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一個人的成功，只有20%歸諸智商的高低，80%則取決于情商________
近年來，美國心理學家提出了“情商”的新概念。所謂情商，是測定人的“情緒情感”的一種指標。具體包括情緒的自控性、人際關(guān)系的處理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及對他人的理解與寬容。最新研究顯示，一個人的成功，只有20%歸諸智商的高低，80%則取決于情商。情商高的人，生活比較快樂，能維持積極的人生觀，不管做什么，成功的機會都會比較大。
心理學家認為，情商與智商不同，它不是天生注定的，而是由下列5種可以學習的能力組成的；
1 了解自己的情緒。一個人總有某些個性上的盲點連自己都看不清楚的，常常自我反省，能立刻察覺自己的情緒，了解產(chǎn)生情緒的原因。
2 控制自己的情緒。控制情緒，甚至化解自己的一些不良情緒，是情商的一個重點。
3 激勵自己。能夠整頓情緒，讓自己朝著一定的目標努力。
4 了解別人的情緒。 理解別人的感受，察覺別人的真正需要，具有同情心理。
5 維系融洽的人際關(guān)系。能夠理解并適應(yīng)別人的情緒。
心理學家認為，這些情緒特征不僅能讓智商發(fā)揮更大的效應(yīng)，而且還是影響個人健康、情感生活，以及人際關(guān)系的重要因素。須知，未來的時代，僅憑知識和聰明并不一定能成大事，還要具有良好的心理素質(zhì)。
培養(yǎng)情商應(yīng)從以下幾個方面著手：
1 學習批評的藝術(shù)。 要學習批評的藝術(shù)與培養(yǎng)適應(yīng)多元文化的能力。情商高的批評者，會留心對方的情緒反應(yīng)，先明確提出明顯需要改進的問題，并進一步針對問題提供解決方法，使受批評者不會產(chǎn)生受挫感。
2 學習說出心底的感覺。由于人們各自的生活環(huán)境不同，彼此間難免存在偏見。最好的方法是讓別人說出心底的感覺與想法。
3 從小開始培養(yǎng)。 人對情緒的反應(yīng)會養(yǎng)成一定的規(guī)則，從小學習正確的情緒反應(yīng)，就能提早在腦中形成正確的情緒習慣。
情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑，它能使人們擺脫過去只講智商所造成的無可奈何的宿命論態(tài)度，只要通過不斷學習,認知與調(diào)整，正確面對情緒的變化，就有開創(chuàng)美好前景的機會。
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