
廖志林提醒首診患者,不要一來就預約高端專家,“因為首診基本都是開檢查單,專家絕不可能憑肉眼和經驗就做出診斷,更不會沒有根據地做出結論。”他說,可以先預約普通門診,再帶著檢查結果請專家做出診斷和治療方案;如果遇到疑難雜癥,可以直接到會診中心預約單科會診或者多科會診。
為方便患者預約掛號,昨日,華西醫院網站掛出了 “預約、掛號”指南。
1、分診護士幫掛加號
現場掛號
當天看病當天掛號。
提示:可使用華西4種就診卡掛號。
分診中心幫忙掛號
中心位于門診一樓。你必須滿足以下兩個條件中的一個:要么病情很嚴重很急;要么你從很遠的地方來,根本不懂華西醫院看病有這么多“規矩”(比如大嬸大媽大爺大叔,壓根不明白什么叫實名制就診卡)。這時,你找到分診中心的護士,他們會幫你掛加號。這需要你多等待一會,等到正常掛號的患者看完了,醫生才會看加號。
提示:這類患者可辦臨時就診卡。
現場預約掛號
現場預約掛號需要你到醫院門診部,排隊掛明天以后的號。
提示:可使用華西實名制就診卡、牡丹華西健康靈通卡、建行華西健康龍卡掛號。
2、足不出戶一個電話搞定
114電話預約掛號
方便、快速、有效、直接、隨時隨地。你只需撥打114,再按7號鍵,語音工作人員將詢問你掛什么時間、什么科室、哪位醫生的號。當然你預約得越早,掛中率就越大(最長提前2個月預約)。在電話中告訴工作人員你的卡號和姓名,掛掉電話后,114會給你回復一條短信,告訴你什么時間去取號(一般是你看病就診前的半個小時)。
提示:可用華西實名制就診卡、牡丹華西健康靈通卡、建行華西健康龍卡掛號。
華西醫院官網預約掛號
極少的人通過這個方式預約掛號。其網上預約掛號已變成“華西—東華區域協同醫療服務平臺”(主要是方便全省各個地區醫院的雙向轉診)。因此,這個掛號方式已經名存實亡。
3、銀行預約掛號
工行網點
就是在工商銀行網點內的自助終端機上預約掛號。自助終端機其外觀與銀行的排號機相同,主要提供繳費以及打印存折等業務功能。將“牡丹華西健康靈通卡”插入自助終端機,顯示屏將出現提示信息,根據信息,選擇您要問診的時間、科室、醫生姓名。付費后,自助終端機將打印出一張憑條,持憑條前往醫院就診即可。
提示:僅可使用牡丹華西健康靈通卡掛號。
工行網銀
在辦理牡丹華西健康靈通卡時,你可一并開通網銀。然后登錄網銀,選擇“分行特色”,再進入“醫院掛號業務”,即可選擇問診時間、科室、醫生姓名。
提示:僅可使用牡丹華西健康靈通卡掛號。
建行網點
就是在建行網點內的自助終端機掛號。使用方式與工行網點掛號相同。建行的自助終端機在掛號的同時,從你的卡里劃去掛號費。
提示:僅可使用建行華西健康龍卡。
建行95533
建行的客服。撥打
95533后,再撥“0”號
鍵,再撥“2”號鍵。告
訴客服,你要掛號。方式
與114掛號大同小異。
提示:僅可使用建行華西健康龍卡。
注意事項
預約不取號三次取消預約資格
預約掛號過程中,須切記以下幾點:
1、任何預約掛號途徑,決不收手續費。(114和95533要收取電話費,按市話收取)
2、預約掛號最早可以提前2個月。
3、預約掛號必須至少提前1天。不能當天預約當天的號。
4、初診建議不要掛專家號。理由:華西醫院掛號費為3元(主治醫師)——50元(一級專家)不等。初診患者即便你掛了專家號,專家也只能在見到你后,給你開一張檢查單。檢查完后,你還需要再掛號就診。建議先掛個教授或者副教授的號(5元),檢查完后,如果你得的病確實是疑難雜癥或者病情嚴重,不用你掛專家號,醫院自動會把你的情況遞交到專家處,說不定還約了各個科室的專家圍你一圈,挨個給你看病呢(這是多科會診)。
5、預約掛號固然方便,但切不可胡亂預約。在約定時間未前去醫院門診付費取號者,將被視為一次違約,記錄在案。累計三次,取消你的預約資格。(當然,你不要以為你的工行華西健康靈通卡累計三次后,你再辦一張建行的華西健康龍卡就又可以預約了,違約記錄記錄的是你的身份證號,而不僅僅是卡號。)
如果有事確實不能按時前去醫院就診的話,114預約的患者可提前一天打電話取消預約。其他方式預約的患者,需自行前往醫院門診取號處取消預約。取消預約后,不算違約!早報記者 楊丹