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有的放矢——搞清楚你該抱怨什么，抓住問題核心。
找準對象——向能夠解決問題的人抱怨，不做招人煩的祥林嫂。 一次一事——一次只抱怨一件事。 先贊后怨——合理抱怨之前先贊美，對方更愿意接受。 簡潔抱怨——采用熟悉并且好記的說法，一定要簡潔明了。 重新建構——不鉆牛角尖，換個角度重新梳理，找出切實的解決方案。 “抱怨三明治”：A.保證別人愿意聽你說；B.建設性的解決辦法；C.讓別人愉悅地為你服務。 要有信心——不自信，一事無成。 要有決心——沒有解決不了的問題，沒有搞不定的人。 要有恒心——持之以恒，金石為開。
明明是同事錯，老板卻說你態度不好；明明是商家欺詐，你卻只能對著電話大發雷霆，依然受騙；明明兒子很聰明，卻總也學不好；明明你善解人意，老公卻還是出了軌，現實諸多不順，你總在抱怨，可屢試不成，其實不是你無能，不是你無知，你需要的只是：打開書，張開嘴，改變現狀。 |
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來自： fu33 > 《人際、社交、人生》
