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有些像我一樣以「讀人」為職業(yè)的人。我個人的經(jīng)驗告訴我：讀人既不是科學(xué)，也不算天分。它側(cè)重的是：知道該去看些什么？聽些什么？具有好奇心及耐心去收集重要的信息；并且從一個人的外貌、肢體語言、聲音和行為上歸納出他的模式。 我對「人」近乎癡迷的好奇心：他們的樣子、聲音、行為……那才是我能有效讀人的主因。對人的同理心，驅(qū)使我進一步去了解他們。 我最重要的技巧，是我能從人們矛盾的特質(zhì)及作風(fēng)中，看出性格及理念的模式。 有人的地方就有江湖，憤怒、緊張、偏見、恐懼、貪婪、欺騙，和其它各種騙人的人類情緒和特質(zhì)。每個人都以各種方式透露他們的情緒及理念。 預(yù)備自己，以便有效的讀人。你要學(xué)到怎么張大眼睛、觀察敏銳、謹(jǐn)慎小心，以及客觀──把它帶進日常生活中高潮迭起的好戲里。嫻熟運用那些技巧，你就可以開始讀人了！1.多花時間和人在一起。這才是了解他們的最好辦法。 2.停！看！聽！沒有東西可以替代得了耐性及辛勤。 3.試著更開放自己。要想讓別人對你開放，你自己必須先對他們開放。 4.想清楚你要什么。除非你知道你想從別人身上得到什么，否則你八成會失望。 5.訓(xùn)練自己變得更客觀。客觀，是讀人的必要條件，但對大部分人來說，它卻是七項技巧中最難掌握的一環(huán)。 6.從零開始──既不能誤差，也不含偏見。 7.做出決定，然后就去達成！ 通常在我想進一步了解某人的時候，我都會依照以下描述的程序去做.1.先從此人最醒目的特質(zhì)看起，一旦你收集的資料夠多了，你就要開始注意這些特質(zhì)與此人的其它特質(zhì)之間有沒有一致性？ 2.要把每項特質(zhì)放在情境中思考，而非單獨思考。 3.尋找極端；任何一項特質(zhì)或性格的重要與否，可能只是程度上的差異罷了。 4.看出偏離模式的異常情形。 5.問問你自己你所看到的只是對方一時的心智狀態(tài)呢，還是對方本性中的一部分？ 6.區(qū)辨出選擇性和非選擇性的特征：某些事物可由你掌握，有些則反倒控制你。 7.要特別注意那些極容易預(yù)測到的特質(zhì)。 總得要開始──先從最醒目的特質(zhì)開始. 從一開始， 在初見某人的幾分鐘（或甚至幾秒鐘），我通常就能收集到有關(guān)對方年齡、性別、種族、生理特征、談吐格調(diào)和肢體語言等數(shù)據(jù)。借著幾個問題，我就很快能得知這位新朋友的教育背景、婚姻狀況、子女的數(shù)目（包括：性別和年齡）、他的職業(yè)、家族史、嗜好、參加的社團或組織，和最喜歡的電視節(jié)目等。這些都只是想讀人的人的第一層數(shù)據(jù)而已。 第二層──也就是可以觀察到、但卻需要詮釋的較主觀數(shù)據(jù)，如：肢體語言及特殊習(xí)性的含義、聲調(diào)透露的玄機、某個特殊動作的重要性……等等。此時，你需要了解觀察得來的此人特質(zhì)，各有些什么可能的含義。 然后就是第三層數(shù)據(jù)了；它是我們在分析對方特質(zhì)的第一、第二層資料后所反映出的結(jié)論，如：到底對方是體貼還是無禮？小氣還是大方？粗暴還是溫順？努力工作還是懶懶散散？ 為了在一團混亂中清理出次序，我通常會在和人見面時，拿筆記下對方的兩到三項最顯著的特征，例如：他的身材、裝扮、音調(diào)、特性、談吐水平或舉止。有時我甚至還會注意他的情緒和心智狀態(tài)。從這些最顯著的特征中，我會先歸納出我的第一印象，但我同時也絕對會記得：第一印象也只不過是「第一」印象而已。 辨識性格特質(zhì)的三個焦點： 1.同情心（compassion） 2.社經(jīng)背景（socioeconomic background） 3.人生滿足感（satisfaction with life） 同情心 就算只和對方倉促見過一面，大部分的人還是會在道別后在心里品頭論足道：「他看起來像個好人。」或「真是個笨蛋！」或介于兩者間的評語。我們的初步印象，可能是根據(jù)對方臉龐散發(fā)的慈光、眼中的溫暖、微笑的唇形、或開放友善的字眼，甚至于真誠的握手。科學(xué)家們曾發(fā)展出一套「硬度量表」（hardness scale）來給礦物分類，我則自有一套用來為人歸檔的「硬度量表」：一端是冷漠、沒感情（unemotional）、心不在焉的人；另一端則是充滿溫暖與憐憫的靈魂。在我評斷某人時，我首先會做的事情之一，就是把對方放進這個量表中。而對方在量表上的位置，通常也會比其它事項更能說明此人的觀念和做法。 社經(jīng)背景 決定人的世界觀的關(guān)鍵是他的經(jīng)驗，而非他的膚色。除非我們的社會真正不再在乎膚色了，否則，種族背景絕對會對我們的經(jīng)歷造成沖擊。 任何特質(zhì)（不管多極端），它的重要性，通常都只在你對對方知之甚詳并看出其行為模式后才會清楚的呈現(xiàn)。當(dāng)你尋找模式時，要特別注意和最極端的特質(zhì)兼容的其它征兆，它們通常就像黑夜中的烽火，帶你朝正確的方向走去。
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