我是如何提高自己的競爭力：構建個人的知識管理體系  2005-7-29 22:57:00
在許多知識管理方面的書籍中，基本上都談到企業若要建立知識管理體系，必須先從個人知識管理（PKM）開始。而理論性的系統操作，就不在這里兒多提，我想要談的是我對于構建個人知識體系的個人見解與體會。
試著借用市場營銷
的角度來論如何構建個人知識管理體系，或許是個創舉，然而我發現其中竟有異曲同工之妙，也就是如何把自己放到市場里去，與其他人競爭。基本邏輯是市場細分→目標市場→市場定位→市場組合。
首先，要了解“Where am I？”、“Who am I？”。所在的環境、地區、行業是一個先決條件；個人的教育背景、社會階級、甚至年齡、性格特質、行為、生活方式、喜好，也是必須考慮的因素。接著，我們必須選擇要進入哪一個對自己最有利的市場空間，我對自己的建議是比較保守的，也就是性價比高的、穩定性強的。
其次，我們可以捫心自問，求知的目的是什么？也就是為了滿足個人的需要，哪方面的需要呢？是學生為了應付考試？是為了能找到更好的工作？是為了晉升更高的職位？還是像我一樣，只是為了打發時間？我簡單的把求知的目的分成三大類：生存（Survival）、成功（Success）、有意義（Significance）。每個人的需要不同，這就是為滿足需要而設定的目的（目標），并隨著環境、自身條件的差異，實時動態地不斷調整與改變。這個目標的設定，有時候僅是一種見賢思齊的欲望，當然最有成效的情況是符合實際的需要，也就是除了有意愿之外，還要加上能力，才不會淪為廣種薄收、事倍功半的結局。
當你的目標確定下來了，不要忘記把第一個步驟和第二個步驟結合：我要如何運用自己的優勢條件，來滿足需要、達成設定的目標？這個過程一定要實際可行，而不可以癡心妄想，一旦定位錯誤，不是別人不開心，就是自己不開心。
最后的重頭戲就是推出自己的知識管理套餐，我借用科特勒的市場組合4P，來重新定義PKM：
我用的是“4C+8c”—
1. 對應Product的，是Content，也就是內容。包含了Know-what、Know-why、Know-how，也就是信息事實、原理知識和技巧知識。例如，要成為一個營銷經理，那么你需要的know-what就是行業資料、宏觀經濟統計數據、商業會展信息、政策法規；Know-why就是行業案例、經濟管理理論知識、產品技術原理、競爭性研究報告；Know-how則主要是管理的方法論，營銷戰略、人力資源戰略等等，所以必須以針對性的方式，來管理所應具備的知識內容。
2. 對應Price的，是Clarification，也就是辨識出高質量的、正確的知識。這個過程又包含了5個小c，分類classification、編碼coding以及儲存conservation，通過電腦化computerization的協助,便于查找、更新及維護，達到協作coordination的功能。信息日新月異，知識也推陳出新，互聯網雖然提供了快速、便捷的資料查找技術，但是不見得所有的資料與知識，都是對你有正面幫助的，甚至片面帶有成見的知識，最好不足以取，必須小心謹慎的選取與辨識。分類的方式，建立文件夾是最簡單方便的，我自己就是以智網的資源精品交換分類方式為基礎，再做細分類的。關于編碼儲存，我個人的建議是盡量以電子檔案來儲存，并且用中文來命名，如有可能，可以在檔案名加上出處（或作者）；另外，在病毒無孔不入的惡劣環境下，最好每周或每兩周backup一次到移動硬盤，或是CDRW，確保資料的安全性。
3. 對應Place的，是Channel，也就是渠道。知識的來源很多，我只注重有效性高的渠道，例如：專業網站、專業機構、政府、學校、媒體、企業內部，當然…智網是首選，算是一種人際知識渠道。
4. 對應Promotion的，是Communication，也就是交流溝通。這個過程又包含了3個小c，組合combination、理解應用comprehension以及創新creation。在知識管理里面，知識本身并不能給我們帶來任何能力，或許只有收藏的價值，唯有通過個人對于知識作系統性的整合分析，組合相關領域的專業知識，從實踐當中理解知識
的內涵、通過與人、事之間的應用、交流和互動，才能獲取運用知識解決問題的價值，并在交流中轉化成為創新的知識，為未來產生專業判斷與預測的能力。
所以個人知識管理體系的建立，可在職業生涯和事業發展奠定了扎實的基礎，面對日漸嚴苛的人才競爭，個人的無形資產，將起到關鍵性的實際作用。不曉得我這樣的個人體驗是否能給大家有所啟示？歡迎大家討論。
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