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第四章 系統集成方案
一、概述 XXX區政府辦公網網絡建設一期工程的實施，是以技術規范為基礎，遵照整體方案進行全面發建設以至整體工程建成投入運行的全過程，它是一項相當復雜的系統工程，需要調動各方面積極因素，協調好內外部環境。同時還要有科學的方法，遵循一定的原則和步驟。因此，一定要加強組織管理，安排好工程實施計劃。 二、工程實施方案 1、合同簽訂后，我方立即成立由技術骨干組成的工程組。 崗位名稱 負責人 崗位職責
項目經理 負責對該項目的總體組織、協調。根據項目副經理的匯報，組織業主方開協調會。負責定期檢查項目組成員的工作情況，嚴格執行獎懲制度，以保障項目建設在每個階段的順利實施。 項目副經理 負責對整個工程技術的把關。對項目組內部各部門負責協調工作。負責對各項目建設的進度進行總體監督、協調并根據實際情況及時調整。及時將有關情況向項目經理匯報，并向項目經理遞交每月的項目建設進度。 綜合管理部 負責組織工程組各成員進行每周的工作情況小結，并及時將情況向項目副經理匯報。負責各類文檔資料的搜集、整理、歸類。負責每周例會的會議的記錄、整理。負責各專業項目之間的協調工作。負責組織實施售后服務工作。 系統建設部 負責設備的訂貨、到貨驗收工作。負責系統的建設、調試工作。負責建設的工作進度、計劃安排。 建議甲方也成立一個專門項目實施小組來配合本工程的實施。具體人員組成為： 項目負責人 1名 專業工程師 1-2名 項目負責人負責工程配合的總體協調和聯系。如與技術監督管理系統相關的其他專業的配合協調、試驗院內部的配合協調工作等。 2、工程前期準備 合同簽訂后立即開始系統的詳細設計工作。 （1）布線系統實施方案 與用戶配合，開展網絡安裝設計工作，繪制網絡安裝設計圖。要求圖紙標有明確的尺寸標高和詳細的安裝說明。此等圖紙要認真考慮到建筑上的修改或設備及安裝上的修改，并準確地在安裝圖上反映出來。此圖紙經業主核查認可，在設備到貨前一周提交。 （2）網絡設備安裝方案 征求用戶意見，制訂詳細的網絡設備安裝方案。包括交換機、路由器以及防火墻設備的調試計劃。 （3）服務器設備調試方案 征求用戶意見，制訂詳細的服務器設備調試方案。 （4）開展設備訂貨工作，由系統建設部負責設備的訂貨工作； 3、設備安裝 施工人員進場施工。 安裝過程中，將嚴格按照安裝規范和其它有關規定進行工程施工、業主負責質量監督和驗收。 4、系統調試 在軟件開發完成及設備安裝完畢后，我公司向業主提交一份詳細的調試方案及各控制設定點，得到業主的同意后，進行系統調試。 網絡硬件調試： 對交換機用幾種不同方法校驗； 系統聯調： 整個系統通電調試，全部通訊無誤； 軟硬件各子系統的配合無誤； 與其它系統的接口信號傳輸無誤； 整個系統的工作穩定正常。 整個系統調試驗收階段將產生如下文檔： 系統配置手冊； 測試報告書； 系統還將產生其他文檔： 進度報告書 會議紀要 問答表 5、工程實施進度 系統建設可分為三個階段： a. 第一階段 為合同簽定及定貨階段； b. 第二階段 為設備安裝調試階段； d. 第三階段 為培訓、系統測試和驗收階段。 6、 完工驗收 我方將于工程完成前，提交測試表格和試運行記錄表格給業主審批。 工程完工后，立即安排業主及業主指定的有關單位對工程進行驗收工作。驗收工作嚴格按合同中規定的技術性能指標進行，驗收合格后雙方簽署驗收合格證明。 7、資料提交 在簽約后四個星期之內，呈交主要產品樣本給業主； 兩個月內呈交主要設備說明書和詳盡技術資料、圖樣，特性曲線等給業主； 工程完成后向業主提交操作與維修說明書； 工程完成后向業主提交易損件及備件手冊。 三、售后服務 （一）售后服務內容 售后服務包括技術培訓、技術咨詢、維修服務和用戶跟蹤等服務項目。 質量保證期為12個月，自雙方代表在驗收單上簽字之日起計算 我們承諾為系統集成項目提供的免費售后服務內容為： ·保修：質量保證期內設備正常使用下發生的損壞，免費維修；非正常使用的損壞，只收取成本費。 在質量保證期內，爭取在72小時內完成業主所提出的維修要求，其中超過24小時不能完成維修，提供一臺相同功能的設備應急。 ·技術支持：3年內提供系統功能擴充的技術咨詢服務。 ·現場技術支持和維護：試運行期及其后1年內，系統運行問題中，對于不能電話（郵件或傳真）解決的復雜問題，到現場進行技術支持服務。 ·現場操作支持：1年內，系統使用過程中，對于不能電話（郵件或傳真）解決的復雜問題，到現場進行系統操作方面的技術支持服務。 ·維護期以優惠的價格提供零配件 ·定期巡檢 （二）保證售后服務質量的措施 1.同類工程不定期舉辦技術講座或培訓班。單項工程在系統設備交付前試運行過程由工程負責人安排為用戶培訓人員，使其掌握系統性能，會正確操作，排除簡單故障。 2. 技術咨詢服務分電話服務和信函（傳真）回復。 電話回復：當用戶在使用過程中遇到技術問題或其它問題時，服務人員通過電話耐心解釋，一時難以回答的技術問題應及時組織相關人員商量研究，盡量在當日內答復用戶，并作記錄。 信函（傳真）回復：用戶用信函反映問題時，收到信函后三日內予以電話或掛號信回復，用戶來信要有登記，并交售后服務部門存檔。 3. 售后服務部門負責售后服務質量信息的收集、整理，每季度召集各相關項目的項目經理開會，探討不斷提高工程質量的有效措施，并付諸實施。 4. 系統設備使用過程中出現故障，接到信息后記錄信息，內部協調后，立即用電話回復，約定時間，組織力量前往上門服務。保修期內免費，非正常使用的損壞，只收取成本費。 5. 維修人員完成任務（排除故障）后與用戶共同填寫“售后（技術）服務報告”一式兩份，交用戶和售后服務部門保存。此報告作為維修人員報銷、記獎考核的依據。 6 .用戶跟蹤服務，根據工程項目聯系卡，建立用戶跟蹤服務制度。對重點工程重點跟蹤。重點工程跟蹤在工程驗收投入使用后的頭一年，每月主動電話咨詢一次。第二年，每季度跟蹤一次；第三年至第五年，每半年跟蹤詢問一次，有問題及時溝通及時解決。每次電話內容要有記錄。 7 .條件成熟時組織用戶座談會，走訪用戶開展上門服務。 四、系統報價
序號 名稱 規格 單位 數量 單價（元） 合計（元） 1 主交換機 LS-3526 臺 2 18500 37000 2 二級交換機 LS-2403H 臺 12 3200 38400 3 千兆光纖模塊 LS-GMIU 個 2 3500 7000 4 機柜（中心機房） 2米 個 1 1200 1200 5 機柜（分機房） 1.2米 個 6 600 3600 6 信息插座 含面板底盒模塊塊 套 200 30 6000 7 超五類 AVAYA 箱 25 500 12500 8 水晶頭 AMP 盒 4 120 480 9 線槽 20mm*10mm 米 400 2 800 10 線槽 60mm*30mm 米 800 4 3200 11 護套 普通 個 500 0.1 20 12 線標 盒 2 20 20 13 理、配線架 AMP 24 套 12 800 9600 14 跳線 1．5M 條 200 4 800 15 UPS 5KV/8H 套 1 35000 35000 16 硬盤隔離卡 雙硬盤隔離 塊 100 600 60000 設備總價（A） 215620元 工程費 （B）工程安裝調試費（B） 總設備款百分之十五 B=A*15% 32343元 合計（A+B） 247963元 上篇文章：非煤礦山安全專項整治實施方案 您正瀏覽的文章由 第一范文網（www.DiYiFanWen.com）整理,訪問地址為：http://www.diyifanwen.com/gongwenxiezuo/guizhang/065501144299136.htm
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