團隊的啟示——
團隊精神能夠增強集體的凝聚力 下面是一位中國留學生在美國學到的難忘的一課。 小李在美國進修資管碩士學位,有一門課要求他們每四個人組成一組到企業去實際幫他們寫系統,由于同組的另外三個老美對系統開發都沒什么概念。所以小李作為組長只好重責一肩挑起,幾乎是獨立完成了所有的工作。終于拖到了結案,廠商及老師對他們的系統都相當滿意。 第二天,小李滿懷希望地跑去看成績,結果竟然是一個B,更氣人的是,另外那三個老美拿的都是A。小李懊惱極了,趕快跑去找老師。 "老師,為什么其他人都是A,只有我是B?" "噢!那是因為你的組員認為你對這個小組沒什么貢獻!" "老師,你該知道那個系統幾乎是我一個人弄出來的,是吧!" "哦!是啊!但他們都是這么說的,所以" "說起貢獻,你知道Bryan每次我叫他們來開會,他們都推三阻四,不愿意參與嗎?" "對呀!但是他說那是因為你每次開會都不聽他們的,所以覺得沒有必要再開什么會了!" "那Jeff呢?他每次寫的程序幾乎都不能用,都是我幫他改寫!" "是啊!就是這樣讓他覺得不被尊重,就越來越不喜歡參與,他認為你應該為這件事負主要責任!" "那撇開這兩個不淡,Mimi呢?她除了晚上幫我們叫Pizza外,幾乎什么都沒做,為什么她也拿A?" "Mimi啊!Bryan跟Jeff覺得她對于挽救貴組陷于分崩離析有絕大的貢獻,所以得A!" "親愛的老師!你該不是有種族歧視吧?" "噢!可憐的孩子,你會打籃球嗎?" 這事到底干籃球什么事?小李想不明白。 老師向他解釋說,"當你踏入社會,你會發現,個人秀型的競爭是很少見的。不論你是工程師、經理人或是特殊教育的老師,你的成就必須仰賴別人跟你的合作。就像是一個籃球球員那樣,任何的得分都必須靠隊員之間縝密的配合。好的籃球球員如Jordan,除了他精湛的球技之外,更重要的是他與隊員間良好的默契,以及樂于與隊員共同追求卓越的精神。" 領導啟示: 團隊精神能夠增強企業的凝聚力,充分發揮員工的潛能,更迅速地實現企業的目標。相反,如果員工們缺乏團隊精神,一盤散沙,即使有個人能力相當突出的員工,其能力也得不到發揮。 齊心——
如果方向相背,力量越大越無法向前 有位捕鳥師精通捕鳥之術。一天,他在湖畔布下一張羅網,網中放了一些誘餌后,便躲在一旁靜候鳥兒入網。不多久,很多鳥兒誤入網中爭搶食餌。捕鳥師乘機收網,鳥兒被一網打盡。但是網中有一只大鳥,體大力強,拼命掙扎,竟將羅網帶起,攜眾鳥一同飛走了。 捕鳥師撒腿便追,路人見了笑他愚蠢:"地上的人豈能追得上天上的飛鳥?"可捕鳥師依然緊追不舍。 日頭漸漸偏西,不久便隱沒于遠山背后。這時,捕鳥師仰視空中的一網鳥兒,那網中的鳥早已鬧成了一團。有的鳥兒要向東飛落,有的鳥兒朝西掙扎,有的想要在大樹上歇腳,有的想要往深谷中藏身。可大網把眾鳥兒束縛在一起,怎由得它們隨心所欲?結果,眾鳥兒一同栽落到了地上。 捕鳥師趕來,把亂作一團的獵物全部捉住,滿載而歸。 領導啟示: 組織必須給其成員指出一個努力的方向,并動用組織的各種管理因素,使其成員齊心協力朝著這個方向前進。否則,只能像那網中的眾鳥兒,成為別人的獵物。 建立團隊的愿望是管理者的良好意圖的重要反映。團隊或領導的這種意圖必須要與團隊所有成員的美好愿望結合起來才有群眾基礎。否則,這種意圖就成了水中月,鏡中花,變得不切實際,無異于空中樓閣。這種結合的最佳方式便是全員參與,只有全員參與,才能使全體成員表達他們各自的真心愿望。而團隊成員的這種愿望能否被團隊支持和吸納,則直接決定團隊成員對團隊遠景目標的認同。"人心齊,泰山移",只有目標一致,心往一處想,力往一處使,團隊目標的實現就能指日而待。 孔雀的抱怨—— 互相學習可以使工作效率加倍 孔雀向王后朱諾抱怨。她說:"王后陛下,我不是無理取鬧來申訴說情,您賜給我的歌喉,沒有任何人喜歡聽,可您看那黃鶯小精靈,唱出的歌聲婉轉而甜蜜,它獨占春光,風頭出盡。"朱諾聽它如此言語,嚴厲地批評道:"你趕緊住嘴,妒忌的鳥兒,你看你脖子四周,是一條如七彩絲綢染織的美麗彩虹。當你款款行走時,舒展的華麗羽毛,出現在人們面前,就好像色彩斑斕的珠寶。你是如此的美麗,你難道好意思去嫉妒黃鶯的歌聲嗎?和你相比,這世界上沒有任何一種鳥能像你這樣受到別人的喜愛。一種動物不可能具備世界上所有動物的優點。我們分別賜給大家不同的天賦,有的天生長得高大威猛;有的如鷹一樣的勇敢,鵲一樣的敏捷;烏鴉則可以預告征兆。大家彼此相融,各司其職。所以我奉勸你打消你的抱怨,不然的話,為了懲罰,你將失去你美麗的羽毛。" 領導啟示: 這則寓言告訴我們兩個道理。 第一,在工作中,要學會與同事和睦相處。正如那只"孔雀",如果它還是奢望那動聽的"歌喉",恐怕它那"美麗的羽毛"現在已不復存在了。我們平時總是可以看見這樣一類人,見到某樣東西,別的同事有而自己沒有,他的思想就開始起波瀾了——羨慕,想方設法要擁有這些東西;如果得不到,那他的嫉妒之心就油然而生。這類同事往往使人不愿接近,甚至有點令人厭煩;也常常得不到同事的信任、領導的賞識。就是因為這種"嫉妒"的心理妨礙了他們與同事之間保持良好和睦的關系。人際關系對一個人的發展是很重要的。要學會與人和平相處,否則,你將一無所獲。 第二,工作中,要注重和他人的合作。現在的工作變得越來越復雜,單純的、僅靠一雙手就能完成的工作正在走向滅亡。我們所從事的工作,可以說是一個系統工程中的一個部分。這樣看來,尋求與他人的合作就顯得極為重要了。我們可以在合作中,互相學習、取長補短,這樣就可以使工作效率加倍地提高,同樣,我們的工作績效也隨之提高。看看我們身邊,那些獨自蠻干的同事,肯定是最沒效果的。記住寓言中的"朱諾"所說:"大家彼此相融,各司其職。" 合唱隊中的烏鴉—— 團隊發展是以互助合作為前提的 林中百鳥在排練一個大合唱,大合唱的聲調悠揚氣勢雄壯! 穿黑衣裳的八哥兒擔任指揮,高嗓門的百靈鳥兒擔任領唱。 鸚鵡、畫眉、布谷、燕子,黃鶯、夜鶯、白鷺、鴛鴦, 烏鴉、喜鵲、鵓鴣、麻雀全都來參加這個大型合唱! 八哥手里拿著閃光的指揮棒,神氣地站在高高的指揮臺上。 他把指揮棒瀟灑地一揮,合唱隊便開始了嘹亮的歌唱! 百靈鳥領唱的歌聲清脆婉轉,高聲部的伴唱聲似金鈴般悠揚! 低聲部渾厚深沉如轟鳴的海濤,作為聽眾的林中百獸無不擊節贊賞! 突然間,低聲部出現一個不諧和音,這聲音是這般刺耳、這般不祥! 原來是烏鴉不按規定的音符發聲,而且是扯開嗓子拼命地高聲嘶嚷 八哥用指揮棒做了個"停"的姿勢,整個合唱隊便戛然停止了歌唱。 八哥聲色俱厲地向烏鴉提出批評:"你為什么不按照規定的音符歌唱?" 烏鴉卻并不以為自己有什么錯誤,甚至揚起脖子覺得自己理直氣壯:"我的歌聲本來也相當高亢嘹亮,為什么讓我在低聲部壓制我的所長?如果我按照規定的音符歌唱,誰還能聽得到多少我歌唱的聲響?那豈不就埋沒了我出色的才華,我這位歌唱家還怎能美名遠揚?" 八哥說:"合唱隊本是個完美的整體,誰高聲誰低聲均已是安排妥當!如果為了突出自己便可為所欲為,那還成什么體統,有什么規章?" 烏鴉還是揚著脖子表示不服:"那就干脆讓我到高聲部中去唱!" 烏鴉蠻橫的態度引起了大家的憤怒,齊聲地批評它無理取鬧、太不像樣 不講理的烏鴉一賭氣退出了合唱隊,一邊向遠處飛去一邊還在不滿地嘟囔 合唱隊中沒有了她那刺耳的嗓音,變得格外和諧動聽,格外美妙悠揚! 任何組織、任何團隊都好比一個合唱隊,烏鴉的自以為是導致了整個合唱隊的不和諧,當然這種不和諧最終以她的離開而告終。 領導啟示: 這則寓言講的是職場中團隊精神的重要性。團隊發展是以互助合作為前提的,一個人的作用只有在最適合他的位置上才能得到最大的發揮,大多數時候,一個成員對自己能力的評估與組織在特定的成長階段對成員的要求有很大的區別,這是一種客觀存在的尷尬,我們應該學會及時調整自己的心態,使自己適應環境而非環境適應你。然而,在實際生活中,更普遍的問題是,成員個人的自我感覺往往與他人評價有很大的出入。 這里的烏鴉就是這種類型的。合作最忌諱的是自以為是,而"烏鴉"們的最大"特點"就是自以為是,總是自我感覺良好,覺得大材小用,虎落平陽被犬欺了。由于他們的自負,他們對組織的安排總是不滿意,也由于他們的沖動,他們往往把這種不滿意宣泄在日常的工作中,于是造成了對別人的干擾甚至耽誤整個團隊任務的完成。 所以有自知之明是團隊合作的寶貴精神,不要盲目驕傲,不要做烏鴉。就算天生我材,也必須明確,集體發展是個人發展的基礎,大家好才是真的好。 漂浮的蟻球—— 只有形成蟻球,才能越過風浪 黃昏時候,洪水最終撕開了江堤。一個個小院子連成了一片汪洋。清晨,受災的人們三三兩兩在堤上,凝望著水中的家園。 忽然,有人驚呼:"看,那是什么?" 眾人隨著這一聲驚叫向水中望去,只見一個黑點正順著波浪漂過來,一沉一浮,像一個人!有人"嗖"地跳下水去,很快就靠近了黑點,但見他只停了一下,掉頭回游,很快上了岸。 "一個蟻球。"那人說。 "蟻球?"人們不解。 說話間蟻球正漂過來,越來越近。看清了:一個小足球大的蟻球!黑糊糊的螞蟻密匝匝地緊緊抱在一起。風起波涌,蟻球漂流中不斷有小團螞蟻被浪頭打開,像鐵器上的油漆片兒剝離開去。 人們看得驚心動魄。 蟻球靠岸了。蟻球一層層散開,像打開的登陸艇。蟻群迅速而秩序井然地一排排沖上堤岸,勝利登陸了。岸邊水中仍留下了不小的一團蟻球,那是英勇的犧牲者,它們再也爬不上來了,但它們的尸體,仍然緊緊抱在一起。
領導啟示: 團結是一個團隊是可貴的素質,也是一個領導者應花大力氣培養的。即使從個人的角度講,要想成功,就必須有一個好的人際圈子,要知道僅憑一個人的能力是很難完成自己的事業的。只要有人愿意幫你,不斷地給你提供各種資源,你才能有更多的成功機會。但是,人際關系的圈子是需要你來培養的,只有用真誠和愛心才能鞏固起你的人際關系。也只有團結他人,你手中的力量才會更強大。 試圖與眾不同和有機會與他人密切合作來達到目標是完成具有挑戰性工作的兩個最主要的因素。將兩者一起使用,你將擁有一支具有潛在的高素質的員工。 在組織中建立團隊時,領導者必須具有激勵力。如果你知道人們之間是如何相互聯系的,你就能激勵團隊,提高你隊伍中每個成員的激勵力。 領導者應該從表現你對員工的關心的重要性開始。如果你真心實意關心你的員工并表現出來,你將會滿足他們需要被別人關心這一最基本的需求。那種感覺會使員工更感激勵并努力工作。 表現你對員工的關心并不昂貴。實際上,它不需要組織花費任何東西,它只需要付出一點點精力,但它能為任何公司積累大量的財產——人這種財產。 廟里三和尚—— 不和睦,能夠抵消團隊所有積極因素的總和 三個和尚在破落的廟宇里相遇。"這個廟為什么一片荒廢凄涼呢;"甲和尚觸景隨口提出這個問題。"一定是和尚不虔誠,所以諸神不靈。"乙和尚說。"一定是和尚不勤勞,所以廟產不修。"丙和尚說。"一定是和尚不敬謹,所以信徒不多。"甲和尚說。三人你一言我一語,最后決定留下來各盡所能,看看能不能夠成功地拯救此廟。于是甲和尚恭謹化緣招呼,乙和尚誦經禮佛,丙和尚殷勤打掃。果然香火漸盛,朝拜的信徒絡驛而來,而原來的廟宇也再度恢復了興旺的舊觀。"都是因為我四處化緣,所以信徒大增。"甲和尚說。"都是因為我虛心禮佛,所以菩薩才顯靈。"乙和尚說。"都是因為我勤加整理,所以廟產煥然一新。"丙和尚說。三人為此日夜爭執不休,廟里的盛況又逐漸一落千丈。分道揚鑣的那一天,他們總算得出一致的結論:這廟之所以荒廢,既非和尚不虔誠,也不是和尚不勤勞,更非和尚不敬謹,而是和尚不和睦。 領導啟示: 居功是團隊精神的殺手,人和萬事興。領導者如果容許甚或助長不和睦的苗頭,什么勤奮、忠減、創新,一切都將成為陪襯。 在設法用我們的觀念影響他人的時候,我們首先應該側重于他人的需要,而不是我們自己。如果你想要使某個人滿足你的重要需求,你就得搞清楚他想要什么,用他的利益來提高你的利益,以此來達到目的。因為,你和他人總是有區別的。 滑稽大師和心理醫生—— 讓你的團隊活起來,也要讓自己樂起來 1924年,就在滑稽大師馬可尼讓那不勒斯城的人笑破肚皮的時候,讓·肯特診所里走來一位病人。 他說:"大夫,我心里憂傷極了。多年來,我不愿見任何人,吃飯也沒胃口,每晚入睡都要靠鎮靜藥幫助。我懷疑我患了自閉癥或什么心理疾病,我希望您能給我些指導。" 讓·肯特大夫是一位著名的心理醫生,他聽了來者的敘述后說: "自從馬可尼來這兒演出,我這兒已經3天沒有病人光顧了。我想,他們肯定是被馬可尼逗得都忘了病痛。現在馬可尼還沒有走,我建議您去看看他的演出,也許他會使您快樂起來。" 來者臉上掠過一絲無奈,望著讓·肯特說: "大夫,我就是馬可尼。" 領導啟示: 領導者不僅要管好團隊,管好員工,還要管好自己,因為一個人最難戰勝的就是自己,往往管別人容易管自己難。只有打開心鎖,放下思想上的包袱,才能享受工作成果。 管理者做好自己的本職工作,在自己的領域內成為專家,做名副其實而不是徒有虛名的專家。如果你的知識不足,就要利用專家的智慧彌補自己知識的不足,多聽專家的建議,這樣你才能夠做出正確的決策。 集體的力量—— 分工合作更能顯其效率 一只叫花羽毛的小松雞,為一顆松子跟伙伴吵架了。 小松雞紅冠冠撿到一顆又大又圓的松子,喊著附近的瘸瘸腿說:"瘸瘸腿,快來呀,我撿到一顆大松子。" 花羽毛聽見了,忙張開小翅膀,連蹦帶跳地沖過來:"我要!我要!" 紅冠冠卻說:"這顆松子給瘸瘸腿吧,她腿有毛病,找松子有困難,我們要幫助她。" 花羽毛一聽就來氣了:哼,有什么了不起,不就是一顆松子嗎?不給就不給,干嘛還說那么多廢話? 花羽毛氣哼哼地走了。一邊走,一邊還在想:你給瘸瘸腿松子,瘸瘸腿給瞇瞇眼縫襪子,瞇瞇眼不定給你紅冠冠什么好處呢!我趁早躲你們遠遠的,才不和你們一群呢。 初冬過后,天上紛紛揚揚地下起了大雪。小松雞們都成群結伙地到洼地去了。 花羽毛心里還在生氣:哼,我離開你們一樣生存,一樣過冬。 他在一棵大松樹下來回轉著,想攀上去找個地方做窩,可他沒有那個能力,說什么也爬不上去。大雪下了一天一夜零三個小時,松林、原野、洼地都積了厚厚的雪。 花羽毛一直沒找到住處,在冰天雪地里凍得直發抖,剛才被一只老鷹追捕,掉了三根半美麗的羽毛,差點兒喪命;現在遠處又有一只狐貍向他奔來。 怎么辦?他嚇得抖得更厲害了。 正在這時,紅冠冠、瘸瘸腿、瞇瞇眼從洼地那邊跑過來,喊著:"花羽毛,花羽毛!快往這邊跑。" 花羽毛心頭一熱,扭頭朝他們奔去。當他跑到紅冠冠他們面前時,狐貍也追過來。瘸瘸腿拉著花羽毛繼續朝前跑,紅冠冠、瞇瞇眼跟在后邊保護著他,他們-邊跑,一邊用后腿刨著積雪。"撲-撲-撲",積雪噴得狐貍瞇了眼,他站在那里揉呀揉,揉了半天也睜不開眼。 這時候,小松雞們早鉆入洼地的積雪里。小松雞花羽毛是今年春天落生的,還沒有見過這樣的住處。他們鉆進深雪里,原來是松雞們挖好的"雪下城"。里面有一座一座的雪屋,雪屋和雪屋之間有雪的通道,每隔一段距離,還有通到地面的通氣孔。這真是寒冷打不透,老鷹、狐貍找不到的好住處。餓了,可以刨開腳下的泥土,尋找草莖、蟲卵吃,這里有取之不盡的食物呢!到了春天,他們又可以回到松林,過著自由愉快的生活。 花羽毛驚喜地說道:"哎呀,你們怎么挖出這么好的住處呀?" 紅冠冠說:"這都是在父母、叔叔、嬸嬸的指導下,大家齊心協力挖出的,單靠一兩只小松雞是挖不成的。沒有集體,我們小松雞是過不了冬的。" 小松雞花羽毛聽了,羞愧地說:"是我錯了,以后我再也不離開集體了。" 領導啟示: 這則寓言告訴我們:單靠個人的能力是很難有大的作為的,很多工作都需要共同合作才能完成,即使有些工作個人能力也可以完成,但分工合作更顯其效率。松雞們必須相互協作才能挖出"雪下城"。現實工作中也是一樣,必須要有強烈的團隊意識,不能以自我為中心。當然,在團隊中,為了取得較大的整體利益,很多個人利益必須放在一邊。如果因為一點點小的個人利益而放棄團體,以為憑自己個人的實力就能干出一番事業,那將是大錯特錯了。《魯賓遜漂流記》里的魯濱遜即使在遠離人類的孤島上,依然要靠著人類發明的取火等技能才能生存,何況是在這個變化莫測的職場?優秀的職業人能利用團體這個大氛圍,充分發揮自己的能力,使團體取得的利益達到最大,而自己也在這個過程中,體現了自己的價值。如果你確實很有實力,即使你只是團體中的一部分,那也必然是主干部分,那為什么不做這個會推動全局勝利、"牽一發而動全身"的主干呢? 小矮人們的力量—— 樹立一個共同而明確的目標 經過這次考驗,小矮人們能悟出以下道理:智慧不代表知識。分享、溝通與行動是將知識轉化為成果的關鍵。通過有效的團隊合作,最終將變成生產力。 在古希臘時期的塞浦路斯,曾經有一座城堡里關著7個小矮人。傳說他們是因為受到了可怕咒語的詛咒,而被關到這個與世隔絕的地方。他們找不到任何人可以求助,沒有糧食,沒有水,7個小矮人越來越絕望。 小矮人們沒有想到,這是神靈對他們的考驗,關于團隊、智慧、知識、合作的考驗。 神靈希望經過這次考驗,小矮人們能悟出以下道理:智慧不代表知識。分享、溝通與行動是將知識轉化為成果的關鍵。通過有效的團隊合作,最終將變成生產力。 小矮人中,阿基米德是第一個收到守護神雅典娜托夢的。雅典娜告訴他,在這個城堡里,除了他們呆的那間陰濕的儲藏室以外,其他的25個房間里,有1個房間里有一些蜂蜜和水,夠他們維持一段時間;而在另外的24個房間里有石頭,其中有240個玫瑰紅的靈石,收集到這240塊靈石,并把它們排成一個圈的形狀,可怕的咒語就會解除,他們就能逃離厄運,重歸自己的家園。 第二天,阿基米德迫不及待地把這個夢告訴了其他的六個伙伴,其中四個人都不愿意相信,只有愛麗絲和蘇格拉底愿意和他一起去努力。開始的幾天里,愛麗絲想先去找些木柴生火,這樣既能取暖又能讓房間里有些光線;蘇格拉底想先去找那個有食物的房間;而阿基米德想快點把240塊靈石找齊,好快點讓咒語解除;三個人無法統一意見,于是決定各找各的,但幾大下來,三個人都沒有成果,倒是耗得筋疲力盡了,更讓其他的四個人取笑不已。 但是,他們三個人沒有放棄,失敗讓他們意識到應該團結起來。他們決定,先找火種,再找吃的,最后大家一起找靈石。這是個靈驗的方法,三個人很快在左邊第二個房間里找到廣大量的蜂蜜和水。 顯而易見,一個共同而明確的目標,對于任何團隊來說都非常重要。 在經過了幾天的饑餓之后,他們狼吞虎咽了一番;然后帶了許多食物分給特洛伊、安吉拉、亞里士多德和梅麗沙。溫飽的希望改變了其他四個人的想法,他們后悔自己開始時的愚蠢,并主動要求和阿基米德他們一同尋找靈石,解除那可恨的咒語。 小矮人們從這件事小,發現了一個讓它們終生受益的道理:知識不過是一種工具,只有通過人與人之間溝通、互補,才能發揮它的全部能量。 為了提高效率,阿基米德決定把7個人兵分兩路:原來3個人,繼續從左邊找,而特洛伊等四人則從右邊找。但問題很快就出來了,由于前三天一直都坐在原地,特洛伊等四人根本沒有任何的方向感,城堡對于他們來說像個迷宮,他們幾乎就是在原地打轉。阿基米德果斷地重新分配,愛麗絲和蘇格拉底各帶一人,用自己的訣竅和經驗指導他們慢慢地熟悉城堡。 喜愛思考的阿基米德,又明白了:經驗也是一種生產力,通過在團體中的共享,可以產生意想不到的效果。 當然,事情并不如想象中那么順利,先是蘇格拉底和特洛伊那組,他們總是嫌其他兩個組太慢;后來,當過花農的梅麗莎發現,大家找來的石頭里大部分都不是玫瑰紅的;最后由于地形不熟,大家經常日復一日地在同一個房間里找靈石。大家的信心又開始慢慢喪失。 小矮人們都沒有注意到一個問題:阻力來自于不信任和非正常干擾。 阿基米德非常著急。這天傍晚,他把7個人都召集在一起,商量辦法。可是,交流會剛開始,就變成了相互指責的批判會。 性子急的蘇格拉底先開門:"你們怎么回事,一天只能找到兩三個有石頭的房間?" "那么多房間,門上又沒有寫哪個是有石頭的,哪個是沒有的,當然會找很長時間了!"愛麗絲答到。 "難道你們沒有注意到,門鎖是上孔的都是沒有的,門鎖是十字型的都是有石頭的嗎?"蘇格拉底反問道。 "干嗎不早說呢?害得我們做了那么多無用功。"其他人聽到這兒,似乎有點生氣經過交流,大家才發現,原來他們有些人可能找準房間很快,但可能在房間里找到的石頭都錯的;而那些找得非常準的人,往往又速度太慢。其實,這個道理非常簡單:具有專業素質的人才很關鍵。 于是,在愛麗絲的提議下,大家決定每天開一次會,交流經驗和竅門,然后,把很有用的那些都抄在能照到亮光的墻上,提醒大家,省得再去走彎路。這面墻上的第一條經驗就是:將我們寶貴的經驗與更多的伙伴們分享,我們才有可能最快地走出困境。 在大家的通力協作下,他們終于找齊了所有的240塊靈石,但就在這時蘇格拉底停止了呼吸。大家極度的震驚和恐懼之余,火種突然又滅了。 沒有火種,就沒有光線,沒有光線,大家就根本沒有辦法把石頭排成一個圈。 本以為是件簡單的事,大家都紛紛地來幫忙生火,哪知道,六個人費了半天的勁,還是無法生火——以前生火的事都是蘇格拉底干的。寒冷、黑暗和恐懼再一次向小矮人們襲來,灰暗的情緒波及到了每一個人,阿基米德非常后悔當初沒有向蘇格拉底學習生火,他又悟出了一個道理:在一個團隊里,不能讓核心技術只掌握在一個人手里。 領導啟示: 在神靈的眷顧下,最終,火還是被生起來了。小矮人們勝利了,勝利的法寶無疑就是:知識通過有效的團隊合作,最終將變成生產力。 生意人和驢子——
正確處理團隊中的上下級關系 一個生意人牽著一匹背上堆滿貨物的驢子,要趕到20公里外的集市做生意。時值正午時刻,烈日灼空,小路兩旁除了過膝的狗尾草,并無可供遮陽的大樹。驢子汗水淋漓,喘著大氣說:"主人啊!我快熱死了,可不可以讓我歇一會兒趕路啊?""畜生!忍著點,不要偷懶!前面的集市就有新鮮的干草讓你果腹,也有清涼甘美的井水可以止渴。"商人吆喝著。于是,驢子打起了精神,心想:再撐一撐吧! 驢子和商人又走了5公里路,到了一個水塘旁邊。驢子以哀求的口吻說道:"親愛的主人,讓我喝點水、休息一下吧!否則我就要渴死了!"生意人一聽,一鞭子揮了過去,咆哮道:"時候已經不早了,再不趕路,集市就散了。這里離集市就剩下4里路,到了就讓你休息。" 驢子拖著疲憊的身軀,步履蹣跚地往前走。突然,眼前一黑,兩腿一栽,驢子倒在地上,氣喘吁吁、口吐白沫,掙扎了幾次,又重新跌回地上。再也爬不起來了。生意人拉著韁繩,忙亂地想拉起驢子,可是使盡了力氣,仍然徒勞無功。最后,生意人坐在地上懊惱地說:"早知道就應該好好地善待它。趕路的結果是什么也沒得到啊!" 領導啟示: 過度強調達到目標的"工作取向型"領導,卻忘了也應該對員工付出一點關懷,結果往往得不償失,有時連原先所設定的目標也達不到。重要的是,這樣一種上下級關系更會讓事情向糖糕的方向發展。 員工的情感,是一種亟待開發的人力資源。情感對員工的工作積極性以及人際關系、工作績效具有重要的影響。成功的管理者都非常關注員工情感上的細微變化,實施恰當的感情誘導,積極滿足情感需求,努力增強企業的親和力。 在管理活動中,員工的情感一般表現為認同或抗拒兩種心理傾向。從正向情感而言,它包括員工的崇高熾熱的熱情、對自己的企業及其崗位的如醉如癡的深情、對企業各級組織和自己的同事的如親如戚的親情。所有這些構成了企業內部的感情血脈,對于企業各項工作的開展,都會起到一定的正向激勵作用。當然,毋庸置疑,員工的逆向感情,諸如職業感情的弱化、上下級之間的感情隔閡、師徒之間的感情淡薄、乃至家庭鄰里之間的感情糾葛,都可能影響員工的情緒,耽誤企業工作。 學歷與學習能力—— 一個好的團隊應該是學習型的團隊 有一個博士分到一家研究所,成為學歷最高的一個人。 有一天他到單位后面的小池塘去釣魚,正好正副所長在他的一左一右,也在釣魚。 他只是微微點了點頭,這兩個本科生,有啥好聊的呢? 不一會兒,正所長放下釣竿,伸伸懶腰,蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對面上廁所。 博士眼睛睜得都快掉下來了。水上漂?不會吧?這可是一個池塘啊。 正所長上完廁所回來的時候,同樣也是蹭蹭蹭地從水上漂回來了。 怎么回事?博士生又不好去問,自己是博士生哪! 過一陣,副所長也站起來,走幾步,蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。這下子博士更是差點昏倒:不會吧,到了一個江湖高手集中的地方? 博士生也內急了。這個池塘兩邊有圍墻,要到對面廁所非得繞十分鐘的路,而回單位上又太遠,怎么辦? 博士生也不愿意去問兩位所長,憋了半天后,也起身往水里跨:我就不信本科生能過的水面,我博士生不能過。 只聽咚的一聲,博士生栽到了水里。 兩位所長將他拉了出來,問他為什么要下水,他問:"為什么你們可以走過去呢?" 兩位所長相視一笑:"這池塘里有兩排木樁子,由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置,所以可以踩著樁子過去。你怎么不問一聲呢?" 領導啟示: 學歷代表過去,只有學習力才能代表將來。尊重經驗的人,才能少走彎路。一個好的團隊,也應該是學習型的團隊。 剪短的褲子—— 明確的分工與合作才能形成合力 小紅被評為市里的先進少年,明天就是頒獎的日子了。小紅高高興興上街買了條褲子,可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候,趁奶奶、媽媽和姐姐都在場,小紅把褲子長兩寸的問題說了一下,飯桌上大家都沒有反應。飯后大家都去忙自己的事情,這件事情就沒有再被提起。 媽媽睡得比較晚,臨睡前想起女兒白天說的事,于是就悄悄地一個人把褲子翻出來,剪短了兩寸,疊好放回原處。 半夜里,狂風大作,下起雨來,姐姐先醒了,連忙把屋外晾的衣服收了起來。這時,她突然想起妹妹白天說的話,于是拿來褲子又剪短了兩寸。 老年人覺少,奶奶很早就醒來了。突然想起了孫女說的褲子,直怪自己記性差,于是拿起剪刀又剪短了兩寸。 最后小紅只好穿著短四寸的褲子去參加畢業典禮了。 領導啟示: 一個團隊僅有良好的愿望和熱情是不夠的,要積極引導并靠明確的規則來分工協作,這樣才能使大家的力量形成合力,管理一個項目如此,管理一個部門也是如此。 團隊協作需要默契,但這種習慣是靠長期的日積月累來達成的,在協作初起,還是要靠明確的約束和激勵來養成,沒有規矩,不成方圓,沖天的干勁引導不好就會欲速不達。 一只理想主義的羊—— 增加組織的靈活性 動物莊園里住著一只理想主義的羊和一只結果導向的羊。兄弟倆不甘寂寞,也搞起了房地產。它們各自組建了一個房地產公司,分別培養了一支理想主義和結果導向的職業經理人隊伍。它們作了一個約定:比賽誰的企業做得大,賺的錢最多。 理想主義的羊做事一向追求完美。它想,企業做大,首先必須有一套先進的企業管理制度。但動物莊園作為發展中國家,大部分優秀的莊園企業只算得"小企業",沒有這方面的經驗。于是它花了一筆錢,請來山姆家的麥卡管理咨詢顧問,引進了一套先進的績效管理體系,有了一個宏偉的百年戰略規劃。每年年終,它根據績效評估結果獎勵那些做事規范、工作完美的理想主義的羊。 理想主義的羊雄心勃勃地設想,有了這些先進的管理模式,只要能夠有效管理和合理評估每只理想主義的羊的工作,在一個完善的管理團隊中,所有這些理想主義的羊各司其職,就可以推動企業方陣朝著既定的目標邁進。 結果導向的羊做事一向實際。它想,企業最終必須靠業績說話,而良好的業績首先必須有良好的銷售。于是它也花了一筆錢,買了一套銷售和客戶管理軟件。通過分析客戶需求建造并且銷售房子,又通過銷售結果分析客戶需求的變化。它也設立了一套激勵制度,重獎當月為銷售做出重大貢獻的結果導向的羊。如果房子的銷售總量高于上月,那么所有結果導向的羊都將即時受到分量不一的獎勵。 一年過去了,雙方比較比賽的結果,理想主義的羊的成果不如結果導向的羊的一半。理想主義的羊大惑不解:花了這么多錢設立的管理體系怎么會不管用? 理想主義的羊花了相當多的時間到企業中去調查,發現所有理想主義的羊都在努力工作,早上唱著"早起的鳥兒有蟲吃"去上班,晚上還自覺主動地加班,費了驚人的時間和精力將每一件事情都打磨完美。但是在這樣的管理體系之下,所有的工作都受到層級嚴密的控制,同時所有工作也都依從上級的安排和指令。不久,出現一些投入巨大但產出不大、意義不大乃至錯誤的事情,不少理想主義的羊備受打擊,覺得挫折和沮喪。與此同時,在一個等級森嚴的體系中,各部門之間不得不花費大量的時間進行溝通,到處充斥著一股相互抱怨的語氣 理想主義的羊到結果導向的羊的企業中進行考察和交流,發現它們企業制度雖然不盡完善,但個個目的明確,行動迅速,應變靈活,成員少于理想主義的羊,但開發樓盤比自己還多。產品不算最好,但銷量很好 這些都讓理想主義的羊感到無比困惑:完美制度竟然不如粗放的管理,無論如何是一件不可思議的事情。 領導啟示: 理想主義的羊認為不可思議的事情,其真正原因就在于它建立的制度雖然完美,卻并不實用,反而造成了機構臃腫,辦事效率低下,員工積極性嚴重被挫傷,因此也就不如結果導向的羊收獲大。 要提高辦事效率,就必須增加組織的靈活性,也就是要盡量使辦事程序簡單化,把制度的范圍限制到最低限度,把剛性的制度規定轉化成具有融通余地的指導原則,為變通留有余地。以最小的代價獲得最大的收益。 猴子分食物—— 不同的分配制度,不同的風氣 有七只猴子住在一片森林里,它們一起出去覓食,然后回來一起分配食物。 要命的是,采摘來的食物每天都是不夠的。一開始,它們抓鬮決定誰來分配,每天輪一個。于是乎每周下來,它們只有一天是飽的,就是自己分配食物的那一天。后來它們開始推選出一個道德高尚的人出來主持分配的事情。強權就會產生腐敗,大家開始挖空心思去討好主持者,賄賂它,搞得整個小團體烏煙瘴氣。 接著,大家開始組成三只猴子的委員會及四只猴子的評選委員會,互相攻擊扯皮下來,有些食物在爭吵拉扯的過程中被糟蹋了,吃到嘴里的食物寥寥無幾。 最后這些聰明的猴子終于想出來一個方法:輪流分食,但主持分配事宜的猴子要等其他猴子都挑完后拿剩下的最后一份。 為了不讓自己吃到最少的,每只猴子人都盡量分得平均,就算不平,也只能認了。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越快樂。 領導啟示: 同樣是七只猴子,不同的分配制度,就會有不同的風氣。所以一個企業中如果有不好的工作習氣,一定是機制問題,一定是沒有完全公平公正公開,沒有嚴格的獎勤罰懶。如何制定這樣一種制度,是每個企業都必須思考的問題。 聰明的灰兔 —— 各存私心,必將一事無成
灰兔在山坡上玩,發現狼、豺、狐貍鬼鬼祟祟地向自己走來,急忙鉆到自己的洞穴中避難。灰兔的洞一共有三個不同方向的出口,為的是在情況危急時能從安全的洞口撤退。今天,狼、豺、狐貍聯合起來對付灰兔,他們各自把守一個出口,把灰兔圍困在洞穴中。 狼用他那沙啞的嗓子,對著洞中喊道:"灰兔你聽著,三個出口我們都把守著,你逃不了啦,還是自己走出來吧。不然我們就要用煙熏了,還要把水灌進去!" 灰兔想,這樣一直困在洞里也不是個辦法,如果他們真的用煙熏、用水灌,情況就更加不妙。忽然,灰兔靈機一動,想出了一個妙計。他來到狐貍把守的洞口,對著洞外拼命地尖叫,就像被抓住后發出的絕望慘叫聲。 狼和豺聽到灰兔的尖叫聲,以為是灰兔被狐貍抓住了。他們擔心狐貍抓到灰兔后獨自享用,不約而同地飛奔到狐貍那里,想向狐貍要回屬于自己的一份。聚到一起后,狼、豺、狐貍忽然意識到灰兔可能是用的聲東擊西之計時,急忙又回到各自把守的洞口繼續把守。他們哪里知道,灰兔趁剛才狼到狐貍那里去的時候,早已飛奔出來,躲到了安全的地方。 灰兔把自己脫險的經過告訴了刺猬,刺猬說:"你真聰明,你是怎么想出這個妙計來的呢?"灰兔說:"因為我知道,狼、豺、狐貍雖然結伙前來對付我,但他們都有貪婪的本性,互不信任,各懷鬼胎,我正是利用了這一點。" 領導啟示: 這則寓言告訴我們,在職場中應該學會隨機應變、靈活處事,把握好進與退的尺度。任何事物都有其自身的漏洞,當你身處困境時,要學會及時、敏銳地發現其關鍵點。寓言中的灰兔,面臨著狼、豺和狐貍的威脅,在千鈞一發之際,開動腦筋,運用自己的智慧,找到了對付它們三者的關鍵,最后得以脫險。面對困難時,不要只顧想自己將會面對怎樣不利的結局,而是要針對眼前的一切,想出對策。在職場上,每個人都會面臨各種各樣的困境,只要你跳出這個困境來思維,必能緩和這種困境,甚至全身而退或反敗為勝。不手軟、不發慌,冷靜、謹慎地處理問題,困難便不會難倒你。 領導啟示: 工作中應該保持良好的團隊合作精神。現代企業的發展,越來越需要集體的合作,一個人的能力再強、做的工作再出色,也離不開團隊這個大的氛圍。狼、豺和狐貍三者的任何一個,都可以輕而易舉的捉到灰兔,但是由于它們各自存有私心,不信任自己的合作伙伴,從而導致最后一事無成。 華盛頓合作定律—— 人與人的合作不是力氣的簡單相加 聰明的美國人喜歡把簡單的道理總結成定律,所以中國版的"三個和尚"的故事就變成美國版的"華盛頓合作定律":一個人敷衍了事,兩個人互相推諉,三個人則永無成事之日。釣過螃蟹的人或許都知道,簍子中放一群螃蟹,不必蓋上蓋子,螃蟹是爬不出來的。因為只要有一只想往上爬,其他螃蟹便會紛紛攀附在它的身上,把它也拉下來,最后沒有一只能夠出去。 領導啟示: 人與人的合作不是力氣的簡單相加,而要微妙和復雜得多。在人與人的合作中,假定每個人的能量都為1,那么10個人的能量可能比10大得多,也可能甚至比1還小。因為人的合作不是靜止的,它更像方向各異的能量,互相推動時自然事倍功半,相互抵觸時則一事無成。合作是一個問題,如何合作也是一個問題。企業里常會有一些人,嫉妒別人的成就與杰出表現,天天想盡辦法進行破壞與打壓。如果企業不把這種人除去,久而久之,組織里就只剩下一群互相牽制、毫無生產力的"螃蟹"。 與此類似的是邦尼人力定律:"一個人一分鐘可以挖一個洞,60個人一秒鐘挖不了一個洞。" 牧師與他的小兒子—— 人是一個組織成功的關鍵 星期六的早上,一位牧師正在為準備明天的布道詞傷腦筋。太太出去買東西了,小兒子吉米哭著嚷著要去迪斯尼樂園。為了轉移兒子的注意力,牧師將一幅色彩繽紛的世界地圖,撕成許多碎片,灑落在客廳地板上,對兒子說:"吉米,你如果能把這張世界地圖拼起來,我就帶你去迪斯尼樂園。" 牧師以為這件事會使吉米花費大半個上午的時間。但不到十分鐘,小吉米便拼好了。每一片碎紙片都各就各位地排列在一起,整張世界地圖又恢復了。 牧師很吃驚,問道:"孩子,你怎么拼得這么快?" "噢",小吉米回答,"很簡單呀!地圖的另一面是一個人的照片,我先把這個人的照片拼到一塊,然后把它翻過來。我想,如果這個人拼對了,那么,這張世界地圖也該是對的。您說呢?" 牧師忍不住笑了起來,決定馬上帶兒子去迪斯尼樂園,因為兒子給了他明天布道的題目:"人對了,世界就對了。" 領導啟示: "人對了,世界就對了",這是一個古老的哲理命題,而在新時代里,它同樣具有深遠的意義。 組織的基本資源是人、財、物、信息和時間,但就其性質而言,實際就是兩大類:人的資源和物的資源。人是活的,是能動的;物是死的,是被動的。因此,在一定的生產力條件下,人是組織生存發展的決定性因素,是一個組織成功的關鍵。 一匹渴求自由的狼—— 給予員工適度的自由與權利- 匹可憐的狼餓得只剩皮包著骨頭。一天,狼遇到了一條狗,這條狗由于不小心而迷了路。狗毛色光亮,強壯而且漂亮。狼當然很想沖上去襲擊這條狗,再把它撕成碎片,但這樣就必須進行一場惡斗,而這條狗很強壯,肯定會進行猛烈的抵抗。于是,狼就恭敬地上前與狗攀談起來,稱贊狗長得很福相,說自己很羨慕它。 狗回答狼說:"我的狼老爺,你要和我長得一樣強壯并不難,這取決于你自己。離開樹林吧!你的生活會好起來的。你的那些同類多么凄慘啊,住在樹林里像一無所有的窮鬼,像乞丐,活活餓死是它們的未來命運。這是為什么呢?因為它們毫無保障,從來得不到免費的美餐,一切都是靠武力奪取。而你的命運會好起來的。只要你跟著我走。" "那我該怎么做呢?"狼問道: 狗說;"你幾乎什么都不用干,你只要趕走要飯的人,奉承家里的人,討主人的喜歡就行。這樣你的報酬將會是各式各樣的殘羹剩飯,比如鴿子骨頭啦,雞骨頭啦,當然還有許多次的撫摸。" 狼已經聽得想入非非,想像著這種幸福并感動得流出了眼淚。于是,就和狗一塊上路了。在路上,狼看見狗脖子上的毛都掉光了,便問道: "這是怎么回事?" "沒什么。" "什么沒什么?" "這不值一提。" "究竟是什么?" "看到那個拴住我的項圈了嗎?這就是你看到我沒毛的原因。" "拴住你?那你就不能自由自在地跑來跑去。"狼問道。 "這有什么關系呢?"狗一副不以為然的樣子。 "關系可太大了,你那些各式各樣的美味佳肴,我一概不稀罕。即使給我珠寶,我也不愿意拿這個來交換。" 狼說完這些話,就趕緊一溜煙跑著逃走了。 領導啟示: 狼舍美食而選擇自由,從一個側面反映了一切生命有機體對自由的渴求。因此,給予員工適度的自由與權利,是十分必要的,任何尊重個人的權益,調動職工積極性,增強責任感和熱情的方法,都是受歡迎的。很多時候,我們以為我們作為管理者比別人懂得多而指手畫腳,剝奪員工參與的權利與自由,也正是這種自以為是的心態,使企業失去了不少發展良機,也喪失了人心。 一無所知的老海象—— 領導者要懂得與被領導者的合作與溝通 "下面的情形如何?"老海象端坐在海邊的一塊巨巖上,大聲發問。他期待著聽到好消息。 巖石下的一群小海象嘀咕了一會兒。事情一點都不妙,但沒有哪只海象愿意告訴這位老祖宗真相。他是海象群中年齡最大也最聰明的一只,飽經滄桑,深諳世故,他們不愿讓他失望,或令他處于尷尬的境地。 "我們該告訴他些什么呢?"小海象們的帶隊人巴齊爾悄悄地想。他仍記得上一次當小海象們沒有完成捕獲鯡魚的定額任務時,老海象大聲咆哮的情景。他不想再經歷一回那樣的噩夢。可是,附近海灣的水位在過去幾周內不斷的下降,要想捉到更多的鯡魚,就必須離開現在的地方。這種情形應該讓老海象知道。可是誰來告訴他呢?又用什么辦法告訴呢? 巴齊爾最后一咬牙,說:"一切都很正常,頭兒。"不斷退后的海水訃他心情很沉重,但他還是繼續說:"依我們看,海灘好像在擴大。" 老海象滿意地說:"好,好。這會給我們帶來更大的生存空間。"他閉上眼,繼續悠閑地曬他的太陽。 第二天,情況變得更加不妙。一個新的海象群正向這塊海濱進發,由于鯡魚已經短缺,他們的入侵顯得格外具有威脅性。沒人敢把這一險情通報給老海象,雖說只有他才能采取必要的措施迎擊挑戰。 巴齊爾走到老海象跟前,奉承了幾句話之后,小心翼翼地說:"噢,頭兒,忘了告訴你,一群新的海象闖到我們這兒來了。" 老海象倏地把眼睛睜開,深吸了一口氣正準備咆哮。 巴齊爾趕忙又說:"當然,我們不認為這有什么問題。他們看上去不像是以鯡魚為食的,而是貪吃那些小魚。而您知道,我們是不碰那些玩意兒的。" 老海象徐徐吐出一口長氣,"好,好。那么,我們沒有什么可擔心的,對嗎?" 在接下來的幾周內,形勢越來越糟。一天,從巖石上望下去,老海象注意到一些小海象似乎消失了。他把巴齊爾叫來,怒氣沖沖地問:"怎么回事,巴齊爾?那些小子們哪兒去了?" 可憐的巴齊爾沒有勇氣告訴老海象,許多年輕的梅象已經離開自己的群體,加盟到那群新海象當中。他清了清嗓子,對老海象說:"頭兒,是這樣的,我們加強了紀律性。你知道,這是為了吐故納新。畢竟,我們的隊伍必須保持純潔。" 老海象咕噥道:"我總是說,玉不琢,不成器。如果一切正常就好。" 又過了一些時候,除了巴齊爾自己,他所有的部下都投奔到新的海象群中。巴齊爾意識到他必須明確告訴老海象所發生的一切了。盡管十分害怕,他還是下定決心走到巖石上,對老海象說:"頭兒,我要告訴你一個壞消息,所有的海象都離開你了。" 老海象驚呆了,甚至都忘記了大發雷霆。"離開了我?所有的海象?為什么?這一切究竟是怎么發生的?" 巴齊爾還是不敢說出所有的事實,所以他只是聳了聳肩。 "我不明白,"老海象喃喃地說,"原來一切不是都很正常的嗎?" 領導啟示: 這則寓言讓人聯想到了《封神演義》中的商紂王,只在商朝分崩離析的時刻才發現到了自己國家的困境。 這個海象群體的悲劇同時也是寓言中每個角色的悲劇: 第一,海象。老海象在現實生活中往往是一個團隊的領導核心,但是老海象的獨斷專行和他的咆哮讓其他海象喪失了進言的勇氣,作為一名領導者,最重要的是與被領導人的合作與溝通,如果長時間聽到的都只是贊美與服從的話,那么這名領導者應當反思了。 第二,巴齊爾。巴齊爾在現實生活中扮演的是一名助理員的角色,本來應當做好上下級之間的溝通工作,及時使雙方了解最新的狀況并做出最好的判斷。但是由于它懼怕老海象而隱瞞了事實,報喜不報憂,反而使老海象做出了更加錯誤的決定,加速了海象群的瓦解。 第三,小海象。小海象只是一般的職員。由于對上級的了解太少,本身又對一個團隊的前途沒有信心,所以年輕的小海象沒有站出來發言的勇氣。它們缺乏對一個集體的忠誠和團結起來戰勝困難的勇氣。這種信心的缺乏產生了連鎖效應,最終導致了這個海象群的瓦解。 看完這則寓言,有一個問題值得我們思考:如果同現實生活對應起來,我們究竟處于哪個角色的定位上呢?老海象、巴齊爾、還是那群小海象呢?如果我們也遇到了這樣的困難,我們應當如何去處理呢? 鷸蚌相爭—— 有時合作比競爭更重要- 個陽光燦爛的日子,一只大河蚌把殼張開,伸了伸懶腰,舒舒服服地曬起太陽來,一只鷸看見了,飛來啄河蚌的肉,河蚌把殼一夾,緊緊地夾住了鷸的嘴。鷸甩來甩去,怎么也甩不掉河蚌。 "今天不下雨,明天不下雨,渴死你!"鷸被夾住了嘴,說起話來含糊不清。 河蚌也對鷸說:"今天不放你,明天不放你,餓死你!" 它們兩個你瞪我,我瞪你,誰也不肯認輸,結果漁夫過來把它們都抓住了。 領導啟示: 做市場是一種競爭,也同樣是合作或者是相互妥協的過程,如果為一時之氣而互不相讓,只能被更強大的競爭對手所吞并。所謂:"兩害相權取其輕,兩利相權取其重。"作為管理者,就要懂得如何競爭,更要懂得如何合作來實現雙贏。 天堂與地獄的區別——
真誠合作比明爭暗斗要好得多 根據一些宗教,人死后便會因己之生前的所作所為而被安排入天堂或地獄。一輩子施恩行善的人會升入天堂,而一輩子惡貫滿盈的人則會墜入地獄。 但是天堂與地獄的生活又有什么區別呢?相信很多人都想知道,包括張三。 這天晚上,張三做夢遇見了如來佛祖。他向佛祖提出想看看天堂與地獄生活的心愿。佛祖見張三很虔誠,于是便答應帶他到天堂和地獄轉一圈。 佛祖首先把張三帶到陰森森的地府。地府中寒氣逼人,看見的都是骨瘦如柴、飽受饑餓的小鬼。 "為什么他們都這么瘦呢?"張三問菩薩。 "你瞧!" 這時,正好午餐時間到了。那些餓鬼都涌到一個巨大的鍋旁。不過,此時他們的雙手都被綁上了一雙長達六尺的木勺。他們爭先恐后地爭吃,但由于被長勺所約束,很難將食物送進口,吃到口里的遠沒有掉到地上的多。 看到這個情景,張三頓時明白了為什么這些餓鬼永遠是那么瘦小。 過了一會兒,佛祖又帶張三去參觀天堂。天堂里鳥語花香,仙人們個個臉色紅潤,身體健康,氣貫長虹。 "到底他們是吃什么食物呢?"張三問佛祖。 "食物沒有什么差別,不同的是他們不像地獄的餓鬼一樣貪婪、自私。你瞧!" 只見一群仙人正在一個巨大的鍋旁吃飯,他們的雙手也綁著一雙長達六尺木勺的,和餓鬼的一樣。但不同的是,當他們以木勺撈到食物時,他們是將食物往別人的嘴里送去,而別人也將食物送給他,在大家彼此的默契合作下,個個都豐衣足食、皆大歡喜! 游覽了天堂和地獄,張三才真正明白真誠合作比明爭暗斗要好得多。 領導啟示: 在一個企業中,所有員工作為一個整體,應該真誠合作,為集體的共同利益而努力工作。這是為企業也是為自己。如果因為貪圖私利而互相爭奪,最終損失的還是自己。 猴子取食—— 相互協作才能共渡難關 美國加利福尼亞大學的學者做了這樣一個實驗:把6只猴子分別關在3間空房子里,每間兩只,房子里分別放著一定數量的食物,但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物就放在地上,第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的適當位置上,第三間房子的食物懸掛在房頂。數日后,他們發現第一間房子的猴子一死一傷,傷的缺了耳朵斷了腿,奄奄一息。第三間房子的猴子也死了。只有第二間房子的猴子活得好好的。 究其原因,第一間房子的兩只猴子一進房間就看到了地上的食物,于是,為了爭奪唾手可得的食物而大動干戈,結果傷的傷,死的死。第三間房子的猴子雖做了努力,但因食物太高,難度過大,夠不著,被活活餓死了。只有第二間房子的兩只猴子先是各自憑著自己的本能蹦跳取食,最后,隨著懸掛食物高度的增加,難度增大,兩只猴子只有協作才能取得食物,于是,一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣,每天都能取得夠吃的食物,很好地活了下來。 領導啟示: 這個實驗,在一定程度上說明了人才與崗位的關系。 崗位難度過低,人人能干,體現不出能力與水平,選拔不出人才,反倒成了內耗式的位于爭斗甚至殘殺,其結果無異于第一間房子里的兩只猴子。崗位的難度太大,雖努力而不能及,甚至埋沒、抹殺了人才,有如第三間房子里的兩只猴子的命運,崗位的難度要適當,循序漸進,如同第二間房子的食物。這樣,才能真正體現出能力與水平,發揮人的能動性和智慧。同時,相互間的依存關系使人才間相互協作,共渡難關。 鋼琴合奏—— 給成員提供最佳合作的機會 1983年春天,瑪格麗特·派崔克抵達"東南老人中心",開始了她的物理治療的獨立生活。當該中心員工米莉·麥格修將瑪格麗特介紹給中心人員時,她注意到瑪格麗特盯著鋼琴看的那一霎間流露出痛苦的表情。 "怎么了?"米莉問。 "沒什么",瑪格麗特柔聲說:"只是看到了鋼琴,勾起我許多回憶。"米莉瞥向瑪格麗特殘廢的右手,默默聆聽眼前這名黑人婦女談起她音樂生涯的輝煌過去。 "你在這里等一下,我馬上回來。"米莉突然插口說。一會兒,她回來了,身后緊跟著一位嬌小、白發、帶著厚重眼鏡,并且使用助步器的女人。 "這位是瑪格麗特·派崔克。"米莉幫她們互相介紹,"這位是露絲·艾因柏格。"她笑道:"她也彈鋼琴,但她跟你一樣,自從中風后,她就沒辦法彈了。艾因柏格太太有健全的右手,而你有健全的左手,我有種感覺,只要你們互相合作,一定可以彈出好作品。" "你知道肖邦降D調的華爾茲嗎?"露絲問,瑪格麗特點點頭。 于是兩人并肩坐在鋼琴長椅上。兩只健全的手——一只是黑色,有纖長優雅的手指;另一只手是白色,有短胖的手指——很有節奏感地在黑白鍵上滑動。從那天起,她們就一起坐在鍵盤前——瑪格麗特殘廢的右手摟住露絲背部,露絲無用的左手擱在瑪格麗特膝上。露絲健全的手彈主旋律,瑪格麗特靈活的左手彈伴奏旋律。 她們的音樂曾在電視上、教堂里、學校中、康復中心、老人之家給許多聽眾帶來快樂。坐在鋼琴長椅前,她們共享的東西不只是音樂。除肖邦、巴哈和貝多芬的音樂外,他們發現彼此的共通點比想像的要多得多——兩人都是很好的祖母和寡婦,兩人都失去了兒子,兩人都有顆奉獻的心,但若失去了對方,她們什么也辦不到。兩人同坐在鋼琴長椅前,露絲聽見瑪格麗特說:"我被剝奪了音樂,但上帝給了我露絲。"顯然地,這些年來她們并肩而坐,瑪格麗特的某些信仰已經影響了露絲,露絲說:"是上帝的奇跡將我們結合在一起。" 領導啟示: 一個組織機構是-張網,個人是組成這張網的點,不管你做什么事,你都會與你周圍的那幾個點發生某種關系。領導者要讓下屬明白一個人的力量是很有限的,個人的力量再大也很難突破時間、環境所設下的障礙,只有相互幫助,才能戰勝困難。 團隊作為群體的一種形式,必然具備群體的各項特征。團隊意識可以說是建立高效工作團隊的理論基礎。群體的行為不等于群體中各個成員個人行為的簡單的算術和,群體與個人的關系是總體大于部分之和,即群體績效大于各個成員的績效之和,因為群體的行為包含有集體的行為,能夠產生一種新的行為形態。 紳士過橋—— 給別人讓路,也是在給自己讓路 紳士過獨木橋,剛走幾步便遇到一個孕婦,紳士很禮貌地轉過身回到橋頭讓孕婦過了橋。孕婦一過橋,紳士又走下了橋。走到橋中央又遇到了一位挑柴的樵夫,紳士二話沒說,回到橋頭讓樵夫過了橋。第三次紳士再也不貿然上橋,而是等獨木橋上的人過盡后,才匆匆上了橋。眼看就到橋頭了,迎面趕來一位推獨輪車的農夫。紳士這次不甘心回頭,摘下帽子,向農夫致敬:"親愛的農夫先生,你看我就要到橋頭了,能不能讓我先過去。"農夫不干,把眼一瞪,說:"你沒看我推車趕集嗎?"話不投機,兩人爭執起來。這時河面上浮來一葉小舟,舟上坐著一個胖和尚。和尚剛到橋下,兩人不約而同請和尚為他們評理。 和尚雙手合十,看了看農夫。問他:"你真的很急嗎?"農夫答道:"我真的很急,晚了便趕不上集了。"和尚說:"你既然急著去趕集,為什么不盡快給紳士讓路呢?你只要退那么幾步,紳士便過去了,紳士一過,你不就可以早點過橋了嗎?" 農夫一言不發,和尚便笑著問紳士:"你為什么要農夫給你讓路呢,就是因為你快到橋頭了嗎?" 紳士爭辯道:"在此之前我已給許多人讓了路,如果繼續讓農夫的話,便過不了橋了。" "那你現在是不是就過去了呢?"和尚反問道:"你既已經給那么多人讓了路,再讓農夫一次,即使過不了橋,起碼保持了你的風度,何樂而不為呢?"紳士滿臉漲得通紅。 領導啟示:
工作中,管理實踐中,我們是否也有類似的經歷呢?其實,給人方便,也就是給己方便、給團隊啊! 一個成功的管理者應是一個"引導型"領導,而非"帶領型"領導。在帶領式的管理者手下工作的員工只是機械地執行命令,管理者最期盼的創造精神很難出現。引導型的領導不怕員工超過自己。眾所周知,錢塘江潮頗為壯觀。那一浪推一浪,一浪高一浪的潮水,發出的是撼天動地的震響。然而,錢塘江潮的層層浪不是在某個浪頭的帶領下產生的,它是因勢而生。引導型的領導者就是要做"錢唐江河道"的挖掘者,他是江湖形成的掘道人。當河道掘好后,他看到的便是萬馬奔騰的壯麗景觀。 聰明的小男孩—— 學會適時地與他人合作 有一個聰明的男孩,一天,媽媽帶著他到雜貨店去買東西,老板看到這個可愛的小孩,就打開一罐糖果,要小男孩自己拿一把糖果。 但是這個男孩卻沒有任何的動作。幾次的邀請之后,老板親自抓了一大把糖果放進他的口袋中。 回到家中,母親很好奇地問小男孩,為什么沒有自己去抓糖果而要老板抓呢? 小男孩回答得很妙:"因為我的手比較小呀!而老板的手比較大,所以他拿的一定比我拿的多很多!" 領導啟示: 這是一個聰明的孩子,他知道自己的有限,而更重要的,他也明白別人比自己強。對于企業來說,凡事不只靠自身的力量,學會適時地與其他企業合作,利用別的企業的優勢,是一種謙卑,更是一種聰明。 禿鷲的威信—— 警惕隨聲附和的聲音 雄鷹和禿鷲為一座山林發生爭斗。戰斗開始前,雄鷹派偵察員貓頭鷹到禿鷹的兵營里去刺探虛實。 貓頭鷹回來報告說:"將軍,情況有些不妙。禿鷲在那里威信高得很啦!它每說一句話,下面都是一片贊揚聲。" 雄鷹沉吟片刻,冷靜地說:"請你介紹詳細一點。" 貓頭鷹說:"它說了些什么,我沒有聽清。只見它每說一句話,下面就高聲呼喊:'大王英明!''大王高見!''大王洞察秋毫!''大王高瞻遠矚!''大王無所不知!''大王神機妙算!'" "真是這樣?"雄鷹很有興趣地問。 "豈止如此,"貓頭鷹接著說:"就是它輕輕咳嗽一聲,下面也齊聲高呼,'大王永遠健康!''大王長命百歲!'" 雄鷹問:"你果真聽清楚了?它周圍沒有一個說出不同意見的?" 貓頭鷹自信地點點頭。 雄鷹眼睛一亮,下命令說:"停止進攻!" 貓頭鷹惴惴不安地說:"怎么?將軍您害怕了?" 雄鷹微微一笑說:"等著瞧吧,一個人身邊聚集著一大群拍馬溜須的人,它離失敗已經不遠了。" 領導啟示: 一支只有一片附和之聲的團隊,精力都用在阿諛奉承和勾心斗角上了,也就會像散沙一樣不堪一擊。 當你的身邊只有贊揚而沒有一點批評的聲音時,小心了,你也許在競爭對手眼里已經不值得一戰了。 富商的寶馬—— 強化各層次之間的融合 有位大富商定做了一輛豪華昂貴的馬車,他嫌現有的四匹馬拉得太慢,所以就從全國東南西北各地,千里挑一,買來了四匹寶馬。 為了炫耀自己的財富,第二天,他在城郊向世人展示了他那完美配置的馬車。剛開始一切都還順利,可當馬車的速度越來越快時,事情發生了變化,車夫逐漸控制不了這些寶馬。因為配合時間太短,每匹馬都習慣性地向各自家鄉的方向跑去。 最后,豪華的馬車在一片塵囂中被摔得粉碎,車上的富商也一命嗚呼了。 領導啟示: 馬是好馬,車是好車,然而,由于四匹馬沒有很好地配合,不能融為一體,結果不但不能產生炫耀財富的效果,反而落得個車毀人亡的下場。 企業內部的整合,就是一種融合。只有站在整體利益的角度,優化企業資源配置,強化各層次之間的融合,才能發揮整體效益。否則,各行其是,不但不能發揮出整合的效用,還會加速破壞,造成更大的損失。 三只老鼠扯皮—— 卓越的團隊是不會把責任歸諸外因的 廚房角落的一個洞里面住著三只老鼠,一只白毛鼠、一只黑毛鼠、一只灰毛鼠。他們白天睡大覺,晚上出來偷吃的。屋子的主人沒有發現老鼠,于是大家相安無事。 一天,主人買來一瓶油,放在灶臺上面。這下可樂壞了老鼠們,因為老鼠最愛喝油了。 "兄弟們,太好了,我發現灶臺上有一瓶油,我好久沒喝到油了"。白毛鼠說。 "真的呀?!我們晚上去偷油喝吧"。灰毛鼠說。 "可是我們怎么上去呢?灶臺我們可以爬上去,但是油瓶在灶臺的中間,我們是沒有辦法爬上去的,我已經觀察過了。"黑毛鼠感嘆道。 "我有一個辦法,灰毛鼠站在黑毛鼠的頭上,我站在灰毛鼠的頭上,不就可以喝到了嗎?"白毛鼠說道。 "想得倒挺美,你站在上面喝,我們在下面給你墊背,沒門"!灰毛鼠說。 "不會不會,我們可以輪流上去喝。"白毛鼠解釋道。 "這還差不多"! 于是,三只老鼠就這樣去偷油同。沒過幾天,主人發現廚房油瓶中的油越來越少,又在灶臺上發現了老鼠的腳印,于是從鄰居家借來了一只貓。貓的到來使三只老鼠很難輕松找到食物了,日子也難過起來。 貓有午休的習慣,每天要睡午覺。于是,三只老鼠決定在這段時間內去偷油。 幾天時間,連連得手,老鼠的膽子又大起來了。 一天,三只老鼠又去偷油喝。白老鼠在最下面,灰老鼠在白老鼠頭上,黑老鼠在最上面。黑老鼠剛把頭探進油瓶里面,不知什么原因,油瓶一下子倒了,還發出了很大的動靜,三只老鼠顧不上喝油,連滾帶爬地跑回了洞。 回到老鼠窩,驚魂未定的老鼠開始爭吵起來。 灰老鼠說:"到嘴的好東東沒吃著,還打翻了油瓶,這下可壞了,主人肯定要再找幾只貓來對付我們。它們輪流在廚房里轉悠,這下我們可要餓死了。反正我沒有推倒油瓶。是誰推倒的油瓶?不是你白老鼠,就是黑老鼠。" 白老鼠說:"我可沒有推倒油瓶,不關我的事。" 黑老鼠一聽它們這樣說,也急了:"我在最上面,是我推了一下油瓶,但是我也不想這樣呀。是下面的灰老鼠抖了一下,我才一下失去平衡,推倒油瓶的。" "我是抖了一下,但是我也不是故意的,是白老鼠先抖,我才抖的。"灰老鼠辯解遒。 "我是抖了一下,可我負責放哨啊。我是聽到門外好像有貓走來的聲音,才抖了一下嘛。所以,我沒有責任。"白老鼠分辯道。 "哦,是這樣呀,看來我們都沒有多少責任呀!"三只老鼠齊聲說,"看來問題不是出在我們身上,最有問題的是那只貓。"三只老鼠找到了原因,都高興起來了 第二天,廚房的主人真的又找來了一只貓,兩只貓輪流看守廚房。三只老鼠再也沒有機會去偷吃的,最后,只好趁著夜色偷偷地離開了廚房。 領導啟示: 三只老鼠雖然擁有最佳的組合,卻缺乏敢于反省自我、擔負責任的精神,到最后還是灰溜溜地散伙了。 所以,謹記這樣一個道理:卓越的團隊是不會把責任歸諸外因的。推卸責任的消極態度與追求卓越的態度是對立的。一個追求卓越的團隊會用"反求諸己"的態度來面對意外事件。他們認為自己對各種事情有所控制,因此必須對成敗負責。而這也恰恰是他們能夠不斷獲取成功的原因。 英雄主義的尋仇者—— 最大限度地發揮團隊的整體優勢 一只羚羊走進酒店,擦了擦眼睛,對老板說:"給我一碗酒。" 老板把酒拿來,羚羊把頭伸進碗里,喝光酒,說:"再來一碗!" "為什么喝這么多酒?"老板問羚羊。 "心里痛苦。" "什么事?" "去年秋天,一只獅子偷偷鉆進羊舍,拖走了老羚羊——我的父親,世界上再也沒有我爸爸了!只有它的鈴還留著。" "既然如此,你唱歌吧,唱唱歌,也許心里會輕松點。"老板勸道。 羚羊喝了一整天酒,從酒店出來時,已是醉醺醺的了,它的沙啞的嗓子還在哼著歌。 "你唱什么?"山羊問它。 "我喝了酒,所以就唱了"。 "看你醉成這個樣子,不好啊"! "我能不喝酒嗎?"羚羊爭辯說,"我心里痛苦。去年秋天,獅子拖走了我的親爹"。 "你現在往哪兒去"? "到森林里去"。 "到了那里做什么"? "同獅子打仗,我要戰勝它,剝了它的皮,賣給制鼓匠,它們給我做面鼓,鼓會發出聲音,我就可以跳舞唱歌了"。 這時,羚羊眼睛里閃著快樂的神色。 "我也去"。山羊說,"我的角很尖。" "不必!我就能對付它"。醉醺醺的羚羊走出村莊,慢慢地向森林走去。它遇到一條狗,狗了解到羚羊要采取什么行動后,就說:"我同你一起去。去年夏天,獅子吃了我兩個弟弟,我要用牙齒對付它,你去引它打架,我跳到它背上咬它"。 "你不要管我的事。"羚羊說,"我現在憤怒至極,可以一下子把它打倒在地。"羚羊獨自一個去找獅子報仇,但是獅子把它吃了。 過了不久,山羊跑進森林去為朋友報仇,但獅子把山羊也吃了。 狗也來到森林,要問問獅子,為什么吃掉它的兩個兄弟,但狗也沒回來。 獅子直到今天還在森林里稱王稱霸。它心里想:要是全體羚羊、細腿的山羊、牙齒銳利的狗一齊來向我進攻,我早就完了!森林里也一定沒有我的位置了,可它們一個個來,就對付不了我。 領導啟示: 羚羊、山羊和狗都有敢于向獅子尋仇的勇氣,但是它們的下場卻是可悲而又應得的,誰叫它們個個都不自量力,忽略了協同精神,自大地拒絕了朋友的幫助呢。自然,成了獅子的腹中之食的命運也就在所難免了。 團隊的協作精神對現代企業管理尤為重要,管理者只有激發員工的協作精神,維持整支管理隊伍的團結合作,才能保持整支隊伍的精干統一、最大限度地發揮團隊的整體優勢。 單支箭和一捆箭——
團結就是力量 有一位老人就要死了,他對自己的孩子們說道:"親愛的孩子們,來看一看,你們是否能把這些捆在一起的箭折斷?你們試過之后我將會給你們解釋一下與它們連在一起的秘密。" 大兒子把箭捆拿了過去,用盡了全力,沒折斷。 第二個兒子接了過來,也試了試。但也是白費力氣。小兒子試了試,也沒有成功。這捆箭沒有一個人能折斷,連一根箭也沒有折斷。這時父親說道:"你們真是些沒有力氣的人!現在讓我來演示給你們看看,遇到這類情況,我能用我的力氣來做些什么吧。" 在場的人都笑了,以為他在開玩笑。但是在場的人卻都錯了。老人把箭捆拆開,然后毫不費力地將它們一一折斷。老人又說道:"你們看到了吧,這就是團結的力量。我的孩子們,愿手足之情讓你們聯合起來。請你們答應我,你們之間將親密無間。但愿我在臨死之時,能聽到你們的這一承諾。" 三個孩子都哭著向他作了保證。老人抓住他們的手,死了。 兄弟三個因此得到了很大的一筆遺產,但同時也發現存在著許多問題。有個鄰居進行了起訴,有個債權人要求扣押財產。一開始,這三個兄弟團結一致,成功地處理了這些問題。但是到了后來,他們之間的友誼越來越淡漠,以致最終還是斷了兄弟之情。血緣曾經將他們連在了一起,但是利害關系卻又將他們分開了。奢望、貪婪和法律顧問都具體地介入到了遺產分配問題之上。他們為分財產而爭論、訴訟。甚至在每一件小事上,法官都給他們一一作了裁決。債權人和鄰居也立即趕來了,有些人聲稱錯案要重判,另一些人提出案子判錯了要上訴。不再團結的兄弟們也意見分歧,一點也不退讓。最后,他們三人捐失了全部的財產。到這時,他們才又想起被拋至腦后的箭捆之盟,可惜已經太晚了一點。 領導啟示: "團結就是力量"是一句老話,同時也是永不褪色的真理。團結,對于團隊,一個企業,是何等重要。 團隊中擁有不同才能的人,他們是單支箭,技藝再怎么高超、才智再怎么過人,如果沒能團結起來,齊力協作,還是沒法實現"箭捆"的力量,發揮不出1+1>2的功效。 馬與牛的爭吵—— 揭示共同利益,讓員工達成共識 一個寒冷的冬天,有頭牛正和一匹馬在一家牲口棚的食槽邊上,吵得不可開交。因為那天傍晚,主人在食槽里添的草料太少了,馬和牛都吃不飽,便為此爭吵起來。 "你給我滾遠點,懶蟲!"馬對牛說,"今天晚上你一根草也別想吃到。這些草是我從山上、從地里,一車一車辛辛苦苦地背回來的。你有什么不服氣的?如果你敢不服,我馬上叫你嘗嘗我新釘的鐵蹄的厲害。" 畢竟是上了年紀,牛覺得自己應保持一點長輩的風度,它搖搖頭,笑笑說:"哎,我的小駿馬,你放聰明點,如果說是這些麥秸和草料是你從地里運回來的話,那翻地的時候可全是我的功勞呀!當我拉著犁,在軛下呻吟時,你卻像一個光天化日之下的小偷,白吃白喝。是我不辭勞苦,才有我們吃的草料啊。好吧,要是你認為不合適,不愿我們相互照應一起生活的話,那我也絕不讓你挨到食槽邊上來。怎么樣,你服氣嗎?要是你敢不聽我的話,我馬上叫你嘗嘗這兩只又長又尖的牛角的厲害!" 聽了這話,年輕氣盛的小駿馬火冒三丈,它抬起后蹄,對著牛肚子猛地踢了一腳。牛當然也毫不客氣地用角對準馬的腰部狠狠扎了下去。就這樣,它們倆打得鼻青臉腫,不亦樂乎。 最后,它們氣沖沖地去找百獸之王的獅子評理。獅子問道:"怎么啦?這么晚了還來找我?發生了什么了不起的事?" 馬和牛齊聲叫屈道:"天大的不公和委屈啊!大王,你必須為我們主持公道,好好給我們評評理。"獅子對它們說:"這樣吧,你們到那邊躺一會兒,我老啦,已不能像以前那樣明確地判斷是非啦,我的兒子和兄弟馬上就來。我已把王位讓給它們了。我再也不想讓自己的靈魂受到良心的譴責了。" 馬和牛便躺下等待著。過了一會兒,獅王的兒子和兄弟外出回來了。牛和馬立馬跳了起來,爭著向它們訴說了爭吵并打斗的經過。 這時,老獅子說:"哦,早知如此,你們就不必等這么長時間了,審理這種事情太簡單了,一點也不用費神。情況已很清楚,由于你們不得不在一個屋檐下共同生活,又都自以為是,笨得可以,那就不可能避免戰爭。你們只要各自看看,就知道互相傷得多么厲害!"獅王又對自己的兄弟說:"為此,親愛的兄弟,請你把牛抓走;而你——我的孩子,"獅子轉向自己的孩子,"你將馬帶走。快把它倆吃掉,使它們不用再繼續相互殘害,蒙受痛苦了。" 話音剛落,兩只獅子弓起身子,準備撲上來了。馬和牛幾乎同時叫喊道:"啊,大王啊,饒命吧!我們之間自己引起的爭吵,我們也會自己和解的。"可是,那兩只已準備撲上來的獅子說道:"你們要是早明白這一點,也用下著上我們這兒來了。如今,大王已對你們做出了判決,要知道,抗旨者死!"兩只獅子說完,立即撲上去將馬和牛咬死了。就這樣,三只獅子共同分享了這不費吹灰之力就得來的獵物。 領導啟示: 一牛一馬,為了一點草料而斷送了自己的性命,倒讓獅子成為那個"鷸蚌相爭"中的得利者,這實在是牛和馬的悲哀。 對于企業管理者來說,使你的員工團結一心。相互促進,形成一支友愛互助的團隊,惟一辦法,就是通過揭示共同的利益,讓員工們達成共識,為共同的目標而奮斗,而不是為了眼前的一點小利益發生爭吵,引起沖突,損害到企業的利益。 分享—— 與他人分享你的成功 老鼠、針和帽子生活在一起,它們過得很和睦。有一天,它們一起到森林里去找好東西。老鼠和帽子肩并肩在前邊走著,而針則跟在它們后面一蹦一跳地往前趕。 然而它們走了很久很久也沒有找到任何好東西,失落的感覺涌上了三個好朋友的心頭。突然,針發現了一個小水塘,它高興得叫了起來:"老鼠、帽子,我找到了一個好東西,你們快來呀!快來看呀!" 聽到喊聲,老鼠和帽子飛快地跑過去,以為針找到了什么好東西。可是出現在它們眼前的只是個小水塘。它們非常失望,對針說:"你就找了這么個東西?" "是啊,難道你們還賺少嗎?"針回答說。 "哎呀,針老弟,你也太古怪了,大老遠把我們叫過來,就為了這么一個小水塘!"老鼠和帽子帶著一肚子怨氣回去了,針也跟在它們后面一跳一蹦地回了家。 第二天一早,它們又一起到森林里去。老鼠和帽子在前面走,針跟在它們的后面。它們走了很久很久,后來,針發現了一個樹樁,又像昨天一樣叫了起來:"老鼠、帽子,你們快來呀!這回我真的找到了一個好東西,你們快來看呀!" 老鼠和帽子以為針真的找到了什么好東西,就急急忙忙跑過去,沒想到呈現在它們眼前的竟然是一個爛樹樁。它們火冒三丈,真想把針敲扁了!但畢竟是好朋友,它們最終總算和解了,老鼠和帽子在前面走,針跟在它們后面,又一起回了家。 又過了一夜,天剛蒙蒙亮,三個朋友就在一起商議:它們已經兩次撲空了,還值不值得再到森林里去一趟呢?商量來商量去,決定還是再去試一試。老鼠和帽子還在前面走,針還是一蹦一跳地在后面跟著。前面的伙伴又是什么都沒有找到。跟在后邊的針東找找,西看看,它跑到一大片沼澤地,細心地觀察,終于發現了一頭山羊,它立即躲到草叢里。山羊過來吃草了,針也被它吞到了肚子里。針在山羊肚子里到處戳,這頭山羊終于疼死了。針又從山羊肚子里爬了出來,大聲地喊道: "老鼠、帽子,你們快來呀!我找到了一樣好東西,你們快來看呀!"老鼠和帽子聽到針又在叫它們,生怕再次受騙,互相商量說:"要是它真的找到了好東西,我們就去看。可是,誰知道它這次是不是又再撒謊呢?"它們翻來覆去地商量,認為還是眼見為實,決定還是再去看一看。到了那里,看到一頭死山羊,使它們喜出望外。帽子圍著這頭山羊看了又看,老鼠溜溜圓的眼睛也轉個不停,對針找到的這件好東西贊嘆不已。針對它們說:"我已經把山羊戳死了,現在該你們去煮了!" 老鼠和帽子連連點頭,開始忙碌起來。老鼠咬碎了老樹樁,帽子提來了塘里的水,針找到的三樣東西都派上了用場。篝火熊熊,不一會兒,山羊煮熟了,它們一起吃了一頓美餐。 領導啟示:
針前兩次找到的東西并沒得到朋友的支持,但當它第三次找到吃的后,仍然樂于和朋友一起分享。由于有了老鼠和帽子的幫忙,三個好朋友很快吃上了熱騰騰的美餐。 企業里的情況也如此。如果你考慮到和你一起工作的人,你就能走得更快、更遠。有些人急于把所有的功績都歸于自己,如果連自己的目標都無法實現。一個不愿與別人分享成功的人自己也不會有多大的成就。 難逃厄運的羚羊—— 團結一致共同對外 在廣袤的非洲大草原上,既生活著兇殘的獅子,也生活著像羚羊、斑馬這樣溫順的動物。 但是,這里有一個非常有意思的現象:羚羊是這個世界上跑得最快的動物之一,而它們被獅子捕殺的數量遠遠大于比它們跑得慢得多的斑馬。 獅子為什么能夠更多地捕獲到跑得快的羚羊,而較少捕獲到跑得慢的斑馬呢? 原來斑馬是群居動物,每當獅子靠近其中一只斑馬時,成年健壯的斑馬們就會頭朝里、尾巴朝外,自動圍成一圈,把弱小體衰的斑馬圍在圈內。只要獅子一靠近,斑馬們就都揚起后蹄踢向獅子。獅子再強壯,也抵擋不住一群斑馬有力的后蹄。 于是,獅子更多地把靈巧快速的羚羊作為捕捉對象。羚羊沒有相互保護和支持的習性,當獅子來襲時,羚羊們總是四散奔跑,于是往往難逃獅子的利爪,成了獅子的美餐。 領導啟示: 在強壯剽悍的獅子面前,斑馬和羚羊采取了截然不同的應對方式:羚羊腿腳靈便,跑得快,但只是自顧自,結果難逃被吃的厄運;斑馬盡管身高體笨,比羚羊跑得慢,但它們不是只顧自己逃命,而是"抱成團"共同抵御敵人進攻,最終在避免團體災難的同時保住了自己的性命。這再明白不過地顯示了團隊精神的威力。 豺的美餐—— 團隊合作是每時每刻的合作 有一只公豺,和一只叫馬里卡的母豺住在一條河的岸邊。 一天,馬里卡對丈夫說:"親愛的,我想吃鯉魚。" 這條河里住著兩只水獺,一只叫托爾利,另一只叫蘇爾利。 一天,兩只水獺正在水里轉悠著尋找魚吃,它們忽然發現一條大鯉魚。托爾利立刻潛入河底,抓著鯉魚的尾巴,鯉魚的力氣也很大,它拖著托爾利游了很遠。 托爾利大聲喊:"喂,蘇爾利,我抓住了一條大魚,它把我拖走了,你快來幫忙呀。" 蘇爾利說:"伙計!你別怕,你要把魚抓緊,我馬上就來。" 它們兩個終于把鯉魚從河里拖到岸上,接著,它們開始分魚吃,分著分著便爭吵起來。 正在這時,豺過來了。兩只水獺高興極了,它們說:"豺王,這條魚是我們一起逮住的,你如果能幫我們平均分開,那么我們就太感謝你了。" 豺說:"好吧,我看這樣分:托爾利分魚頭,蘇爾利分魚尾,中間部分歸我。我給你們公平合理地裁決,現在你們不要再爭吵了。"說完豺就把自己分得的部分叼走了。 母豺馬里卡見丈夫叼著一段鯉魚回來,喜出望外。它問道:"親愛的,你這條魚是從哪兒弄來的?" 豺說:"親愛的,你知道嗎,爭吵總是會削弱自己的力量,爭吵會失掉財富。你看,水獺們互相爭吵,結果失去了這條大鯉魚。馬里卡,你現在舒舒服服地坐在家里品嘗這條魚的美味吧。" 領導啟示: 兩只水獺合力辛辛苦苦捕獲了一只大鯉魚,卻因為爭吵不休而讓豺乘虛而入,白撿了大便宜。它們忘了一個永恒的道理:團隊合作是每時每刻的合作,否則只會為他人做嫁衣。因為競爭對手往往就是趁著對方隊員起沖突時發起進攻,大獲全勝的。 在獵人網里吵架的麻雀—— 內部矛盾最能瓦解團隊的斗志 森林中定居著上千只麻雀,一個捕麻雀的人經常光顧這里,他站在不遠的地方學麻雀叫,引麻雀聚集到一起,就把網撒下來。鳥兒一落進網里,捕麻雀的人就把它們捉出來,裝進一個小箱子里,拿去賣掉。這一直是捕鳥人的生活來源。 有一天,麻雀們圍在一起開會,它們討論的主題是:"這樣下去,我們家族會被這個捕鳥的人捕盡殺絕的。我們應該想個辦法來對付他。" 最后它們一致商量出了一個辦法,就是一旦網落到大伙的頭上時,所有的麻雀就從網眼里探出頭來,展翅高飛,把網帶走。當飛到安全的地方時,就把網放在帶刺的灌木上,這樣所有的伙伴就可以從下面脫身。 大家都說這個主意好,同意這樣做。 第二天,當捕鳥人又把網撒下來時,它們便一塊兒使勁高飛,把網帶走,最后落在一片帶刺的灌木叢上,然后,大家從下面逃了出去。 看到麻雀逃走了,捕鳥的人十分惱火,這一天他只得空著手回到了家里。后來,麻雀天天這樣做,捕麻雀的人從早到晚也沒捉到一只麻雀,只好天天一無所獲地走回家去。 他妻子見他空手而歸,便說道:"你每天都兩手空空地回來,好像你外面養著什么人似的?" "不,不是的,我以神的名義擔保我在外面沒有什么人可養的。實際情況是,最近麻雀團結起來了,我一撒網下去,它們就把網帶走,落到灌木上。但你不必擔心,它們不會始終團結一致的。只要它們之間一發生爭吵。我就可以把它們抓住,高高興興帶回來給你。" 幾天過去了。有一天,麻雀飛至牧場上,它們一邊啄食,一邊互相戲斗。有一只麻雀不小心,從另一只麻雀的頭上跳了過去,不小心踩到了它,被踩的麻雀很生氣地問道:"誰從我頭上跳過去了?" "兄弟,是我,我不對,請不要生氣。" 盡管那只麻雀道了歉,但被踩的麻雀仍然怒氣沖沖。兩只鳥爭吵起來,你一言,我一語,互相對罵起來。 雖然經過大家百般勸解,但它倆仍不罷休,爭得面紅耳赤,不亦樂乎,連其他麻雀什么時候飛走了都不知道。 這時捕鳥人走過來,開始學麻雀叫。當兩只麻雀跑過來時,它們都被網扣住了。一只麻雀對另一只麻雀說:"你把頭上的毛都弄掉了,也沒能把網帶走。現在你有本事就拿出來,把網帶走吧!" 另一只麻雀說:"你翅膀上的羽毛都折騰掉了,也沒能把網帶走,現在你把網帶走吧!" "你帶走!" "你帶走!" 當兩只麻雀還在爭吵不休的時候,捕鳥人走過來,把它們裝進了自己的箱子里,高高興興地帶回家去了。 領導啟示: 眾麻雀一心,就能團結一致擺脫捕麻雀人的羅網,而兩只只顧著爭吵的麻雀落入捕麻雀人的網中還在爭吵不休,把最后一線生機也失去了。所以,須牢記的是,內部矛盾最能瓦解團隊的斗志,一支競爭對手想盡辦法都沒法打敗的勁旅,有可能會因內部沖突而授予對方可乘之機,最后導致整個團隊的潰敗。 牧羊人與野山羊—— 平衡新老員工的利益 很久以前,在廣闊的大草原上住著一個牧羊人。一天傍晚,牧羊人正趕著牧場的羊往回走,突然,他發現羊群里混著幾只野山羊,他也不聲張,一起把它們趕回來關在羊圈里。 第二天,草原上下起了大雪,無法放牧,羊只能呆在羊圈里。頗有心機的牧羊人喂羊時特別厚待幾只野山羊,給它們很多精飼料,而對其他羊,只給了些剛夠充饑的飼料。他打著如意算盤,希望能收服馴化幾只野山羊,這樣就能不費吹灰之力得到幾只羊,多劃算。 過了幾天雪化了,天放晴了。牧羊人又把羊群趕到牧場去吃草,幾只野山羊恢復了自由,立刻撒腿就跑。牧羊人氣得大罵,說野山羊忘恩負義,一點也不念及下雪天時他的恩惠。一頭野山羊回敬他說:"我們要離開你正是這個原因,那些羊和你在一起那么久,你卻冷落它們而厚待我們,如果我們留了下來,你豈不是馬上冷落我們了?" 領導啟示: 牧羊人留不住野山羊,同時也讓跟隨他很久的山羊感到心寒,真的是兩頭不討好。 企業有時會從外面引進一些人才,這時可要小心了,即便引進的人才是企業內部急需的,也要顧及企業內部員工的想法,做好他們的思想工作,不要讓員工們覺得你有厚彼薄此的感受,否則,輕則造成新來者和老員工之間的對立,重則失去員工們的忠誠,反而得不償失。 騎兵與戰馬—— 切勿淡忘了員工的功績 有一個杰出的騎兵,他與他的戰馬在戰場上一同出生入死好些年了。那個時候,因為打仗,騎兵很重視他的馬,總是給馬準備充足的草料,把馬看作自己的救星,小心翼翼地供奉著。 可是戰爭結束后,騎兵覺得戰馬再無益處了,便開始虐待戰馬,每天讓它馱木材、拉磨、耕田,干十分繁重的體力活,而只給它吃米糠。后來又爆發戰爭了,騎兵又去應征打仗,騎的還是那匹戰馬,可是,由于飽受摧殘,那匹馬已經體力不支了,沒跑多遠,便累倒在地上。 它對主人說;"平時你那么對待我,讓我漸漸衰弱了,我現在連匹驢子也不如,你如何能讓我一下子從驢的水平恢復到戰馬的水平呢?別無選擇了,你還是走著去打仗吧。" 領導啟示: 你的員工就像是在戰場上與你一同出生入死過的戰馬,和平的時候不要忘了他們曾出的力,不要"飛鳥盡,良弓藏",這樣的功利做法會讓員心寒,到了需要他們出力的時候,就沒人愿意再出力了。 老鼠報答獅子—— 善于向下屬進行感情投資 一頭獅子吃飽喝足了,躺在山洞里睡著覺。突然,睡夢中的獅子感到身上癢癢的,好像有什么東西在它的軀體上行走。獅子的美夢被打攪了,睜開惺忪的眼睛,瞅見一只老鼠驚慌地從它身上竄過,不禁勃然大怒,大吼一聲,伸出巨爪一把抓住了老鼠,直往嘴里送去。 老鼠哆哆嗦嗦地哀求道:"我尊敬的獅子大王,求你饒了我,讓我活下去吧。我實在是無心之過啊,或許有一天我會報答你的大恩大德的!" 此刻的獅子肚子飽飽的,也不屑于吃一只老鼠,聽了老鼠的話,情不自禁地哈哈大笑,對老鼠吼道:"那我就暫且饒你一命。記住這次教訓!盡管你是永遠不可能幫助我的!" 老鼠謝了獅子后,一溜煙地逃走了。 過了好長時間,獅子早就把老鼠的事忘得一干二凈,確切地說,它壓根沒把這事放在心里。 一天,獅子不小心掉進了獵人們挖掘的陷阱里。獵人們用粗繩子把獅子的四只腳緊緊綁住,但是實在太重,光靠幾個人根本抬不動。于是,他們返回村去叫人。 老鼠正從那兒經過,聽到了獅子的吼叫。 老鼠跳下深深的陷阱,見到被捆的獅子,一眼就認了出來。 "你從前曾放過我一次,我說過會報答你的。"老鼠對獅子說,"我現在就履行我的諾言,讓你重獲自由。" "你能使我恢復自由?"獅子詫異地問,"這怎么可能呢?" "你就等著瞧吧!"老鼠回答。 說罷,老鼠開始用它的利齒啃咬捆著獅子的粗繩。 最終,繩子一根一根被老鼠咬斷了。獅子縱身一躍,跳出了陷阱。 "非常感謝你!"獅子激動地對老鼠說。 "我會報答你的,我曾對你保證過,我現在履行了自己的諾言。"老鼠平靜地說道,"想當初,你壓根兒不相信,你嘲笑我,在你眼中,我——一個弱小的老鼠不可能會幫助你——獸中之王。不過,你應該知道,弱者是會報答強者為它們所做的好事的。" 領導啟示: 獅子的一次無心善舉,竟使自己逃脫了一次滅頂之災,這恐怕是它萬萬想不到的吧。 人是情感的動物,善于向下屬進行感情投資,有時比物質獎勵更能贏取人心,它能有效地凝聚員工對企業的忠誠,而這是推動企業加速前進的強大動力。 鳥樂園的公民們——
為員工營造良好的工作環境 一群鳥被關進了鳥樂園。一張巨大的網罩在樹林的上空,鳥兒們雖然仍可以飛翔,但只能在這個網內飛。它們失去了山川,失去了曠野,失去了藍天,也失去了自由。 進入鳥樂園里的鳥,都是鳥類中的佼佼者。它們中有威風凜凜的雄鷹、雍容大方的孔雀、戴著紅帽子的丹頂鶴、穿著一身黑衣服的八哥、身體魁梧的鴕鳥、小巧玲瓏的虎皮鸚鵡等等,不過,最引人注目、最討人喜歡的,還是大鸚鵡。它們不僅能說會道,還會表演各種節目。 鳥樂園成立了一個鳥兒表演團,通過公開考試,中選的演員全部是大鸚鵡。它們非常高興。 正式演出開始了,大鸚鵡們一個跟著一個先后出場,在音樂聲中,踩皮球、投球入籃、推車、拉車、鉆圈、摘蘋果、登梯,精彩的表演博得了觀眾一陣陣熱烈掌聲。當白鸚鵡歡歡踏著音樂節拍跳迪斯科、黃鸚鵡靈靈表演十以內的加減乘除運算、綠鸚鵡聰聰辨認錢幣的幣值大小時,更把觀眾的情緒推向了高潮,場內的驚嘆聲、喝彩聲、歡笑聲響成一片。 參加表演團的大鸚鵡們獲得了比其他鳥兒更豐富更精美的食物,但是,它們的情緒卻一天天低落下去。 虎皮鸚鵡飛來問它們:"大哥哥、大姐姐,你們為什么總是郁郁不樂呢?" 大鸚鵡用翅膀指指腿上的鎖鏈說:"小兄弟,你沒有看見嗎?這個地方的風氣有問題:誰的本事越大,誰的自由越少。" 領導啟示: 所謂的鳥樂團,樂的是只是那些觀眾,以及靠這些鳥兒大把撈取好處的人,鳥們并不快樂,不但不快樂,而且情緒還會一天天低落下去。總有一天,鳥兒們再也呆不下去了,也就沒有所謂的鳥樂園了。 越有才能的人,增強其對企業的忠誠度也就越加重要,但是僅僅通過鎖鏈把他們捆綁在崗位上,還是無法留住他們的心,企業只有為他們營造良好的工作環境,以情御人,讓人才不僅心甘情愿,而且還要快快樂樂地為企業效忠。企業才能擁有一個可容樂觀的發展前景。 狼的政績—— 錯誤考核的結果只會出現更大的公平 狼管理羊群,獅子去考察它的政績。 狼說:"由于我管理太嚴,羊們肯定會對我有意見。您可要主持公道啊!" "這個我知道。"獅子自負地說。 于是,獅子便去找狐貍、老虎、金錢豹了解情況。 "咱捫著心窩說,狼可負責任啦!把一群羊管理得服服帖帖,沒有一個敢搗蛋的。"金錢豹昨天剛剛收下狼送來的一頭母羊和三只羊羔,對狼的評價自然十分"公道"。 "與牧羊狗比較嘛,狼的魄力更大些,表現也更好些。"狼上任第一天,就給老虎送去了五只羊,老虎介紹的情況,不用說也很"實事求是"。 狐貍呢,它每天與狼分享羊肉美餐,因此,它的介紹不僅自稱"一是一,二是二",而且頗具理論色彩:"古人云,木秀于林,風必摧之;行高于人,人必非之。狼立羊群,怎么能沒有閑言碎語?據我了解,羊們對狼是有偏見的。它們的話千萬聽不得呀!" 不久,狼被提拔去管理一個更大的羊群。獅子還自以為是知人善任呢! 領導啟示: 最有權利評價狼的,應該是那些狼管轄下的羊們,而不是與狼一丘之貉的同謀者。作為考評者的獅子的失誤就在于,它考核的方式已經錯了,因而它得到的結論也不可能是確合事實的。 很多企業的管理者都知道,沒有績效考核,就不可能區分優劣,實行有效的獎罰,但是僅僅認識到這一點還不夠,如果沒有一套正確的考核程序和方式,錯誤考核的結果只會出現更大的不公平,無助于激發員工的積極性。 選美標準—— 明確績效考核的標準 森林里的動物們準備進行選美大賽,很多動物都報名參賽,吵吵嚷嚷好不熱鬧。由貓頭鷹、麻雀、老鷹、螞蟻、棕熊組成的評委會,開始安排賽前的準備工作。這時,森林之王——獅子召集動物評委們,討論如何組織這次選美比賽。 獅子說:"要選美了,咱們首先要制定出選美的標準——什么是美。棕熊,先談談你的看法。" 棕熊說:"這個問題我已經想了很久了,選美是一件重要的事情,必須慎重。我們評選的標準首先應該是身體健壯。身體健壯才是美,就像我們熊的家族,個個都是動物界的大力士,我們有一種力量美。" 麻雀說:"我不同意棕熊的看法。美麗的動物一定要有漂亮的外表,比如我們鳥類家族中的孔雀,她的羽毛多美麗,氣質多優雅呀!" 老鷹說:"你們說的都不對,最美麗的動物應該是有一雙銳利的眼睛,那才叫迷人。我們鷹的眼睛是最銳利的。" 螞蟻說:"我不同意你們的看法,內在的美,才是最美。我們昆蟲世界里的蜜蜂,天天不辭辛勞地工作,那才叫美麗呢。" 貓頭鷹說:"你們的理解都有偏差,最美麗的動物應該是對森林最有貢獻的動物。比如說啄木鳥,天天忙著捉蟲子,沒有它們的努力森林里就會到處是蟲子,我們生活的環境就會很糟糕。" 評委們你一言我一語,各執己見,爭論不休。 獅子看大家爭了半天也沒有個統一的意見,就說道;"我看大家對美的認識各有看法。咱們能不能綜合一下,把選美的標準定為:要有熊一樣的力量、孔雀般漂亮的外表、鷹一樣銳利的眼睛、像蜜蜂那樣勤勤懇懇,還要有啄木鳥的奉獻精神。按照這樣的標準來評選,一定能選出最美的動物。" 獅子說完后,動物們面面相覷,不知道說什么好。 領導啟示: 企業在進行員工績效考核時,也常常會碰到"績效考核的標準是什么",其實這與動物選美是一樣的道理。績效最終講的是結果,但是如果沒有一個明確的標準,就很難公平地評估員工的業績。因此,企業要提倡什么,贊揚什么,都要有一個明確的考核標準,否則就很難進行有效的考評。 貓頭鷹和它的孩子——
認清楚下屬的優缺點 一天,貓到林中捕鳥,碰到一只貓頭鷹。貓頭鷹主動上前打招呼:"親愛的貓大哥,你到哪兒去呀?" "我去林子里捕鳥吃啊。"貓答道。 "啊,貓大哥,千萬別傷害我的孩子。" "那你可得讓我知道你的孩子長得什么樣?" "我的孩子呀,長得最漂亮。" "我知道啦。"貓認真地回答。貓頭鷹放心地飛走了。 貓在矮樹叢中找來找去,鳥巢里盡是些美麗的小鳥,貓都怕是貓頭鷹的孩子而沒有下口,最后,發現一群長得非常難看的小鳥,于是,貓放心地飽餐了一頓,一只不留。 貓回家的路上,又碰到貓頭鷹。貓說:"你放心吧,我吃的是最丑的鳥。" 貓頭鷹回來一看,它的"漂亮"孩子一個都不見了,窩里還有幾根貓的胡須。 領導啟示: "老婆都是別人的好,孩子都是自己的好。"對孩子缺點視而不見,這樣的父母最終只能害了孩子,同樣,對于自己員工的缺點視而不見的管理者,只會將企業推向分崩離析的深淵。 驢的悲劇—— 讓你的員工做自己的主人 一位誠懇踏實的農夫是驢子和狗的主人,驢子每天日出而作、日落而息,工作非常賣力而且辛苦;卻常常覺得不討主人歡心,因為"做得好是應該,做不好叫你卷鋪蓋"的臉色,讓驢子害怕又無奈,所以自怨自艾。 狗的運氣比驢子好得太多,白天吃飯、睡覺,把精神養得極好;當夕陽西下主人拖著疲累的身心回到家,搖頭擺尾的狗兒就跟前跟后,陪在主人身旁逗樂。 這時候,農舍外面的驢子早已因為白天工作得太累而無精打采,呼嚕呼嚕地睡著了。長此以往,狗兒深得主人寵愛,驢子卻日漸被冷落,主人甚至不經意地自言自語說:"養了一只懶驢,七早八早就困倦打盹!" 傷心的驢子滿腹委屈,迫不得已向狗兒請教取悅主人的辦法。當紅得勢的狗兒有狗仗人勢的驕傲,卻也不吝賜教。它指導驢子說:"這很簡單啊,你只要學我在白天時好好養精蓄銳,待主人回家休息后,諂媚一點,投懷送抱,主人就會對你另眼相看了!" 驢子感激涕零地對狗的指示言聽計從,翌日白天呼呼大睡,等到月出東山時,羞澀地走向農舍廳前,終于鼓足勇氣學狗一般朝向主人的胸懷撲去。主人見狀,大吃一驚,心里緊張地想:"這頭懶驢,今晚八成是瘋了,白天不干活也就罷了,竟敢趁機夜來襲擊我!"于是沖進房里取出獵槍,瞄準驢子,扣下扳機,子彈沖膛而出。可憐的傻驢子就這么被一槍斃命,嗚呼哀哉。 領導啟示: 或許身為驢子或狗各有命定,但管理者卻是那個可以改變結局的人,何不讓驢子安心干活,讓狗兒安分看家,讓它們各司其職,學會對自己負責,各自做它們自己的主人? 鴕鳥看走了眼—— 士別三目,當刮目相看 鴕鳥抬頭看見天上有一只鳥飛得很高很高,直入云端。 鴕鳥問旁邊的喜鵲說:"這是誰飛得這么高?" 喜鵲回答:"這是老鷹啊。" 鴕鳥搖著頭說:"絕不會是它,去年我親眼看見它連起飛也不會,飛一段,跌跌撞撞的,真把人也笑死了。" 喜鵲說:"你怎么用去年的眼光看今年的事情呢?你自己不會飛,就不相信鷹會飛嗎?鷹今天已成為鳥類中最能飛的一個了。" 鴕鳥不相信喜鵲的話,它認為喜鵲是專門胡說八道的。但剛才那只高飛入云的鷹這時向下飛來,當它雄健的翅膀掠過鴕鳥的眼前時,把鴕鳥驚呆得說不出話來。 領導啟示: "士別三日,當刮目相看"。去年的鷹和今年的鷹都是同一只鷹,但已經是"吳下阿蒙",成為鳥類中最撞飛的一個了。 在你的企業中,你需要時常了解你的員工在做什么。只有這樣,你才能掌握員工成長、企業發展的最新動態。須知那些有上進心的人總是在不懈地追求進步,而當你不斷地轉變你的眼光時,你就會發現,驚喜不斷! 讓鸕鶿長期抓大魚—— 引導員工以正確的方式工作 湖邊住著兩只貓,一只花貓,一只黑貓。它們打魚,并將魚拿到市場上去賣,工作非常辛苦。 一天,一只見多識廣的兔子建議說:"你們可以不用這樣辛苦地打魚,有一種鳥叫鸕鶿,它們會抓魚,你們可以買一些鸕鶿來幫你們打魚。"花貓和黑貓聽了,覺得這個主意非常好,于是都買了一群鸕鶿。從此,它們只要指揮鸕鶿去抓魚就可以了,不用自己去打魚。 過了一段時間,大家發現花貓打到的魚總比黑貓打到的多,大家都說花貓厲害。又過了一段時間,大家發現情況發生了變化,黑貓打的魚越來越多,而且都是能賣好價錢的大魚,而花貓打的魚卻越來越少。大家覺得很奇怪,為什么會這樣呢?花貓也覺得很奇怪,就去登門拜訪黑貓。 "我們的鸕鶿數量一樣多,又同在一個湖中打魚,為什么剛開始我打的魚多,后來卻越來越少,而你恰恰相反呢?"花貓問道。 "我們的鸕鶿雖然一樣多,但是我們的方法卻不一樣,所以會有不同的結果啊。" "你買了鸕鶿后,每天按照每只鸕鶿打到魚的數量給它們發食物,平時也不讓它們休息。這樣做,剛開始的時候可能效果不錯,時間長了,鸕鶿非常辛苦,會厭倦抓魚。另外,不知你注意到沒有,湖里的魚也非常聰明,你的鸕鶿每天抓魚,時間長了,魚也學會了怎樣躲避鸕鶿,而你的鸕鶿卻用老辦法抓魚,當然能抓到的魚會大大減少了。"黑貓解釋道。 "那你是怎樣利用鸕鶿抓魚的呢?"花貓問道。 "我剛買回鸕鶿的時候,并不著急讓鸕鶿趕快去抓魚,而是讓它們用一段時間去適應這里的情況。等它們完全適應了,才讓它們去抓魚;當我發現鸕鶿很累的時候,就會讓它們休息。同時,我會觀察大魚的生活習性,注意湖里魚的變化,然后再訓練我的鸕鶿學習新的抓魚方式。所以,我的鸕鶿越來越適應這里的情況,抓到的魚就也越來越多、越來越大了。以后我還準備讓一部分鸕鶿專門培育小鸕鶿,明年,我的鸕鶿數量會增加一倍。"黑貓說道。 領導啟示: 兩只貓擁有一樣的鸕鶿捕魚,但是它們所關注的重點不同,注定了得到的結果也不同。 這一道理同樣適用于公司的人才管理中,即引導員工以正確的方式工作。所謂的正確,一是指有效的工作方法,即根據環境和員工的各自特點采取相應的改善措施,否則,耗費再多的時間和精力,仍然得不到顯著的收效;二是要有正確的工作態度,生活不僅僅是工作,人們必須擁有工作外的生活才能有效地進行工作。 獅子的許諾—— 讓員工產生擁有感 在森林王國有一個貪婪的統治者——獅子,一天,它下達命令要求所有獸類都把所收獲的食物存放在它的私人倉庫里。 當然,這一要求引起了眾多獸類的不滿,但大家畏懼獅子國王,更害怕獅子的殘暴與勇力,敢怒不敢言,只得眼睜睜地看著各自辛苦所得的食物被送進獅王的倉庫里。存放完之后,大家依依不舍,不愿離去。 所有獸類的心態被獅王看出了,獅子便許諾說:"大家不要誤會,其實我是為大家好的,送來的所有食物都是你們的,我一點也不會私吞的。你們是我最辛勤的臣民,也是這些食物的最大收獲者。我只是替你們暫時保存,因為我怕災難來臨時,大伙沒有儲備,日子會很不好過的。" 眾獸類聽了,這才心滿意足地離去,可以想像,等到災難來臨時,食物早不見蹤影了。 領導啟示: "每個人都是最大的收獲者",這一理念對于企業管理有著很強的借鑒價值。 讓員工產生擁有感,是充分調動員工積極性的有力手段。當然,光靠"以廠為家"、"以公司為家"的宣傳是沒用的,必須讓員工看到實實在在的東西,比如采取股權分配制、按功計酬的工資獎金制等等。這樣,員工就會產生發自內心的擁有感,真正以企業為家,為企業的生存與發展獻計獻策,不遺余力。 最有價值的金人—— 認真吸取他人的意見和建議 曾經有一個小國向中國進貢了三個一模一樣的金人,金碧輝煌,把皇帝高興壞了。可是這小國同時出了一道題目:這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多辦法,請來珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的。怎么辦?使者還等著回去匯報呢。泱泱大國,不會連這個小事都不懂吧? 最后,有一位準備告老還鄉的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿,老臣胸有成竹地拿著三根稻草分別插入三個金人的耳朵里,第一個金人的稻草從另一邊耳朵出來了;第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來;而第三個金入,稻草進去后掉進了肚子,什么響動也沒有。老臣說:第三個金人最有價值!使者默默無語,答案正確。 領導啟示: 真正能聽取他人意見和建議的人,是最有價值的人,這樣的人以自己的行為回應了那些提出有價值的想法的人,同時也由于謙遜和真誠而使自己得到他人的信賴。 注意觀察,在你的員工隊伍中,是不是有少數一些人,他們不僅將自己的想法貢獻出來,還特別人的建議聽到心里面去,并本著負責任的態度,將有價值的建議體現在自己的行動中。擁有這樣的員工是企業的福分,當然越多越好。 |
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