|
從信息化看我國企業組織結構變革
信息化時代的到來使人類的生產和生活各個領域發生了巨大變革，它改變了人類的生產方式、工作方式、學習方式、交往方式、生活方式、思維方式，使人類社會發生了極其深刻的變化。作為經濟活動的載體，企業組織也日益受到信息化的沖擊而發生深刻的變革。
信息化對企業組織的影響及我國企業面臨的挑戰 席卷全球的信息化浪潮，加快了經濟全球化的步伐，同時對企業組織產生了深遠的影響。具體而言表現在以下幾方面：第一，從市場交易行為看，改變了企業營銷模式和資源獲取方式。信息化使企業在營銷上從原來的廠家對顧客的一對多變為一對一。利用信息化網絡不僅能使用戶面對全球范圍選擇交易對象，也使用戶成為全球生產廠商的潛在客戶，同時使企業可以在全球范圍內獲取所需資源。第二，從對企業內部組織影響來看，信息化使企業對內把各個部門、各個環節連成一個整體，對外則使企業與世界聯結在一起，加劇了環境對企業組織的影響。第三，從企業內部人與人之間信息溝通來看，信息化是企業內部員工信息處理效率大大提高，加強了各個部門之間的溝通，并使數據和信息共享，提高了工作效率，加速了生產周期。第四，從組織間的關系來看，信息化使企業打破各部門、各企業間的封閉狀態，創造跨部門、跨地域的合作空間，結成一組動態的戰略聯盟，企業間大量豐富的信息交流及利用，使新的事業機會的出現成為可能，推動并加速了全球化的進程；同時，全球化的進展又改變了企業的活動范圍。信息化給企業的經營不僅帶來了挑戰，同時也為企業提供了商機。 然而，在信息化的條件下，我國企業卻面臨著嚴峻的挑戰。除了在資金、技術、管理水平、經營理念等方面與外國企業存在很大差距以外，就企業信息化進程而言，我國企業特別是中小企業與外國企業的差距也非常大。比如，在美國，企業70%的業務是在互聯網上完成的，歐洲企業也達50%，而我國在這方面才剛剛起步。在對信息資源的開發與有效利用方面，以及在資金、采購、銷售和庫存等重要環節存在大量薄弱之處，與國際水平也存在很大差距。比如，商品庫存占銷售總額，美、德、日等國制造業平均為1.3%"1.5%，我國達到8.2%。我國企業在國際國內市場都面臨著用信息技術全副武裝的國際競爭對手的挑戰。 我國企業組織結構變革 面對用信息技術全副武裝的國際競爭對手的挑戰，我國企業的生產組織形式和內部結構須進行變革，比如，企業的中層管理機構大規模地削減，不斷縮減公司總部的規模，將公司規模向適度或精干方向調整等。只有如此，才能適應市場競爭環境的急劇變化，迅速、靈活、有效地參與市場競爭，只有使自己在競爭中立于不敗之地，進而才能與國際競爭對手角逐世界市場。我國企業切實可行的組織結構變革措施主要有：扁平化、柔性化、網絡化。 1.企業組織扁平化 傳統的企業組織結構多為金字塔型，已經不能適應現代企業的要求。組織結構由金字塔型向扁平化轉變，已經成為企業發展的必然要求。所謂扁平化，就是減少中間層次，增大管理幅度，促進信息的傳遞與溝通。金字塔型組織結構有結構嚴謹、等級森嚴、分工明確、便于監控等優點。但是，隨著信息化迅速發展，經濟全球化進程的加快和市場競爭的加劇，這種組織結構的弊端已日益顯露。主要表現為機構臃腫、管理成本上升、管理效率低下、信息傳遞不暢，甚至會出現信息在傳遞過程中失真，不利于組織有效針對激烈的市場競爭做出迅速反應。 然而通過削減組織層級，實現組織結構的扁平化，雖然會使管理跨度加大，增加管理者的負擔，并且有時甚至會出現管理失控的弊端，但是可以大大降低人工費用，通過適度授權，可以激發員工潛能和發揮員工的創造性，削減中間層級，縮短上下層的距離，既可以提高信息傳遞的速度，提高領導決策的效率，還可以促進上下級之間的溝通，更重要的是層級減少、人員精干后，加大了員工的工作責任，增大了工作職位的挑戰性，迫使員工自我加壓，促使人才快速成長。 就我國目前的情況來看，多數企業組織基本上還屬于金字塔型結構。就目前的市場競爭態勢而言，該組織結構已經無法適應發展市場經濟和迎接知識經濟的要求，嚴重地束縛了員工的手腳，極大地挫傷了下屬的積極性，阻礙了人才健康成長，不利于優秀人才的脫穎而出，并且管理效率低下、信息傳遞不暢，其弊端已日益凸顯，到了非改不可的時候。按照扁平化的原理變革傳統的組織構架，已成大勢所趨，勢在必行。 2.企業組織柔性化 企業組織的柔性化是指在組織結構上不設固定和正式的組織機構，代之以一些臨時性的任務為導向的柔性組織，如矩陣組織、團隊組織等。借助組織結構的柔性化，可以充分利用企業的內外資源，增強組織對市場變化與競爭的反應能力，有利于組織較好地實現集權與分權、穩定性與變革性的統一。這種動態的組織結構靈活便捷，富有彈性。隨著知識經濟的日益臨近，企業內部信息共享呼聲越來越高。信息共享、人才共用已經成為當今時代的重要特征之一，傳統的剛性管理已經不能適應現代企業的發展，柔性組織便應運而生。我國改革開放20年來，由于跨國經濟的發展和企業集團的壯大，已初步形成了一種跨地區、跨部門、跨行業、跨職能的具有高度柔性化的機動團隊化組織。其優點是靈活機動、博采眾長、集合優勢，不僅可以大大降低成本，而且能夠促進企業人力資源的開發，并推動著企業組織結構的扁平化發展。 3、企業組織網絡化 組織網絡化實質是由若干相互獨立的組織所構成的一個成員不斷變動的組織系統。在傳統的組織模式下通常由一些部門完成的工作如制造、質檢、包裝、倉儲、運輸、銷售等都通過合同外包等方式包給其他組織，即形成一種合作關系網。這種動態變化的立體網絡最大的優點在于核心組織把重點放在自己能夠干得最好的職能上，而把其它職能外包給其他組織。它一方面可以使核心組織在人員、結構、功能、成本等方面最大限度地實現精干、高效、靈活、節約，能夠用較少的資源對外部資源優勢進行重新整合，創造出更大的競爭優勢；另一方面也極大地發揮出社會分工協作的優勢，顯著提高社會組織網絡的經濟優勢。企業組織結構的網絡化主要體現在四個方面：一是以技術和資本為紐帶形成的企業集團化，通過組成一種新的利益共同體，使眾多企業之間的聯系日益緊密。二是以契約和資本為紐帶形成的經營連鎖化。通過發展連鎖經營和商務代理等業務，形成了一個龐大的銷售網絡體系，使得企業的營銷組織網絡化。三是契約和共同利益形成的企業內部組織網狀化。由于企業組織結構日趨扁平，管理幅度加大，執行層機構增多，每個執行機構都與決策層建立了直接聯系，橫向的聯絡也不斷增多，使得企業內部組織機構形成網狀化。四是以因特網與因特網形成的信息傳遞網絡化。隨著網絡技術的蓬勃發展和計算機的廣泛應用，企業的信息傳遞和人際溝通已逐漸數字化、網絡化。企業組織網絡化的不斷發展同時又推動著組織的扁平化、柔性化。 結束語：企業的組織變革是一個連續不斷的過程，它隨著組織戰略目標的改變、組織職能和權責結構的調整、人員素質的提高、外部技術的進步、市場競爭環境的變化、顧客需求變化而做出相應變革。我們必須把組織看作一個開放的系統，組織內部系統與外部環境系統時刻保持著信息交換，不斷推動組織向扁平化、彈性化、網絡化方向發展，增強組織信息溝通、反饋速度，以適應迅速變化的市場環境，不斷提高組織的市場競爭能力。◆ |
|
|
