員工是企業最核心的資源和最重要的資本,是企業核心競爭力的源泉。員工管理是企業管理的核心,企業的各項管理工作都要圍繞“為了人、依靠人、發展人、成就人” 來展開。
員工管理是對企業最核心資源和最重要資本的管理 員工就是“員”和“工”的有機統一,“員”就是人員,是數量概念,指企業所擁有的內外人力的數量,容易計量;“工”就是績效,是經濟概念,是知識、技能、思維、體能、積極性和主動性等方面的表現力、創造力的綜合體現,一般難以確切計量。 據《詞海》解釋,資源就是“資財的來源,一般指天然的財源;一國或一定地區內擁有的物力、財力、人力等物質要素的總稱”;企業資源包括員工、物力、信息和時間等方面,其中物力、信息和時間等屬于“死”的硬資源;員工屬于“活”的軟資源。資本就是“能夠帶來剩余價值的價值”,企業資本包括物力資本和員工資本。員工擁有獨特的通過學習培訓而提升技能、通過傳承和思索而認識世界、通過社會實踐改造環境的特性,具有強大的認知力、創造力、發展力,同時具備資源和資本屬性。 把員工作為企業的資源,突出了員工不僅是花費成本的生產力要素、而且本身具有價值,是被管理的物化使用的價值功能;把員工作為企業的資本,突出了人力不僅被管理對象、而且是被尊重的擁有股權的投資功能。 員工管理的實施 1.參照血型選配人。盡管人的血型是由遺傳所決定、是固定的,而性格、興趣、思維等會隨著受教育、環境、知識、技能、文化、年齡等的不同而有差異,可血型與性格、興趣、思維等方面還是存在一些的共性特征,企業可利用這些共性及崗位技能需求,選聘、配置更加適宜的員工。 2.參考“五行”配搭檔。在配置搭檔時,除了要考慮知識、技能、年齡等因素外,參考“五行”特性來配置:五行學說把人劃分為金、木、水、火和土五個類型,有的類型間相生、有的類型間相克,具體見圖1。相生的人在一起、配置效果就好,就有利于溝通、協調,團隊的凝聚力、戰斗力、協同力就強;相克的人在一起、配置效果就差,容易產生分歧、摩擦,團隊的凝聚力、戰斗力、協同力就差;既不相生也不相克的人配置在一起、效果一般,團隊的凝聚力、戰斗力、協同力也就一般。因此,在配置搭檔員工尤其是管理班子的正、副職時,特別要引以為鑒。 3.員工管理的關鍵在于激勵。激勵作為管理員工最關鍵的措施,就是要以滿足員工需求的正激勵為主、處罰性的負激勵為輔。從橫向看:員工需求包括健康、家庭、財富、事業和社會五個主要方面,五個方面之間具有一定的關聯性,在不同的年齡、環境、時間等情況下,對各個方面的需求程度有所變化;從縱向看:馬斯洛的需求層次理論指出,包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五個由低層次到高層次的需求,只有低一層次的需求得到滿足之后,才會有高一層次的需求。不同員工在橫向、縱向的需求不完全相同;同一員工在不同年齡、時間、地點、環境的需求也有所差別。于是,要有針對性地有所側重地進行適時、適當的公開、公正、公平的激勵,從而調動員工的積極性和創造性。 4. 員工管理的要領是“7M”。管理員工的要領,可概括為“7M”: 事業引人:就是通過生機勃勃、欣欣向榮、前景遠大的發展狀況來吸引更多、更優秀的人員加入到企業內外的源本行列中或與企業進行合作。 績效留人:就是通過驕人的效益和核心競爭力,持續發展能力和潛力,企業績效和發展與員工績效和發展的統一性來留住企業的員工及合作者。 文化誘人:圍繞“學習型組織、創新型團隊”、“我為企業、企業為我”等核心價值觀念為標志的企業文化,統領共同愿景,誘導員工“愛崗敬業、視企如家”、不斷求強創新。 競爭激人:通過企業公開、公正、公平的制度化、持續化、規范化的競爭,激發員工不斷地進行思想創新、管理創新、技術創新,不斷地與時俱進。 制度保人:根據國家的法律法規、政策要求,制定系統化、規范化的制度、辦法、規定和細則,確保員工合法權益得到保護,促進員工身心健康、思想愉快、工作順暢、生活幸福。 培訓塑人。通過與時俱進的系列性的不斷的企業文化、知識技能、職業道德、社會公德、家庭美德、職業品德、團隊協作等方面的學習培訓,塑造學習型、創新型、和諧型的員工隊伍。 發展造人:通過企業不斷的發展強大、不斷的創新和進步,不斷的給員工提供學習培訓、能力展示的機會及企業文化熏陶、適當競爭壓力,造就高素質的員工隊伍,走“企業發展——員工發展——企業更好發展……”的互相促進的不斷提升的持續發展道路。 |
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