在目前大部分消費市場處于飽和、競爭空前激烈的情況下,認真研究并探索中年女性消費行為的特點和規律,并采取相應的營銷策略去開拓這一潛力巨大的市場,對于減輕企業壓力,降低風險危脅,提高經濟效益,有著重要的意義。本文對中年女性消費行為特點進行了分析,并提出了相應的營銷策略。 實用分析長期以來,企業較多地重視青年女性消費市場的開發,近年來也開始關注老年女性消費市場,而對中年(40-50歲)女性消費市場,卻沒有給予應有的重視,在確定目標市場時,或是將其列入青年消費者群,或是將其列入老年消費者群。顯然,這種做法不夠科學和合理。造成這種狀況的主要原因,是我們還沒有完全掌握中年女性的消費特點。在目前大部分消費市場處于飽和、競爭空前激烈的情況下,認真研究并探索中年女性消費行為的特點和規律,并采取相應的營銷策略去開拓這一潛力巨大的市場,對于減輕企業壓力,降低風險危脅,提高經濟效益,有著重要的意義。 當代的中年女性,大部分經歷了國民經濟的三年困難時期、文化大革命、上山下鄉和目前的改革開放整個歷史演變過程。坎坷的人生,特殊的經歷,以及在家庭生活中的重要地位,塑造了她們與眾不同的性格,形成了鮮明的價值觀和審美觀,進而在消費行為上表現強烈的特性。 1采購領域的廣泛性。中年女性由于在青少年時代經受過磨難和鍛煉,倍加珍惜今天改革開放的大好時光,更加注意教育兒女,望子成龍,毫不吝嗇在子女身上花錢,尤其是智力投資;她們理解和支持丈夫在事業上取得成功和發展,舍得花錢包裝丈夫,添置男性日常生活用品;她們已有了生兒育女的體驗,對父母公婆關心、孝敬。中年女性較其他年齡段的女性來說,其消費領域要廣泛得多。 2消費角色的多重性。隨著經濟收入的增加和婦女地位的提高,中年女性往往掌管著家庭生活的日常經濟開銷,并在購物活動中同時充當多種角色。在家庭生活用品的消費中,在一般情況下她們既是消費行為的決策者、執行者、影響者,同時又是使用者。她們在家庭購買中扮演的角色,比其他成員所扮演的角色都多,不僅與擁有影響力而無決策權的青少年相比是這樣,即使與有時擔當決策者而較少擔當執行者的丈夫及家庭中的長輩相比也是如此。 3消費需求的實惠性。中年女性一般上有老下有小,擔負著家庭主婦的責任,操辦和安排著全家衣食住行的全部開銷。她們普遍具有勤儉持家、精打細算的傳統美德,消費行為多以能否滿足生活的實際需要(即實用)為前提,比起其他年齡段的女性,特別是青年女性,她們更講實惠。下表是某高校對不同年齡段的婦女購買皮鞋對有關因素注重順序所做的調查,它清楚地表明了中年女性消費講究實惠性的特點。 4消費行為的合理性。中年女性比較成熟的特點,決定了她們消費行為的合理性。她們當家理財,量入為出,除特殊情況外,一般決不超計劃消費。在購物時,她們常常按照自己的習慣和愛好行動,一般不拘泥于過去的傳統,而是順應潮流,但又不完全受潮流的支配。隨著歲月的流逝,中年婦女更加注重個性風格的體現,成熟、穩重、不落俗套,其實反倒更引人注目。就對時尚商品的追求來說,中年女性表現出以下三個方面的個性: 第一,流行色彩。即對服飾、家具、鞋帽等商品,她們的消費需求總的傾向是賞心悅目,追求與眾不同; 第二,新穎款式。對婦女專用品,要求造型新穎,別致大方; 第三,合理搭配。她們不像青年女性那樣追求時髦,超前消費而是尋求一種整體效果,通過合理搭配,達到體現自我個性的目的。 5選擇商品的精確性。由于具備長期消費的豐富經驗,中年女性在家庭購置重大物件時,都充當著 |