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    用人策略:善用人短

     馮書凈 2011-08-04
     
        一位專門從事人力資本研究的學者說過這樣的話:“發現并運用一個人的優點,你只能得60分;如果你想得80分的話,就必須容忍一個人的缺點,發現并合理利用這個人的缺點和不足。”這話既有新意,又富哲理。  

        揚長避短是用人的基本方略。然而,在現實生活中,人的長處和短處并不是絕對的,沒有靜止不變的長,也沒有一成不變的短。在不同的情景和條件下,長與短都會向自己的對立面轉化,長的可以變短,短的可以變長。這種長與短互換的規律,是長短辯證關系中最容易被人忽視的一部分。用人的關鍵并不在于用這個人而不用那個人,而在于怎樣使自己的每個下屬都能得到最適當的位置,發揮最大的潛能。因此,一個開明的管理者應學會容忍下屬的缺點,同時積極發掘他們的優點,嘗試用長處彌補短處,使每個人都能發揮專長。有人性格倔強,固執己見,但他同時必然頗有主見,不會隨波逐流,輕易附合別人意見;有人辦事緩慢,手里不出活,但他同時往往辦事有條有理,踏實細致;有人性格不合群,經常我行我素,但他同時可能有諸多發明創造,甚至碩果累累。管理者的高明之處,就在于短中見長,善用其短。

        古今中外,善用人短者不乏其人。唐朝大臣韓幌一次在家中接待一位前來求職的年輕人,此君在韓大人面前表現得不善言談,不懂世故,脾氣古怪,介紹人在旁邊非常尷尬,認為他肯定無錄用希望,不料韓幌卻留下了這位年輕人。因為韓幌從這位年輕人不通人情世故的短處中,看到了他鐵面無私、剛直不阿的長處,于是任命他為“監庫門”。年輕人上任之后,恪盡職守,庫虧之事極少發生。清代有位將軍叫楊時齋,他認為軍營中沒有無用之人。聾子,安排在左右當侍者,可避免泄露重要軍事機密;啞巴,派他傳遞密信,一旦被敵人抓住,除了搜去密信之外,再也問不出更多的東西;瘸子,命令他去守護炮臺,堅守陣地,他很難棄陣而逃;瞎子,聽覺特別好,命他戰前伏在陣前竊聽敵軍的動靜,擔負偵察任務。楊時齋的用人觀點雖然有夸張之嫌,但卻詮釋了這樣一個道理:任何人的短處之中肯定蘊藏著可用的長處。

        現代企業中善用人短的企業家也大有人在。松下電器公司副總經理中尾哲二郎就是松下先生善用人短的例證:中尾原來是由松下公司下屬的一個承包廠雇用來的。一次,承包廠的老板對前去視察的松下幸之助說:“這個家伙沒用,盡發牢騷,我們這兒的工作,他一樣也看不上眼,而且盡講些怪話。”松下覺得像中尾這樣的人,只要給他換個合適的環境,采取適當的使用方式,愛發牢騷愛挑剔的毛病有可能變成敢于堅持原則、勇于創新的優點,于是他當場就向這位老板表示,愿讓中尾進松下公司。中尾進入松下公司后,在松下幸之助的任用下,果然弱點變成了優點,短處轉化為長處,表現出旺盛的創造力,成為松下公司中出類拔萃的人才。聽說我國南方有這樣一位廠長,他讓愛吹毛求疵的人去當產品質量管理員;讓謹小慎微的人去當安全生產監督員;讓一些斤斤計較的人去參加財務管理;讓愛道聽途說傳播小道消息的人去當信息員;讓性情急躁爭強好勝的人去當青年突擊隊長……結果,這個工廠變消極因素為積極因素,大家各司其職,各盡其力,工廠效益成倍增長。

        金無足赤,人無完人。任何人有其長處,就必有其短處。人的長處固然值得發揚,而從人的短處中挖掘出長處,由善用人長發展到善用人短,這是用人的最高境界。長短互換的規律告訴我們,任何時候對任何一個人都不要僵化地看待,不要靜止地看待一個人的長處和短處,要積極地創造使短處變長處的條件,同時也要防止長處變短處的情況發生。

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