學(xué)習(xí)“六種思維方式”
“六種思維方式”告訴我們?cè)鯓佑懻搯?wèn)題、怎樣分析問(wèn)題。內(nèi)容包括: 1、什么是六種思維方式; 2、通過(guò)分析幾個(gè)思維的例子理解具體思維過(guò)程; 3、思維方式與思想觀念; 4、六種思維方式在實(shí)際工作中的應(yīng)用。 先談一下與思維有關(guān)的一些問(wèn)題。 (一)、思維發(fā)展史和現(xiàn)代思維 社會(huì)的進(jìn)步與人類思維方式的發(fā)展是并進(jìn)的。從一定意義上來(lái)說(shuō),人類思維方式的進(jìn)步推動(dòng)了社會(huì)的前進(jìn)。2500多年前西方的蘇格拉底、柏拉圖、亞里士多德和同一時(shí)代中國(guó)的孔、孟、顏、曾、列、墨、老、莊等諸子百家,都是從哲學(xué)的角度提出如何認(rèn)識(shí)人生、如何認(rèn)識(shí)世界、如何思考的。例如亞里士多德說(shuō):“人生最終的價(jià)值在于覺(jué)醒和思考的能力,而不只是在于生存。”還說(shuō):“真正的美德不可沒(méi)有實(shí)用的智慧。”孔子說(shuō):“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”等等都提出了思維的作用。為兩千多年的人類文明奠定了思維方式的基礎(chǔ)。當(dāng)然他們的思想都有時(shí)代局限性、階級(jí)局限性。 隨著時(shí)代的前進(jìn),出現(xiàn)了辯證唯物主義。辯證唯物主義告訴人們:以事實(shí)存在的物質(zhì)世界為基礎(chǔ),發(fā)展、變化、辨證地去看問(wèn)題。 (二)、聰明、博學(xué)和智慧 我們經(jīng)常聽(tīng)人們半是夸獎(jiǎng)半是批評(píng)地說(shuō)某個(gè)人很聰明,夸獎(jiǎng)某人博學(xué),某人是智者。那么,什么是聰明、什么是智慧,怎樣把聰明變成智慧呢?常人即使不是那么聰明,只要有正確的觀念,再會(huì)正確地使用思維方式,就具有了智慧。聰明人錯(cuò)誤地使用思維方式,會(huì)比其他人犯的錯(cuò)誤更大。 用電腦來(lái)和人腦相比較。新購(gòu)置一臺(tái)高質(zhì)量的電腦,比如“奔騰”5型的,運(yùn)算速度很快,就像一個(gè)人很聰明。如果它的硬盤(pán)中安裝有豐富的數(shù)據(jù)庫(kù),就好比這個(gè)人很有學(xué)問(wèn)。如果這臺(tái)電腦再有很好的控制程序、先進(jìn)的軟件,就如同這個(gè)人學(xué)會(huì)了思維、學(xué)會(huì)了科學(xué)地去運(yùn)用自己和他人的大腦,那么這個(gè)人就成了智者。大家都是聰明人,我相信在通過(guò)思維方式的學(xué)習(xí),就如同一個(gè)高質(zhì)量的電腦裝上了先進(jìn)的軟件,大家一定都會(huì)由此成為智者,就是您由聰明變成了智慧。 另一方面,現(xiàn)代的教育理論也告訴我們,人們的學(xué)習(xí),從根本上來(lái)說(shuō),首要的并不是學(xué)習(xí)知識(shí),而是通過(guò)知識(shí)這個(gè)載體、通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程學(xué)會(huì)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法,就是學(xué)會(huì)思維。過(guò)早學(xué)習(xí)前人總結(jié)出來(lái)的東西,對(duì)于學(xué)習(xí)的人發(fā)揮創(chuàng)造力都是有害的。請(qǐng)大家看《讀者》2002年第18期48頁(yè)的文章一定會(huì)有收獲:千萬(wàn)不要單純教孩子死知識(shí),關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)動(dòng)腦。有的讀書(shū)人成了書(shū)呆子,究其原因,就是他把自己當(dāng)成了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),沒(méi)有學(xué)會(huì)動(dòng)腦,沒(méi)有學(xué)會(huì)思維。孔子說(shuō),“學(xué)而不思則罔”就是這個(gè)道理。相反有一些讀書(shū)并不多,閱歷也并不十分豐富的人,卻很有成就,就是他們?cè)谟幸粋€(gè)聰明頭腦的前提下,還學(xué)會(huì)了思維,學(xué)會(huì)了靈活地運(yùn)用自己和別人的大腦,所以他們成了智者。 (三)、學(xué)習(xí)六種思維方式的意義 我們平時(shí)一般也都有各種思維,只是沒(méi)有把他們提煉出來(lái),沒(méi)有對(duì)他們進(jìn)行科學(xué)的組合。思維方式的學(xué)習(xí)告訴我們?cè)鯓尤ジ鶕?jù)實(shí)際情況,使用六種思維方式及其組合,從不同角度辯證地分析問(wèn)題、討論問(wèn)題、解決問(wèn)題。思維方式的學(xué)習(xí)將告訴我們,在同一時(shí)間,眾多討論問(wèn)題的人怎樣分階段平行使用六種思維方式,以避免不必要的爭(zhēng)論。 對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),使用六種思維方式,而不是按照單一的方式進(jìn)行思維,就可以提高觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力,可以避免偏見(jiàn)。也能提高思維和工作的效率。還能提高我們行文水平。 (四) 、原文中的英美文化關(guān)于思維的概念轉(zhuǎn)化為中華們民族文化中的概念 “六種思維”教材英文題目是“Six Hats”就是六頂帽子。英美文化中按照生理概念,大腦主管思維,所以考慮問(wèn)題時(shí)都與頭顱有關(guān),英國(guó)民間諺語(yǔ)中就有“戴上你的思維帽子”——就是好好想一想——的說(shuō)法;而改換思維方式,就說(shuō)“更換思維帽子”。 在中華民族文化中有一個(gè)并非生理概念心臟的 “心”,說(shuō)“心之官則思”。因此涉及思維、情感的漢字都有心字底或豎心旁,如思想、感情、憤怒、怨恨、思慮、忿、愁等等。為便于接受《六頂思維帽子》的實(shí)質(zhì),我們可以按照我們中華民族文化的概念把“六頂思維帽子”轉(zhuǎn)化為“六種思維方式”的說(shuō)法。 一、什么是六種思維方式 所謂六種思維方式,包括:黃色思維帽子——認(rèn)同性思維、白色思維帽子——信息擴(kuò)展性思維、黑色思維帽子——否定性思維、紅色思維帽子——直覺(jué)思維、綠色思維帽子——?jiǎng)?chuàng)造性思維和藍(lán)色思維帽子——思維的組合方式。 1、認(rèn)同思維,原文是“黃色思維帽子” 也稱陽(yáng)光思維,我們可以理解為順向思維、認(rèn)同思維、肯定性的思維。是從邏輯關(guān)系上順延、深化原有的思維,找出所選擇方案、設(shè)想的各種益處:簡(jiǎn)捷性、合理性、可行性、低風(fēng)險(xiǎn)、低成本、高收益、易接受等優(yōu)點(diǎn)。 這種思維可以在某一個(gè)階段單獨(dú)進(jìn)行,也可以跟隨在否定性思維或創(chuàng)造性思維之后補(bǔ)充、發(fā)展和強(qiáng)化原有的思維。使用順向思維、認(rèn)同思維、肯定性的思維絕不是做應(yīng)聲蟲(chóng),而是要深思熟慮,把問(wèn)題的正面、主導(dǎo)方面思考透徹。 2、質(zhì)疑性的思維,原文是“黑色思維帽子” 我們可以理解為批判性的思維、否定性思維、質(zhì)疑性的思維、逆向思維,也是尋找和發(fā)現(xiàn)困難因素的思維。是從相反的角度去審視、反思、調(diào)查所面對(duì)問(wèn)題的真實(shí)性、正確性、可行性、正確性、合法性、普遍性并剖析其弱點(diǎn)及不利條件,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和隱患等等,用電影“創(chuàng)業(yè)”里的話來(lái)說(shuō)就是“橫條鼻子豎挑眼”。找出所選擇方案、設(shè)想的各種不足之處。 這種思維方式是進(jìn)化成人類以來(lái)就具有的,遇事先審視環(huán)境是否對(duì)自己有害,握手就是由原來(lái)早期人類伸出手,向?qū)Ψ奖硎咀约簺](méi)帶武器,主動(dòng)讓對(duì)方審視,使對(duì)方有安全感而演化為友好表示的。質(zhì)疑性的思維可以幫助我們發(fā)現(xiàn)、繞開(kāi)或排除隱患從而做出最佳決策,能夠提前預(yù)見(jiàn)困難從而設(shè)法避免。 認(rèn)同思維和批判性思維配合起來(lái)是一個(gè)強(qiáng)大的評(píng)估工具,在我們審視自己的工作、自己起草的公文時(shí)更要注意和質(zhì)疑性的思維反復(fù)使用。 在針對(duì)自己工作的具體思維過(guò)程中,要注意質(zhì)疑性的思維和認(rèn)同思維相協(xié)調(diào)。過(guò)少或過(guò)多使用質(zhì)疑性的思維都是不利的。過(guò)少使用質(zhì)疑性的思維、過(guò)多使用肯定性的思維會(huì)讓人輕信、莽撞,過(guò)于樂(lè)觀自信;過(guò)多使用質(zhì)疑性的思維,過(guò)少使用肯定性的思維則容易使人過(guò)多地看到陰暗面,感到困難重重,失去前進(jìn)的勇氣。 當(dāng)然也可以從相反的角度去應(yīng)用它。在軍事上,有示形的做法,強(qiáng)則示弱,弱卻示強(qiáng)就是促使對(duì)方在思維方式上犯錯(cuò)誤,我們?cè)趯?duì)付競(jìng)爭(zhēng)中的對(duì)手企業(yè)時(shí)也可以利用這些思維。空城計(jì)中,諸葛亮以弱示強(qiáng),嚇走了司馬懿。還有孫臏用增兵減灶之計(jì)以強(qiáng)示弱促使龐涓思維發(fā)生錯(cuò)誤,最后打敗龐涓。 3、信息擴(kuò)展性思維,原文是“白色思維帽子” 我們可以理解為信息擴(kuò)展性思維,是用新的事實(shí)、信息來(lái)填充原來(lái)思維的基礎(chǔ)。在兩種對(duì)立的情況難分正誤時(shí)可以暫時(shí)把這兩種對(duì)立的情況平行放置,必要時(shí)作記錄,接下來(lái)尋找新的信息,評(píng)估原有情況的相對(duì)性和準(zhǔn)確性。我們還可以區(qū)別信息是事實(shí)還是推論,再用信息填補(bǔ)信息與事實(shí)的差距。擴(kuò)展原有的思維范圍,來(lái)深化和解決問(wèn)題。在這種思維過(guò)程中,我們可以問(wèn)自己: 我們能得到什么信息? 我們想得到什么信息? 我們需要什么信息? 我們?cè)鯓荧@取遺漏的信息? 注意:決不要把“我們想得到什么信息?”和“我們需要什么信息?”放到思維的最前面,否則會(huì)引起一相情愿地去質(zhì)收集符合自己愿望的信息,把自己引入歧途。 4、直覺(jué)思維,原文是“紅色思維帽子” 我們可以理解為感受性思維、直覺(jué)思維、情感性思維、預(yù)感性的思維和潛意識(shí)。這里的情感性思維并不是感情用事。 在進(jìn)行這種思維時(shí),可以不必問(wèn)“為什么”。事實(shí)上,人的一生中憑直覺(jué)和知覺(jué)的思維所占的比例是很大的,在不能做到或來(lái)不及進(jìn)行深層次思維時(shí),都可以憑直覺(jué)思維來(lái)隨機(jī)應(yīng)變。我們往往有這種經(jīng)驗(yàn),在一種成熟認(rèn)識(shí)形成之前,直覺(jué)往往是各種還沒(méi)有充分加工過(guò)的信息在頭腦中的總和,其正確的比例相當(dāng)高。很多人有這樣的體會(huì):所謂的“第六感官”、直覺(jué)是不容忽視的。在一些警匪片中,警察有時(shí)就憑直覺(jué)去查找線索。 但是如果只是憑直覺(jué)思維,不去擴(kuò)展信息往往也會(huì)被自己的一時(shí)情緒、情感所蒙騙,越是自信的人越要注意這個(gè)問(wèn)題。空城計(jì)中,帶領(lǐng)二十萬(wàn)大軍的司馬懿被僅有少數(shù)老弱病殘的諸葛亮騙了,就是一個(gè)典型的例子。同樣,龐涓過(guò)于相信自己看到敵人鍋灶數(shù)量逐日減少的“事實(shí)”,思維發(fā)生錯(cuò)誤,被孫臏打敗。試想如果當(dāng)時(shí)他們?nèi)绻颜J(rèn)同思維和批判性思維配合起來(lái)歷史可能就要重寫(xiě)。 5、創(chuàng)造性思維,原文是“綠色思維帽子” 我們可以理解為創(chuàng)造性思維、創(chuàng)新思維。是針對(duì)原有的信息、條件、正負(fù)面因素、興趣點(diǎn)、興奮點(diǎn)通過(guò)靈感、籌劃、討論而產(chǎn)生的新設(shè)想、新方案、替代辦法的思維。 在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中,孟良崮戰(zhàn)役就是一個(gè)使用創(chuàng)造性思維的例子。當(dāng)時(shí)重點(diǎn)進(jìn)攻的國(guó)民黨軍隊(duì)有45萬(wàn)人,全部美式裝備,而且其中還有國(guó)民黨的王牌軍——74師。我華東野戰(zhàn)軍只有33萬(wàn)人,其中有相當(dāng)部分還是才收編不久的部隊(duì)。粟裕將軍經(jīng)過(guò)十多天的部署,完成了對(duì)國(guó)民黨黃伯韜軍的包圍。在總攻前20個(gè)小時(shí),獲得了一個(gè)新的信息:國(guó)民黨的王牌軍——74師孤立突前,進(jìn)入了孟良崮。粟裕將軍果斷地使用創(chuàng)造性思維——還有更好的方案嗎?又,打74師——決定改變圍殲黃伯韜軍為圍殲74師,并在十多個(gè)小時(shí)時(shí)間內(nèi)完成了戰(zhàn)略調(diào)整,使雙方的最高統(tǒng)帥都吃了一驚。經(jīng)過(guò)艱苦的戰(zhàn)斗,終于全殲了74師,一舉打破了國(guó)民黨的重點(diǎn)進(jìn)攻,使解放戰(zhàn)爭(zhēng)從戰(zhàn)略防御轉(zhuǎn)入了戰(zhàn)略進(jìn)攻。是解放戰(zhàn)爭(zhēng)的一個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn),粟裕將軍的創(chuàng)造性思維起到關(guān)鍵作用。 在使用創(chuàng)造性思維時(shí),我們經(jīng)常要回答:是否有更多的代替方法?在這個(gè)領(lǐng)域理有什么新的思路?能否換一個(gè)角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題?同時(shí)要注意擺脫平常的思維定式,就是要按照理性去分析問(wèn)題,而不要按照套公式的思維去考慮問(wèn)題。 6、橫向思維,原文是“藍(lán)色思維帽子” 我們可以理解為橫向思維、思維的組合,也就是思維控制的過(guò)程。是思維者、會(huì)議主持人、討論參加人對(duì)思維方式的選擇。就是在什么情況下選擇哪種思維或思維組合,選用什么樣的思維順序。是回答:下一步怎么想,下一個(gè)議程是什么的問(wèn)題。就好比樂(lè)隊(duì)的指揮,該鋼琴、該小號(hào)還是該低音貝斯還是哪些樂(lè)器的組合等等。 在使用這種思維時(shí)要注意:我們?cè)谒伎际裁矗渴褂玫氖悄囊环N思維?我們的思維是否在思考范圍之內(nèi)?還應(yīng)該使用哪一種思維?我們應(yīng)該按照某一模式思考多長(zhǎng)時(shí)間?還需要延長(zhǎng)嗎?是否應(yīng)該轉(zhuǎn)換思維?轉(zhuǎn)換成哪種思維?我們?cè)鯓涌偨Y(jié)現(xiàn)有的結(jié)論?我們的決定是什么?還有哪些不完善,應(yīng)該用哪種思維來(lái)完善我們的決定? 合適的思維組合通常可以起到促進(jìn)者的作用,指出不合適的意見(jiàn),促使團(tuán)隊(duì)做出合適的決策。在階段性評(píng)估時(shí),我們通常使用認(rèn)同思維與質(zhì)疑性的思維相結(jié)合的思維方法。在小結(jié)時(shí)采用認(rèn)同思維和質(zhì)疑性的思維加上信息擴(kuò)展性思維再加上創(chuàng)造性的思維提出下一階段的計(jì)劃,最后用情感性的思維滿腔熱情地投入工作中去。 二、通過(guò)分析幾個(gè)思維的例子理解思維過(guò)程 電視劇《康熙王朝》中,幼年康熙患天花,眾太醫(yī)束手無(wú)策時(shí),宮女蘇麻喇姑獻(xiàn)上民間驗(yàn)方——芨芨草。面對(duì)小宮女蘇麻喇姑和芨芨草,康熙的母親佟貴妃依據(jù)自己觀念中的古訓(xùn)“唯上智與下愚不移也”給自己“戴上質(zhì)疑性的思維的黑帽子”采取批判思維,呵斥道:“眾太醫(yī)尚且束手無(wú)策,你個(gè)小宮女添什么亂,快快退下!”而這時(shí),孝莊太后把“獻(xiàn)草”與“斥退”這兩種對(duì)立的態(tài)度平行放置,用“白色思維帽子”——擴(kuò)展性思維——進(jìn)行調(diào)查,了解信息。蘇麻喇姑說(shuō):牛病了自己會(huì)到山里去找芨芨草吃,吃了就好了;村里人得了天花也用芨芨草熬水喝,有一少半人也好過(guò)來(lái)了。孝莊太后面對(duì)這些信息,用“質(zhì)疑性的思維”——審視性思維——進(jìn)行質(zhì)疑,威脅蘇麻喇姑說(shuō):你不獻(xiàn)草,如果人死了與你無(wú)關(guān),可是吃了你獻(xiàn)的藥,如果人死了就要滅你的九族。蘇麻喇姑平靜地面對(duì)這一切,使孝莊太后相信了蘇麻喇姑的辦法,改換了“認(rèn)同思維——黃色思維帽子”:快去熬藥!康熙服了一次藥后,病情有緩解。孝莊太后進(jìn)而改換成“紅色思維帽子——情感性思維”:再去煎藥,兩個(gè)時(shí)辰進(jìn)一次藥!——終于把康熙從死亡線上搶了回來(lái)。如果按照佟貴妃的思維去做,康熙就死定了。盡管這段戲是虛構(gòu)的,但其思維脈絡(luò)時(shí)清晰的。 還有周培公和圖海在征討王吉貞父子時(shí),對(duì)紅衣大炮的態(tài)度也反映出不同的思維的不同結(jié)果。 我們作技術(shù)工作、搞設(shè)計(jì)工作時(shí)與其他工作不同,最多用的是創(chuàng)造性思維、信息擴(kuò)展性思維和質(zhì)疑性的思維。往往對(duì)自己的方案反復(fù)推敲“橫挑鼻子豎挑眼”就是經(jīng)常反復(fù)使用質(zhì)疑性的思維、批判性的思維審視自己的方案把問(wèn)題消滅在設(shè)計(jì)工作的初期。 認(rèn)同思維和批判性思維配合起來(lái)是一個(gè)強(qiáng)大的評(píng)估工具,在我們審視自己的工作、自己起草的公文時(shí)都體驗(yàn)過(guò)認(rèn)同思維和質(zhì)疑性的思維反復(fù)使用。 我們還可以通過(guò)回顧、總結(jié)過(guò)去工作中典型的思維過(guò)程,來(lái)體驗(yàn)深化六種思維方式的學(xué)習(xí)。 三、思維方式與思想觀念 從前面的例子我們也看出,思維的結(jié)果,不但受思維方式的支配,還受立場(chǎng)、理念、思想觀念、標(biāo)準(zhǔn)的影響。例如,康熙的母親佟貴妃依據(jù)自己觀念中的古訓(xùn)“唯上智與下愚不移也”對(duì)蘇麻喇姑的辦法給自己“戴上質(zhì)疑性的思維的黑帽子”采取排斥的態(tài)度,事實(shí)證明她的觀念是錯(cuò)誤的。在孟良崮戰(zhàn)役中,粟裕將軍在敵眾我寡的情況下相信小米加步槍的人民解放軍一定能夠戰(zhàn)勝美式裝備的國(guó)民黨軍隊(duì),這是蔣介石、張靈甫無(wú)論如何也想象不到的。這就是立場(chǎng)所決定的。 還有,在大家討論問(wèn)題時(shí),有人為地使自己個(gè)人或局部的、短期的利益;有人為的是公司及長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,為的是“三個(gè)有利于”,這在討論時(shí)意見(jiàn)就不會(huì)統(tǒng)一,不會(huì)有平行的思維,所以必須統(tǒng)一所討論問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)和立場(chǎng)。 這就告訴我們,為了統(tǒng)一意志,不但要有相同的思維方式,還應(yīng)該有相同或相近的立場(chǎng)、理念、思想觀念。古人說(shuō):“道不同,不與謀”就是這個(gè)道理。所以為了引導(dǎo)大家有相近的立場(chǎng)、理念、思想觀念,在討論問(wèn)題之前,先學(xué)習(xí)有關(guān)立場(chǎng)、理念、思想觀念的文章等,是有必要的,這也是宣傳輿論的作用。 四、把六種思維方式應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去 學(xué)會(huì)“六頂帽子”的思維方式在今后工作中一定會(huì)起到更大的作用,使我們的工作效率達(dá)到新的高度。 1、要善于改換自己固有的思維方式,避免產(chǎn)生偏見(jiàn) 一個(gè)人面對(duì)一件事情,因其所生活范圍的文化氛圍、個(gè)人經(jīng)歷、思想觀念、意識(shí)的不同就一定會(huì)有不同的思維選擇。思維選擇片面性是經(jīng)常發(fā)生的,即只選擇某種單一的思維,不改換角度進(jìn)行思維。有些人認(rèn)識(shí)上發(fā)生錯(cuò)誤,甚至“鉆牛角尖”往往都是“只戴自己所喜歡的思維帽子”并且不肯摘下來(lái),更不肯換一頂“思維帽子”來(lái)思考。釀成錯(cuò)誤是一定的。司馬懿被過(guò)于相信自己的感覺(jué)和先入為主的認(rèn)識(shí)結(jié)果被僅有少數(shù)老弱病殘的諸葛亮騙了,就是一個(gè)典型的例子。 當(dāng)然,我們面對(duì)不同的工作、不同的問(wèn)題,甚至情緒不同時(shí),思維的組合都會(huì)有所不同。因此用好“藍(lán)色思維帽子”是至關(guān)重要的。思維者反復(fù)問(wèn)自己:在什么情況下選擇哪種思維或思維組合,選用什么樣的思維順序,回答:下一步怎么想,怎么做,下一個(gè)議程該是什么,就可以避免錯(cuò)誤。 2、六種思維方式在討論中的應(yīng)用 我們?cè)跊Q定事項(xiàng)時(shí)、溝通時(shí)、研究問(wèn)題時(shí)總是要討論的。由于所掌握信息量的差異、觀察角度的差異、所選擇思維方式的差異、經(jīng)驗(yàn)與所處文化氛圍的差異等等在討論時(shí)一定會(huì)有不同的意見(jiàn)。按我們以往的經(jīng)驗(yàn)這時(shí)發(fā)生爭(zhēng)論、辯論甚至爭(zhēng)吵時(shí)在所難免的。 然而按照“六頂帽子”的思維方式,在討論中完全可以進(jìn)行平行式的分析方法。即暫時(shí)把對(duì)立的觀點(diǎn)平行放置,選擇合適的思維方式,一步一步的按照各種思維去分析,把問(wèn)題談透就容易使與會(huì)人員在新的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上達(dá)到統(tǒng)一。 當(dāng)然,應(yīng)該注意選擇哪種思維、選擇什么樣的思維組合。也就是說(shuō)主要負(fù)責(zé)人——“戴藍(lán)色思維帽子”的——會(huì)議的主持人及時(shí)引導(dǎo)與會(huì)人員選擇各種思維是重要的。 在使用創(chuàng)造性思維時(shí),我們經(jīng)常要回答:是否有更多的代替方法?在這個(gè)領(lǐng)域理有什么新的思路?能否換一個(gè)角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題?同時(shí)要注意擺脫平常的思維定式,就是要按照理性去分析問(wèn)題,而不要按照套公式的思維去考慮問(wèn)題。 認(rèn)同思維和批判性思維配合起來(lái)是一個(gè)強(qiáng)大的評(píng)估工具,在我們審視自己的工作、自己起草的公文時(shí)更要注意和質(zhì)疑性的思維反復(fù)使用。 在針對(duì)自己工作的具體思維過(guò)程中,要注意質(zhì)疑性的思維和認(rèn)同思維相協(xié)調(diào)。過(guò)少或過(guò)多使用質(zhì)疑性的思維都是不利的。過(guò)少使用質(zhì)疑性的思維、過(guò)多使用肯定性的思維會(huì)讓人輕信、莽撞,過(guò)于樂(lè)觀自信;過(guò)多使用質(zhì)疑性的思維,過(guò)少使用肯定性的思維則容易使人過(guò)多地看到陰暗面,感到困難重重,失去前進(jìn)的勇氣。把“六頂帽子”的思維方式應(yīng)用到工作中一定會(huì)起到更大的作用,使我們的工作效率達(dá)到新高度。 “六種思維方式”告訴我們?cè)鯓佑懻搯?wèn)題、怎樣分析問(wèn)題。內(nèi)容包括: 1、什么是六種思維方式; 2、通過(guò)分析幾個(gè)思維的例子理解具體思維過(guò)程; 3、思維方式與思想觀念; 4、六種思維方式在實(shí)際工作中的應(yīng)用。 先談一下與思維有關(guān)的一些問(wèn)題。 (一)、思維發(fā)展史和現(xiàn)代思維 社會(huì)的進(jìn)步與人類思維方式的發(fā)展是并進(jìn)的。從一定意義上來(lái)說(shuō),人類思維方式的進(jìn)步推動(dòng)了社會(huì)的前進(jìn)。2500多年前西方的蘇格拉底、柏拉圖、亞里士多德和同一時(shí)代中國(guó)的孔、孟、顏、曾、列、墨、老、莊等諸子百家,都是從哲學(xué)的角度提出如何認(rèn)識(shí)人生、如何認(rèn)識(shí)世界、如何思考的。例如亞里士多德說(shuō):“人生最終的價(jià)值在于覺(jué)醒和思考的能力,而不只是在于生存。”還說(shuō):“真正的美德不可沒(méi)有實(shí)用的智慧。”孔子說(shuō):“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”等等都提出了思維的作用。為兩千多年的人類文明奠定了思維方式的基礎(chǔ)。當(dāng)然他們的思想都有時(shí)代局限性、階級(jí)局限性。 隨著時(shí)代的前進(jìn),出現(xiàn)了辯證唯物主義。辯證唯物主義告訴人們:以事實(shí)存在的物質(zhì)世界為基礎(chǔ),發(fā)展、變化、辨證地去看問(wèn)題。 (二)、聰明、博學(xué)和智慧 我們經(jīng)常聽(tīng)人們半是夸獎(jiǎng)半是批評(píng)地說(shuō)某個(gè)人很聰明,夸獎(jiǎng)某人博學(xué),某人是智者。那么,什么是聰明、什么是智慧,怎樣把聰明變成智慧呢?常人即使不是那么聰明,只要有正確的觀念,再會(huì)正確地使用思維方式,就具有了智慧。聰明人錯(cuò)誤地使用思維方式,會(huì)比其他人犯的錯(cuò)誤更大。 用電腦來(lái)和人腦相比較。新購(gòu)置一臺(tái)高質(zhì)量的電腦,比如“奔騰”5型的,運(yùn)算速度很快,就像一個(gè)人很聰明。如果它的硬盤(pán)中安裝有豐富的數(shù)據(jù)庫(kù),就好比這個(gè)人很有學(xué)問(wèn)。如果這臺(tái)電腦再有很好的控制程序、先進(jìn)的軟件,就如同這個(gè)人學(xué)會(huì)了思維、學(xué)會(huì)了科學(xué)地去運(yùn)用自己和他人的大腦,那么這個(gè)人就成了智者。大家都是聰明人,我相信在通過(guò)思維方式的學(xué)習(xí),就如同一個(gè)高質(zhì)量的電腦裝上了先進(jìn)的軟件,大家一定都會(huì)由此成為智者,就是您由聰明變成了智慧。 另一方面,現(xiàn)代的教育理論也告訴我們,人們的學(xué)習(xí),從根本上來(lái)說(shuō),首要的并不是學(xué)習(xí)知識(shí),而是通過(guò)知識(shí)這個(gè)載體、通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程學(xué)會(huì)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法,就是學(xué)會(huì)思維。過(guò)早學(xué)習(xí)前人總結(jié)出來(lái)的東西,對(duì)于學(xué)習(xí)的人發(fā)揮創(chuàng)造力都是有害的。請(qǐng)大家看《讀者》2002年第18期48頁(yè)的文章一定會(huì)有收獲:千萬(wàn)不要單純教孩子死知識(shí),關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)動(dòng)腦。有的讀書(shū)人成了書(shū)呆子,究其原因,就是他把自己當(dāng)成了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),沒(méi)有學(xué)會(huì)動(dòng)腦,沒(méi)有學(xué)會(huì)思維。孔子說(shuō),“學(xué)而不思則罔”就是這個(gè)道理。相反有一些讀書(shū)并不多,閱歷也并不十分豐富的人,卻很有成就,就是他們?cè)谟幸粋€(gè)聰明頭腦的前提下,還學(xué)會(huì)了思維,學(xué)會(huì)了靈活地運(yùn)用自己和別人的大腦,所以他們成了智者。 (三)、學(xué)習(xí)六種思維方式的意義 我們平時(shí)一般也都有各種思維,只是沒(méi)有把他們提煉出來(lái),沒(méi)有對(duì)他們進(jìn)行科學(xué)的組合。思維方式的學(xué)習(xí)告訴我們?cè)鯓尤ジ鶕?jù)實(shí)際情況,使用六種思維方式及其組合,從不同角度辯證地分析問(wèn)題、討論問(wèn)題、解決問(wèn)題。思維方式的學(xué)習(xí)將告訴我們,在同一時(shí)間,眾多討論問(wèn)題的人怎樣分階段平行使用六種思維方式,以避免不必要的爭(zhēng)論。 對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),使用六種思維方式,而不是按照單一的方式進(jìn)行思維,就可以提高觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力,可以避免偏見(jiàn)。也能提高思維和工作的效率。還能提高我們行文水平。 (四) 、原文中的英美文化關(guān)于思維的概念轉(zhuǎn)化為中華們民族文化中的概念 “六種思維”教材英文題目是“Six Hats”就是六頂帽子。英美文化中按照生理概念,大腦主管思維,所以考慮問(wèn)題時(shí)都與頭顱有關(guān),英國(guó)民間諺語(yǔ)中就有“戴上你的思維帽子”——就是好好想一想——的說(shuō)法;而改換思維方式,就說(shuō)“更換思維帽子”。 在中華民族文化中有一個(gè)并非生理概念心臟的 “心”,說(shuō)“心之官則思”。因此涉及思維、情感的漢字都有心字底或豎心旁,如思想、感情、憤怒、怨恨、思慮、忿、愁等等。為便于接受《六頂思維帽子》的實(shí)質(zhì),我們可以按照我們中華民族文化的概念把“六頂思維帽子”轉(zhuǎn)化為“六種思維方式”的說(shuō)法。 一、什么是六種思維方式 所謂六種思維方式,包括:黃色思維帽子——認(rèn)同性思維、白色思維帽子——信息擴(kuò)展性思維、黑色思維帽子——否定性思維、紅色思維帽子——直覺(jué)思維、綠色思維帽子——?jiǎng)?chuàng)造性思維和藍(lán)色思維帽子——思維的組合方式。 1、認(rèn)同思維,原文是“黃色思維帽子” 也稱陽(yáng)光思維,我們可以理解為順向思維、認(rèn)同思維、肯定性的思維。是從邏輯關(guān)系上順延、深化原有的思維,找出所選擇方案、設(shè)想的各種益處:簡(jiǎn)捷性、合理性、可行性、低風(fēng)險(xiǎn)、低成本、高收益、易接受等優(yōu)點(diǎn)。 這種思維可以在某一個(gè)階段單獨(dú)進(jìn)行,也可以跟隨在否定性思維或創(chuàng)造性思維之后補(bǔ)充、發(fā)展和強(qiáng)化原有的思維。使用順向思維、認(rèn)同思維、肯定性的思維絕不是做應(yīng)聲蟲(chóng),而是要深思熟慮,把問(wèn)題的正面、主導(dǎo)方面思考透徹。 2、質(zhì)疑性的思維,原文是“黑色思維帽子” 我們可以理解為批判性的思維、否定性思維、質(zhì)疑性的思維、逆向思維,也是尋找和發(fā)現(xiàn)困難因素的思維。是從相反的角度去審視、反思、調(diào)查所面對(duì)問(wèn)題的真實(shí)性、正確性、可行性、正確性、合法性、普遍性并剖析其弱點(diǎn)及不利條件,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和隱患等等,用電影“創(chuàng)業(yè)”里的話來(lái)說(shuō)就是“橫條鼻子豎挑眼”。找出所選擇方案、設(shè)想的各種不足之處。 這種思維方式是進(jìn)化成人類以來(lái)就具有的,遇事先審視環(huán)境是否對(duì)自己有害,握手就是由原來(lái)早期人類伸出手,向?qū)Ψ奖硎咀约簺](méi)帶武器,主動(dòng)讓對(duì)方審視,使對(duì)方有安全感而演化為友好表示的。質(zhì)疑性的思維可以幫助我們發(fā)現(xiàn)、繞開(kāi)或排除隱患從而做出最佳決策,能夠提前預(yù)見(jiàn)困難從而設(shè)法避免。 認(rèn)同思維和批判性思維配合起來(lái)是一個(gè)強(qiáng)大的評(píng)估工具,在我們審視自己的工作、自己起草的公文時(shí)更要注意和質(zhì)疑性的思維反復(fù)使用。 在針對(duì)自己工作的具體思維過(guò)程中,要注意質(zhì)疑性的思維和認(rèn)同思維相協(xié)調(diào)。過(guò)少或過(guò)多使用質(zhì)疑性的思維都是不利的。過(guò)少使用質(zhì)疑性的思維、過(guò)多使用肯定性的思維會(huì)讓人輕信、莽撞,過(guò)于樂(lè)觀自信;過(guò)多使用質(zhì)疑性的思維,過(guò)少使用肯定性的思維則容易使人過(guò)多地看到陰暗面,感到困難重重,失去前進(jìn)的勇氣。 當(dāng)然也可以從相反的角度去應(yīng)用它。在軍事上,有示形的做法,強(qiáng)則示弱,弱卻示強(qiáng)就是促使對(duì)方在思維方式上犯錯(cuò)誤,我們?cè)趯?duì)付競(jìng)爭(zhēng)中的對(duì)手企業(yè)時(shí)也可以利用這些思維。空城計(jì)中,諸葛亮以弱示強(qiáng),嚇走了司馬懿。還有孫臏用增兵減灶之計(jì)以強(qiáng)示弱促使龐涓思維發(fā)生錯(cuò)誤,最后打敗龐涓。 3、信息擴(kuò)展性思維,原文是“白色思維帽子” 我們可以理解為信息擴(kuò)展性思維,是用新的事實(shí)、信息來(lái)填充原來(lái)思維的基礎(chǔ)。在兩種對(duì)立的情況難分正誤時(shí)可以暫時(shí)把這兩種對(duì)立的情況平行放置,必要時(shí)作記錄,接下來(lái)尋找新的信息,評(píng)估原有情況的相對(duì)性和準(zhǔn)確性。我們還可以區(qū)別信息是事實(shí)還是推論,再用信息填補(bǔ)信息與事實(shí)的差距。擴(kuò)展原有的思維范圍,來(lái)深化和解決問(wèn)題。在這種思維過(guò)程中,我們可以問(wèn)自己: 我們能得到什么信息? 我們想得到什么信息? 我們需要什么信息? 我們?cè)鯓荧@取遺漏的信息? 注意:決不要把“我們想得到什么信息?”和“我們需要什么信息?”放到思維的最前面,否則會(huì)引起一相情愿地去質(zhì)收集符合自己愿望的信息,把自己引入歧途。 4、直覺(jué)思維,原文是“紅色思維帽子” 我們可以理解為感受性思維、直覺(jué)思維、情感性思維、預(yù)感性的思維和潛意識(shí)。這里的情感性思維并不是感情用事。 在進(jìn)行這種思維時(shí),可以不必問(wèn)“為什么”。事實(shí)上,人的一生中憑直覺(jué)和知覺(jué)的思維所占的比例是很大的,在不能做到或來(lái)不及進(jìn)行深層次思維時(shí),都可以憑直覺(jué)思維來(lái)隨機(jī)應(yīng)變。我們往往有這種經(jīng)驗(yàn),在一種成熟認(rèn)識(shí)形成之前,直覺(jué)往往是各種還沒(méi)有充分加工過(guò)的信息在頭腦中的總和,其正確的比例相當(dāng)高。很多人有這樣的體會(huì):所謂的“第六感官”、直覺(jué)是不容忽視的。在一些警匪片中,警察有時(shí)就憑直覺(jué)去查找線索。 但是如果只是憑直覺(jué)思維,不去擴(kuò)展信息往往也會(huì)被自己的一時(shí)情緒、情感所蒙騙,越是自信的人越要注意這個(gè)問(wèn)題。空城計(jì)中,帶領(lǐng)二十萬(wàn)大軍的司馬懿被僅有少數(shù)老弱病殘的諸葛亮騙了,就是一個(gè)典型的例子。同樣,龐涓過(guò)于相信自己看到敵人鍋灶數(shù)量逐日減少的“事實(shí)”,思維發(fā)生錯(cuò)誤,被孫臏打敗。試想如果當(dāng)時(shí)他們?nèi)绻颜J(rèn)同思維和批判性思維配合起來(lái)歷史可能就要重寫(xiě)。 5、創(chuàng)造性思維,原文是“綠色思維帽子” 我們可以理解為創(chuàng)造性思維、創(chuàng)新思維。是針對(duì)原有的信息、條件、正負(fù)面因素、興趣點(diǎn)、興奮點(diǎn)通過(guò)靈感、籌劃、討論而產(chǎn)生的新設(shè)想、新方案、替代辦法的思維。 在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中,孟良崮戰(zhàn)役就是一個(gè)使用創(chuàng)造性思維的例子。當(dāng)時(shí)重點(diǎn)進(jìn)攻的國(guó)民黨軍隊(duì)有45萬(wàn)人,全部美式裝備,而且其中還有國(guó)民黨的王牌軍——74師。我華東野戰(zhàn)軍只有33萬(wàn)人,其中有相當(dāng)部分還是才收編不久的部隊(duì)。粟裕將軍經(jīng)過(guò)十多天的部署,完成了對(duì)國(guó)民黨黃伯韜軍的包圍。在總攻前20個(gè)小時(shí),獲得了一個(gè)新的信息:國(guó)民黨的王牌軍——74師孤立突前,進(jìn)入了孟良崮。粟裕將軍果斷地使用創(chuàng)造性思維——還有更好的方案嗎?又,打74師——決定改變圍殲黃伯韜軍為圍殲74師,并在十多個(gè)小時(shí)時(shí)間內(nèi)完成了戰(zhàn)略調(diào)整,使雙方的最高統(tǒng)帥都吃了一驚。經(jīng)過(guò)艱苦的戰(zhàn)斗,終于全殲了74師,一舉打破了國(guó)民黨的重點(diǎn)進(jìn)攻,使解放戰(zhàn)爭(zhēng)從戰(zhàn)略防御轉(zhuǎn)入了戰(zhàn)略進(jìn)攻。是解放戰(zhàn)爭(zhēng)的一個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn),粟裕將軍的創(chuàng)造性思維起到關(guān)鍵作用。 在使用創(chuàng)造性思維時(shí),我們經(jīng)常要回答:是否有更多的代替方法?在這個(gè)領(lǐng)域理有什么新的思路?能否換一個(gè)角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題?同時(shí)要注意擺脫平常的思維定式,就是要按照理性去分析問(wèn)題,而不要按照套公式的思維去考慮問(wèn)題。 6、橫向思維,原文是“藍(lán)色思維帽子” 我們可以理解為橫向思維、思維的組合,也就是思維控制的過(guò)程。是思維者、會(huì)議主持人、討論參加人對(duì)思維方式的選擇。就是在什么情況下選擇哪種思維或思維組合,選用什么樣的思維順序。是回答:下一步怎么想,下一個(gè)議程是什么的問(wèn)題。就好比樂(lè)隊(duì)的指揮,該鋼琴、該小號(hào)還是該低音貝斯還是哪些樂(lè)器的組合等等。 在使用這種思維時(shí)要注意:我們?cè)谒伎际裁矗渴褂玫氖悄囊环N思維?我們的思維是否在思考范圍之內(nèi)?還應(yīng)該使用哪一種思維?我們應(yīng)該按照某一模式思考多長(zhǎng)時(shí)間?還需要延長(zhǎng)嗎?是否應(yīng)該轉(zhuǎn)換思維?轉(zhuǎn)換成哪種思維?我們?cè)鯓涌偨Y(jié)現(xiàn)有的結(jié)論?我們的決定是什么?還有哪些不完善,應(yīng)該用哪種思維來(lái)完善我們的決定? 合適的思維組合通常可以起到促進(jìn)者的作用,指出不合適的意見(jiàn),促使團(tuán)隊(duì)做出合適的決策。在階段性評(píng)估時(shí),我們通常使用認(rèn)同思維與質(zhì)疑性的思維相結(jié)合的思維方法。在小結(jié)時(shí)采用認(rèn)同思維和質(zhì)疑性的思維加上信息擴(kuò)展性思維再加上創(chuàng)造性的思維提出下一階段的計(jì)劃,最后用情感性的思維滿腔熱情地投入工作中去。 二、通過(guò)分析幾個(gè)思維的例子理解思維過(guò)程 電視劇《康熙王朝》中,幼年康熙患天花,眾太醫(yī)束手無(wú)策時(shí),宮女蘇麻喇姑獻(xiàn)上民間驗(yàn)方——芨芨草。面對(duì)小宮女蘇麻喇姑和芨芨草,康熙的母親佟貴妃依據(jù)自己觀念中的古訓(xùn)“唯上智與下愚不移也”給自己“戴上質(zhì)疑性的思維的黑帽子”采取批判思維,呵斥道:“眾太醫(yī)尚且束手無(wú)策,你個(gè)小宮女添什么亂,快快退下!”而這時(shí),孝莊太后把“獻(xiàn)草”與“斥退”這兩種對(duì)立的態(tài)度平行放置,用“白色思維帽子”——擴(kuò)展性思維——進(jìn)行調(diào)查,了解信息。蘇麻喇姑說(shuō):牛病了自己會(huì)到山里去找芨芨草吃,吃了就好了;村里人得了天花也用芨芨草熬水喝,有一少半人也好過(guò)來(lái)了。孝莊太后面對(duì)這些信息,用“質(zhì)疑性的思維”——審視性思維——進(jìn)行質(zhì)疑,威脅蘇麻喇姑說(shuō):你不獻(xiàn)草,如果人死了與你無(wú)關(guān),可是吃了你獻(xiàn)的藥,如果人死了就要滅你的九族。蘇麻喇姑平靜地面對(duì)這一切,使孝莊太后相信了蘇麻喇姑的辦法,改換了“認(rèn)同思維——黃色思維帽子”:快去熬藥!康熙服了一次藥后,病情有緩解。孝莊太后進(jìn)而改換成“紅色思維帽子——情感性思維”:再去煎藥,兩個(gè)時(shí)辰進(jìn)一次藥!——終于把康熙從死亡線上搶了回來(lái)。如果按照佟貴妃的思維去做,康熙就死定了。盡管這段戲是虛構(gòu)的,但其思維脈絡(luò)時(shí)清晰的。 還有周培公和圖海在征討王吉貞父子時(shí),對(duì)紅衣大炮的態(tài)度也反映出不同的思維的不同結(jié)果。 我們作技術(shù)工作、搞設(shè)計(jì)工作時(shí)與其他工作不同,最多用的是創(chuàng)造性思維、信息擴(kuò)展性思維和質(zhì)疑性的思維。往往對(duì)自己的方案反復(fù)推敲“橫挑鼻子豎挑眼”就是經(jīng)常反復(fù)使用質(zhì)疑性的思維、批判性的思維審視自己的方案把問(wèn)題消滅在設(shè)計(jì)工作的初期。 認(rèn)同思維和批判性思維配合起來(lái)是一個(gè)強(qiáng)大的評(píng)估工具,在我們審視自己的工作、自己起草的公文時(shí)都體驗(yàn)過(guò)認(rèn)同思維和質(zhì)疑性的思維反復(fù)使用。 我們還可以通過(guò)回顧、總結(jié)過(guò)去工作中典型的思維過(guò)程,來(lái)體驗(yàn)深化六種思維方式的學(xué)習(xí)。 三、思維方式與思想觀念 從前面的例子我們也看出,思維的結(jié)果,不但受思維方式的支配,還受立場(chǎng)、理念、思想觀念、標(biāo)準(zhǔn)的影響。例如,康熙的母親佟貴妃依據(jù)自己觀念中的古訓(xùn)“唯上智與下愚不移也”對(duì)蘇麻喇姑的辦法給自己“戴上質(zhì)疑性的思維的黑帽子”采取排斥的態(tài)度,事實(shí)證明她的觀念是錯(cuò)誤的。在孟良崮戰(zhàn)役中,粟裕將軍在敵眾我寡的情況下相信小米加步槍的人民解放軍一定能夠戰(zhàn)勝美式裝備的國(guó)民黨軍隊(duì),這是蔣介石、張靈甫無(wú)論如何也想象不到的。這就是立場(chǎng)所決定的。 還有,在大家討論問(wèn)題時(shí),有人為地使自己個(gè)人或局部的、短期的利益;有人為的是公司及長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,為的是“三個(gè)有利于”,這在討論時(shí)意見(jiàn)就不會(huì)統(tǒng)一,不會(huì)有平行的思維,所以必須統(tǒng)一所討論問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)和立場(chǎng)。 這就告訴我們,為了統(tǒng)一意志,不但要有相同的思維方式,還應(yīng)該有相同或相近的立場(chǎng)、理念、思想觀念。古人說(shuō):“道不同,不與謀”就是這個(gè)道理。所以為了引導(dǎo)大家有相近的立場(chǎng)、理念、思想觀念,在討論問(wèn)題之前,先學(xué)習(xí)有關(guān)立場(chǎng)、理念、思想觀念的文章等,是有必要的,這也是宣傳輿論的作用。 四、把六種思維方式應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去 學(xué)會(huì)“六頂帽子”的思維方式在今后工作中一定會(huì)起到更大的作用,使我們的工作效率達(dá)到新的高度。 1、要善于改換自己固有的思維方式,避免產(chǎn)生偏見(jiàn) 一個(gè)人面對(duì)一件事情,因其所生活范圍的文化氛圍、個(gè)人經(jīng)歷、思想觀念、意識(shí)的不同就一定會(huì)有不同的思維選擇。思維選擇片面性是經(jīng)常發(fā)生的,即只選擇某種單一的思維,不改換角度進(jìn)行思維。有些人認(rèn)識(shí)上發(fā)生錯(cuò)誤,甚至“鉆牛角尖”往往都是“只戴自己所喜歡的思維帽子”并且不肯摘下來(lái),更不肯換一頂“思維帽子”來(lái)思考。釀成錯(cuò)誤是一定的。司馬懿被過(guò)于相信自己的感覺(jué)和先入為主的認(rèn)識(shí)結(jié)果被僅有少數(shù)老弱病殘的諸葛亮騙了,就是一個(gè)典型的例子。 當(dāng)然,我們面對(duì)不同的工作、不同的問(wèn)題,甚至情緒不同時(shí),思維的組合都會(huì)有所不同。因此用好“藍(lán)色思維帽子”是至關(guān)重要的。思維者反復(fù)問(wèn)自己:在什么情況下選擇哪種思維或思維組合,選用什么樣的思維順序,回答:下一步怎么想,怎么做,下一個(gè)議程該是什么,就可以避免錯(cuò)誤。 2、六種思維方式在討論中的應(yīng)用 我們?cè)跊Q定事項(xiàng)時(shí)、溝通時(shí)、研究問(wèn)題時(shí)總是要討論的。由于所掌握信息量的差異、觀察角度的差異、所選擇思維方式的差異、經(jīng)驗(yàn)與所處文化氛圍的差異等等在討論時(shí)一定會(huì)有不同的意見(jiàn)。按我們以往的經(jīng)驗(yàn)這時(shí)發(fā)生爭(zhēng)論、辯論甚至爭(zhēng)吵時(shí)在所難免的。 然而按照“六頂帽子”的思維方式,在討論中完全可以進(jìn)行平行式的分析方法。即暫時(shí)把對(duì)立的觀點(diǎn)平行放置,選擇合適的思維方式,一步一步的按照各種思維去分析,把問(wèn)題談透就容易使與會(huì)人員在新的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上達(dá)到統(tǒng)一。 當(dāng)然,應(yīng)該注意選擇哪種思維、選擇什么樣的思維組合。也就是說(shuō)主要負(fù)責(zé)人——“戴藍(lán)色思維帽子”的——會(huì)議的主持人及時(shí)引導(dǎo)與會(huì)人員選擇各種思維是重要的。 在使用創(chuàng)造性思維時(shí),我們經(jīng)常要回答:是否有更多的代替方法?在這個(gè)領(lǐng)域理有什么新的思路?能否換一個(gè)角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題?同時(shí)要注意擺脫平常的思維定式,就是要按照理性去分析問(wèn)題,而不要按照套公式的思維去考慮問(wèn)題。 認(rèn)同思維和批判性思維配合起來(lái)是一個(gè)強(qiáng)大的評(píng)估工具,在我們審視自己的工作、自己起草的公文時(shí)更要注意和質(zhì)疑性的思維反復(fù)使用。 在針對(duì)自己工作的具體思維過(guò)程中,要注意質(zhì)疑性的思維和認(rèn)同思維相協(xié)調(diào)。過(guò)少或過(guò)多使用質(zhì)疑性的思維都是不利的。過(guò)少使用質(zhì)疑性的思維、過(guò)多使用肯定性的思維會(huì)讓人輕信、莽撞,過(guò)于樂(lè)觀自信;過(guò)多使用質(zhì)疑性的思維,過(guò)少使用肯定性的思維則容易使人過(guò)多地看到陰暗面,感到困難重重,失去前進(jìn)的勇氣。把“六頂帽子”的思維方式應(yīng)用到工作中一定會(huì)起到更大的作用,使我們的工作效率達(dá)到新高度 |
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