個體：45種心理效應(yīng)

    心理效應(yīng)在組織行為學(xué)的討論中有著不小的影響。為使大家諳熟這些心理效應(yīng)的特性，又不浪費(fèi)較多的寶貴時(shí)間，在此摘編一個小詞典——作一個概括性的說明。

    1.光環(huán)效應(yīng)：在社會心理學(xué)中，由于對人的某種品質(zhì)或特點(diǎn)有清晰的知覺，印象深刻、突出，從而掩蓋了對這個人的其它品質(zhì)或特點(diǎn)的印象。

    2.刻板效應(yīng)：用老眼光看人所造成的影響。

    3.成見效應(yīng)：平素積累起來的對某人某事的看法直接影響往后的評價(jià)的心理現(xiàn)象。

    4.首因效應(yīng)：由初次見面所形成的對一個人的印象。

    5.馬太效應(yīng)：“凡有的，還要加給他，叫他有余。沒有的，連他所有的也要奪過來”(馬太福音20章)

    6.爆米花效應(yīng)：一遇溫度氣壓變化，就成倍地膨脹起來(對自己估計(jì)過高)

    7.近因效應(yīng)：指在人與人交往中，往往最后的一句話決定了整句話的調(diào)子。

    8.進(jìn)門檻效應(yīng)：指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，或想給他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。

    9.討好效應(yīng)：用拍馬討好，打小報(bào)告，贏得對方對自己的良好印象或牟取對方對自己的信任。

    10.接種效應(yīng)：威廉.麥克格里和同事在研究態(tài)度變化是否會出自人們過去對某個問題的體驗(yàn)時(shí)，用醫(yī)學(xué)術(shù)語來描述的。又稱“免疫效應(yīng)”

    11.禁果效應(yīng)：來源于《圣經(jīng)》，即禁果所引起的逆反心理。(法國巴蒙蒂埃)

    12.暗示效應(yīng):心理學(xué)中，在無對抗的條件下，用含蓄、抽象誘導(dǎo)的間接方法對人們的心理和行為產(chǎn)生影響，從而使人們按照一定的方式去行動或接受一定的意見，使其思想、行為與暗示者企望的相符合。

    13.睡眠者效應(yīng):管理學(xué)中，威信不太高的管理者所提出的觀點(diǎn)在當(dāng)時(shí)影響并不大，然而隨著時(shí)間流逝，這種影響在不再提及這個管理者時(shí)反而逐步變大。  

    14.超限效應(yīng):刺激過多、過強(qiáng)且作用時(shí)間過久而引起心理極度不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象。(馬克吐溫)

    15.德西效應(yīng):在某種情況下，當(dāng)外加報(bào)酬和內(nèi)感報(bào)酬兼得時(shí)，不但不會使工作的動機(jī)力量倍增，積極性更高，反而其效果降低，變成是二者之差，外加報(bào)酬(主要是獎勵)反而會抵消內(nèi)感報(bào)酬的作用。這種心理現(xiàn)象是心理學(xué)家德西在實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的。

    16.鏡象效應(yīng):觀察者在鏡子里只能看見他自己，而不能站在全方位的觀察點(diǎn)上(狐假虎威)

    17.羅森塔爾效應(yīng):管理者的期待和熱愛而產(chǎn)生的效應(yīng)。產(chǎn)生這種效應(yīng)有四個心理機(jī)制：氣氛；反饋；輸入；鼓勵。

    18.對比效應(yīng):長相一般的同伴會使你的長相添色。但是，別忘記：東施其實(shí)很漂亮：）

    19.坐向效應(yīng):考慮一下飯桌上的次序，即可明白。(馬虎不得？)

    20.角度效應(yīng):研究表明，物體的各種各種線條向人輸送信息時(shí)所產(chǎn)生的效應(yīng)不一樣。偏離沿垂線100時(shí)效應(yīng)最大，偏離 450 時(shí)效應(yīng)接近于零， 800時(shí)效應(yīng)為負(fù)值，它們產(chǎn)生效應(yīng)的絕對值，也只有偏離100時(shí)效應(yīng)的五分之一。正因?yàn)檫@個原因，畫家在構(gòu)圖時(shí)，總是十分注意圖形的分界線，棱角和曲線拐彎處，尤其是對那些傾斜100左右的曲線如眉、眼、面龐等用筆十分講究?！肚f子.天運(yùn)》中的“東施效顰，丑上加丑”就是角度效應(yīng)。

    21.群體效應(yīng)：又叫共同行動者效應(yīng)，主要表現(xiàn)為社會“助長效應(yīng)”和“社會干擾效應(yīng)”。社會助長效應(yīng)指有人在場或許多人在一起做，可以促進(jìn)個人活動（學(xué)習(xí)或工作）效率，出現(xiàn)增量或增質(zhì)的現(xiàn)象。與此相反的是社會干擾效應(yīng)，出現(xiàn)減量或減質(zhì)的現(xiàn)象。前者猶如一只“增效器”。后者也似一只“減效器”。

    22.易感效應(yīng)：由于先前的學(xué)習(xí)已經(jīng)改變了學(xué)習(xí)者的知識結(jié)構(gòu)，當(dāng)再一次遇到這個學(xué)習(xí)材料時(shí)，他就會更容易覺察材料中所包含的潛在意義。這種現(xiàn)象稱為易感效應(yīng)。它常被同化理論用來解釋早復(fù)習(xí)對新知識的學(xué)習(xí)與保持的影響，同化理論認(rèn)為，當(dāng)新獲得的意義還比較清晰和完整地保持在認(rèn)知結(jié)構(gòu)中時(shí)，再一次接觸這個已學(xué)過的材料，已經(jīng)獲得的認(rèn)識內(nèi)容會使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生這種易感效應(yīng)。因此，較早地進(jìn)行復(fù)習(xí)，學(xué)習(xí)者易于覺察更精細(xì)的意義和微小的差別。

    23.月曜效應(yīng)：由于周未休息，擾亂了員工的正常生活起居和工作秩序，工作意志下降，注意分散，精神不振，從而影響了工作的效果，這種現(xiàn)象稱為月曜效應(yīng)。這種效應(yīng)在每天的早上和下午上班中也常會出現(xiàn)，在五一、國慶長假過后的那段時(shí)間也甚為顯著。按理休息之后應(yīng)該精神倍加，效率提高，但是事實(shí)并非如此，而是按照月曜效應(yīng)規(guī)律發(fā)生。有人把它也稱為月曜病。

    24.連帶效應(yīng)：它是由前后順序的連帶關(guān)系造成的、前一件事情的評價(jià)常常會影響到后一問題的評價(jià)。

    25.免疫效應(yīng)：當(dāng)學(xué)習(xí)的材料發(fā)生了顯著的遺忘后再進(jìn)行復(fù)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)者因發(fā)現(xiàn)了遺忘的內(nèi)容，故能激起復(fù)習(xí)的動機(jī)，他不再把復(fù)習(xí)看成是多余的事，就在復(fù)習(xí)加強(qiáng)了努力和注意；在這樣的復(fù)習(xí)中，學(xué)習(xí)者還能發(fā)現(xiàn)造成遺忘的原因，如新獲得的知識模糊不清，未充分分化，不穩(wěn)固等，于是就在復(fù)習(xí)時(shí)想方設(shè)法加強(qiáng)薄弱的部分。因此，把它稱為遺忘的免疫效應(yīng)，這種效應(yīng)可以解釋為什么早晚復(fù)習(xí)的效果無明顯差異的現(xiàn)象。

    26.停滯效應(yīng)：心理學(xué)家丹尼斯和納亞連在育嬰堂兒童剝奪研究中得出，育嬰堂兒童比正常受教育的兒童在學(xué)習(xí)上有一種停滯的趨勢。這種趨勢是由于剝奪環(huán)境而缺少學(xué)習(xí)機(jī)會造成的，不是學(xué)習(xí)潛能的發(fā)展停滯，這種現(xiàn)象被稱為停滯效應(yīng)。為矯正一個特定兒童的生活條件所必需做的事，是可以讓他處于富于學(xué)習(xí)機(jī)會的環(huán)境。可見，能否提供一個豐富多采的學(xué)習(xí)環(huán)境和他自己的學(xué)習(xí)機(jī)會，對兒童的身心發(fā)展是十分重要的。

    27.醞釀效應(yīng)：它是在對程序編碼時(shí)與定勢有關(guān)的一種現(xiàn)象。也就是說，在解決問題時(shí)會碰到百思不得其解的情形，此時(shí)，如若干脆把該問題擱置于一邊而改做其它事，時(shí)隔幾小時(shí)．幾天，甚至長時(shí)間之后再來解決它，問題答案?？赡茌^快地找到。這種效應(yīng)產(chǎn)生的原因，據(jù)現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)的解釋是，原初的定勢不合適，致使問題得不到解決，后來通過暫時(shí)放下這個問題，不合適的知識結(jié)構(gòu)得到消除，個體便能夠運(yùn)用新的定勢去解決問題。

    28.銳化效應(yīng)：在社會知覺中，波斯托曼作了有趣的實(shí)驗(yàn)，事先對人們所重視的價(jià)值作了調(diào)查，接著把與這種價(jià)值有關(guān)的單詞在銀幕上用瞬時(shí)顯示器進(jìn)行提示。當(dāng)測定各人的認(rèn)知閾限時(shí)發(fā)現(xiàn)，以前認(rèn)為價(jià)值越大的單詞，認(rèn)知閾限就越低。也就是說，人的價(jià)值觀對其知覺是有促進(jìn)作用的。像這種由主體方面的內(nèi)在條件而促進(jìn)知覺的作用，就叫做知覺的銳化效應(yīng)。

    29.等待效應(yīng)：由于人們對某事的等待而產(chǎn)生態(tài)度、行為等方面的變化，這種現(xiàn)象稱等待效應(yīng)。在管理中，優(yōu)秀管理者常常利用這種效應(yīng)的作用，使員工產(chǎn)生一種對新任務(wù)的等待心理，以促進(jìn)員工的工作興趣、態(tài)度和行為發(fā)生積極的變化。

    30.意義性效應(yīng)：它是EPAM能證實(shí)的五種現(xiàn)象之一。EPAM是費(fèi)根鮑姆在他的博士論文中提出的一個“初級知覺和記憶程序”，簡稱EPAM程序。EPAM認(rèn)為，學(xué)習(xí)材料的意義影響學(xué)習(xí)所需的時(shí)間。將有意義的組塊聯(lián)系起來所用的時(shí)間，是將無意義音節(jié)聯(lián)系起來所用時(shí)間的1/3，這種現(xiàn)象稱之為意義性效應(yīng)?？梢姡趯W(xué)習(xí)時(shí)一定要注意有意義的組塊，這樣可以產(chǎn)生意義性效應(yīng)，減少學(xué)習(xí)時(shí)間。

    31.照明效應(yīng)：在宣傳活動中，照明在聽眾感知宣傳者講清中的作用并不是最次要的，在某種程度上說，它起著十分重大的作用，這種由照明引起的宣傳效果，稱為照明效應(yīng)。其實(shí)質(zhì)是視覺感知能加強(qiáng)或削弱音響刺激的影響。

    32.重疊效應(yīng)：在一前一后的記憶活動中、識記的東西是相類似的，對于保存來說是不利的。這是因?yàn)橹貜?fù)出現(xiàn)內(nèi)容相同的東西時(shí)，相同性質(zhì)的東西由于互相抑制，互相干涉而發(fā)生了遺忘的結(jié)果?？吕瞻堰@種現(xiàn)象命名為“重疊效應(yīng)”。也有人把它用解釋遺忘的機(jī)制。

    33.范疇效應(yīng)：國外一些心理學(xué)家在對記憶信息抽取過程的實(shí)驗(yàn)研究中，發(fā)現(xiàn)了選擇性搜尋現(xiàn)象。他們發(fā)現(xiàn)，如果記憶字表由屬于不同范疇的字詞所組成，則系列搜索具有選擇性的特點(diǎn)，即僅把搜尋的范圍限于與探測詞有關(guān)的某一類中，這種現(xiàn)象稱為范疇效應(yīng)。它表明抽取過程中可能存在分組、分類等對搜尋過程有巨大影響的因素。

    34.造型效應(yīng)：是班杜拉在研究攻擊行為學(xué)習(xí)時(shí)提出的。他認(rèn)為，通過觀察他人的行為及其結(jié)果，獲得把這作為模型的許多新的行為就是造型。這種造型不僅是親眼觀察實(shí)際的模型行為，而且通過電影、電視小說等間接觀察時(shí)也將產(chǎn)生，班杜拉等人的研究征實(shí)了這點(diǎn)。因此，他說電視等宣傳工具的暴力場面有促進(jìn)觀眾、讀者的攻擊傾向。但感情凈化理論認(rèn)為，看到暴力場面不但不會產(chǎn)生攻擊的傾向，反而會使觀察者心情舒暢，以至于清除攻擊動機(jī)。

    35.命名效應(yīng)：當(dāng)記憶多義的圖形時(shí)，如果對圖形進(jìn)行命名，那么在再現(xiàn)圖形時(shí)就會按照它的命名方向發(fā)生變化，這種現(xiàn)象就稱為命名效應(yīng)。

    36.延遲獎賞效應(yīng)：為了產(chǎn)生最大的效應(yīng)，獎賞必須及時(shí)。如果延遲獎賞的時(shí)間很長，就會出現(xiàn)反應(yīng)消退的趨勢。這種由于延遲獎賞而影響其效果的奇妙現(xiàn)象，稱為延遲獎賞效應(yīng)。它給管理的啟示是：對于較年輕的，較不成熟和智力較低的員工，必須使其行為后果和行動作極為密切的聯(lián)系，以便使他們成為工作中實(shí)際控制的手段或工作中起支持動機(jī)影響的作用。對于年紀(jì)較大、較成熟和較聰明的被試者，獎賞雖然相隔較遠(yuǎn)，但仍然有效。

    37.心厭效應(yīng)：如果員工長期繼續(xù)從事于同一種性質(zhì)的工作，就比較容易產(chǎn)生厭惡的態(tài)度。這種現(xiàn)象被心理學(xué)家勒溫稱之為心厭效應(yīng)。這種效應(yīng)不必停止工作，而可以變換一下工作。

    38.成敗效應(yīng)：是指努力后的成功效應(yīng)和失敗效應(yīng)，是格維爾茨在研究中發(fā)現(xiàn)的。他的研究是，學(xué)習(xí)材料為幾套難度不等的問題，由學(xué)生們自由地選擇解決。他發(fā)現(xiàn)能力較強(qiáng)的學(xué)生，解決了一類中一個問題之后，便不愿意再解決另一個相似的問題，而挑較為復(fù)雜的艱難的問題，藉以探索新的解決方法，而感到興趣更濃。這就顯示學(xué)生的興趣，不僅是來自容易的工作獲得成功，而是要通過自己的努力，克服困難，以達(dá)到成功的境地，才會感到內(nèi)心的愉快與愿望的滿足。這就是努力后的成功效應(yīng)。在另一方面，能力較差的學(xué)生，如果經(jīng)過極大的努力而仍然不能成功。失敗經(jīng)驗(yàn)累積的次數(shù)過多之后，往往感到失望灰心，甚至厭棄學(xué)習(xí)。這就是努力后的失敗效應(yīng)。

    39.練習(xí)效應(yīng)：隨著被試對一個任務(wù)或給定的一系列任務(wù)中的某些任務(wù)具有日益增多的經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的變化，被稱為練習(xí)效應(yīng)。這種效應(yīng)可以是正的，其中被試者的成績變得好一些，好比一種技能發(fā)展了；這種效應(yīng)也可能是負(fù)的，其中的成績變得差一些，好比陷入了厭倦或疲勞。這種練習(xí)效應(yīng)，不管是正的，還是負(fù)的，都會直接影響到實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

    40.模仿效應(yīng)：它與直接模仿不同。直接模仿是指員工受到榜樣的影響，就可能即時(shí)地或者在環(huán)境條件有利的情況下相當(dāng)精確地復(fù)制榜樣行為。也就是說，員工多半會做出他觀察到的榜樣的動作。模仿效應(yīng)是指員工多半會做出跟榜樣所做的動作同類的動作。也就是說，它適用于跟所觀察到的活動同屬一個大類、但實(shí)際上又在所有特點(diǎn)上有所不同的那些活動。

    41.反模仿效應(yīng)：它與直接反模仿不一樣。直接反模仿是指員工多半不會做出他觀察到的榜樣的動作；反模仿效應(yīng)是指員工多半不會做出跟榜樣所做的動作同類的其他動作。

    42.駝峰效應(yīng)：這種說法出自滑雪運(yùn)動，盡管真正的目的是要輕松愉快地順著山坡往下滑行，但必須先登上山頂。只有爬上滑雪坡，才有可能往下滑行。它也包括這樣一種情況：為了最終能朝正確的方向前進(jìn)，有必要先往相反的方向走一段。德波諾把這兩種情況引入到思維教學(xué)中來，說明思維教學(xué)中也存在著試種駝峰效應(yīng)。

    43.邊緣效應(yīng)：它普遍存在于自然生態(tài)系統(tǒng)以及人類生態(tài)系統(tǒng)中，但一直沒有引起人們的足夠重視。這一概念最早是由比奇提出的。他發(fā)現(xiàn)在兩個或多個不同的生物地理群落交界處，往往結(jié)構(gòu)復(fù)雜，出現(xiàn)不同生物的種類，種群密度變化較大，某些物種特別活躍，生產(chǎn)力也相應(yīng)提高，他將這一現(xiàn)象稱為邊緣效應(yīng)。

    44.馬蠅效應(yīng)：利用身上的馬蠅收到意想不到的好結(jié)果。

    45.布里丹效應(yīng)：選擇的困惑。