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服務從成交后開始-------租賃成交后技巧 租賃業務是整個二手房交易的基礎，其實我們的服務和工作是從成交以后才開始的，在客戶的維系和開發上我們大致要從這幾個方面來做： 一、客戶維系： 1．對客戶做一個檔案，該客戶的生日、工作、愛好等，為以后與客戶溝通打基礎 2．首先要做好客戶居住以后的電話溝通技巧，節假日發發短信，每一個月一次電話慰問關心客戶是否住的滿意，有什么需要幫助的，不要太頻繁，也不能不問不管，這樣客戶會覺的你就知道收租，售后服務也沒有，這樣給以后的工作設置了阻力。 3． 電話溝通要有技巧，互相聊一下最近各自的工作狀況，在這就需要你好學，因為你對客戶是干什么工作的是知道的，對該行業你要有所了解，不然你就沒有和他溝通的基礎，他的愛好你要去附和，要去適應客戶的愛好和需求，與客戶成為朋友。 4． 有了前面的鋪墊，你再與他聊天的時候可以對他尋求你需要的幫助，因為客戶住這個小區，就會第一時間知道誰家的房想賣或者想租，你就能開發出租賃的房源和買賣房源，另外客戶會把你介紹給他的朋友認識，也就是你建立了廣闊的人脈，客戶的朋友也會給你提供很多珍貴信息，做我們這種工作，信息就是生命和金錢。足夠的信息就能有足夠的市場占有率。 二、業主維系 1．對業主做一個檔案，該業主的生日、工作、愛好、家庭等，為以后與業主溝通打基礎。做到每月與業主溝通一次，問他對我們的服務是否滿意，是否每月都能按時收到房租，覺的我們還有什么要改進的地方，讓業主知道你時刻想著他。 2．和業主的溝通基本同客戶相符，最好我們的經紀人對理財方面要有足夠的了解，幫他根據他的自身實際情況量身指定該房是租還是售。租的收益是多少，賣了以后這部分資金做什么收益高，是買保險還是國債、基金還是股票，你可以給他提供建設性建議。這需要你幫他算出來，讓他覺的是正確的，總之，對于不同的租賃業主，我們要有不同的理念 。 3．你和業主有良好的關系以后，他的人脈就是你的人脈，這樣你的房源和客戶的開發就會有很大的幫助。 誠信為本，專業為本，服務至上，要讓業主和客戶知道是一個復合型的經紀人，這都是我們做好業務的基礎。 簽獨家的技巧 1. 首先簽獨家必須讓業主了解我們公司,認可我們公司,認可經紀人的服務! 2. 宣傳公司的實力. 3. 簽獨家要抓住業主的心理,他是想急于出售想用錢的,可以讓他考慮公司的收購,和包銷業務;如果不是特別著急的業主,考慮公司的定金和獨家.跟業主說專找一家信譽好的規模大的看房,這樣不亂. 置換簽單后注意事項 真正的服務從簽約后開始，周到的服務才是銷售的基礎。我們目前的大多數經紀人往往在簽約前和簽約后對待客戶的態度就會發生改變，這也致使我們在客戶再開發方面損失了很多資源。 通過，我以往的工作經驗給大家介紹一些工作方法： 1、 簽約后，根據客戶的付款方式要及時（按照簽約約定的付款日期，以及所需證件）補齊。這樣也會加快此單的完成速度。以免客戶總抱怨一張單子拖的時間很長。 注意：態度要熱情、誠懇。決不能讓客戶覺得有催促的意思，要是提醒。要委婉的告知客戶，晚交會有相應的違約責任。 2、 根據所交易房屋的產權性質（央產和非央產）安排好物業交驗的時間。 央產：一定要在過戶前做物業交驗，并開出物業供暖的結清證明。 普通公房：過戶后做物業交驗就可以，但一定要注意物業費和供暖費。因為有一些單位拖欠的情況很嚴重，所以一定要核實清楚。以免，給買方帶來麻煩，引起糾紛。 商品房：物業交驗會比較簡單一些，絕大多數的業主不會拖欠物業和供暖的費用。 3、 簽約后，也要適時的跟業主進行溝通。將單子進展的程度與之進行溝通。這一點其實很重要。有些業主經常反應，簽單后，我們就沒有消息了。經常是為主主動打電話過來詢問單子進展的怎樣了。 4、 收尾的時候就是支業主的房款，一定要提前與權證人員約好款及時間。以免，讓業主最后再不開心。這一點很重要。 5、 所有的單子成交后，我們自己要做好成交檔案。寫清楚物業地址，成交金額，買賣雙方的名字以及生日，以及購房目的。 6、 定期回訪客戶。如重大節日，客戶的生日等。 7、 簽約后，有時可能會因為一些細節沒有讓客戶滿意。我們受到了投訴。那么，我們一定要及時解決。因為，客戶投訴=客戶給了我們第二次機會。 客戶投訴后，我們如果完美的解決了。那么，客戶對我們會更加信任。其實，這也是一次加深感情交流的機會。 總之，讓客戶滿意只是我們服務的根本，而培養客戶的忠誠度才是我們的最終目標。 置換簽單技巧 1看房前準備：了解房屋的優缺點并準備相關話述 時間安排：根據房屋的具體特性，中午時間采光好，早上空氣清新，晚上熱鬧，早晚堵車（尤其是特殊地段），早上東向西、晚上西向東開車比較刺眼（尤其是夏天） 路線安排：經過學校，公園，綠地，超市等便捷生活設施，避開人們忌諱的地方，如垃圾站，無管理的菜市場等，房屋較臟亂，可預先安排保潔清理；采光或通風較差，可預先開燈開窗鑰匙準備，房主溝通《經紀合同》、《看房確認書》、公司資料及其他展業工具。 2帶戶技巧：在帶戶看房之前，最好通過電話對客戶的需求有充分的了解，按照他的大致需求，給客戶介紹三套左右的房子，讓客戶從感覺上判斷一下那個房子比較符合他的要求，然后帶客戶去看他相對比較滿意的房子，這樣既縮短了無用的看房時間，也提高了看房效率，增加了成單的機率。電話溝通約看—目的：描述標的物；講解推薦原因；激發興趣,微笑、電話問候，表明電話目的，確定信息真實性；推薦房源，講解推薦原因；確定見面地點，時間，聯絡方式。自己和客戶的體貌特征；感謝顧客；業主聯絡，確定看房時間，聯絡方式（提醒業主帶上產權證原件及購房協議）.防止跳單：提醒客戶業主不要直接談價!!解釋交易的安全性，不簽約不收費；私下交易無保障，無人對交易負責；我公司還會追究法律責任。約見地點：人流少，有明顯標志物的地點見面；引導客戶以最便捷的方式到達。見面時間應提前看房時間10—15分鐘根據房源情況、業主取向，選擇看房時間。約看房時間與實際看房時間相隔一天以上的，需要在看房前再次與業主客戶確定。讓客戶對標的房屋有切身的感覺，引導客戶買到合適的房屋，通過看房了解客戶的真正需要，進行面對面的溝通與交流，為下次幫客戶找到合適房源做好準備工作，首次看房要提前半小時到達，先找到房屋準確地點，了解房屋周邊環境以及市政配套設施、學校及交通狀況，并確定到達房屋的最佳路線；準時到達約定地點迎接客戶，自我介紹并主動遞名片；向客戶介紹周邊環境以及市政配套設施、學校及交通狀況； 按選擇好的路線帶客戶到達所看房屋；征得業主同意進入房間，向業主自我介紹并主動遞名片，向業主介紹客戶，求的開始就有一個良好的氣氛；如果是第一次看房，進門后迅速對房屋的重要要素進行判斷，如照明，噪音，裝修，格局并根據這些判斷引導客戶逐一看房屋的組成部分—客廳、臥室、廚房、衛生間、陽臺，并對每一部分的面積有大概的估計。在這個過程中注意要引導客戶的視線和思維；要替客戶問業主一些客戶關心的問題（房屋年代、結構、鄰里關系、物業、供暖、停車、環境等）；在可能及必要的情況下請業主出示產權證及購房協議，確認業主的身份并了解業主登記信息是否與產權證登記相符、產權單位對房屋出售是否有限制條件及該房上市審批情況；看完房后向業主致謝告辭 3簽單技巧：簽單時我認為要先簽居間中保合同，簽完后居間后讓一個經紀人去權證蓋章，一個經紀人協助收買方的件，同時讓賣方簽北京市買賣合同，當賣方簽完后，讓買方簽北京市買賣合同，同時收賣方的件。看似很簡單的問題，其實仔細想，這樣做的話就把時間統籌安排了一下，在最短的時間里完成了最復雜的問題。因為在我們的簽單過程中，每拖延一分鐘都會出現新的問題，而且再業主和客戶面對的時間里，隨后會有針對我們每個經紀人或者公司不利的問題出現，我們不可能避免問題的產生，但我們卻可以避免問題產生的頻率，所以能用最短的時間簽完的合同決不能拖！ 4談判技巧：在談判過程中要有張有弛，面對問題要冷靜，其實問題就是答案，找到問題的關鍵點所在，針對關鍵點找到去解決的辦法，在解決完問題后一定要對解決完的結果進行跟蹤，從談話中得到客戶對你所解決的結果是否滿意，為下一步的工作做出很好的鋪墊。 置換簽單前的技巧 一、未交定金的、未簽合同的： 1、讓客戶有緊迫感：如果他不定別人會定。 2、談房子性價比：物超所值，談房子周圍配套及交通。 3、周邊出房不多，錯過了很可惜，不知要等到什么時候才能再碰到。 置換簽單中的技巧 1、一定要表現出我們的專業，讓他們對我們產生很信任感，這樣談起來就會很容易。 2、簽單一定要堅持自己的立場，不要輕易做出讓步，尤其是原則上的東西。 3、經紀人要善于引導買賣雙方，讓他們的思路跟我們走，不能讓他們想的太多。 4、盡量避免談一些無關緊要的話題，要抓緊時間，時間拖的越久，可能出現的問題就會越多。 5、在簽單過程中，不要讓買賣雙方任何一方感到經紀人有偏袒，要客觀的說一些事情，否則就可能會發生沖突。 6、切忌讓買賣雙方達成共識，矛頭一起指向我們，如果是這樣那談單就非常被動了，必要時候我們只能被迫做出讓步。 7、在簽單過程中，不能讓買賣雙方單獨在一起，很容易跳單。 業務技巧共分享，機會難得，大家一定進來看看呦！（二）--不用回帖 租賃中技巧 一、關于收房 在取得與業主聯系后去看房就應當算是租賃收房的核心部分了.當然，在第一次的電話溝通中，讓客戶初步了解公司，并對你產生信任，爭取看房機會，最好不要在電話溝通中去談價格。 1、首先看業主心理價位,最好不要主動給價.根據業主心理價位要求空置期!精裝修的房子價位高些沒有關系,但是要讓業主明白高端房子客戶也會少,所以所需空置期會相應增加. 2、如果業主比較謹慎可以給業主推薦幾家信譽好的大公司讓其選擇.目前市場上大公司中可以向其推薦順弛,信一天,我愛我家,順弛目前不做房屋銀行部分,信一天沒有租賃,而我愛我家相對我們公司的服務態度可能會差些,所以對我們做這項服務不會構成威脅.在此對其他公司肯定的基礎上再去否定中大恒基就不會讓業主反感了----會認為我們是非常真心地為他好! 3、收房過程中一定要學會計算轉換,時間(空置期)可以變成錢,物品也可以變成錢.遇到空房業主又貪小便宜的,可以用為其配置室內物品的方式與其講價----我愛我家目前不提供給業主配東西的服務!在必要時候甚至可以為業主進行裝修等內容!----不過裝修費一定要多算點,裝修過程中很可能出現意想不到的費用超出原來的計劃! 4、業主如果咨詢公司的利潤標準,一般說三千一年左右的價格差不多,說少了業主會認為有欺騙,說多了人家心里不平衡.另外一點補充的就是可以直言不諱地告訴業主我們公司大力收房的目的掙錢只是一小部分原因----更重要的是為了把控房源讓自己在中介市場上有競爭優勢,其實公司對代理房源的維護費用很高.對業主很保險合適! 二、關于帶戶 帶客戶的過程可能更體現一個人的交友能力,跟客戶打交道更象是談感情,因為他要一下子給公司萬把元錢不是很放心的! 1、如果沒有把握,那么盡量要留有還價余地,不能因為競爭一下子報最低價;如果是老客戶介紹的,那么就可以讓老客戶為我們作為佐證來體現我們的服務與信譽,這個比自己講半天有用多了! 2、面對客戶要自信，任何客戶都會提出談價的要求，怎么能夠又把握住價格而且能留下客戶，是我們經紀人最需要掌控的。能否把握住價格和經紀人自信度有很大的關系，千萬不要為了急于促成單子，無條件地答應客戶的要求，這樣即使你作了承諾，公司也不會認可的。要有禮貌的告知他，這一帶的市場價，用房子的優勢和專業的知識來說服客戶。至于能否留下客戶，這就是剛才我們提到的，是否能和客戶談感情，讓他信任你了，很多客戶都會猶豫在定于不定之間，而更多時候是因為有了熱情的你，客戶不好意思不定。 三、普租 在普租中，最鍛煉的是經紀人的協調能力，各方面的細節最后讓客戶業主自己來談，經紀人要做的工作其實就是和稀泥，在雙方意見爭執不下時，經紀人應懂得及時出面調停，并給一個中立的意見。 另：不管在哪種類型的交談中，都不要忘了今天出來是為了簽單而來的，就是和客戶聊得再投機，也不要忘了主題是什么，在適當的時候告訴客戶，“這是今天就定了吧”，加快自己的成單效率，好盡快投入到新的工作中。 租賃業務簽單前的技巧： 簽單之前主要就是約見客戶以及帶客戶看房的過程。 不管是租賃業務還是買賣業務，作為經紀人首先要重視的是首次接待（包含店面接待和電話接待），簽約之前其實就是做好鋪墊的過程。 首先從接待信息說起，要求經紀人在接待信息時一定要耐心細致的了解客戶的信息，切忌急功近利，急于得到客戶的聯系電話。對于信息記錄一定要記錄完整，越詳細越好，在溝通的過程當中要注意了解客戶的潛在需求，與客戶建立初步信任的印象，在我們熟悉客戶的同時，也讓對方熟悉我們，在接待完畢之前一定不要忘了要留下對方的聯系電話，同時也要記得將自己的姓名和聯系方式傳遞給對方，加深對方對我們的印象。遞出自己的名片，如果對方是一些人，那么名片要送給每個人才好，總之抓住每一次機會。 接待時要禮貌，周到，注意對方的身份和年齡，盡量不要說出不合適宜的話來，但是也忌諱只聽不說，要注意闡明公司的觀點和立場，介紹公司的產品，不能只是單純的接待信息。 信息接待完畢后，我們要在第一時間將信息錄入內部系統。然后就是信息配對，約見客戶看房子。每一次的外出千萬不要空手出門，一定要帶著自己的名片和公司的資料，見到未曾見過面的客戶將自己的名片和資料送出。 既然做服務的，我們一定要守時，在約好的時間一定要準時或提前到，沒有任何理由讓客戶等待我們。租賃業務在約時間的時候，一定要將客戶和業主的時間錯開，最好是客戶約在前，業主約在后，這樣接到客戶的時候先將租賃經紀合同填寫完畢，確認代理費的標準，免得節外生枝。一般最好我們先到約定地點，如果就是在小區附近，假如你還不熟悉這個小區的話，那么可以提前來觀察一下地形和環境，這樣在接到客戶的時候可以走一條環境優美的路線，還可以向他介紹周邊的環境，增加客戶對這個小區的好感，切忌帶著客戶找不到房子亂轉，耽誤客戶的時間和自己的時間，而且場面會非常的尷尬,客戶對我們也會產生懷疑。 在看房子的過程當中，一定要注意現場的氣氛，注意與客戶的交流，注意觀察他們的神態變化，盡量去觀察雙方的優點，協調好兩方不一致的地方，如果客戶看得滿意盡量促使他當時下定金，定金最好是一個月的房租，免得客戶過后反悔。如果客戶不滿意，一定要觀察他們是否有跳單的意向，把控好局面，通常我們的做法是緊跟其中一方，不讓他們有機可乘。 帶一個客戶不要帶他看太多的房子，容易挑花眼，導致他來回比較，下不了決定，最好看三套左右就可以，當然我們一定要明白客戶要的是什么。 總之，作為一名經紀人，一定要熟悉所操作的業務流程，要能夠積極主動的去面對客戶和工作，給客戶傳遞一個準確的信息，不要夸大其詞，一定要實事求是，要讓客戶看到的盡量和我們說出來的相吻合，這樣客戶才能夠信任你，才會有下一步的合作，成單也就順理成章了。 一． 置換業務技能及帶單技巧 看房技巧 1． 在約定地點見到業主后，我們要這樣做： 使用專業術語介紹公司，樹立專家形象 用真誠取得業主的信任 介紹客戶身份背景及工作單位概況 在活躍氣氛下使業主在交談中簡單的了解客戶情況 讓業主與客戶對房屋情況進行溝通 談清各種費用明晰分擔情況 查看房產證件核實法律關系 2． 當我們親自帶領客戶或到約定地點見到客戶后，我們應該這樣做： 必須穿著整潔工服使用專業術語樹立專家形象 進入社區由外入內擇優介紹小區及樓道情況 進入樓內停止介紹，避免驚動左鄰右舍 經業主同意后，客戶方可進入房屋內 著重介紹客戶要求的屋內設施 看房： 進入房屋內要多觀查少說話精力集中 使客戶注意到屋內亮點，分析戶型 盡量少讓客戶與業主直接交談 讓客戶了解此地的房屋買賣市場行情 向客戶講解一些買賣房屋知識 在松弛氣憤下結束看房 帶客戶熟悉下房屋周邊情況（交通，超市等） 二． 客戶類型及心理分析 談判中的客戶可能千差萬別，無論經驗如何豐富，也很難做到萬無一失，因此，對于各種不同的談判對象可以視其性格的不同而加以調整，以下分為幾例客戶類型的分析： （一） 死板的客戶： 這種人談判的特點是準備工作的完美無缺。他們直截了當的表明他們希望做成交易，準確確定交易的形式，詳細檢驗和統計額外制定條款。陳述和報價都非常明確和鑒定。死板的人不太熱忠于采取讓步的方式，商量的余地不大。與之打交道的最好方法是：在其看完房并明確其真正意圖后，主動闡明自己的立場，盡量提出對方設想到的細節，并要利用房屋本身的優點給予說明，一切說明切須講究合理有據，以獲得客戶的支持。 （二） 熱情的客戶： 這類人的特點是辦事有些松松垮垮，他們的談判自備往往不充分而不是過于細致，這些人和善，友好，好交際，容易相處，具有靈活性，對建設性意見反映積極。所以，多提建設性意見，并友好表示意圖，強調房屋的特點及實惠，促其快速決定。 （三） 冷靜的客戶： 他們在談判中的寒暄階段表現沉默，這類人的特點是處事冷靜穩健，深思熟慮，不容易被推銷員的言辭所打動。對疑點必纖細詢問，他們從不激動，講話慢條斯理，愿意使對方得到有關他們的立場，并擅長提一些建設性的意見，做出積極的決策，在與這種人談判中，應該對他們坦誠相向，采取靈活積極的態度。 （四） 坦率的客戶： 這種人的性格使他們能直接向對方表示出真摯熱烈的情緒。他們天上生激動并十分自信，易受外界慫恿與刺激，一般很快就能做決定。他們總是興奮勃勃的談論各種話題，并樂于以這種態度取得經濟磋商階段，他們十分贊賞那些精于討價還價，為取得經濟利益而施展手法的人。因為他們自己就很精于使用策略去謀得利益，同時希望別人也有這種才能。 （五） 霸道的客戶： 由于是有自身的優勢，這種人十分注意保護其在所有事情上的壟斷權。他們趾高氣揚，以下馬威來威脅業務人員。與這種人打交道，一般應得到：穩住立場，不卑不亢，尊敬對方，恭維對方，謹言慎行，多聽少說，神態莊重，找尋對方弱點。準備工作應面面俱到，要隨時準備改變交易形式，最終達成的協議要寫的十分詳細。 （六） 猶豫的客戶： 對于這種人信譽是第一重要的，他們特別重視開端，往往會在看房上花很多時間，其間也穿插一些摸底。對待這種人首先需追查顧客不能決定的真正原因，經過長時間，廣泛的，友好的交談，增進了彼此的敬意，也許會出現雙方共同接受的成交可能，與這種人打叫大，首先要防止對方拖延時間和中斷談話的進行，還必須把重點放在制造談判氣憤和摸底的階段工作上。一旦獲得了對方的信任就可以大大縮短切磋的時間，盡快達成協議。 （七） 好面子的客戶： 這種人顧面子，希望對方把他看作大權在握和起關鍵作用的人，喜歡對方夸張和贊揚，所以不要吝惜你的語言，將會達到良好的效果。 三． 三方合同簽署注意事項 （一） 簽署之前 1． 明確買方已經對房屋情況基本了解，（包括：價格，供暖，物業等相關費用，產權單位，產權清晰無糾紛）。 2． 關于房屋價格一定要與買方明確此成交價為最終成交價，必須認可比價格方可見業主，如果在見到業主后又反復的談價格這是對業主的不尊重，容易引起業主的反感和不滿，很難成交， 并且有失信業主的可能。 3． 告訴客戶，我們是站在他的立場上去談判，他的要求要提前告訴我們，我們的經驗比他們多，由我們來和業主協商，比他說的效果更好。這樣避免客戶在見業主談合同的時候問題太多，延誤時間。 4． 告訴客戶此房好賣，他不訂很快就有人訂，讓他有一種緊迫感，自然不會對業主提過多要求，經紀人可根據實際情況因人而議適當的去催單。 5． 看房前要簽看房確認書，制約客戶，避免跳單。 （二） 簽署過程之中 1． 雙方不要約在同一時間到場，要將買房或業主提前半小時約到公司，先對一方多溝通，盡量把握一方，這樣談判時會比較輕松，最好是把握業主。 2． 合同簽署時必須兩個經紀人在場，原則上是獨家房源的，由收房人和出房經紀人一起到場，普通三方協議，由主管或店長陪同簽署。（注：一人離開談判現場時，另一個必須在場監督買賣雙方，防止互留聯系方式。如果買方有故意索要業主聯系方式或留名片給業主時，一定要當場制止，并告知客戶這種行為我們公司不允許，會對經紀人有所處罰，請配合） 3． 避免買賣雙方關于代理費，房價等問題一起對公司的代理費提出打折要求。一定要提前對業主做好工作，對他講客戶侃價是正常現象，您的態度要堅決，不能有任何的松動態度，我們只是象征性地幫助買方侃價，而且我們的代理費是沒有任何商量的余地，買方成交價的1%，賣方成交價的2%，各1500元的居間擔保和權證代理費，貸款買方再交納手續費3000元。 4． 避免談判時間過長，防止節外生枝。 買賣雙方尤其是買方存在的問題盡量要提前解決，在簽署合同時只要再次確認即可，而不要將所有問題再放在談判桌上談，避免冷場，賣方也要提前做工作，告知相關過戶，房款支付的形式，避免產生誤會。 5． 買賣雙方對合同有質疑。 分別對待買賣雙方的合同要求，可以簽署補充協議，但要規避公司風險，把握一個原則，公司主要起見證雙方的作用，不要簽署對公司有任何影響的條款，內容簡單，明確，不要太復雜。 6． 關于代理打折的問題 要在簽署合同前對買賣雙方將清楚，公司對代理費是不允許打折的，避免因為代理費的問題糾纏不清，陷入被動。 （三） 簽署合同結束后 1． 當天必須收取代理費 2． 買賣雙方不要同時離開公司，要分開送走業主和客戶，防止跳單 置換簽單中的技巧 1、一定要表現出我們的專業，讓他們對我們產生很信任感，這樣談起來就會很容易。 2、簽單一定要堅持自己的立場，不要輕易做出讓步，尤其是原則上的東西。 3、經紀人要善于引導買賣雙方，讓他們的思路跟我們走，不能讓他們想的太多。 4、盡量避免談一些無關緊要的話題，要抓緊時間，時間拖的越久，可能出現的問題就會越多。 5、在簽單過程中，不要讓買賣雙方任何一方感到經紀人有偏袒，要客觀的說一些事情，否則就可能會發生沖突。 6、切忌讓買賣雙方達成共識，矛頭一起指向我們，如果是這樣那談單就非常被動了，必要時候我們只能被迫做出讓步。 7、在簽單過程中，不能讓買賣雙方單獨在一起，很容易跳單。 我們一直在做行為管理-------談跟進備注篇 水能載舟，亦能覆舟。如果說客戶是水，那我們鏈家就可以說是一只舟了，怎樣維護好水與舟的關系，結果是想要一帆風順還是大浪覆舟，這就需要看我們的后期跟進質量了。當然,有效的備注,對我們內部的所有置業顧問來說,也會起到很有效的幫助.
有效的跟進備注可以使我們事半功倍，反之呢，有的經紀人為了完成檢查，沒有打電話就寫“電話無法接通”之類、業主（客戶）態度現在很差等，當然會有這樣的情況，但可能他打了電話情況就會有轉機，而這樣做只是應付自己，應付同事，應付了事的后果只能是工作沒有任何進展，導致事倍功半。 現在又有了新的更有效的規定: 1.簽完的獨家第一時間寫在備注里. 2.談完的全程代理第一時間在備注上標明. |
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