好的人際溝通技巧 讓你和工作雙贏因為人際溝通的諸多技巧是在工作和實踐中習得的。所以對于初涉職場的年輕人而言，關鍵是本著溝通非控制的目的，用心觀察生活中溝通技巧好或不好的人，對他們的人際溝通過程和結果進行比較，從中借鑒好的經驗，汲取失敗教訓，指導、運用在自己的工作中，以便減少工作阻力，實現個人和工作單位的雙贏。 羅斯福說：“成功公式中，最重要的一項因素是與人相處。” 溝通不是想什么就說什么 一位25歲的朋友曾對我說：“25歲之前真不知道‘人際溝通’的深刻意義，各方面都不順利。”因為為人忠厚耿直，雖然才華出眾，但不懂得人際溝通，得罪了很多人。大學畢業后他在一家媒體當編輯，深受領導重視，就在領導安排他去英國學習之前，不巧和雜志社的實權派鬧了“矛盾”，現在回想起來，其實就是：沒有按照實權派的意圖工作，不請示不溝通，沒能在他和領導間營造“正向氣氛”，忽視了領導的重要性。雖然取得了同樣的工作效果，但是實權派認為他“不聽話”。 為此，兩人在單位大吵了起來，實權派說：想不想干？不服就走人！這位朋友剛剛步入職場血氣方剛，自然不服，于是他義無返顧地辭職離開。在和領導告別時，很器重他的領導說：“你怎么吃不了‘苦’呢！沒有一點心理承受能力。”過后年輕朋友冷靜下來想，領導這句話確實一語中的，點出了他的弱點。 其實，這句話正好佐證了喬治·梅奧的理論——“與人合作的能力就是人適應環境的能力”，簡單說就是能吃苦，這種苦可能是別人施加在身體或心理上的苦，并且很可能是“故意”的折磨。年輕人特有的忠厚耿直，缺乏心理承受力和人際溝通經驗無可厚非，也很正常。因為人際溝通的諸多技巧是在工作和實踐中習得的。所以對于初涉職場的年輕人而言，關鍵是本著溝通非控制的目的，用心觀察生活中溝通技巧好或不好的人，對他們的人際溝通過程和結果進行比較，從中借鑒好的經驗，汲取失敗教訓，指導、運用在自己的工作中，以便減少工作阻力，實現個人和工作單位的雙贏。 |
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