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    職場溝通的八項注意(8):別讓抱怨毀了你的職業生涯

     似水焓洋 2012-04-27
    名人對你說——

      我未曾見過一個早起、勤奮、謹慎、誠實的人抱怨命運不好;良好的品格,優良的習慣,堅強的意志,是不會被假設的所謂的命運擊敗的。

      ——富蘭克林

      別讓抱怨毀了你的職業生涯

      有位偉人曾說:“有所作為是生活中的最高境界。而抱怨則是無所作為,是逃避責任,是放棄義務,是自甘沉淪。”人在職場,無論我們遭遇什么境況,一旦停留于喋喋不休的抱怨,那么事情注定會于事無補,甚至還會弄得更糟,而這絕對不是我們的初衷。

      無度的抱怨可能會導致一個人對企業失去忠誠,陷在一種無法自拔的低迷情緒中。因為抱怨,一個人可能會抵不住其他機會的誘惑,或者不能承受企業暫時的困境而消極對抗或者另謀出路。

      比如一個技術人員,剛到一個小工廠,在發展的初期,不可避免地會遇到戰略不清晰、管理混亂、老板經常變換思路等問題,這時候他抱怨:你是請我來干事業的,不是來看你們變來變去的。他認為這樣的企業和老板不值得為之效力,準備跳槽。其實那個抱怨的員工可能不明白,這是很多小工廠必須渡過的一道難關。而一個員工在這種時候不僅要做事,還要學會應對各種可能的突發事件,并且與老板共渡難關。

      大學畢業后不久,孫強如愿以償地應聘到一家機電公司上班。但他第一個月卻遲到了四次,領導找他談話:“年輕人要有朝氣,有表率意識!遲到會讓其他人對你的印象不好,也不利于公司制度的推行。”

      孫強聽后雖然承認了錯誤,可在私下里卻幾次抱怨單位上班時間安排不合理。

      因為辦公室其他人的年齡都比較大,平時飲水機換水、下樓買午餐等工作都交給了孫強。他覺得這是對他的輕視,去找領導抱怨。以后再也沒有人讓他幫忙換水、買午餐,同樣大家對他也敬而遠之了。

      畢竟是剛畢業的孩子,有些小毛病也可以容忍。但有一件事情卻讓經理對他徹底失去了信心:一次公司銷售一批貨,由于時間緊迫,經理急著給所有員工打電話讓他們都來幫助搬運。孫強最后一個從樓上下來,看見汗流浹背的經理,說:“又沒提加班費的事,這樣累的活誰愿意干……”第二天,他就被辭退了。

      著名管理學家王育琨曾經一針見血地指出:“有的人一遇到難題,往往不是考慮怎么應對困難和危機, 而是先開始抱怨:我憑什么呀?我圖什么呀?我招誰惹誰了呀?這三句話,代表了通常人的心理:出了問題全是別人的。遇到問題,我們習慣于推給別人了事,就是 不愿意努力去改變現狀。我們的工作看上去困難如山,看上去危難會將我們吞沒。原來,不是我們的困難如山,而是我們的心智有殘疾!”

      員工應該視企業利益高于自己,在企業需要的時候沒有怨言地去執行。而上面的故事中,孫強卻是用自己的價值觀來衡量企業的制度,從主觀出發,對自己的“得”與“失”看得很重,所以就抱怨不斷。抱怨會降低他的工作熱情,影響同事間的關系,最終只能是被辭退的命運。

      實際上,被你抱怨的事情,只要你端正態度去做,就會產生積極的結果。

      一個大學剛畢業的女孩,被分配到一家報社,本以為自己可以一進去就當記者,但萬萬沒有想到,領導讓她做的工作居然是到通聯部抄信封!

      “抄信封這種工作,只要是會寫字的都能干,我大學苦讀四年難道就是為了干這種工作嗎?領導也太瞧不起人了!”換了一般人,沒準就會這么抱怨,甚至干脆辭職不干了。剛開始的時候,女孩也有點兒想不通,但她又想:既然領導這么安排,肯定有他的考慮,或許這份工作正好缺人。抱著這樣的心理,她沒有抱怨,而是認真地把領導交待的工作做好。

      三個月后,她一個人就能完成三個人的工作量。她的表現被領導看在眼里,覺得這個女孩不錯,別人不屑一顧的工作都能做得如此出色,如果給她更重要的位置,一定可以做得更好。于是,領導重新安排了她的工作,從此以后,她先后擔任了文摘版、理論版和副刊的編輯……

      這個把毫不起眼的工作做得極為出色的女孩就是后來紅透中國的著名主持人——王小丫。

      對剛剛進入職場的人來說有兩大不足:經驗不足、能力還沒有被認可。分派給技術含量低的工作理所當然。這樣的工作往往與我們的期望有著巨大的落差,但它也是你在領導面前展示自己的一個平臺。王小丫就是用這樣的積極心態戰勝了抱怨,從而一步一步實現了人生的成長。

      很多情況下,老板需要的是員工提出建設性的好意見而不是經常性的抱怨。如果員工能夠從老板的角度為其著想,并且以老板能夠接受的方式提出建議,老板應該是非常歡迎的。一個員工如果有忠誠、敬業并且毫不抱怨的精神,就一定會被信任并委以重任,即使你受雇于他人,也同樣能夠成就自己的事業。

      所以,有一點你必須要知道:抱怨于事無補,并且只會讓事情變得更糟。那些喜歡終日抱怨的人,即使獨立創業,也沒有辦法改變這種惡習,更不會獲得成功。如果你還有時間進行抱怨,那么你就有時間把工作做得更好;如果你已覺得抱怨無濟于事,你就應該去尋找克服困難、改變環境的辦法;如果你認為抱怨是一種壞習慣,你就應該化抱怨為抱負,變怨氣為志氣。

      職場是實現人生意義的地方,當困難出現的時候,請放下抱怨,積極面對,為你理想的生活奮斗才是對自己人生負責的態度。

      [職場溝通寶典]

      怎么能不抱怨,怎么能快樂?其實,日常生活中保持良好心情的“砝碼”就在你的手中:

       1.學會淡泊。生活中有的人把名利看得很重。得隴望蜀,欲壑難填,財迷心竅,官癮十足。不要那么斤斤計較,否則,容易導致心理失衡。有的人為了名利,不 擇手段,一旦個人目的沒達到,或者耿耿于懷,疑竇叢生;或者心事重重,一蹶不振,到頭來壞的是自己的心境,毀的是自身的前途,實在不劃算!

      2.轉移情緒。職場的道路并不平坦,難免有挫折和失誤,也少不了煩惱和苦悶。當你在職場中遇到了困惑、迷茫、難堪、窘境等等時,不要沉郁其中,應迅速把注意力轉移到別的方面去,比如暫時離開一下現場,換個環境,或者參加一些文體活動等做法,會很快幫你把原來的不良情緒沖淡。

      3.向人傾訴。職場離不開溝通,人際交往少 不了傾訴。心情不愉快?那就找個知心或信任的人說出來吧。心里不快卻悶著不說會悶出病來的,把心中的苦處能和盤倒給知心人并能得到安慰甚至計謀的人,心胸 自然會像打開了一扇門一樣明朗。

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