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老板心像海底針，職場的生殺大權都掌握在頂頭上司的手里，可是又不是每個老板都知書明理、善體人意，難道小上班族只能唯唯諾諾聽命行事嗎？如何向上管理主管，展現實力又能擄獲頂頭上司的青睞？別讓自己從愛將變成「礙」將，以下整理出10個提醒，讓你管理老板更有效率！ 1. 不要期望改變你的老板。 向上管理的根本目的，是如何透過溝通或適當的策略去達成你的目標，不是要去改變老板的行為。 2. 從主管或公司角度去思考整體利益。 「獲利」是組織競爭最核心的關鍵，也是主管的壓力，在表達意見時，應從這個角度著眼才會比較有說服力。 3. 提出說服時，將風險控制在老板或公司可承擔的范圍內。 尤其規劃的是長期目標時，也要想出短期可能獲利的方案，提高老板的安全感，并注意可能引發的風險危機，提出應對之道，讓主管放心。 4. 注意老板的禁忌。 有些老板很討厭員工遲到、服裝不整、開會不準備，甚至小到報告內容出現錯字，都會令他抓狂不已。碰到這種可以避免的小事情，絕對不要讓自己冒風險。 5. 善用e-mail工具。 和老板面對面機會少，就應善用e-mail溝通。但要兼顧效率，每次溝通內容在A4格式內完成。遇有重大決策，「一次完整地」將訊息整理清楚，方便老板做決策。 6. 不要冷眼旁觀，也不要像向日葵一樣一昧仰望順從，應主動給老板回饋。 老板決策也有盲點，發現時立即反應，不要一昧順從或抱著看笑話心態，才能與老板建立伙伴關系。 7. 提高自己在組織里能見度。 適度的包裝自己是溝通的必要方式之一，除了讓老板注意到你外，也要讓自己在老板的同儕心目中，留下好的專業印象，因為他們對老板的意見也有影響力。 8. 降低犯錯的機率。 尤其與新主管相處時，前半年一定要把自己犯錯的機率降到最低，否則一旦被主管歸類、貼上標簽，要翻身必須花更多力氣證明自己。 9. 向上管理，也要向下管理。 如果向上管理是為了獲得更多的「直向」授權空間，向下管理則是為了贏得「橫向」的更多支持，支持來源包括同儕、也包括你的下屬，因為缺乏團隊支持，主管給你再大的空間也無助于目標達成。 10. 讓你的主管抬頭挺胸。 這是最重要的一點，主管影響你，也要依賴下屬幫他成事，用你的長處補他的短處，讓他在他的老板面前抬頭挺胸，你的影響力便產生了。 |
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