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1、 企業簡介 山東大海集團有限公司成立于1988年，是一個集紡織、化工、新材料新能源、有色金屬（銅業、鋁業）、房地產開發、進出口貿易為一體的國家大型企業。集團公司下轄15個分公司，進出口公司擁有自營進出口權和自備型保稅倉庫。現擁有職工5000余人，2010年，集團公司實現銷售收入突破百億元，達到135億元，利稅25億元，進出口額9651萬美元，各項經濟指標再創歷史新高。 在未來的發展中，大海集團將以科學發展觀為指導，按照建立現代化企業的要求，不斷加大科技投入，加快產業結構調整和升級步伐，不斷提高自主創新能力，迅速做大做強紡織、化工、新材料新能源、有色金屬（銅業、鋁業）、房地產和進出口貿易六大主導產業，逐步實現由傳統型產業向新材料、新能源產業的轉變，真正實現企業的戰略轉移和科學轉軌，努力建成世界一流的企業集團！
圖1大海集團東營總部辦公樓 二、 信息化應用總體現狀與發展規劃 1. 信息化應用現狀 企業自2003年—至今先后實施并成功上線運行了Ioffice OA 辦公系統、浪潮ERP管理系統（財務、物流、業務流程審批）等主要管理模塊、玉舟人力資源管理系統、科達視頻會議系統、檔案管理系統、地磅稱重防作弊管理系統和互連互通視頻安防監控集中管理調度指揮系統等信息化管理系統，相關管理系統實施后基本實現了企業的物流、資金流和信息流的和諧統一集中管理和對人、財、物的有效管控，大大提升了企業的信息化管理水平，達到降低管理費用、加快企業信息化、增強核心競爭力以創造巨大商業價值的目的，并且能夠以更為科學規范的管理方式與客戶協同經營，提供更為有效的服務模式，創建互動的信息價值鏈，幫助企業實現實時、高效數據交換，分析商情、統計數據、及時監控并決策完成工作業務流程。取得了明顯的經濟效益和社會效益，全年共計約為企業節省各項管理資金費用約1200余萬元。 2. 信息化發展規劃 1) ERP系統：目前已完成財務管理、物流管理和業務審批管理模塊，2011年-2012年實施供應鏈管理（SCM）系統，資產管理(EAM)系統，客戶關系管理（CRM）系統和商務智能（BI）等管理模塊實施建設，預計2012年年底系統全部建設實施完成。 2) 互聯互通視頻安防監控調度指揮系統：大海集團15個分廠（不含駐外辦事處）共計550路監控點的視頻監控與集團總部監控中心的互聯互通和視頻圖像的實時傳輸項目。目前已完成10個分廠的300路監控點，正在試運行中，2011年計劃實施集團總部監控中心和各分廠門衛保安值班室的雙向語音呼叫調度指揮系統，以及與物流管理系統的有效結合完善各分廠進出車輛的出入管理，預計到2012年3月全部建成。 3) 視頻會議系統：大海集團共計5大會場，目前已建設完成3個主要會議室的視頻會議系統，正在運行中，2011年繼續完善軟件異地參會和發言人視頻跟蹤功能，打造軟件參會和物理會議相結合的視頻會議系統。 4) 人力資源管理系統：目前已實施完成人事信息、勞動合同、薪資管理、保險福利、獎懲管理、考勤管理、培訓管理、招聘管理、、制度管理、集團支持、用戶管理等功能模塊，績效考核和管理分析功能模塊正在二次開發和升級當中，預計2011年5月份實施完成。 5) 集團智能一卡通系統：2011年實現集團各分公司智能一卡通系統（門禁、考勤和餐廳消費）并且實現一張卡在集團所有分公司餐廳通存通“費”，便于各分公司職工內部調動時智能卡急需使用，重要部門和科室實行門禁刷卡及視頻驗證方可通行。 6) 實施MAS手機審批業務和MES制造執行系統，實現OA、ERP系統通過手機終端就能審批各類業務流程，真正實現移動辦公和智能化辦公的目的。 三、 參評信息化項目詳細情況介紹 1. 項目背景介紹 作為中國制造業民營企業500強和山東省百強民營企業，如何采用現代化管理思想管理企業、提高企業競爭力，是大海集團領導最關心的問題。早在2003年初，大海集團就引進了先進的ERP管理思想來管理企業。主要包括財務管理、庫存管理等幾大模塊，在大海集團的發展過程中起了相當重要的作用，在其應用的7年時間里，大海集團的產值從不到10個億增長到2010年的135億。但隨著計算機信息技術的日漸發展和企業經營規模的日益壯大，目前現有的功能模塊均已不能完全滿足企業迅速發展的要求。所以，如何完善現有的ERP系統管理模塊，繼續實施供應鏈管理（SCM）系統，客戶關系管理（CRM）系統、資產管理(EAM)系統和商務智能（BI）等管理模塊系統建設以滿足大海今后十二五期間發展的需要，已經成為大海人的共識。 2. 項目目標與原則 大海集團已經成為東營地區民營企業中最早實施OA和ERP企業資源計劃系統的大型多元化集團企業，其ERP項目軟硬件設備投資已超過500萬元，并在今后兩年還將投入600萬元。 大海集團的ERP項目的實施也并非一帆風順。ERP系統功能強大，集團下屬涉及的行業較多產品種類比較復雜和瑣碎，使得在系統設置、參數調整上變得相當復雜。系統數據量大，數據增長迅速，缺乏系統性能優化及合理管理的經驗等，都對項目的實施帶來了困難。此外大海集團多年來的管理舊思路和老傳統需要重組企業業務流程，改變企業一些不合理的習慣作法，提高員工對ERP系統的認識。ERP的實施依賴于信息與通訊技術以及物流、資金流、信息流的集成，企業管理模式應當嚴格依照ERP的規范進行改造。 談及成功實現ERP系統的關鍵所在時，第一要領導支持。大海集團領導對實施ERP系統非常支持和重視，由集團總經理親自掛帥擔任總指揮，堅決改正那些在實施過程中不符合ERP思想的管理和業務流程，使之盡可能接近ERP的要求，實現企業內部管理與ERP接軌。第二要目標明確。在項目實施過程中，把主要精力放在系統集成和ERP項目的實施上，因此在系統硬件設備、網絡結構設計和結構化布線等方面，盡量借助外部力量，所以才在較短的時間里完成了ERP系統的建設，并取得了明顯的效果。 ERP系統的成功實施，為大海集團2010年度完成銷售收入超百億元的目標提供了有力的保障。步入2011年，大海將進一步完善ERP系統中供應鏈管理（SCM）系統，客戶關系管理（CRM）系統、資產管理(EAM)系統和商務智能（BI）等管理模塊系統建設，在集團總部全面實施成功后，再推廣到集團下屬的15個大型生產基地，從而實現與總部的信息共享集成，形成真正意義上的ERP系統。 ERP系統在項目實施過程中需要把握的原則是：ERP軟件一定要滿足企業現有業務運作的需要，不能超越現有業務發展階段太遠；其次，要能符合企業未來一定時期內業務發展的需要，有一定的擴展性。 3. 項目實施與應用情況詳細介紹 3.1前期工作 這個階段非常重要，關系到項目的成敗，但往往為實際操作所忽視。這個階段的工作主要包括： 領導層培訓及ERP后續功能模塊（供應鏈管理（SCM）系統，客戶關系管理（CRM）系統、資產管理(EAM)系統和商務智能（BI））等管理模塊的培訓。主要的培訓對象是企業高層領導及今后ERP項目組人員，使他們掌握ERP的先進管理思想。這是ERP系統應用成功的思想基礎。因為只有企業的各級管理者及員工才是真正的使用者，真正了解企業的需求，只有他們理解了ERP，才能判斷企業需要什么樣的ERP軟件，才能更有效率的運用ERP。 企業診斷。由企業的高層領導和今后各項目組人員用ERP的思想對企業現行管理的業務流程和存在的問題進行評議和診斷，找出問題，尋求解決方案，用書面形式明確預期目標，并規定評價實現目標的標準。需求分析，確定目標。 3.2實施準備階段 這一階段要建立的項目組織和所需的一些靜態數據可以在選定軟件之前就著手準備和設置，在這個準備階段中，要作這樣幾項工作：
項目組織。ERP的實施是一個大型的系統工程，需要組織上的保證，如果項目的組成人選不當、協調配合不好，將會直接影響項目的實施周期和成敗。項目組織應該由三層組成，而每一層的組長都是上層的成員。 數據準備。在運行ERP系統之前，要準備和錄入一系列基礎數據，這些數據是在運用系統之前沒有或未明確規定的，故需要做大量分析研究的工作。包括一些產品、工藝、庫存等信息，還包括了一些參數的設置，如系統安裝調試所需信息、財務信息，需求信息等等。 系統安裝調試。在人員、基礎數據已經準備好的基礎上，就可以將系統安裝到企業中來了，并進行一系列的調試活動。 軟件原型測試。這是對軟件功能的原型測試，也稱計算機模擬。由于ERP系統是信息集成系統，所以在測試時，應當是全系統的測試，各個部門的人員都應該同時參與，這樣才能理解各個數據、功能和流程之間相互的集成關系。找出不足的方面，提出解決企業管理問題的方案，以便接下來進行用戶化或二次開發。 3.3模擬運行及用戶化 這一階段的目標和相關的任務是： 模擬運行及用戶化。在基本掌握軟件功能的基礎上，選擇代表產品，將各種必要的數據錄入系統，帶著企業日常工作中經常遇到的問題，組織項目小組進行實戰性模擬，提出解決方案。模擬可集中在機房進行。 制定工作準則與工作規程。進行了一段時間的測試和模擬運行之后，針對實施中出現的問題，項目小組會提出一些相應的解決方案，在這個階段就要將與之對應的工作準則與工作規程初步制定出來，并在以后的實踐中不斷完善。 驗收。在完成必要的用戶化的工作、進入現場運行之前還要經過企業最高領導的審批和驗收通過，以確保ERP的實施質量。 3.4系統運行 ERP系統新模塊被應用到企業后，實施的工作其實并沒有完全結束，而是將轉入到業績評價和下一步的后期支持階段。這是因為我們有必要對系統實施的結果作一個小結和自我評價，以判斷是否達到了最初的目標，從而在此基礎上制定下一步的工作方向。還有就是由于市場競爭形勢的發展，將會不斷有新的需求提出，再加之系統的更新換代，主機技術的進步都會對原有系統構成新的挑戰，所以，無論如何，都必須在鞏固的基礎上，通過自我業績評價，制定下一目標，再進行改進，不斷地鞏固和提高。 以上我們就對ERP的實施過程作了簡要的介紹。當然，這些階段是密切相關的，一個階段沒有做好，決不可操之過急進入下一個階段，否則，只能是事倍功半。值得注意的是，在整個實施進程中，培訓工作是貫徹始終的。我們只是對第一個階段的領導層培訓和ERP原理培訓作了詳細的介紹。而那些貫穿于實施準備、模擬運行及用戶化、切換運行、新系統運行過程中的有關培訓，如軟件產品培訓、硬件及系統管理員培訓和持續擴大培訓也都是至關重要的。這個道理，應該說是顯而易見的。因為只有員工才是系統的真正使用者，只有他們對相關的ERP軟件產品及所要求的硬件環境有了一定的了解，才能夠保證系統最終的順利實施和應用。 4. 效益分析 4.1企業實施ERP前后取得巨大的經濟效益 實施后的2005年1~10月比實施前2003年的同期相比，銷售額增長47.18%(其中出口增長72.88%)，利稅增長43.77%，庫存總額下降20.46%，人員總數保持平衡。換算為APICS的經濟指標，單位銷售的庫存下降37.71%，單位銷售利潤增加31.01%，全員勞動生產率增加43.60%，大大超過APICS的平均水平。 4.2直接經濟效益和社會意義 ERP系統在山東大海集團有限公司七年多的應用已經取得顯著的經濟效益，并將繼續在企業今后的發展中起到巨大的推動作用，長期地、不斷地產生經濟效益。 黨的十七大已經明確我國必須在今后二十年內實現工業化的目標，而且必須是走以信息化等高新技術帶動工業化、實現可持續發展的新路子。制造業是工業的主要組成部分，我國的民營企業的管理數字化問題是的制造業信息化最核心和關鍵的部分，也是最困難的部分。由于投入大、時間長、成功案例少，不少這些企業處于觀望、等待，普遍信心不足，嚴重影響制造業信息化的進程。山東大海集團有限公司ERP系統的成功案例，將為采用信息技術提升傳統企業競爭力、促進制造業企業特別是民營企業的管理數字化以及促進軟件企業與應用企業的合作和溝通方面起到示范和推動作用。 |
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