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      SNS社區網站怎么運營

       加勒比海初夏 2011-01-29
      ‍(一):流量怎么來?

        吸引流量或新訪客的成本越來越高:

        前幾年,利用一些網絡推廣方式,吸引一個新訪客的成本只要幾毛(用彈窗的垃圾流量只要幾分),但現在一個真實健康的訪客動不動就需要幾元、10元甚至幾十元。流量本來就是一個大漏斗,來得快,去得也快。有錢做推廣的,成本一下就沒了。沒錢做推廣的,更只能守株待兔,等著訪客自動上門。很多站長分享了一堆的所謂推廣技巧,比如論壇、友情鏈接、博客、SEO、郵件群發之類。去年為了省錢,我幾乎一一都嘗試過。大部分分享經驗要么過時已經行不通了,要么效果甚微,有些雖然確實帶來了流量,但是不健康的,一下就沒影了。

        我把個人嘗試有用的推廣方式羅列分享一下:

        1. 高質量的內容營銷:現在互聯網還是“內容為王”,視頻類網站你有NBA火箭的直播,音樂類你有周杰倫的音樂(有一個專門做周董的網站,排名和流量居然也超高),旅游類你有詳細的旅游攻略,你只要做好SEO或口碑營銷,這些強勢內容會給你帶來很多流量。可惜的是,強勢內容往往是要花錢的,象NBA的轉播05年價格是幾百萬美元保底分成的。所以,好多網站都是依靠侵犯版權起家的。

        提示:SEO確實有用且是免費的,但工作艱巨,需要長期堅持做。提示:那些欺騙搜索引擎的羅列關鍵詞的做法,就算帶來了流量,也沒有用。因為,最終的用戶只能被你騙一次..文不對提的網頁,用戶下次再也不會來了..

        2.明星用戶營銷:明星用戶包括2.0所謂的草根明星和真正的大明星。各行各業都有自己的明星,比如5GME就是靠IT評論這幾牛人吸引流量,博客中國初期也是利用木子美、王吉鵬等網絡名人。當然,象新浪更是依靠名博發家打敗博客中國。明星本身就能生產過高質量的內容。名博能帶來流量,但很少與用戶交互,有些甚至是工作人員代發的。這種名博的意義不是很大。

        提示:草根明星(或者網絡紅人)可遇不可求,硬推的可能性很小。當然也網站成功操作的案例。他們成功是本身網站(比如天涯)已經有一定的流量和影響力了。最好是順勢而為,挖掘自己站內和站外潛在的網絡紅人,然后加一把火讓他更旺。我以前就參與做過《后舍男生》和郝雨(還記得曾經流行一時的他那首《晚自習》嗎)。博客中國就是這么做的,其實木子美和芙蓉姐姐本來都是別人那里轉過去的。如果有錢,當然可以造星(象超女一樣),在現有的二三線新人中挖掘未來的明星,但成功率還是小,因此初期還是要象新浪一樣用一些真正的明星來吸引流量:)

        3.網絡推廣:有很多網站推廣的手法,比如最有效的是競價排名,可惜價格也越來越高。電子郵件,比如開心網就是完全依靠電子郵件起家(所謂的邀請式,初始的用戶其實是假的,本質是就是電子郵件)。但隨著各郵件服務商反垃圾郵件的技術越來越強,門檻也越來越高了。SEO以前提到了,前提是你有高質量的內容和長期不懈的努力去做。網絡廣告,價格也不菲,其實我覺得效果甚微。不說別的,你自己有多少去點個那些BANNER和BUTTON。這里的潛規則大家心知肚明。以前最有效的還是強制安裝型的流氓軟件,但現在是過街老鼠了。

        提示:網上那些倒買通訊錄,或者答應幫你群發郵件的,往往是騙錢(不排除有正規的服務商)。

        4.傳統線下推廣:比如DM、廣告、路演活動之類。這些推廣活動是有一定的效果,但推廣的成本肯定比網絡推廣要高幾倍。如果你有錢,就去燒吧。

        提示:我從傳統行業進入網絡行業后,對傳統推廣方式幾乎全拋棄了。這些手段對長遠的品牌還是有很大的作用,但如果要追求短期的流量,性價比不高。

        5.病毒性營銷:這個是營銷界最火的名詞了。我也專門認真研究過好幾年,也寫了許多文章。但實際操作起來,還是有很多問題。好的創意,成本也是少不了的。比如有一朋友做的百度最懂中文的網絡短片,制作成本也不小啊,加上在百度上的渠道資源(這些沒折算成本),每個點擊的成本也不是特別低。而馬云邀請陳凱歌等大導演的雅虎電影片更是登峰造極的制作成本..可能有些人還不知道, 九城邀請寧浩攜手黃渤還拍了一個小電影<<奇跡>>也算是最近一個典型病毒創意...由于去年開心火了, 邀請式郵件也教育了用戶, 因此,利用電子郵件渠道的病毒性營銷,也越來越難做了...病毒性營銷現在不僅要好的創意,更加要好的執行力, 與技術的配合尤其重要...

        提示:最好的病毒性營銷,還是要配合好的病毒性產品。這個我以前有文章專門寫過了。不然,光靠創意是可以有一時的效果,但長期還是不行。

        你可能覺得我太武斷或悲觀了...現在有這么多成功網站,他們不是也沒怎么推廣就做成這么大嗎? 哦, 你一個一個舉列子吧..我想我應該可以一一解釋給你聽,他們所用過的成功方法..這些方法應該上面都可能涉及到了..只是,那時候他們做得早, 營銷的成本極低啊..所以,網絡經濟學中才有一個"先發優勢"的專業名詞...悔的只是我們不夠太聰明,沒做成第一..呵呵..

        總結一下: 要做大網站的流量,投入一定的現金營銷成本是難免的.沒有現金投入,最好能傍上那個網站大佬免費讓你利用一下他們的流量(酷6好象就用了某某的流量).或者你是技術牛人,開發的網站有很強的病毒性產品,那你就在家等吧,酒香不怕巷深(或者你直接找我,我免費幫你策劃一下,呵呵).什么資源都沒有的朋友們,對不起了,只能慢慢熬吧。

        最后要分享的推廣秘訣是:執行力第一。要設定明確的營銷KPI,組合制訂高效的戰術組合。而且,每個戰術運用前要進行預測。在使用過程中,定期監控執行效果。

        (二):注冊用戶轉換率怎樣提升

        費了很大的資金和精力,終于克服了第一個的流量瓶頸,剛想松口氣的時候,你會突然發現:流量是“來也匆匆,去也匆匆”。來的訪客不少了,但真正注冊用戶的轉換率極低。怎么辦?答案應該是解決站內營銷的問題,而站內營銷與網站產品、用戶體驗都密切相關。在我創業前,我對這個問題似乎是無解的。創業 HICAFE后我才真正了解到營銷與產品、技術等部門是密切協作的。沒有這些兄弟部門的配合,營銷只可能是無水之舟。

        這里的“站內營銷”專指的是未登陸前網站產品和頁面等各方面。有些做市場營銷的朋友會覺得,好象這些似乎與營銷無關,應該是產品和UI設計的工作。但別忘了傳統營銷的4P,第一就是產品PRODUCT,一個好的營銷人員一定要盡可能了解產品并參與到產品規劃和設計中,尤其是SNS社區類網站。前面的文章我已經做過了,這些病毒性產品本身就是另外一個P-PROMOTION(促銷推廣)。

        我自己不是一個好的產品經理,更不是一個UI設計師。在做HICAFE時,學習到了做好站內營銷的一些心得和教訓,分享一下:

        1、 未登陸首頁

        未登陸首頁可能是大部分訪客接觸網站的第一頁(有些從搜索引擎直接到內容終端頁),給訪客用戶的“第一印象”非常重要。可能有一些訪客用戶看一下就沒有興趣了,更不用說注冊了。一個好的首頁應該可能需要完成以下幾個任務:

        -社區網站的標識和用戶價值:告訴用戶,你的網站是什么樣的社區?名字?社區的主題?用戶價值需要好好地考慮和設計,讓用戶能一目了然,同時又能講出特色 (現在大部分SNS的價值說明都太雷同了)..這個特色需要用戶一下就能理解,并受吸引..提供給用戶的價值其實包括兩方面:理性和感性的..理性的是用戶能量化比較的價值,比如價格便宜,內容豐富,能掙錢,傳文件速度快等等(簡單說一句得罪人的話,現在用UCH的所有SNS,在功能上應該沒法差異化了,只能從內容方面考慮了)..感性的價值是情感上難以量化的價值,比如開心, 時尚,輕松等等..一下能吸引的一般是理性方面的價值, 而長期吸引用戶的是感性方面的價值..這是品牌忠誠的基本原理.

        -社區網站的層次:告訴用戶,他們能找到什么(內容或服務),能做什么(功能)?這項工作通常由導航來處理。目前網絡還是內容/服務為王.如有高質量的強勢內容或者服務,一定能吸引用戶注冊.比如旅游類網站有及時的詳盡第一手旅游指南,便宜的機票或酒店預訂之類..

        提示:內容和服務,最好要非常明確。其實,也不需要太多。只要有1-2個內容和服務一下就能吸引住用戶的就行了。以下是理由:

        1、服務面越寬,運營越成無底洞,往往無力耕耘愈加細分的領域,滿足不了細致的需要;

        2、用戶流失率會與訪問深度成正比,內容被埋藏的越深越不容易被訪問;

        3、為了占據更大的市場份額,為了無限擴大自己的用戶群,丟掉文化性,甚至以降低文化品位為代價

        -導讀和精彩內容:有些會提供一個網站地圖或幫助信息,讓用戶跟隨去了解網站的概況。但越來越多的用戶不再會網站地圖去了解一個網站的服務了,就象我們不會看用戶手冊去了解買的3C產品。不過網站地圖應該對SEO有好處。除了網站地圖,都會有一些“精彩內容”,例如頭條新聞或熱門人物等,吸引用戶去訪問網站更多的欄目或個性話的功能。內容更新是給用戶一個社區活躍的跡象。

        (再補充一點:現在幾乎大部分SNS沒有導讀和精彩內容這塊了,所謂的簡約主義。個人以為是雙刃劍,千篇一律的簡約反而會讓訪客無從下手。但采用門戶1.0類堆積內容又過于抓不到重點。可能開始折衷一下,等品牌和口碑效應大了,再走簡約路線。國內太多模仿是模仿成功網站做大的模樣,而沒有去深入研究成功網站是如何從小做大的。可能供研究的工具也少)

        -注冊和登錄。比較明顯的注冊位置,以及“免費”注冊的提示(不過,大部分用戶都已經默認為網站注冊是免費的)。為了吸引用戶注冊,最好告訴“成功故事”(即已經有多少人注冊了)。登錄的框也是必備的,雖然現在一般都提供了COOKIES默認登陸。

        -其他:其他的一些必備任務,一般放在頁尾的友情鏈接、關于我們、聯系方式、法律規定如備案、ICP等信息等等。

        附國外一些流行SNS社區網站首頁的內容項

        提示:需要強調比較重要的2個關鍵點:

        -我們現在看到的2.0社區與1.0類網站有很大的區別,其中一個顯著特點是簡約。象新浪等門戶類網站往往一個首頁有好幾屏,而最新的2.0社區可能只有幾行字介紹。簡約還是豐富?我個人心得是折中一下,中國大部分用戶還是喜歡首頁推一些內容,一般給用戶的感覺是你的社區比較正規或規模比較大。但也不要太多,最好不要超過2屏。

        -整體的感覺,包括UI、LOGO、口號、顏色等等。每個人審美都不一樣。你需要提供一個針對核心用戶普遍喜歡的整體風格。象對人的相貌一樣,第一感覺很重要。最好能傳達一些情感的訴求和信任感。這個要與設計師們一起交流討論,具體的技巧我就不一一介紹了。我也在不斷學習探索中。呵呵

        2、 內容和服務是開放還是封閉?

        這個問題1.0類網站不存在,但2.0類社區是挺關鍵的一個問題。未登錄狀態的開放性包括了2個主要部分:對未注冊或未登錄用戶,能否查閱所有內容和能否操作“評論”等參與行為?

        -查閱內容:有些網站是一定要登陸或注冊后才能查閱內容。這些網站可能的目的是提高注冊轉換率,但往往適得其反。訪客用戶還沒有對社區有足夠的了解,他如何能下決定去注冊呢?我建議是開放所有內容(用戶設置保密的內容除外)。當然,如果你的社區網站已經有了很高的知名度或者主要采用邀請注冊式,可以封閉查閱內容。

        -評論等交互行為操作的問題。有一些專家建議可以讓訪客用戶進行評論,以降低門檻提高交互性和產生更多的用戶內容UGC。比如現有新浪等BBS社區是可以訪客評論的。我個人不贊成讓訪客用戶對SNS等2.0類社區進行交互操作。社區類的最主要特征是用戶的社會歸屬性。對訪客用戶開放評論等交互操作的最大弊病是:他不用對自己的評論負責了。因為是匿名的,他可以亂發廣告(當然可用驗證碼來解決)、亂罵人等。不過,也不是絕對的不能開放評論等,有些社區網站如點評類,網站的主要內容就是來源于用戶的點評,降低門檻是可取的。

        3、 用戶注冊流程

        注冊流程其實是用戶轉換率中的一個大門檻。最高門檻的是一些邀請注冊制的網站(其實這也是一種營銷手段)。另外高門檻的注冊流程是需要用戶填寫一堆的資料。這些資料可能對于網站來確實重要(尤其是市場人員,喜歡采集關于用戶的個人信息),用戶PROLILE本身就是2.0類的第一個UGC。比如我最近特別喜歡用的LINKEDIN,注冊時需要填寫很多資料。比如實名制的社區網站往往比非實名制的要多要求一些資料。原則上我建議越非正式的社區網站,注冊流程越簡單越好。其實,我覺得2.0類網站的登陸首頁和未登陸首頁應該有很大的區別。HICAFE在注冊登陸狀態與未狀態的差別還是很大的(我以前一直不重視未登陸狀態的用戶體驗)。我建議注冊流程的基本信息包括:賬號、密碼、性別、驗證碼就行了。其他的信息可以在以后用戶登錄或操作時通過提醒或游戲的方式鼓勵用戶填寫(這個在后面的用戶參與度里面詳細介紹)。

        注冊的賬號一般我建議用電子郵件地址(以前通用的是手機號碼、電子郵件地址和昵稱等多種方法),好處可能大家都知道:可以與郵件提示用戶保持聯系。注冊流程要做好充分的提示,很多用戶的操作水平還是參差不齊的。賬號(一般用電子郵件)和昵稱等經常會混淆(下次登錄,好多用戶用昵稱,呵呵)。

        提示:注冊流程看似簡單,其實有很多細節需要不斷地去處理。注冊流程太重要了,一個細節沒做好,你就可能把一個甚至很多潛在的忠誠用戶趕跑了。這點我感觸很深,但往往產品和技術人員基本都不重視。

        4、 新注冊用戶的最初5分鐘體驗

        一個新注冊用戶注冊后,需要有一個引導流程,讓用戶體驗到網站最精彩的部分和進行最基本的操作。一些引導的基本操作是必不可少的,原因是SNS社區是交互式,如果缺失最基本的信息,就沒法向用戶推送內容和交互提示了。但這些最基本的操作不宜過多,比如現在幾乎所有SNS網站在引導流程都有邀請好友這項。邀請好友是SNS站內營銷很關鍵的一項,但我個人覺得在注冊后就立即讓用戶去邀請,操之過急了,原因是用戶邀請他的好友加入是在他喜歡或愛上你的社區網站才會自愿進行的。在注冊后引導有欺騙性的成分。另外,注冊后的引導流程,我建議所有步驟都可以讓用戶選擇 SKIP-跳過。

        對于被邀請來的新用戶有兩種可能,一種是不怎么上網,對網絡的粘度本身并不高,在網絡上尚沒有發現適合自己的環境。對于這種用戶,一方面依靠原邀請者引導,一方面需要提供盡量自己社區的特色服務和內容,并通過發出邀請的用戶直接與他促成可能的互動。另外一種是已經在其他社區玩很久,熟悉互動交友類網站的很多機制的網民,對于這種網民,拼的就是我們網站的核心價值和精準定位了,這種用戶由于在原來的網站已經有很多的利益,并不太容易發生遷移,但是這種用戶價值很大,如果能夠搬遷過來,帶來的恐怕是以這個用戶為中心的一群人。吸引這種用戶可能除了網站的理性價值外,更主要是情感上的價值(這個可能是大多數技術型創業者都忽略的),讓你的社區與其他社區能非常明確的區分開。比如HICAFE里面倡導的很多旅行文化是其他社區所沒有的。

        因此,新注冊用戶的最初體驗最好在用戶理性價值和情感價值上都能在最初的5分鐘內體驗到。除了引導流程外,社區網站最好要開始鼓勵用戶交互了。用戶交互是下一個我需要寫的另外一個瓶頸,請聽下回分解。呵呵。

        最后,還是要再次強調:執行力第一。社區的運營是“細節決定成敗”,因此需要不斷關注和分析用戶行為,根據實際情況調整,不能一勞永逸。社區是一條最艱辛的創業之路,大家要有心理準備!

        (三):精耕細作細節見功夫

        關于垂直型SNS的運營網上討論很多,本人這里也試著以某某網為例和大家一起分享一點運營心得,歡迎交流討論!

        一:精準定位,積累高端用戶,樹立品牌形象

        現在由于UCH的普及及其操作的便捷性,使得SNS遍地開花,SNS搭建門檻極低,這時如何做出有特色的站點就對團隊的運營能力提出很高的要求。網站搭建前期應該周密策劃經營目標、方向和具體的長短期盈利計劃,預測可能盈利點以及評估項目的投入回報率。由于門戶網站擁有強大的技術實力及資金支持,所以新建SNS更適合專注于某一行業領域,深挖特定人群的需求,從中尋求盈利點。網站用戶群體的定位也就必須精準,對于用戶不可盲目貪大求全,力求前期抓住一小批最接近你盈利需要的高端用戶,樹立網站形象,再利用這批用戶進行口碑傳播。

        垂直型SNS在品牌形象的包裝上最有效的方法就是精耕網站內容,邀請一些行業專家入住,引導用戶就行業話題進行深度交流討論,大打學術牌。這里需要注意一點就是,運營者必須具備對整個相關行業前沿信息的敏銳判斷力及一定的學術研究能力,以能夠有效引導用戶進行學術型專業交流,力爭避免用戶間的交流流于泛泛。一個到處只是泛泛灌水無實質性交流的行業站點是難以吸引高端用戶的,而優秀的的高端用戶才是我們垂直站點里最寶貴的資源。

        以某某網為例,是08年6月開始上線的,定位于服務優秀的華人藝術家,預期的最理想用戶是一些成熟的優秀藝術家,這關系到長遠的盈利計劃。由于初建時站點功能單一,對一般用戶吸引力了不大,所以網站搭建好后某某網并未急著到處宣傳推廣,所以反而是利用自己的人脈低調邀請了一些在高校藝術系任教的教師進來使用。這些大學教師一般擁有良好的學術實力和優秀的教育背景,所以進來后稍加引導即可獲得一些優秀的內容(原創文章、優秀作品圖片等),他們之間的交流也多是專業話題,且富有學術水準!網站的學術氛圍開始初步形成,這時新進來的用戶就可以感受到這個站點的專業價值。最關鍵的是,這些一定學術能力的前期學者用戶都是活生生的活動在網站里,與這些學者直接互動交流所獲得的體驗是在傳統資訊站點看文章所不能比擬的。網站高端的品牌形象和效應開始形成。

        小結:前期不可盲目宣傳擴張,應該專注積累優質用戶,竭力打造網站高端的專業形象,堅決避免內容水化及娛樂化!記住:將不成熟的產品推向用戶無疑自掘墳墓!

        二:精耕內容,篩選用戶,樹立網站核心價值觀

        現在大家都可以很容易的使用UCH搭建一個SNS,技術壁壘難以形成;普通小公司資金有限,也無法在規模上占據優勢;那如何在行業競爭中脫穎而出、吸引優秀用戶長期駐扎?這就靠網站獨特的核心價值觀和文化氛圍!一個優秀的站點必須形成自己獨特的文化氛圍和核心價值觀,這才是遏制和打敗競爭對手的最佳法寶。

        營造獨特的文化氛圍、樹立核心價值觀非一日之功,需靠長期精心運營!控制篩選優質用戶、整理精華內容是最有效且必須的手段。

        具體有幾點經驗分享:

        1.建立專業群組,利用資深會員不斷發布一些本行業的專業話題和內容,組織會員討論,話題越專越前沿越好,別怕曲高和寡,這樣才顯得專業;日志引導用戶只發原創,轉載使用話題,劃分明確!

        2.人為篩選用戶,突出優質及潛力用戶的影響,弱化低端用戶(這里的低端用戶也可理解為非盈利目標用戶)。以某某網為例:某某網定位的群體是成熟的優秀藝術家,那么對于蜂巢來說非藝術行業的比如IT人士以及普通藝術院校學生或者愛好者就是低端的非贏利目標用戶。這些非贏利目標用戶過于活躍的參與網站交流對網站反而未必是一件好事,會讓網站的專業氛圍變淡,用戶間的交流難以深入,結果就是高端用戶的流失。

        某某網采取的辦法就是不斷刪除非目標用戶的動態,既不傷用戶感受又弱化其影響;同時發現優秀藝術家發布文章或作品則發動老用戶不斷分享和回復,與其頻繁互動,刺激其積極性。一段時間下來,長期得不到呼應的低端用戶就會自動離開,而優秀的藝術家反而因獲得歸屬感而留下來成為忠實用戶。(不要懼怕用戶流失,讓該走的快離開,節省力氣留住高端用戶。不要貪戀表面的繁榮,用戶在精不在多)

        3.發掘精品內容,制造爭議話題,刺激用戶討論,讓優質用戶體會到高手過招的感受,從而獲得滿足感,增加其忠誠度!某某網常用的一招是發現藝術界的一些爭議話題后立刻轉發過來,用動態頁廣告位置頂,同時用自己的人正反都寫點爭議性評論,誘導其他用戶參與討論,效果不錯。現在蜂巢里面原創日志的回復數基本都在30以上,高的過百。

        4.限制群組數目,聚集人氣,重點扶持學術性強的專業群組。引導歸類娛樂話題,讓娛樂話題集中到一個專門的群組,這樣既釋放了用戶的娛樂需求,也最大限度的避免了站點娛樂化的傾向。

        5.制作行業學術專題,強化站點專業形象。蜂巢采用的辦法就是邀請行業領域里的專家定期制作學術性專題,吸引用戶,強化用戶對站點的認同感。

        三:利用事件,擴大影響,聚集人氣,大打人情牌

        SNS最大的優勢就是網站用戶之間可以方便的互動,親和力強,容易組織活動,用戶間容易建立信任感和歸屬感。運營時要注意發現和利用站點內的突發事件,讓用戶共同參與和面對一件事情,加大相互間的親合度。一旦用戶間形成牢固的人情基礎,用戶流失的可能性會大大降低。

        09年2月15日,某某網上一個宋莊藝術家發了一篇日志《死磕派詩人倒下啦》 ,講述了自己的詩人朋友何路長期貧困無錢看病最終病倒家中,在醫院急救卻無搶救費用的事。一些藝術家會員紛紛回復關注,管理員發現后立刻置頂,并引導用戶討論救助方案,日志回復數達到130多個。2月16日,某某網發起一個官方活動《活動信息 -- 急救!救助我們病危的詩人何路!》 ,組織藝術家捐款救助何路,同時組織老會員在某某網和其它一些藝術網站發些討論文章造勢,引起公眾關注。17日北青報報道此事,詩人何路的病危事件開始進入普通公眾視野,某某網同時不斷置頂跟進關注事件動態,組織會員不斷討論;發動藝術家相互宣告募捐,幾天下來共為何路募得8萬多元善款。同時在紅網、北京電視臺、新浪等媒體也都報道了何路事件,搜狐論壇、天涯等社區里也就該不該救助貧困藝術家展開了激烈的辯論!某某網會員也不斷參與到相關辯論中,在此過程中會員間的感情關系得到了鞏固,用戶對某某網的品牌認可度明顯提高!

        四:注重用戶體驗,細節處見功夫

        記住,用戶體驗不僅僅是指網頁的界面設計、操作體驗,更重要的是無形的心理感受。要讓目標用戶感覺自己在這里是受關注的,讓其有歸屬感和認同感。方法簡單但需要耐心,就是經常關注與其打打招呼,投其所好留言或回復些他感興趣的話題。這個在會員不多的前期較好辦,人多了就需要把老會員利用起來常與一些不太熟悉的會員互動交流。建立志愿者制度是個好辦法,可以幫助網站運營者減輕負擔。同時應該注意引導站里的優質用戶相互間建立起關系,體會思想碰撞的快感,這有助于鞏固用戶忠誠度。

        對于頁面設計,個人認為垂直站點簡潔實用至上,不可太花哨,畢竟大家因交流需求而來。

        關于廣告:建議最好前期不放或少放,拿出來用于推介優秀站內信息,你所獲得的回報絕不是你那丁點的廣告費所能比的。

        五:深挖用戶需求,根據盈利計劃整合行業資源

        垂直SNS的最大盈利點并非廣告,應是整合行業資源后帶來的衍生服務。SNS的長項是經營人脈資源,而這是最可貴的,抓住了行業的精英群體也就抓住了精英們的錢袋子,剩下的就是如何投其所需推出相關服務了。

        以某某網里的藝術家群體為例來分析,藝術家們上網基本有幾種目的:

        1.與同行學習交流;

        2.獲取行業信息,尋找機會;

        3.包裝宣傳自己,獲取名聲,提升影響力;

        4.進行藝術品交易,出售自己的作品。

        基于此種分析,某某網在建站之初就明確了自己的盈利思路,即用SNS來構建一個良好的藝術生態環境。將未來的用戶身份規劃為以下幾種:藝術品投資人(藏家)、畫廊(藝術商業機構)、評論家、藝術家、愛好者,這樣就可以基本形成一個完整的產業群體,某某網的平臺性質將越發凸顯。在形成一定規模后再推出一些專業化的衍生服務(具體這里不便透露),收取服務費用。

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