香港人說人“稱呼人少得罪人多”,是說有人說話易得罪人。有人是性格使然,習慣話中帶刺;有人卻是因為心直口快,得罪了人也不知道。各行業都有要避忌的話語。女人去買衣服,千萬別說這衣服是給年輕女孩穿的,這不就是暗指她不年輕了?說不定她扭頭就走,叫你做不成生意。如說:有另一款更適合你的。試試看?就把年齡尷尬遮掩了過去。老師就不能說學生:你怎么那么笨,我講多少遍了你怎么還不會?可以說:還不懂?可能是老師說得還不透。沒關系,我再說一遍,你也留心聽一遍。 買東西也不能說人家才賣多少多少錢,老板你這貨怎么那么貴???老板一定會說:那你上那家買去呀。不妨說:你這貨貴是貴點,可比人家的新鮮。能便宜點就更好了。說不定老板一高興就便宜賣了。要求賣魚的給魚肉切個魚片吃火鍋,賣主竟說:你想多了吧?他明明可以回答:不好意思,我們沒提供這項服務?;蛘哒f:人那么多我顧不上了,不好意思。即使是做不到要求,顧客聽著也會舒服些。買十塊錢兩片的豆腐皮,顧客再問是不是兩片?老板說放心吧,我絕不會那么笨給你四片。這話聽著好像也挑不出什么,但就是讓人不好受。他只需說不錯是兩片,就行了。說話如能為對方考慮,話就會說得有技巧,聽的人也就心平氣和了。
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