QA是做什么的？和QC有什么區(qū)別？

QA 是 Quality Assurance
QA最重要的職責(zé)在于系統(tǒng)層面的完善，側(cè)重于問(wèn)題的防范及對(duì)已發(fā)生之問(wèn)題之Root Cause探究及其Permament C/A之實(shí)施，從而降低不良的產(chǎn)生。
隨著QA的出現(xiàn)，企業(yè)的質(zhì)量管理范圍進(jìn)一步推廣，包括了整個(gè)品質(zhì)保證題寫的范圍，質(zhì)量管理人員的權(quán)限也進(jìn)一步增大。有些企業(yè)QA還包括了CS（顧客滿意）的業(yè)務(wù)，就是處理顧客的投訴：分析、對(duì)策、顧客滿意度調(diào)查等業(yè)務(wù)。

QC 是 Quality Control

指檢驗(yàn)，在質(zhì)量管理發(fā)展史上先出現(xiàn)了“QC”，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)后再出貨是質(zhì)量管理最基本的要求。QC的工作主要是產(chǎn)成品，原輔材料等的檢驗(yàn)，QA是對(duì)整個(gè)公司的一個(gè)質(zhì)量保證，包括成品，原輔料等的放行，質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行等.
QC最重要的職責(zé)在于對(duì)制成品（主要包括Raw material,in-process goods,finish goods，In-process audit）的監(jiān)控，側(cè)重于通過(guò)Sample Inspection來(lái)Detect defect.