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    中小企業文化建設案例分析

     隨緣1965 2010-05-03

    看不見摸不著的企業文化,像高樓大廈里的鋼筋、螺釘、焊縫,在裝飾一新的大廈外觀,輕易不被人看見,可這種叫著企業文化的東西卻滲透到了大廈的每一個角落、關節和著力點,承載著大廈最為沉重的負荷。毫不夸張地說,一個沒有企業文化的企業肯定是永遠長不大的企業,一個長大了沒有健康企業文化的企業,不但營養不良,而且風雨飄搖。幾乎誰都知道企業文化的重要,只是一部分人束手無策,一部分人無暇顧及,一部分人停留于口頭。

     

    束手無策的人可能受自身人格素養、性格等的局限,像自己揪著自己的頭發想要拔高自己一樣,既使不上勁,也徒勞無效,而且,無一例外他們都很痛苦。

     

    無暇顧及的人屬于典型的鼠目寸光,總覺得目前當下需要解決的具體問題太多,產品啦,市場啦,資金啦,企業文化呀,擱擱吧,安頓下來再處理也不遲。其實已經遲了,遲了的癥狀便是他手上的具體問題永遠也擺不平、搞不定。

     

    停留于口頭的人最多也最可悲,總以為口號喊喊、寫寫,墻上掛掛,唾沫橫飛地激揚一番,就是企業文化了,大錯特錯。企業文化的建設同樣需要精心地設計,認真地施工,有耐心、有眼光地培育。

     

    對正在不斷長大的小企業而言,企業文化的建設更為重要。否則,連長不大的原因都找不到。

     

    企業文化就應該從小企業開始建設

     

    小企業創立初期,規模還小,需要解決的問題很多,很多創業者覺得條件還不成熟,企業文化建設不是急需解決的問題,因而忽略不重視企業文化建設是很多小企業的通病。然而事實上,任何一個創業者在潛意識上都很重視企業文化:作為老板,你是不是整天考慮如何讓員工愿意和你同舟共濟、如何讓他們提高工作效率、如何讓員工認同你的企業發展目標并為之奮斗?其實每個老板都會考慮企業憑什么來凝聚員工,這就是企業文化要解決的問題。

     

    案例1:卓望的成功源于創立初期就開始重視企業文化建設

    卓望科技CEO謝峰認為,卓望科技的成功之處就在于它從創立初期就十分重視企業文化建設。從卓望科技三年來走過的路來看,從當初成立時的一個人發展到如今的三百多人,卓望科技建立了一支快速響應客戶的技術支持隊伍,開發能力不斷增強,管理結構初具規模。在此中間他們時時刻刻到處可以體會到員工的工作激情和創業動力,以及對理想的孜孜不倦的追求。這使他們能在這個競爭異常激烈的行業生存下來,而且獲得了業界矚目的高成長。在謝峰看來,正是卓望人敢于挑戰自我的精神,對瞬間而逝的市場機遇顯示出高度的敏感性和靈活性,對內關注員工的需求以及營造積極的工作氛圍的努力,才造就了卓望科技今天的成就,而這些正是卓望科技企業文化的重要體現。

     

    謝峰分析卓望科技所處行業的變化趨勢:領導者需高瞻遠矚并具有強大的號召力;信息在企業內可以通暢地傳遞和分享;員工承擔自己應該承擔的責任;協作的工作團隊和團隊互助精神;公開誠實的溝通;時刻準備應變和敢于創新。基于以上對行業趨勢的深刻理解,卓望科技從創立初期就開始建設企業文化。

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      案例2:企業文化并非大企業的專利

    濟南九陽電器有限公司董事長王旭寧認為企業不論大小,都應重視企業文化的建設。企業文化不是一次運動,用三年兩年時間就能夠達到。最好是從企業小的時候就開始著手企業文化的建設,因為大了以后,再去建設企業文化就比較困難了。一個企業文化底蘊有多深,企業發展就有多大,淺薄的企業文化不可能發展成強勢企業。九陽的目標是要做一個百年企業。綜觀世界上的百年不衰的企業,他們都有一個共同特點即是:重視企業文化建設,不以追求利潤為唯一的目標,都有超越利潤的社會目標。這是他們共同的企業價值觀,也是企業文化的核心之一,這也正是九陽公司努力學習的典范。具體到九陽企業,企業文化概括為八個字,即“人本、團隊、責任、健康”。以人為本就是既要尊重員工,又要發揮其潛能;其次是鼓勵員工自覺地融入團隊中,在九陽,自私的、本位的、不協作的員工是不受歡迎的,也是沒有前途的;九陽企業的價值觀是做有責任感的企業,對員工、消費者、合作者與社會負責任,并在企業經營中努力讓他們感到滿意。同時倡導每一位員工都要做有責任感的人;九陽的健康理念是讓員工擁有健康的身心和健康的生活方式,企業擁有健康的機制,以保證長期生存和發展。

     

    評論:企業文化就應該從小企業開始建設

    企業文化存在于每一個企業之中,企業從一開始設立(誕生),無論是小企業和大企業,就有了文化;小企業文化建設問題的關鍵點到不在于文化的有無,而是文化是否成熟。“文”是慢慢積累的意思,所以企業文化是無法一蹴而就的,而應該從小企業就開始建設。

     

    每一個企業在發展過程中,不管規模大小,都必有其獨特的文化雛形,這些雛形剛開始可能是來自創業者的某種直覺,它是用來指導和約束員工的成文或不成文的條例和規范,并有意識或無意識對企業員工進行灌輸,使之融入企業管理行為中,自覺自愿地遵守所形成的約束激勵機制,久而久之,就逐漸形成企業自己獨特的價值觀、道德觀,從而形成一種企業凝聚力,使之推動企業高速發展,達到企業文化之真正內涵。所以企業文化是企業在工作過程中形成的一種共同的行為方式和價值觀,它是企業做事的方式,無論企業規模的大小,凡是企業都有企業文化。因此小企業也肯定存在企業文化的塑造問題,只不過因企業規模和發展階段不同,企業文化塑造的力度和角度不同。

     

    一般而言,企業文化建設要經過幾個階段,首先是自發形成階段,其次是塑造階段、培育階段、鞏固階段和創新階段,最后又回到培育和鞏固階段。自發形成階段一般時間較長,因為這段時間一般是企業的創業時期,大部分企業家只顧著賺錢,忽略了文化建設的重要性。所以,如果企業一開始就高瞻遠矚,重視企業文化建設,塑造一種強勢和個性的企業文化,那文化自發形成的階段就會大大縮短,從而促進企業的快速健康發展。這就是為什么有的企業不僅能夠生存下去,而且能夠成為卓越公司,而有的企業卻只是曇花一現的最好理由。

     

    有文化的企業未必都成功,但沒有文化的企業注定不會成功。因為好的企業文化可以造就團結、有戰斗力、智慧的集體;而且,現代商品中的文化含量、文化附加值越來越高,由文化所產生的經濟效益和社會效益也就越來越高。

     

    企業文化的本質是用來引導人,其最基本的要求就是符合人的心理需求。作為小企業,企業文化的建立關鍵是創業者要重視企業文化建設,從小企業創立初期就開始建設企業文化;首先要求企業領導人明確企業的核心競爭力和發展方向,只有良好的前景規劃才可以談到企業文化。針對這種初創的小企業,一般不要盲目學習大企業的管理模式和觀念。這樣的企業文化建設并非一朝一夕之功,發展才是硬道理,必須注重積累,對企業文化建設不斷地摸索,在不形成條文不影響企業發展的前提條件下逐步完善,形成企業自己特色的企業文化。

     

    越重視企業文化建設企業才能走得越遠

     

    如何進一步發展企業文化,逐漸成為企業家探索本企業如何獲得長足發展的切入點。一個企業要長盛不衰,持續發展,僅僅靠企業戰略是不夠的,必須要有一個滲透到企業各個領域、被全體員工認同的企業文化。

     

    企業文化建設是一個長期持續的活動,企業在早期就進行企業文化規劃和建設,并一直努力創造適宜的文化氛圍必將有利于培養和增強企業未來的競爭能力。

     

    企業文化對弘揚企業精神,提高職工整體素質,樹立企業形象,增強企業的凝聚力等方面越來越顯示出難以替代的作用,成為企業賴以生存和發展的基石。

     

    案例3:把握先進文化促進亞聯進一步發展

    四川亞聯高科技有限責任公司董事長王業勤坦言:“一個沒有優秀企業文化的企業是不可能持續、快速、健康發展的。”亞聯原是個名不見經傳的小企業,如今所取得的成就與亞聯人注重企業文化建設密切相聯。企業要想發展壯大,要想走得更遠,就不能不把企業文化建設放在一個重要位置上;企業必須有屬于自己的靈魂。亞聯之所以能有今天的發展規模和良好態勢,就是因為成功地運用企業文化這個軟性組織,時時處處以其培育人、凝聚人。遠見卓識的王業勤認為,21世紀企業之間的競爭,必將伴隨一場企業文化的競爭。順它者,則生存,則昌盛,則繁榮;反之,只能是開放一時的曇花。

     

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