2011年1月3日，2011年鐵路春節(jié)旅客運(yùn)輸工作方案出臺。2011年鐵路春運(yùn)自2011年1月19日起至2月27日止，為期40天，其中節(jié)前15天、節(jié)后25天。不知道各位的公司是不是已經(jīng)貼出了春節(jié)放假安排，我們公司31號就開始放假，還好離家挺近，能在大年30趕回家過年就挺不錯了。不過，公司里還有些外地的同事，已經(jīng)張羅了網(wǎng)上買機(jī)票或者盤算著火車票的事情了。北京鐵路局的2011年春運(yùn)方案也已經(jīng)出臺，而互動百科資料顯示，2011年春運(yùn)期間，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客2.3億人次，同比增加2554萬人次，增長12.5%，日均575萬人次。其中，發(fā)送直通旅客9200萬人次，同比增長11.6%。時光機(jī)已經(jīng)走到1月7號了，9號開售春運(yùn)第一天的火車票，希望他們的回家旅途能舒心點(diǎn)，為了方便大家快樂出行，度過一個和諧的春運(yùn)，我收集了一個《2011年鐵路春運(yùn)全攻略》的資料，希望大家能夠派上用場！
（一）知頭條：全面解讀火車票
想要坐火車回家過年，首先需要購買火車票。
火車票（railway ticket）是搭乘火車證明已經(jīng)繳費(fèi)的票據(jù)。
A：售票編號 由不定字母和數(shù)字組成
B：售票地點(diǎn) 在哪里買的票就顯示XX站售
C：始發(fā)站
D：車次
E：終到站
F：開車日期與時間，實(shí)行24小時制
G：座位號或者臥鋪號
H：票價 由人民幣符號和數(shù)字組成，數(shù)字精確到分
I：學(xué)生票顯示“學(xué)”，打折票顯示“折”，返程票顯示“返”，兒童票顯示“孩”，團(tuán)體票顯示“團(tuán)”，殘疾人票顯示“殘”等
J：車型 一般有硬座普快(臥) 新空調(diào)硬座普快(臥) 新空調(diào)硬座快速(臥) 新空調(diào)硬座特快(臥) 軟座普快(臥) 新空調(diào)軟座普快(臥) 新空調(diào)軟座快速(臥) 新空調(diào)軟座特快(臥) 新空調(diào)軟座直達(dá)(臥) 動車特等座 動車一等座 動車二等座
K：有效期 你乘坐當(dāng)日當(dāng)次火車最終到達(dá)車站用時的期限，而不是說這張票在幾天之內(nèi)都可以從始發(fā)站坐車
L：車站碼
M：售票方式碼（00-09車站發(fā)售；10-19預(yù)約預(yù)訂；20-29代售；30-39自動售票；40-49備用）
N：售票窗口碼（1-200售票、退票、預(yù)約預(yù)訂窗口；201-255管理窗口）
O：售票記賬日期
P：車票號碼 與左上角的紅色售票編號一樣
Q：二維校驗碼
關(guān)于車次：我國鐵路每天開行的列車數(shù)以百計，為了區(qū)別不同方向、不同種類、不同區(qū)段和不同時刻的列車，就需要為每一列車編排一個標(biāo)識碼，這就是車次。車次用阿拉伯?dāng)?shù)字表示，客車車次還要在阿拉伯?dāng)?shù)字前，加上列車種類漢語拼音的首字母。
鐵路部門規(guī)定：T表示特快列車，K表示快速列車，D表示動車組，L表示臨時列車，A表示按需臨時列車，Z表示直達(dá)列車，C表示城際列車，G表示高速鐵路列車。其他不帶字母的車次，從1XXX—5XXX為普快列車，6XXX—9XXX為普慢列車。
關(guān)于通票：因為全國有上千個辦理客運(yùn)的車站，但是不是任意兩點(diǎn)之間都有直達(dá)的旅客列車，所以往返于這兩點(diǎn)之間的旅客必須要在某些站進(jìn)行換乘。
為了方便旅客，火車站可以買到通票，乘車類型一般分為“普客到底”、“普快到底”、“特快到底”三種。你拿著買好的通票乘坐完第一趟車到達(dá)換乘站之后，你需要拿著你的通票到車站去中轉(zhuǎn)。在簽證處進(jìn)行中轉(zhuǎn)簽證，告訴簽證處的售票員你想要轉(zhuǎn)乘的車次和席別，如果該車次該席別當(dāng)時還有票額，你就能順利簽到座號或者鋪位，當(dāng)然大部分時候都很難還有余票，售票員只能給你簽一張無座的車票了。另外，如果你要簽的車次的等級和通票上指定的等級不同的話，如果是更高，則需要補(bǔ)足差價，如果更低，不會退錢。
關(guān)于改簽：在買完火車票后，因為臨時有事情而沒有辦法乘當(dāng)日當(dāng)次的列車，需要到車站相關(guān)窗口把車票改成其他次的，稱為車票改簽。車票改簽只能改一次，改簽后的車票不具改簽權(quán)益。改簽必須在開車后兩小時之前完成，超過兩小時，火車票作廢。
關(guān)于退票：在發(fā)站開車前，旅客可以要求退票。但要收取原票價20%的手續(xù)費(fèi)。
關(guān)于火車票價：火車票價是由基本票價和旅客意外傷害強(qiáng)制保險費(fèi)兩部分組成的。基本票價以每人每公里的票價率為基礎(chǔ)，按照旅客旅行的距離和不同的列車設(shè)備條件，采取遞減的辦法確定。保險費(fèi)按基本票價的2％計算。
關(guān)于學(xué)生票：學(xué)生票的購買需要到車站的指定窗口，在代售點(diǎn)不能購買學(xué)生票。學(xué)生票優(yōu)惠是硬座價格的一半，學(xué)生硬臥優(yōu)惠只是其中硬座部分的一半，而不是全價票的一半；軟席部分不享受優(yōu)惠，故軟臥軟座沒有學(xué)生票。但動車組和高鐵列車發(fā)售學(xué)生票，只售二等座學(xué)生票，學(xué)生票價為全票價的75％。
關(guān)于補(bǔ)票：補(bǔ)票分為車上補(bǔ)票和出站補(bǔ)票。如果沒有買票就上了火車，在火車上你應(yīng)該主動補(bǔ)票，如果火車上還有多余臥鋪，你也可以補(bǔ)成臥鋪票，出站時如果發(fā)現(xiàn)沒有火車票，工作人員會要求你補(bǔ)火車票，據(jù)說會罰款或交一定的手續(xù)費(fèi)。
（二）知頭條：解讀火車站
買到了火車票，就要去火車站坐車。
火車站（railway station）是從事鐵路客運(yùn)、貨運(yùn)業(yè)務(wù)和列車作業(yè)的處所。
火車站一般分為售票大廳，候車大廳，行李物品托運(yùn)處等。
售票大廳：旅客購買火車票的地方，不收手續(xù)費(fèi)，異地票收取5元手續(xù)費(fèi)。
普通售票窗口：發(fā)售全國各地列車車票。
學(xué)生窗口：發(fā)售學(xué)生票。
動車高鐵窗口：發(fā)售動車組車票或高鐵車票。
退票改簽窗口：可以進(jìn)行火車票退票或改簽業(yè)務(wù)（不賣票）。
軍人窗口：專為軍人提供方便的售票窗口。
團(tuán)購窗口：專門團(tuán)購火車票的售票窗口。
預(yù)定窗口：通過電話預(yù)定的火車票可以在此窗口拿票。
候車大廳：旅客等待列車的地方。一般分為普通候車廳，動車組候車廳，軟席候車廳，特殊候車廳等。
進(jìn)入候車大廳，必須進(jìn)行安檢，分為人行安檢和行李安檢。
火車站檢查旅客及其行李物品中是否攜帶G-U-N，彈藥，易燃，易爆，腐蝕，有毒放射性，管制物品等危險物，以確保火車及乘客的安全。
通過安檢后，首先觀察大屏幕，根據(jù)你所乘坐的火車車次找到相應(yīng)的候車廳，等候上車。火車進(jìn)站后，工作人員會開門檢票，讓旅客進(jìn)站，同時會告訴旅客火車停靠的站臺，旅客通過天橋或地道到達(dá)相應(yīng)站臺上車，此時，你將根據(jù)你火車票上的車廂座位號或者車廂臥鋪號登上你要坐的火車車廂。
行李物品托運(yùn)處：如果有行李要托運(yùn)，建議你親自前往火車站辦理。
如果是將包裹運(yùn)走（人不走東西走），那么按照發(fā)送“包裹”的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)送并付費(fèi)，前往目的地的火車站憑相關(guān)憑證提取包裹。
如果是隨身的物品托運(yùn)（東西跟著人一起走），則稱之為“行李托運(yùn)”，重量不超過50公斤。
請注意：火車站的“中鐵快運(yùn)”和“行李托運(yùn)部門”不是一個概念。
動車組沒有行李車，不能辦理行李托運(yùn)業(yè)務(wù)。在行李托運(yùn)窗口附近有很多代理公司，以托運(yùn)為名收取高額的服務(wù)費(fèi)用，請慎重選擇。
（三）知頭條：解讀火車
登上火車后，即將開始你的旅途
火車（train）目前最重要的機(jī)械交通運(yùn)輸工具，有獨(dú)立的行駛軌道。
列車靠窗示意表
1、硬座綠皮車廂
22型客車，無空調(diào)，列車定員118人（車長辦公席定員116人）
25型客車，無空調(diào)，列車定員128人（列車長辦公席定員122人）
2、硬座紅皮25G，藍(lán)皮25K，藍(lán)白25T車廂
YZ25G型客車，有空調(diào)，列車定員118人（列車長辦公席定員112人）
YZ25K型客車，有空調(diào)，列車定員118人（列車長辦公席定員112人）
YZ25T型客車，有空調(diào)，列車定員118人（列車長辦公席定員112人）
YZ25T型青藏專用列車定員98人（列車長辦公席定員92人）
（四）其他
北京市警方啟動2011年春運(yùn)安保 重點(diǎn)打擊票販子
北京警方６日表示，已經(jīng)提前全面啟動２０１１年春運(yùn)安全保衛(wèi)工作，將重點(diǎn)打擊火車、長途客車場站周邊八類票販子。記者從北京市公安局治安管理總隊了解到，２０１１年春運(yùn)從１月１９日開始至２月２７日結(jié)束，為期４０天。針對客流增加票源緊張的情況，首都警方已經(jīng)于１月５日開展了打擊倒賣火車票專項行動。
火車票預(yù)售期恢復(fù)為11天
根據(jù)安排，昨天8時，各站可發(fā)售昨天至1月11日的車票。下午15時開始，各站全面恢復(fù)火車票11天預(yù)售期，乘客可以購買到1月12日的火車票。以此推算，乘客1月9日就可以開始買2011年鐵路春運(yùn)第一天，即1月19日的火車票了。記者了解到，今年春運(yùn)期間，上海鐵路局仍將在上海站北廣場開火車票“大賣場”，該賣場目前已經(jīng)開始建造。
20種證件購票
有效身份證件包括：居民身份證、臨時身份證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學(xué)員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證和軍隊職工證，護(hù)照、港澳同胞回鄉(xiāng)證、港澳居民來往內(nèi)陸通行證、中華人民共和國來往港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領(lǐng)事館證、海員證。
1.5米以上16歲以下沒有辦理身份證的未成年人可憑戶口簿、戶口所在地公共安全專家機(jī)關(guān)出具的戶籍證明信或?qū)W生證購票。其中，戶籍所在地公共安全專家機(jī)關(guān)出具的戶籍證明信只允許購票，進(jìn)站前須在車站公共安全專家制證口補(bǔ)辦臨時身份證明。兒童車票不實(shí)行實(shí)名制。
2011年深圳春運(yùn)實(shí)行“實(shí)名制”
1月5日下午，深圳市政府召開2011年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會議，市委宣傳部、市交通運(yùn)輸委等45個春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人參加。記者從會上獲悉，今年春運(yùn)散客火車票預(yù)售繼續(xù)實(shí)行實(shí)名制、采用“電話訂票、分散取票”的方式。會議要求各相關(guān)部門要高度重視，周密部署，認(rèn)真做好春運(yùn)火車票預(yù)售工作。
