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身在職場的生存底線是：一、做個有價值的人，讓業績說話，讓結果證明。單位只為員工的使用價值買單。市場經濟 只認功勞，不認苦勞和疲勞。 二、站在領導角度，多想一點，多走一步。做你應該做的一切事情。 三、我們的工資是客戶給的，讓客戶滿意，超越客戶的期望。以客戶為導向，能夠關注 外部客戶和內部客戶人斷變化的需求，不斷修正自己的日常工作，竭盡全力為客戶提供服務和創造價值。 有服務精神，能換位思考，主動站在客戶的角度考慮問題，想客戶所想，做客戶未能到之事，耐心傾聽 客戶的聲音，處理好客戶的抱怨。 四、小勝憑智、大勝靠德。（忠誠是我們的第一競爭力，做誠信而正直的員工） 誠實守信的標準：1、承諾過的事情一定做到。2、遵守制度。3、言行一致，實事求是，不弄虛作假。 4、堅持原則，抵制誘惑，公平、公開、公正。5、不掩蓋問題，積極補救。6、自覺維護組織利益，不損害客戶 的利益。 怎么學習 學習的心態是：放松、參與、空杯 職業規則：一、遵守制度規范 職場大忌：1、警察心態，眼睛總愛盯在別人身上。2、推卸責任，找借口找外因狡辯。3、不守時，小動作 太多。4、長時間打私人電話或上網聊天。5、過分自我，不考慮別人的感受，不能換位思考。6、經常遲到，找 理由早退。7、經常抱怨。8、不注重職場禮儀禮節。 二、遵守人際交往規則，學會與人共事 與人共事，建立很好的人際關系。尊重他的，理解他人，不低估任何人的價值，不以貌取人，有包容心，顧及 別人的感受，主動幫助別人——送人玫瑰，手有余香。善用資源，請別人提建議或提幫助，不搬弄是非。坦然面 對競爭者。 三、服從——聽話照做 沒有任何理由的執行，沒有任何理由立即行動。不要打冷戰領導的決定、智慧。 四、堅守承諾：表現為責任高于一切。1、認真負責。2、關注結果。3、勇于承擔。4、對不合理的要求學會說 “不”。 職業態度：一、敬業——忠誠于你的職業。愛一行干一行是一種幸運 干一行愛一行是一種智慧 二、勤奮——持續付出才有回報 三、積極主動。 成就人生的十大心態：執著，挑戰，熱情，奉獻，激情，愉快，自豪，渴望，信賴，愛心 摧毀人的的十大心態：畏懼，憤怒，冷漠，麻木，緊張，憂慮，敵意，嫉妒，貪婪，自私 四、有老板心態——做領導真正欣賞的人，做領導離不開的人。 五、有使命感——在為自己工作。 
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