無(wú)論你愿不愿意接受，每個(gè)辦公室中都或多或少存在著那么幾個(gè)不招人喜歡的“黑名單”同事，他們或者抱怨連天、搬弄是非，或者煽動(dòng)情緒、散播傳言，總之就是不能讓你踏踏實(shí)實(shí)地安心工作。面對(duì)這種情形，究竟是該深?lèi)和唇^地橫眉冷對(duì)？還是一忍再忍地委曲求全？職場(chǎng)專(zhuān)家告訴我們，或許還有更好的處理方式。
黑名單同事之“費(fèi)力不討好型”
典型表現(xiàn)：
“煩死我了！”、“累死我了！”、“給xxx的報(bào)告寫(xiě)的我直惡心！”、“你不知道xxx有多笨，最后還得我自己弄！”……這些人總是這樣，到頭來(lái)事也做了，力也出了，累也受了，就是一張嘴巴不饒人，整天不是抱怨這個(gè)，就是埋怨那個(gè)。太多口無(wú)遮攔的“廢話”讓本該領(lǐng)情的人火冒三丈，更讓本該協(xié)作的人無(wú)法共事。
專(zhuān)家把脈：
辦公室里的確會(huì)有這樣令人頭痛的人。一般說(shuō)來(lái)，他們都認(rèn)為自身的能力與貢獻(xiàn)均高于“常態(tài)群體”，但卻遲遲沒(méi)有贏得期望中“理所當(dāng)然”的肯定與回報(bào)。因此，他們滿腹委屈，把全部基于現(xiàn)實(shí)的不滿都轉(zhuǎn)化為無(wú)窮無(wú)盡的抱怨。這些抱怨一方面嚴(yán)重?cái)_亂身邊同事的心理狀態(tài)，將工作氛圍緊張化、矛盾化；另一方面也使他們自身的價(jià)值評(píng)判體系日益偏離公平范疇，過(guò)分渲染“付出”，片面強(qiáng)調(diào)“得失”。
應(yīng)對(duì)策略：
與這類(lèi)同事相處，要首先學(xué)會(huì)正確識(shí)別對(duì)方的情緒狀態(tài)，既不要輕易被冗長(zhǎng)的“嘮叨”與消極的“抱怨”將注意力轉(zhuǎn)移到工作績(jī)效之外的是非之地，也不要“聽(tīng)者有心”地隨便將自己“對(duì)號(hào)入座”，以免復(fù)制不滿情緒，影響客觀判斷。一般說(shuō)來(lái)，我們應(yīng)當(dāng)首先將這類(lèi)同事的抱怨分類(lèi)：與自己有關(guān)的，可以就事論事地檢討問(wèn)題，并明示對(duì)方共同商榷出更加科學(xué)的協(xié)作方式；與自己無(wú)關(guān)的，大可在簡(jiǎn)單談?wù)撌虑榈拇笾鹿８藕螅约觿裎繉?duì)方寬心便果斷脫離或終止話題。
黑名單同事之“煽風(fēng)點(diǎn)火型”
典型表現(xiàn)：
張三升了職，李四心里憋屈。但凡遇上這種事，總有人會(huì)抓緊一切時(shí)間在李四耳朵邊嘀咕：“張三哪有你能干啊！一看就是拍馬屁、托關(guān)系!”、“真替你不值！”、“你沒(méi)有后門(mén)真吃虧啊！”、“破公司辭職算了！”……亂七八糟的分析加上喋喋不休的憤慨，直把李四搞得煩上加煩，亂作一團(tuán)。
專(zhuān)家把脈：
當(dāng)你遭遇事業(yè)挫折或人際低潮時(shí)，如果有人跑過(guò)來(lái)狠狠替你“義憤填膺”了一把，千萬(wàn)別以為那就是“患難見(jiàn)真情”的兄弟手足。事實(shí)上，這些人往往在對(duì)職業(yè)抱有過(guò)高預(yù)期的同時(shí)又無(wú)法接受現(xiàn)實(shí)的過(guò)分平庸，最后會(huì)不擇手段地選擇通過(guò)“打抱不平 ”等方式將自己的悲觀失落發(fā)泄到別人的困境中，希望借此激發(fā)最大范圍的不滿情緒以作為緩解壓力的有效心理支持。
應(yīng)對(duì)策略：
千萬(wàn)別在“倒霉”的時(shí)候隨便“覓知音”。一般說(shuō)來(lái)，這類(lèi)人煽風(fēng)點(diǎn)火的言詞在看似“敢說(shuō)真話”的幌子下，由于能夠很大程度地契合當(dāng)事人“憤憤不平”的心理狀態(tài)，從而使他們?cè)嫉呢?fù)面情緒輕易在別人的“點(diǎn)撥”下失衡或膨脹。因此，要時(shí)刻保持清醒的判斷能力，不要盲目投靠或依賴(lài)替你“打抱不平”的局外人。你可以嘗試與他們討論自己失利的原因，如果對(duì)方不能給予客觀分析仍舊一味抱怨甚至謾罵，那么你大可以“當(dāng)事人”的身份要求“自己靜一靜”。
黑名單同事之“嫉賢妒能型”
典型表現(xiàn)：
別人受了表?yè)P(yáng)他們不舒服；別人漲了工資他們不平衡；別人升了職位他們不服氣……總之，這些人就是見(jiàn)不得別人比自己過(guò)得好，哪怕一丁點(diǎn)都不行。于是，他們或者四處散播非議，或者憑空制造謠言，再不然就采取“迂回戰(zhàn)術(shù)”，攻擊對(duì)方的其他短處。“xxx的腿也太短了！”、“xxx就知道工作，當(dāng)上經(jīng)理又怎樣，最后連老公都不要她了”。
專(zhuān)家把脈：
“心胸狹窄、喜歡搞破壞”是這類(lèi)人留給同事的典型印象。在職場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的殘酷規(guī)則下，他們一方面不能承受“當(dāng)自己的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)在別人身上時(shí)”巨大的心理沖突，一方面也無(wú)法擺脫被追趕超越甚至面臨取代的恐懼心態(tài)。因此，他們?cè)谧员案信c危機(jī)感的操控下，開(kāi)始痛恨并針對(duì)一切業(yè)績(jī)突出、人際和諧、婚姻美滿的同事，并企圖通過(guò)攻擊性及否定性的語(yǔ)言消除對(duì)方光芒影射出的自身劣勢(shì)。
應(yīng)對(duì)策略：
首先你要明白，任何人的成功都能引發(fā)這類(lèi)“黑名單”同事的失落與憤怒，他們幾乎是“對(duì)事”而“不對(duì)人”。因此，不要為了迎合對(duì)方的感受而終日縮手縮腳，甚至白白放掉展示機(jī)會(huì)。與這類(lèi)人相處，要學(xué)會(huì)以平和心態(tài)維持一貫的行為方式，在按部就班做好工作的基礎(chǔ)上盡量將消極影響削減到最低限度。不要參與他們的談話，既不作無(wú)謂的反擊，也不作勉強(qiáng)的應(yīng)和，保持“敬而遠(yuǎn)之”。
黑名單同事之“惟恐天下不亂型”
典型表現(xiàn)：
一個(gè)團(tuán)隊(duì)，總有這樣一些人：他們滿嘴小道消息，還口口聲聲地一面炫耀消息“來(lái)源可靠”，一面做出愿意“集體分享”的寬容姿態(tài)。仔細(xì)聽(tīng)來(lái)，這些消息不是說(shuō)公司要裁員，就是說(shuō)內(nèi)部要減薪，再不然就是考核要加大難度，放假要縮短時(shí)間，方案要推倒重來(lái)……把人聽(tīng)得提心吊膽，心煩意亂又難辨真假。
專(zhuān)家把脈：
這是一類(lèi)看似缺乏行為動(dòng)機(jī)的怪異群體。他們與時(shí)間賽跑，一定要搶在公司“昭告天下”之前將消息公之于眾，并且從中難以獲得實(shí)際的利益回報(bào)，但事實(shí)上，這些人往往都在遭遇工作、人際、生活等方面的負(fù)性評(píng)價(jià)，因此為了扭轉(zhuǎn)悲觀情緒就期望通過(guò)傳播小道消息和突發(fā)新聞等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值感的認(rèn)同與提升。但與此同時(shí)，過(guò)于混亂復(fù)雜的信息也嚴(yán)重干擾周?chē)碌恼９ぷ鳡顟B(tài)，使他們?cè)谄Ｓ诜直嬲鎮(zhèn)蔚倪^(guò)程中產(chǎn)生緊張的“不安全感”。
應(yīng)對(duì)策略：
身處職場(chǎng)，有些話不是你假裝聽(tīng)不見(jiàn)就可以徹底屏蔽干擾的。因此與其以損失正常的工作業(yè)績(jī)和減低職業(yè)幸福感為代價(jià)來(lái)刻意維持“防御”狀態(tài)，還不如大方學(xué)會(huì)與這些人和平相處。一方面，可以將他們的小道消息適當(dāng)作為行動(dòng)參考，但無(wú)須太過(guò)認(rèn)真地為還沒(méi)真正發(fā)生的事計(jì)較利害得失；另一方面，也可以通過(guò)“事實(shí)檢驗(yàn)機(jī)制”使那些熱衷于“胡說(shuō)八道”的人徹底不再對(duì)你構(gòu)成任何影響，做到“充耳不聞”。
辦公室人際通關(guān)寶典
1.工作第一，不要讓“自卑”操縱“人際”。
2.力求客觀，不要讓“情緒”影響“人際”
3.處變不驚，不要讓“變故”動(dòng)搖“人際”
4.及時(shí)溝通，不要讓“猜忌”破壞“人際”
5.保持清醒，不要用“利益”劃分“人際”
6.堅(jiān)守原則，不要用“樹(shù)敵”交換“人際”
7.自信自省，不要用“附和”乞求“人際”
8.積極應(yīng)對(duì)，不要用“繁忙”逃避“人際”
