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（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
要說谷歌食堂的名氣，絲毫不亞于這家互聯(lián)網(wǎng)公司本身。先不管鮑魚龍蝦和烤鴨的傳聞是否為真，谷歌中國公司的食堂百分之百地延續(xù)了“不創(chuàng)新會死”的工程師文化，甚至連大師傅都是半個“極客”——賣點十足。 每天的菜單都貼在食堂門口，里邊則分為中餐區(qū)、西餐區(qū)、沙拉區(qū)和現(xiàn)做區(qū)。舉個例子，某天的中餐涼菜是鹵鴨翅和酸辣蕨根粉，熱菜則有韭黃炒杏鮑菇、溫熗雙花、鹽水鱖魚、風味羊排等不下十種，西餐主打的則是“12小時牛肩峰配芒果薩薩汁”以及白葡萄汁燴蛤蜊，另配當家比薩，還有六道西式甜品。形式是自助餐，不用刷卡不用付費，吃多少悉聽君便。 這家公司的企業(yè)文化決定了其對于員工飲食的投入是不遺余力的。廚師長薛榮升說，他們的設(shè)備都是世界上頂級的，2007年谷歌食堂剛開業(yè)時使用的烤箱，全北京只有兩臺。 這種環(huán)境讓廚師們“完全沉浸在了技藝的海洋”。目前谷歌中國公司擁有20多名員工的餐廳團隊，服務(wù)對象是公司超過500名員工，而每日提供的則是七八百人的菜量，因為經(jīng)常有員工會帶家人和朋友過來吃飯，偶爾還要打包留到晚上加班吃。
◇◇創(chuàng)意◇◇ 谷歌廚師的創(chuàng)新熱情有多高？據(jù)不完全統(tǒng)計，他們從2007年到2010年，就開發(fā)了超過3000種的甜品，而菜品的數(shù)目則多到無法計算。 每周都有固定的一天是“菜品研發(fā)日”。廚師們上班掂勺，下班還得做功課，到了研發(fā)日這天，幾位師傅湊在一起，每人做一道新菜，大伙品嘗、點評，選出好的就放在下周的菜單之中。這樣，每天員工的餐桌上至少都能有一兩道新菜。 薛榮升每周要通過視頻會議的形式，與美國總部和亞太地區(qū)的主管溝通食堂的近況，廚師團隊的秘書則會每日將菜單提前上傳至員工內(nèi)部網(wǎng)站上，與全球的谷歌廚師分享。他們甚至會應(yīng)用谷歌的社交網(wǎng)站Google+，設(shè)立群組，在線討論菜單的制定、開發(fā)和創(chuàng)新，當然，任何一位谷歌員工都可以在上面發(fā)表對每一道菜品的評價和感受。 這種在互聯(lián)網(wǎng)輔助下的電子化有效溝通，充分地展現(xiàn)了谷歌作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的個性十足。
◇◇科學◇◇ 其實非要說谷歌的工程師天天吃大餐，倒也并不客觀。因為他們的菜譜是經(jīng)過嚴格的營養(yǎng)學搭配，以燉、煮為主，極少見煎、炸。 谷歌與哈佛大學共同研發(fā)了飲食結(jié)構(gòu)的“健康金字塔”，是獨家的營養(yǎng)秘籍，講解圖張貼在食堂最顯眼的位置。金字塔從尖到底分為紅、黃、綠三個層次，綠色代表“可以隨便吃”，黃色則是“不要吃太多”，而紅色告訴員工這些食物“偶爾可以嘗一嘗”。 谷歌廚房的全球統(tǒng)一標準是不放味精，并且嚴格控制炒菜的用油量，“在外面炒一盤菜的油，谷歌用來炒30盤菜”。 除此以外，每盤菜都有自己的標簽。“菜里加了酒，我們會加‘酒杯’的標志；加了奶，就有‘奶瓶’的標志；如果有蠔油或者蛤蜊、蝦等，我們會畫一只小螃蟹，對貝殼類過敏的員工就會了解。”薛師傅解釋。 工程師文化便是以數(shù)字說明問題，谷歌會科學地收集大家的反饋，哪怕一道菜是咸是淡，都可以通過員工的網(wǎng)絡(luò)投票比率來分析，“不要以為工程師是羞澀的群體，他們的表達欲會出乎你的意料。”薛榮升說。 |
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來自： 李灝 > 《電子商務(wù) 銷售》
