上次去老冒那邊留言,發現自己的郵箱注冊過了,不過忘了用戶名,只好央老冒想辦法發個認證郵件過來了,有意思的是,老冒告訴我,04 年我就注冊過了 UUzone 了。前兩天在 Gtalk 遇到了 Daniel Chan,他可是個大忙人,難得看見的主兒,不過就 SNS 的話題交流了一下。
社會化網絡有兩個基本元素:社會化和網絡,(到這里還算廢話),網絡的含義也有兩層 --- 一是基于信息化交流更為迅速的互聯網,二是人際關系網絡。我一向把互聯網當作工具,而事實上互聯網在于加速信息的傳遞乃至跨地區和避開社會角色的人際關系連接莫大的助力這一點上,十幾年的互聯網歷史中是越加明顯。同樣的,社會化也包含兩層意思 --- 一是在網絡環境下的社會角色以及社會角色引起的能動力,二是在網絡工具之外的社會化實行力。
1. 網絡除了是一個工具之外,還是比特世界的載體以及社會人際關系的一種渠道,和社會行為密不可分。記得還在 AIG 的時候,由于業務很多,那一年我新的聯系人(這是目前比較網絡化的稱呼,包含客戶、工作中的關系人)達到了七萬多,當時使用的管理方式,僅僅是紙質的通訊簿,通過首字母來區分而已,非常繁瑣。而從一個關系人到另一個關系人,基本上也就靠電話和直接的會面,地域性限制非常大。有了互聯網之后,所產生的人際關系格局就發生了結構上的變化了。當然,這里還是提到了一點,社會化網絡是社會的衍生,而不是一個獨立的產物。
2. 物其必用,這里不得不提到另一個社會化網絡服務:Qunu Live,用戶的自我介紹很簡單,對于擅長的領域(比如軟件方面或者醫藥等等不限領域)使用 tag 標示,而求助者可以直接通過搜索 tag 來明確所找的人可以幫助自己,最后通過基于 Jabber 的 WebIM 來完成求助解答。這是一個很明確用途的 SNS,也把設計的概念有效的落實于用戶實際使用中。無論什么樣的新奇玩意兒,如果毫無用處,也最多是案幾上的擺設。
3. 物其何用,網絡服務只是一個平臺,在 Web 2.0 概念中是不會限制用戶的,怎么用,用于何處,在法律限制內,都是可以充分發揮想象力的。拿 UUzone 來說,有個人的門戶、Blog、相冊、個人資料、圈子等等,但是優友只能交友么?當然不是,業務聯系、家庭、同鄉、同學、FB 聚會、書友會、歌迷會等等等等,看用戶以什么目的和要求去使用了。UUzone 這樣的服務商并沒有去限制用戶應該怎么用,最多是在部分活動上引導,用戶自身不該被固定的思路給限制了。而服務商也不該過多的限制用戶的思路,畢竟,這是一個開放的互聯網。
4. LinkedIn 和其國內的翻版 Wealink 是 SNS 其中的一個形態,強化了人際關系方面的特征,通過個人實際經歷的描述加上關系人的評價來充實網絡中的社會角色,同時通過方便的搜索來強化人際關系的"觸角",但是還不夠,網絡能體現的社會角色還不夠豐滿。另外通過 LinkedIn、Wealink 等類似服務找到了關系人之后,很多人便無從下手了,關系網上的鏈接指數不是拿來炫耀自己的人脈的,僅通過站內消息來達成聯系,實在有點降低互聯網本來的效率了。
Blog 、Podcast 和圖片 Blog之類的東西,都很具有時間軸向,說白一點,大部分這類東西都很日常化、生活化,通過文字記錄、相片、視頻等等起碼可以對一個網絡上的社會角色豐潤很多。Daniel 在這里提了一個問題:"一個沒有 Blog 沒有相冊,或者不參加圈子的人對于大家來講就像是一個全新的對象,除非是你在生活中熟識,否則實在無法讓人在網絡上接受你。"這是一個很現實的問題,當然在 Gtalk 上面我也即時回答了:"總有一款適合你吧?這樣的人,也根本不會(或者不須)用SNS來拓展人際吧?"其實理由遠不止這些,試想一下,互聯網才發展了 10 多年,Web 2.0 的概念提出也僅兩三年光景,至此造成了互聯網用戶的年齡和領域上的一些限制,但是互聯網還是得繼續發展,目前互聯網使用者的主要群體并不會隨著年齡的增加而放棄互聯網,而更多的用戶會充實互聯網。Blogging 是一個趨勢,相當于用戶在網絡中生存的軌跡,以此基礎上的社會化網絡更為社會化和生動。
以 UUzone 為例,已經有了 Blog、相冊、圈子等基礎環境,如果能以 LinkedIn 為參照強化個人資料和用戶之間的關聯,相應來說,等于是給了用戶一個能更多了解彼此的環境。當然,未必要那么專業化,這一點只是前段時間有人跟我提及想辦一個業務來往合作的圈子站點想到的,只要在 UUzone 這樣的站點中開辟一個主題的圈子,何須再獨立辦一個網站?而且在關系人搜索以后,除了看用戶本人的描述資料之外還可以通過 Blog、圈子形式的討論區等等進行交流,把人際關系網的具體行為進行下去。
至于圈子為何要存在,在上面也提到過了,人與人之間的交流起點在于共同的話題,商業活動是其中一種,豆瓣以書為名是另一種,各類大學 SNS 則是以學校、班級、同學為支撐點還是一種,UUzone 其實是這些站點的原始形態,而有了圈子以后,就有了基本的人際關系網絡,也就有了基本的評價關系。
外國人對于某人的評估,很注重其關系人的評價,或者說是以評價系統來替代日常生活中的面對面交際的體驗。虹個人理解,理想的社會化網絡應該是由 Blog 和個人履歷資料為基本單位,以站內搜索引擎、評價系統和關系網絡為連系,通過相冊、視頻、討論組來豐富個人角色展示,最后以地理位置系統和即時通訊軟件來達成最終的實際關聯。
這里順便也給老冒一些對于 UUzone 的建議,目前 UUzone 的系統中,已經有著不錯的基礎了,但是有些東西還是不盡合理。
首先是個人門戶,我覺得完全可以用類似于 LinkedIn 的個人履歷資料來替代,直觀而簡單,放棄一些空洞的元素。
然后是圈子應用的討論組,必須要有落實,如何應用可以讓用戶們自己考慮,不用過多限制,其中是否利用 digg mode 系統可以酌情考慮。
第三,相冊、播放器、地理位置等等可以通過和其他站點合作來簡化 UUzone 本身的開發強度,也可以讓 UUzone 專注于社會化人際關系。當然合作者的服務穩定性是一個基礎。
第四,搜索系統不僅可以搜文,也要可以搜人和搜索關系以及圈子(我似乎沒有看見 UUzone 有搜索引擎)。
由于我使用 UUzone 比較少,有一部分也是個人膚淺的想法,或者是一種理想的想法,關于中文市場的社會化網絡,有興趣的朋友可以和虹來討論一下。
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