偶發(fā)事件處理藝術(shù)案例

【案例一】下午第二節(jié)課的上課鈴響了，班主任劉老師情緒飽滿地步入教室上數(shù)學(xué)課，卻發(fā)現(xiàn)黑板未擦。追問(wèn)值日生，對(duì)方理直氣壯地說(shuō)：“黑板擦被人弄散了架，沒(méi)法擦。”

    劉老師看看桌上那四分五裂的黑板擦，沒(méi)有簡(jiǎn)單地責(zé)怪值日生不盡職還強(qiáng)詞奪理，也沒(méi)有立即追查弄壞黑板擦的“兇手”。當(dāng)時(shí)他靈機(jī)一動(dòng)，掏出自己的手絹轉(zhuǎn)身擦出正中央一小塊黑板，用紅粉筆端正地寫上“特別追悼會(huì)”，便放低音調(diào)講起話來(lái)：“同學(xué)們，我們最最要好的朋友，朝夕相處的一位好伙伴，今天不幸與世長(zhǎng)辭了。本節(jié)數(shù)學(xué)課，我們借用一點(diǎn)時(shí)間，為他舉行一個(gè)簡(jiǎn)短的追悼會(huì)，以寄托我們的哀思。”待同學(xué)們好奇地環(huán)顧教室，未發(fā)現(xiàn)座位空缺，大惑不解之際，劉老師這才指了指講桌，切入正題：“該伙伴的尸體已經(jīng)停放在桌上，他的名字叫‘黑板擦’。下面請(qǐng)全體同學(xué)集體討論，為黑板擦起草一篇悼詞。”

    經(jīng)劉老師與同學(xué)們相互協(xié)調(diào)，互為補(bǔ)充，寫成了這樣一篇趣味盎然的短文：“黑板擦，性別不詳，生于今年3月1日，同年6月30日不幸遇難，享年0.33歲。黑板擦生前一貫忠心耿耿，兢兢業(yè)業(yè)。上課時(shí)，他不動(dòng)聲色地呆在講桌，當(dāng)我們走出教室，他又跳上黑板，把它打掃得干干凈凈。他如此默默無(wú)聞，我們幾乎忘記了他的存在。他待我們?nèi)缗笥选６瘢覀兪チ怂覀兌嗝幢础Ｎ覀儗⒒礊榱α浚煤脤W(xué)習(xí)，好好愛護(hù)接替工作的新黑板擦，做一個(gè)熱愛集體、愛護(hù)公物的好孩子。尊敬的黑板擦，安息吧！”

    一篇聲情并茂的悼文寫成了，班主任趁熱打鐵，招呼全體肅立，讀罷悼詞，默哀三分鐘。

    一次莊嚴(yán)、肅穆的特別追悼會(huì)結(jié)束了，一次教育學(xué)生愛護(hù)公物、關(guān)心集體的活動(dòng)完成了。那位損壞黑板擦的同學(xué)會(huì)不會(huì)“投案自首”呢？這點(diǎn)已經(jīng)不很重要了。

【案例二】初二英語(yǔ)課上，老師發(fā)現(xiàn)一個(gè)女同學(xué)沒(méi)有認(rèn)真聽課，而是埋頭在寫什么。老師走過(guò)去將她寫的東西收起來(lái)一看，原來(lái)是寫給一位男生的紙條子。看著上面情意朦朧而又稚氣未脫的話，老師忍不住笑了。這一笑激起了全班同學(xué)的好奇心，幾個(gè)調(diào)皮的男生大聲喊：“老師，念出來(lái)。”寫紙條的女同學(xué)低埋著頭，滿臉漲得通紅，而全班同學(xué)卻好奇地期待著。老師說(shuō)：“你們真想知道？”學(xué)生一致點(diǎn)頭，“其實(shí)是兩句再普通不過(guò)的話，”老師隨即打開紙條，大聲念道：“聽英語(yǔ)老師的話，做一個(gè)好學(xué)生！”班里轟的一片笑聲。那位女同學(xué)大大地舒了一口氣。課后，她給老師一張紙條，很快跑開了。紙條上寫著：老師，你是我所見過(guò)的最聰明最美麗的老師，我一定會(huì)記住您對(duì)我的期望：聽老師的話，做一個(gè)好學(xué)生！