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“海不舍小，故能成其大，山不舍土石，故能成其高。”工作中不可能經常發生什么大事，倒是普普通通的日常工作充滿每一天。我們也只有從小事做起，才有機會做大事。任何一件小事都不能言其小，也不能厭其微，而要盡力去做，用心去做，力爭把每一件小事做到位、做好、做精致。 1．不要藐視一切 人們都有一個共性，那就是：過于相信自己而藐視一切?！∈≌卟环ⅲ麄冏孕?，相信自己的判斷，相信自己的能力，更想信自己會成功，從而藐視一切，不屑于小事，但最終的結局又如何呢？ 人的智商差距縮小了，對自我的認識也愈來愈自信了。這當然是人類的進步，是社會的進步，更是人類自身素質提高的表現。但是如果一個人過于相信自己，有了藐視一切的思想，那也是一種倒退，首先肯定的絕不是思想上的進步。 一個人不管是在什么行業，也不管是在什么職位和干什么工作，都要有自信心，如果連自己都不相信了，能以何取得工作上的成功？充滿自信是事業成功的前提，但這不等于要藐視一切，傲視天下。 如果你秉性高傲，藐視一切人和事，他人又何以不可以藐視你呢？那你怎么取得工作和創業上的得力助手和合作伙伴呢？ 有些人本來可以創造輝煌的人生，結果卻與成功失之交臂，不能不說是一個巨大的遺憾。 李小姐是一家跨國集團所轄分公司的員工，經過幾年的奮斗，她現在已成為這家公司的公關部經理。一次，總公司的幾位高層領導在香港舉行宴會，李小姐因為自恃業績卓越，認為自己應做一些大事，做小事太埋沒自己了，上邊分讓她處理一些小事她總是推掉。慢慢地，她變得目中無人，就連香港分公司的總經理也不放在眼里?？偨浝硎且晃粚捜葜耍幌虢o她造成難堪。 在一次宴會上，李小姐周旋于賓客間，確實令宴會氣氛甚為活躍。到總公司的高層和主管分公司的總經理致辭時，李小姐在旁一一介紹他們出場。輪到她的上司，即分公司的總經理時，她竟先說了一番感謝詞，雖然只是三言兩語，卻已經讓公司的主管皺眉，因為她當時只負責介紹上司出場，沒有權力發言。 在宴會的過程中，總公司主管主動與她交談了一番。發現她在提及公司的事務時，常以個人主見發表意見，全不提經理的旨意，給人的印象是，她才是這個公司里的總經理。宴會后，李小姐被他的上司找個借口炒了魷魚。 可見，一個藐視一切、不屑于做小事的人，是不會獲得老板賞識的，成功就更無從談起了。 玲和慧畢業于同一所大學，玲冷艷秀麗、才華出眾、但性情孤傲,慧聰穎活潑、熱情隨和、善解人意，畢業后兩人同時走進人才交流中心應聘于同一家公司，公司老總是一位四十多歲的女性，應聘那天天氣很熱，女老總隨口說了聲："天氣這么熱，連口喝的水也沒有。"慧聽后，很快出門，不一會兒幾瓶礦泉水送到了招聘人的手中，玲則不屑一顧，只顧忙著交出自己的求職信和簡歷。最后慧憑著她的善解人意打動了老總的心，雖然從簡歷上看稍遜于玲，也還是和玲一起順利地走進了這家公司，兩人又被安排在了同一部門工作。 工作中玲帶給人的總是一種居高臨下、高人一等的感覺，對辦公室的同事直呼其名，對下屬部門的職工也是不管不問，甚至對頂頭上司的楊經理也是愛理不理，每天上班準時來，下班就走人，很少與公司的員工交往；而慧卻給人一種小心翼翼，畢恭畢敬的感覺，見面時總是人未啟口先有笑，非常尊敬每一位同事和上司，下班后見有未完成工作的同事就過去幫個忙，順便和同事聊聊天，下屬部門哪位職工有了困難和麻煩也總能見到她的身影。因此，她有什么事情大家也都樂意幫她，人緣非常好。 過了一段時間，部門需要新增一位副經理，公司決定從本部門員工中提拔一位，通過公開民主競選，慧以絕對優勢戰勝了玲，坐上了副經理的位子，成為公司里最年輕的中層領導。此時的玲陷入了深深的思索中...... 在職場里，人本身的知識和專業才能只是一個基點，越是有才能的人越要學會收起自己的高傲，從小事做起，這樣才能得到大家的認可和愛戴。那些藐視一切，自己拿自己當回事的人肯定不會有什么人緣，受老板重用更是無從談起。 然而，很多人往往是一味地追求高薪與高職位，而對自己目前所從事的工作不屑一顧，這是非常危險的。因為，那些人認為自己應從事一些更能體現自己才能的工作，他們身在其中，卻無法認識其價值，只是迫于生活的壓力而勞動。他們藐視這份工作，自然就無法全身心地投入。他們在工作中敷衍了事，得過且過，而將大部分心思花在如何擺脫現有的工作，尋找更好的工作上，這樣的人無論在任何地方都不會有成就的。 如果一個人將自己的工作看成低賤的事情，那么他決不會尊重自己，因為他看不起自己的工作，所以倍感工作艱辛、煩悶，當然不會做好工作。當今社會有許多人不尊重自己的工作，藐視一切小事。這個觀點是十分錯誤的。 當人們藐視一切時，就會為自己找許多的借口，久而久之就變得看不起自己的工作了。只要我們抱定"天生我才必有用"的信念，在現有環境中不懈努力，爭取做得最好，我們才能奮進，取得最后的輝煌。 西班牙諺語說：“干什么事，成什么人?！奔偃缒闶且粋€蘿卜，就力求踏實的做個甜脆的好蘿卜；假如你是棵白菜，就力求踏實的做一棵瓷實的包心好白菜。要能安于平凡，又盡力而為，努力不懈，這樣才會既有知足的快樂，又有成功的喜悅。 2．不因小事而不為 一個細節是非常不起眼的，但很多細節串聯起來力量就非常強大了。你忽視了一個環節，它就有可能引起連鎖反應，最終導致嚴重的后果。 有這樣一個故事：住在黃河邊上的村民為了防止水患，農民們筑起巍峨長堤，一天一個農民發現長堤便猛增了許多螞蟻窩，他想：“這會不會影響長堤的安全呢？”但他又轉念一想："這么堅固的長堤，難道還怕區區幾個螞蟻窩嗎？"于是，他就不再想此事，并且也沒有對任何人提起過。在風雨交加的夜晚，黃河的水暴漲，咆哮的河水從螞蟻窩開始滲透，最后把長堤沖毀，淹沒了大片村莊與田野。 千里之堤，潰于蟻穴"告訴我們一個非常深刻的道理，在做一個大的事業時，有時候只要一個細節沒有處理好，可能會痛失好局。大凡成功者，不但要有統籌全局宏觀規劃的本領，也要能謹小慎微防微杜漸。 工作中的小問題就像是一個小小的蟻穴，如果你處理得好，那么"蟻穴"便會消失；如果你處理得不好，那么"蟻穴"不會小事反而增多，釀成災禍。 美國哥倫比亞號航天飛機升空80秒后爆炸，機上7名宇宙員全部遇難。調查結果表明，造成這一災難的兇手竟是一塊脫落的泡沫擊中了飛機左翼前的隔熱系統。應該說，飛機整體性能系統等很多技術指標都是一流的，但是一小塊脫落的泡沫就毀滅了價值連城的航天飛機，還有7位無法用價值衡量的生命。在這里，一個小小細節的失誤，使一個重大的計劃功虧一簣甚至可以說是損失慘重。 無論在何種場合，細節的重要性都是不言而喻的。不要覺得那些不起眼的細節根本就算不了什么，要知道你忽視細節，成功也必將忽視你。真正的成功都是在一個個細節成功的基礎上累積起來的，就好比，千里之行，始于足下。你必須把每一步都做得很好，你才有可能盡快到達成功的彼岸。 自古那些有大智慧的人總是能夠以小見大，從平淡無奇的瑣事中參悟深邃的哲理。他們不會將處理瑣碎的小事當作是一種負累，而是當作一種經驗的積累過程，當作是做一番宏圖偉業的準備。不厭其煩地拾起細碎的石塊，日積月累構筑起來了卻是高聳雄偉的城堡。只有站在城堡俯瞰腳下的壯美景色時，你才會體味到小事是多么重要。"不積跬步，無以致千里。不積細流，無以成江海"。成功從來都不是一蹴而就的，成功需要不斷積累。 相反，那些對瑣事不屑一顧，處理問題時消極懈怠的人，卻沒有幾個人是成功的。這類人往往好高騖遠，眼高手低，成功對于他們而言，是等待一個天上掉餡餅的機會。 此外令人更痛惜的是，有些人平時勤勤懇懇的工作，并且卓有成效，成功已經指日可待?？删褪且驗橐粫r的疏忽麻痹而與幾乎已經唾手可得的成功失之交臂。可見，在工作中這些不易被人察覺的小事潛伏的危機是巨大的，只是許多人沒有意識到而已。在工程測量中，一個小小的數字看來微不足道，可是由它的錯誤所造成的損失或許是慘重的，甚至是致命的。在工程投標中，一丁點的疏忽大意就可能成為對方攻擊的把柄，導致在強手如林的市場競爭中一敗涂地。所以要想成績出色，出類拔萃，每一項基本的工作都須以"殺雞用牛刀"的精神做的盡善盡美，不放過任何細節，否則就會功虧一簣。 每一天，我們似乎都在焦急地等待我們被委以重任，來施展自己的抱負、盡顯自己的才華，而不甘于庸庸碌碌、平平凡凡了此余生。誠然，這無可厚非。但是，當每一天我們所做的依然是些微不足道的小事時，我們開始自怨自艾、怨天尤人。對待平凡瑣碎的工作，缺少熱情，敷衍了事。然而，卻不知道機會就在這些無謂的嗟嘆中無聲無息地溜走了。 世界汽車業巨子、美國"福特"公司的創始人福特，大學畢業后去一家公司應聘，當前面的人面試完畢之后，他覺得自己沒有希望了。然而既來之則安之，他敲門走進了董事長的辦公室，一進去，他發現進門的地上有一團廢紙，便彎腰撿起來，順手扔進了廢紙簍，然后來到董事長面前說："我是來應聘的福特。"董事長沒有向他提出任何問題，當即宣布他已被錄用，福特就這樣進了公司，不久便名揚天下，使美國的汽車產業一度在世界上獨占鰲頭。 從某種意義上說，抓小事，就是抓大事；做好每一件小事，也就能做成大事。大事都是由小事構成的，"合抱之木，生于毫末。九層之臺，起于壘土"，即使讓你修建萬里長城，也得一塊磚一塊磚地壘，不把小事放在眼里，又如何會來成功的大事呢？正所謂：一屋不掃，何以掃天下？小事都做不好，別人又豈能相信你具備做大事的能力呢？又豈會把擔當重任的機會給你呢？ 任靜大學畢業后，很幸運被一家中等規模的證券公司錄用，非常興奮，憧憬著大展拳腳的日子。然而，踏上工作崗位才發現，對于新人，公司安排的實際工作并不多，倒是往往有很多雜七雜八的事情，像發報紙、復印、傳真、文件整理等等。 同來的新人們覺得要他們大學生做雜活，未免有些丟份，又覺得不受重視，不免牢騷滿腹，便經常找借口推脫。任靜心里也覺得有些委屈，回家和母親說起，身為職業女性的母親笑了笑，說："小事不做，焉能做大事。須知，由細微處方見真品性。" 于是任靜不再和大家一起發牢騷，見到別人都不愿意做的瑣事，她便接過來做掉，一下子就忙碌了起來，有時甚至要加班加點。其他新人有些笑她傻，說有時間多休息休息不好嗎；有些就說她貪表現，說不用這么拼命吧。不管別人怎么說，任靜總是笑笑不語。 對于任靜一點一滴的工作，部門主管都看在眼里，便開始逐步加一些專業的工作給她。公司的老員工也喜歡這個手腳麻利，不會挑三揀四的傻女孩，平時也頗樂意將自己多年工作的一些心得體會進行傳授，并將公司里人際關系上的微妙之處對任靜加以點撥。于是乎，任靜在工作上越來越順手，在人際交往的分寸上也把握得越來越好。 有了這么好的人際基礎，又有了那么好的工作成績，在討論新人轉正的問題時，任靜自然成了第一批轉正的新人，并且被安排到了她最向往的崗位，成功地踏出了職業生涯的第一步！ 由此可見，無論做什么事情，我們都要抱有一顆積極的態度去做，即使是做那些表面上看是小事的事情，也應該用做大事的心態去處理。有一位成功人士常常這樣忠告他身邊的人：責任無處不在，無論大事小事，都要全身心地投入，滿懷責任感去完成它。 "學會從小事做起，它是成功的基本保證。"的確，就從責任來說，工作中沒有小事。任何一件事情，無論大小，都可能關系全局的成敗。在工作中，任何細節，都會事關大局，牽一發而動全身，每一件細小的事情都會通過放大效應而突顯其重要影響。工作中無小事，任何驚天動地的大事，都是由一個又一個小事構成的。企業中的每一個員工，都是企業運轉的一個小環節，他們的工作質量會影響到整個企業的工作質量。 不少人把“做小事”與“做大事”對立起來，認為“做小事”就是埋沒人才。其實不然，實踐告訴我們，不會“做小事”的人，很難有大的作為，只有經過了“做小事”并“做好小事”的磨煉歷程，才有可能達到“做大事”的層次，成為真正意義上的人才。 有些事，看起來是小事，可你真的把它做好了，它就不是一件小事了。在某個工廠里有一名銑工，他每天都在機械般地重復著同樣的勞動，因而老覺得自己低人一等。直到有一天，車間主任通知他去參加一個表彰會，他才知道，由他親手洗的一個零件被用在了"長征"火箭上。從此，他的心情變了，他不再覺得自己只是在做一些小事，他感到自己的工作同樣重要，同樣光榮。 從企業的角度來說，對于青年員工，尤其是那些畢業沒有多久的青年員工，“做小事”不是你愿不愿意的問題，而是成才過程中不可逾越的階段。青年員工在進入一個企業時，無論是在企業文化、溝通方面還是在業務能力方面，都還有一個適應的過程，企業領導在這個階段不可能給青年員工一件“大事”去做。所以，不要因為做的是小事，而看不起自己的工作崗位。如果你帶著快樂的心態去工作，工作就是快樂的。"這不僅是工作的原則，也是人生的原則。一件簡單的小事情，反映出來的是一個人的責任心。"的確，工作中的一些小事，只有那些心中裝著"大責任"的人能夠發現，能夠做好。 我們知道，正是蘋果落地這么一個簡單的現象啟發了牛頓成為巨人。一件微不足道的小事，或是不起眼的變化，有時卻能改變整件事情。 做“小事”是一種做事的方法，更是一種人生態度。學歷高低只能證明你的文化程度，并不能代表你的能力。企業用人，不僅要看你的知識結構，更要看你的做事能力，不會做小事的人肯定也不會做大事。我們應該從現在做起，從本職工作做起，既胸懷大志，又腳踏跳實地，在“做小事”中歷煉自己，爭取早日成為企業的棟梁之才。 3．從小事做起，才有機會做大事 當今社會中，許多立志成功的青年，往往會陷入這樣一個誤區，他們認為，既然自己選擇了成功，那做的就應該都是轟轟烈烈的大事，不應該大材小用的去做一些任憑誰都能做的小事，在他們的眼里，似乎只有不做小事才能顯出他們的胸懷大志和與眾不同。他們的這種心態很容易讓我們聯想到我國歷史上一個叫陳蕃的人物。 東漢時期，有個叫陳蕃的小男孩，年輕時也如張一一先生一般獨處一室，日夜攻讀，閉門造車，苦練內功，欲干出一番驚天地泣鬼神山河變色日月無光的大事業。 突然有一天，他父親的朋友薛勤來訪，只看到一片庭院荒蕪雜草叢生紙屑滿地滿目蕭然。便問他："你這小子為什么不灑掃庭院來接待客人??？"陳蕃回答道："大丈夫處世，應當治國平天下，區區一個院子有什么好打掃的呢？"薛勤嘆了一口氣，說道："你連一個庭院都不愿意打掃，那又怎么能治國平天下呢？" 這個故事看似看平淡，但卻留給人了無限的沉思，因為我們的身邊就有許多"陳蕃"。他們總以為大丈夫處事，當不拘小節，志在掃除天下，對劉先主白帝城托孤時"勿以善小而不為"的諄諄教會置若罔聞。殊不知，大事皆由小事而成，小事不愿做，不屑做，拒絕做，大事就只能成為空想。 的確，在當今這個張揚個性，名利紛爭的浮華時代，不少人眼高手低，心浮氣躁，不屑于做小事，認為天生我材就是成就大事的，認為對身邊的瑣碎小事過于認真是浪費時間和精力。殊不知，這正是磨練意志，積累經驗，走向成功的必由之路。只有從平凡而細致的事情做起，從基層做起，踏踏實實，精益求精，機遇才會垂青于你。 從小事做起，有一個良好的心態是至關重要的。每個人所從事的工作只是個分工問題，毫無卑微與高尚之分。只有卑微的心理，而沒有卑微的工作，我們要正確看待自己的所做的平凡的小事，力求腳踏實地的做好，切勿急功近利。也許就是你每天所做的這些不足掛齒的小事，正在為一件大事的成功增磚添瓦，抑或能成為一件成功大事的點睛之筆。 如果你真的想要成功，就一定要克服志大才疏、眼高手低、好高騖遠的壞毛病，從身邊的每一件小事做起。每一個所謂的"大事業"就是由許多小事構成的，每一個"大事業"也都是從小事做起的。 工作中，我們要在“小事”并“做好小事”的歷程中逐步培養“做大事”的能力。養成將每一件小事做好的習慣，正是“做大事”的開端。如果這些具體的小事都做不好，“大事”也就無從談起。因此，我們應抱著一種積極的心態對待“小事”，在工作中真正深入實際，腳踏實地、刻苦鉆研。 日本本田公司的創始人本田宗一郎曾回憶起他當年的一件往事。他說："在我初創業的時候，公司的走廊上擺著不少鮮花，它們由專門的花匠來澆水、培土，后來公司出現了嚴重的財政危機，花匠因為收入的問題辭職了，那些花就沒有人去照料。過了很長時間，我發現那些花并沒有凋零，甚至依然鮮艷，我很奇怪，于是我便開始留意，我發現設計部的一個年輕人每天來得非常早，為那些花澆水、培土。這個年輕人在業務上并不是很突出，但我卻將他提拔為部門經理，不為別的，就為他能夠義務做好這一件小事。我歷來認為，能夠全心全意做好公司里的小事的人更能夠做好公司里的大事。 本田宗一郎說得沒錯，這位部門經理后來成為本田公司開拓海外市場的干將?！白鲂∈隆笔且换厥?，“做好小事”又是另一回事。小事做起來是枯燥的，這就需要我們有持之以恒的信念和毅力。一個人能力的高低，在很大程度上就是看他能否把事情做透、做好，即事情的細節反映出做事的水平。如果帶著一種消極的心態對待“小事”，認為只是一個形式，敷衍了事，淺嘗輒止，則連“小事”都做不了。正所謂，“天下大事，必作于細”。 一位青年剛從餐飲學校畢業，通過朋友的介紹，到一家高級餐廳應征廚師的工作，主廚和這位青年約定星期三的早上九點，到餐廳來進行面談，然后帶他去見餐廳的老板。 到了星期三早上，這位青年睡過了頭，九點五分才到餐廳，但是主廚卻忙著指揮廚房，沒有空接見他了。 過了幾天，這位青年再去求見主廚，請他再給一次機會，主廚問起他之前失約的原因，青年理直氣壯地回答說：“我并沒有失約??！只是遲到了一會兒，等我來的時候，你已經在忙其他的事了?！?/p> “我記得我和你約定的時間是九點?！敝鲝N提醒他。 青年自知理虧，去去吾吾地說：“我只不過遲到五鐘而已，應該也沒什么大不了吧！” 主廚看見青年強詞奪理，絲毫沒有悔意，于是嚴厲地說：“遲到五分鐘和遲到一小時并沒有什么差別，因為遲到就是遲到，不過只是浪費了我的時間，也會令人看輕你的人格。做菜的時候，如果多燒一分鐘，菜就會燒焦，做人也是同樣的道理，因為你不能準時，我們餐廳也已經在同一天應征了另一個廚題，你因為十分鐘而去了一份你想要的工作，應該也沒什么大不了吧！” 五分鐘，看似沒什么大不了，實際上，那卻反應出了一個人的品行、人格，也是別人評價你你的準則。 俗話說得好：“小事不成，何以成大事？” 在你眼中的小事，卻可能是別人心中的大事，寧可多下點工夫，在小事上著手，也不要他日悔不當初，連做大事的機會都沒有。 工作無小事，每做一件事情實際上就是對自身素養、品行、學識進行一次修煉，千萬不要因為小或者低微就鄙視它，放棄將使你失去了一次修煉的機會，也減少了一次提高的可能。 美國國務卿鮑威爾在他任參謀長聯席會議主席時寫了傳記。他是一個牙買加黑人，開始時的第一份工作是進一個大公司當清潔工，因為在這種大公司里牙買加黑人只有一個工作可以做：清潔工。他做每一件事都很認真，很快，他就找到一種拖地板的姿勢，能把地板拖得又快又好，人還不容易累。老板看見了，觀察一段時間后就斷定這個人是個人才，然后很快就破例地對他進行了提升。 凡事都要從小事做起，這小事很可能很小，很可能小得讓你想象不出它會有什么意義，但只要你認真做了，就會有收獲。 如果懂得了這個道理，那么就從現在做起，做好你的每一件小事。比如：把你的儀表整理好，這是對他人的尊重；把你的心情調適好，這是對家人的尊重；把你手頭的工作做好，這是對你事業的尊重...... 小事，其實并不?。∮涀。褐挥袕男∈伦銎穑艜袡C會做大事。 4．用心做好每件事 無論你從事何種職業，都要用心做好每件事。下工夫把知識學好，把問題弄懂，把技術學精，成為本行業中的行家里手，精通自己的全部業務，就能贏得良好的聲譽，這樣你就擁有了打開成功之門的秘密武器。 所謂“用心”就是用腦筋去思考，用思想去領導，用觀念去武裝，用行動去落實。只做表面文章而不能深入到實質，不是“用心”，只是為了做事而做事不是“用心”做事，對工作推托扯阻更談不上“用心”了。 用心做好每件事，這不僅是工作的原則，更是人生的原則。如果沒有了職責和理想，生命就會變得毫無意義。有一位退休的老員工告誡他剛參加工作的兒子說："無論以后你從事哪一種工作，都要全身心地投入。能做到這一點，就不會為自己的前途操心。世界上到處是散漫粗心、三心二意的人，那些心無旁騖、全身心投入工作的人始終是不用愁沒有工作的。"無疑這位是睿智的。 從他的話中鮮明地揭示了一個放之四海而皆準的真理：一個人無論身居何處，無論從事何種職業，都要首先全身心投入其中，盡自己最大的努力，求得不斷地進步。有些人之所以能夠取得成就，原因就是他在某個領域一定全身心投入過。 不要抱怨你的工作太多、太苦、太累；不要抱怨你的薪水太少、收入太差；也不要抱怨自己在一個單位干了一輩子，還只是一個毫不起眼的小角色；更不要抱怨命運的不公。 "生活的不幸咎在自身。"在你開始抱怨前，請先捫心自問：你在怎樣工作？你對工作投入了多少？ 對待任何一項工作，都要全身心投入，方能譜寫職業生涯輝煌的篇章。 著名亞洲商業領袖李嘉誠曾經說過："做生意不需要學歷，重要的是全身心投入。"世界第一CEO杰克·韋爾奇也曾經說過："干事業實際上并不依靠過人的智慧，關鍵在于你能否全身心投入，并且不怕辛苦。實際上，經營一家企業不是一項腦力工作，而是體力工作。" 可見，在我們的工作中，學歷和能力并不一定是最重要的，如果你能不全身心投入工作，就無法在職場中取得優異的成就。 有一男一女兩位剛畢業的學生，他們一起進入了一個單位，做著同樣的工作。三年過去了，他成了辦公室副主任，已是"處級"干部。而她呢？已于一年前被"末位"淘汰了。為什么同樣的起點會有截然不同的結局呢？ 原來，他自從進入單位的第一天起，就精神抖擻，一心撲在工作上，無論是本職工作還是領導交代的任務，無論有多難多累，他從來不抱怨一聲，總是盡他最大的能力做到最好，哪怕為此犧牲所有的休息時間也在所不惜，加班加點幾乎成了他的家常便飯，但他從無怨言。而且，為了提高工作技能，他還自己掏錢利用業余時間讀了一個職業培訓班。反觀她呢？早上8點上班，她的打卡時間始終"穩定在"在7：55至7：59之間，下午5點下班，4點半她已經把辦公桌收拾得很"利索"，也早就和朋友約好了"夜生活"的場所。雖然工作從來沒有出過多大的錯，但從來沒有做得非常出色。偶爾碰上加班，總是牢騷滿腹。最愛說的一句話就是："那么賣命干嗎？我又不想在這兒干一輩子......"據說，她臨走時領導對她的評價是："能力不錯，干勁毫無；不被淘汰，'天理'難容。" 其實上天是公平的，除了極個別有天賦的所謂"天才"外，我們絕大多數人的智商、才華、能力都是相差無幾的，所不同的就是對待工作的態度。 一個視工作為使命、全身心投入的人，無論面對多么艱難困苦的工作，無論前方是地雷陣、還是萬丈深淵，他們都會義無反顧、勇往直前，最終到達勝利的頂峰；一個把工作視為草芥，從來不愿為工作哪怕多投入一絲一毫的人，永遠都只能是職業場上的匆匆過客。終其一生，陪伴他們的就是一事無成的悔恨和淚水。 可惜，職場不相信悔恨和淚水，它們只相信投入！ 投入并不說讓你投入一點點就行了，而是讓投入全部的精力、心思與智慧；投入也不等于一味"苦干"，它還需要與靈敏、機巧、效率為伴；投入也并非僅僅為了付出，而是為了"產出"。只有產出大于投入，你的投入才愈發有價值...... 有一天，客房部員工李京紅在508房間做房。她發現房間的客人暖水瓶蓋沒蓋，是客人忘記蓋瓶塞，還是客人喜歡喝涼開水呢？一時之間她拿不出注意。為滿足客人的需求，她決定為客人送一瓶涼開水，同時也照例為客人更換好一瓶新開水。 在整理床鋪時，她打開毛毯又看到客人枕頭下面放了好幾件衣服，而且還有一個枕頭出現了一道折痕。細心的她想：為什么下面墊著衣物枕頭上還有折痕呢？她分析了一會兒認為只有兩種可能，那就是第一客人嫌枕頭矮、第二就是客人嫌枕頭軟。當她確認自己的判斷后，便從客務中心又新領了一個軟枕頭和一個蕎麥皮的枕頭為客人放上。 到了晚上，當客人回到房間的時候，發現不但床上多了兩個枕頭，而且還多了兩暖瓶，頓覺奇怪：我沒給任何人講過，他們怎么知道我嫌枕頭軟，又知道我愛喝涼開水呢？ 第二天，客人沒有外出，專等服務員做房。當他見到李京紅又拎了兩個暖瓶進來，依然是一冷一熱時，開口便問："你為什么給我拿了兩個枕頭，灌兩瓶水呀？"李京紅有些不知所措，以為自己的做法客人不滿意，連忙說道："對不起，老先生。如果您不喜歡，我馬上撤掉，您看好嗎？"客人看到她的緊張情緒，馬上笑了："不是，小姐，我是說，你怎么知道我嫌枕頭軟又愛喝涼開水呢？我沒有跟任何人說起過啊？"李京紅這才松了一口氣，就把她思考的前前后后說了出來。客人聽后，不禁感嘆道："謝謝，你們如此用心的服務，會給每一位光臨你們酒店的人留下美好的記憶！" 中國自古就有“認真做好每件事”這句古訓，千百年來，這句話無數次地被引用，無數杰出人士以自己的人生經歷實踐著它，詮釋著它，并把它諄諄地告誡給后來者。 有位成功人士說："我在一段時間內只會集中一切精力做一件事，但我會徹底做好它。"這就要求我們無論做什么工作，都需要做到"精通"。 在現實生活中，有許多胸懷高遠，躊躇滿志的人，但不幸的是，每一項工作都是由一些平凡而瑣碎的小事構成，如果沒有用心做好每件事的心態，往往就容易被陷入困惑和迷茫。 其實，每件小事都值得用心去做，成功來源于平凡工作的積累，沒有誰一進入社會就擁有關鍵的職位和令人羨慕的薪水。中國也有句名言說：“細微之處見精神”，任何事情，都是由一些細節組成的，所以要完成一件大的工程，都是要從最基本的事情做起，一步一個腳印，將每一步都做到位，打好基礎，才能完成更大的工作。凡事從簡單做起，從細微之處入手，把功夫用在平時，注重點點滴滴的積累，用心對待每一件事情，才能不斷地超越自己、提高自己，逐步地走近成功。 一位總統在學校做演講時說："比其他事情更重要的是，你們需要知道怎樣將一件事情做好；與其他有能力做這件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永遠不會失業。 用心做好每件事是一個好習慣。一個優秀的人，必然是一個用心做事的人。公司的用人標準有一條是：快樂并用心做好細節。這條標準告訴我們，一個合格的人是一個用心做事的人。用心做好每件事能夠培養出良好的工作習慣。 用心做事與用力做事它們之間雖有一字之差，有時感覺似乎也差不多，但實際上卻有著本質的差別。用力做事，只求把事情做完，一般不追求結果的好壞，是一種非常低的做事標準，達到的效果最多只是合格；用心做事則不一樣，它追求的是一種積極的結果，一種優異的工作質量，達到的是優秀的結果。 用心做好每件事是一種負責任的表現。一個人有了責任心，用心去做事，就沒有做不好的事，更沒有做不了的事。同樣的道理，如果一個人用心做事，哪怕是再普通的小事，再平凡的工作，都會做出不一樣的"味道"來。就像過去有許多勞模在自己的本職崗位上練就一手絕活，可以說，這是一種用心做事達到的最高境界。 用心做好每件事是一種良好的習慣，無論對公司還是個人來說都是十分重要的事情。在現代職場中，人與人之間的能力差別并不是很大，特別是在一些基礎性崗位。而衡量一個人是優秀還是一般，往往就看他是否用心做事。所以，一旦養成用心做好每件事的好習慣，將會使你終身受益。 當前，我們要應對市場競爭，就必須在各個方面比別人做得更好。只要你能用心做事，把自己的工作做得精益求精，那么，我們就掌握了打開成功之門的鑰匙了，持之以恒下去，定會贏得老板的重視。 5．把事情做到位 工作不到位，常常是工作效果不佳甚至發生這樣那樣問題的一個重要原因。一位領導在談到防止時開了一個"方子"：把工作做到位。這位領導說的話能夠給人很大的啟發和針對性。到位，是我們做工作不斷追求和實現的目標，更是關乎一個單位建設興衰真正落實的大問題。 從表面看，是對工作之"度"的衡量和評價，實質上，是責任之"心"的外在表現工作。到位，必須心先到位。心到位了，才能把工作想到位、做到位。 "不患無策，只怕無心。"這是一句古人常說的話。這個"心"用今天的話來說，就是對工作的責任心。用事業心責任心衡量就會發現，工作中沒有到位的地方還很多，可以到位、應該到位的空間還很大。從現象上看，這些不到位的問題是因為想得不細、措施不力，但根源出在事業心責任心的缺失上，是"心"未至導致"行"止步，使一些本來應該做好而且可以做好的工作走了過場、打了折扣，甚至半途而廢。 做事做到位是每一個員工最起碼的工作準則，也是一個人做人的基本要求。做事一定要做實，做細，做到位，做到每一件都是成功的。態度決定一切，細節決定成敗，一定要認真，負責任，做對，做好，而不能馬虎，粗心大意，敷衍塞責，應付了事等。中國現代企業之所以會比不上外國，就是因中國員工缺乏工作中的責任感。 海爾集團總裁張瑞敏先生說過：如果讓一個日本人每天擦六遍桌子，他一定會始終如一地做下去；而如果是一個中國人。一開始他會按安排擦六遍，慢慢地他就會覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。中國人做事的最大毛病是做事不認真、不到位。每天工作欠缺一點，天長日久就成為落后的頑癥。 希望集團的總裁劉永行，有一次去韓國訪問，被安排去一家面粉企業參觀。這雖然是一次普通的參觀，但卻給他很深的震撼，回國后一連幾個晚上都沒有睡好覺。 這家面粉廠屬于西杰集團，每天處理小麥的能力是1500噸，卻只有66名雇員。一個只有幾十名員工的小廠，他的工作效率之高令劉永行驚嘆不已。在中國，相同規模的企業一般日生產能力只有幾百噸，但員工人數卻高達上百人。希望集團的效率相對高于國內同行業標準，250噸日處理能力的工廠也有七八十名員工，日生產能力卻僅有韓國工廠的六分之一。 劉永行實在解不開眾多謎團，于是就與這家工廠的管理層進行深入的交談，這才了解到他們也在中國投資辦過廠，地址在內蒙古的烏蘭浩特。當時的日處理能力為250噸，員工人數卻高達155人。同樣的投資，設在中國的工廠與韓國本土生產效率居然相差10倍之遙，效益自然也不會太理想，磨合了一段時間，但覺得沒有任何改善，于是就將工廠關閉了。 兩家工廠的效率為什么有如此大的差距呢？是設備的先進程度不同？不是。相反，韓國本土工廠是20世紀80年代投入生產的，而內蒙古的合資廠卻在90年代建起來的，設備比原廠還先進。是管理方法的問題？也不是。工廠的主要管理層基本都是韓國人。恰好，劉永行遇到了那位曾在內蒙負責的韓國廠長。 懷著極大的好奇心，劉永行特意請教這位廠長："為什么同樣的設備、同樣的管理，設在中國的工廠卻需要雇傭那么多人呢？" 那位廠長回答很含蓄："也許是中國人做事不到位吧。"而正是這么一句輕描淡寫的話，卻讓劉永行回國后徹夜難眠。他知道，當著一群中國企業家的面，那位廠長的話已經是十分客氣了。這句話雖然十分平淡，但卻意味深長，背后隱藏著許多不為人知的管理問題。 仔細想一想，與韓國人相比，中國人做事的態度無疑存在很大的差距。韓國人做事總是手腳不停，無論是工人還是管理人員，手頭的工作做完了，就一定安排別的事做。他們是一專多能，比如說一個廠長，如果他覺得自己的崗位比較空閑，就會做其他的一些事情，以節省人力。而在中國大部分企業中，還存在把自己的事情做得差不多就夠了的想法，所以效率就低了許多。 這種種的現象，在日常工作中是經常能夠見到的。只管上班不問貢獻，只管接受指令不管結果，普遍缺乏對結果負責的認真態度，這幾乎是中國員工的一種司空見慣的現象。 盡管如此，不少人還抱怨自己的薪水太低，感嘆中國企業無法跨入世界頂級行列，希望中國經濟更加強大。但卻沒有幾個考慮過，差之毫厘，寥之千里，彼此之間巨大的距離正是由于我們每個人的一點點差距造成的。 所以，我們要做一位把事情做到位的員工，只有這樣我們才能逐漸地走向成功。齊格勒說："如果你能夠盡到自己的本份，盡力完成自己應該做的事情，那么總有一天，你能夠隨心所欲地做自己想要做的事情。"反之，如果你凡事都得過且過，從不努力，那么你永遠無法達到成功的頂峰。對這種類型的人，任何一個公司都會毫不猶豫地把他排斥在自己的重用之外。 做事做到位應該經常注意工作態度，工作方法和工作水平的轉變，改進和提高，也是做事做到位應有的基本認識和要求。一個稱職的員工，必須清楚所從事工作的游戲規則，必須知道事情在不同的環境下應該怎么做，遇到各種困難時不放棄責任，盡力協調處理各種關系，以求把事情做好。我們每一位員工都應當學會熱愛自己的工作，即便現在的工作不是你最喜歡，我們才能把工作當成是一種樂趣，才能在工作中充滿熱情與活力。對工作充滿熱情和責任的員工，是會自覺轉變工作態度的，恰當改進工作方法的，努力提高工作水平的。只這樣才更容易把事情做到位。 此外，想要把工作做到位，還需要一種永不滿足、永不懈怠的勁頭。某部在組織新武器實彈射擊時，90%以上的同志都達到了良好以上，這應該是一個不錯的成績，但這個部隊的領導并不就此滿足。他給大家出了一個算式：90%×90%×90%×90%×90%=59%。每次每個人都減一點成績，遞減下去最終導致的結果竟然是不及格！這個算式使大家如夢初醒，迅速從自我滿足的狀態中解脫出來，重新制定努力目標，強化基礎訓練，從而取得了新的成績。他們的可貴之處，就在于把工作到位作為一個動態的過程，不斷提出新的任務，積蓄新的力量，瞄準新的目標，永不懈怠、永不滿足。 每個人都有自己的職位，有的人忙得都來不及吃飯，有的人卻漫不經心，而有的人卻什么也不用做，卻能獲得別人所做工作才能得到的補償。其實，任何一個人在工作中都應該有一個最起碼的要求，那就是把事情做到位。只有做事做到位，才能提高工作效率，才能獲得更多的發展機會，才能在自己的職業生涯中獲得成功！ 6．目標正確比做事正確更重要 人活著，應該有目標，正如哲學家所說："活著而沒有目標是可怕的。"但樹立目標要合理，要從實際出發，更要正確。因為目標正確比做正確更重要。如果定的目標不符合實際那么就可欲而不可求。 比塞爾是西撒哈拉沙漠中的一顆明珠，它靠在一塊約兩平方公里的綠洲旁。1926年英國皇家學院院士萊文發現它之前，這地方沒有一人走出大沙漠。村里人對萊文說，無論朝哪個方向走都會轉回來。為什么比塞爾人走不出去？萊文對此感到非常奇怪，于是他雇了一個當地人帶路，看到底是怎么回事。他們走了10天，走了800英里，耗盡了所帶的糧食和水，第11天早晨，一塊綠洲出現在他們的眼前，他們果然又回到比塞爾。萊文明白了，比塞爾人走不出沙漠，是因為他們根本不認識北極星，也沒有指南針。 這個故事告訴我們，在現實生活中，我們就是比塞爾人，要獲得成功，光有信心、想法、勇氣是不夠的，還必須有一個正確的目標，我們才能走出茫茫無際的人生沙漠。 在社會生活中也經常發生目標選擇的錯誤。這片山區本來適合種樹，搞林業，搞旅游，可是，當地人把樹砍了，草燒了，種糧食，以為這樣可以發展經濟。結果弄得水土流失，山區貧瘠，生活困苦。這也叫目標的錯誤。多年來，在我們的社會中經常發生這樣慘痛的教訓。因此，做什么事情首要的就是目標方向不能錯。 公元1119年，朱或在《萍洲可談》一書中寫道：“舟師識地理，夜則觀星，晝則觀日，陰晦觀指南針?！碑敃r在航海時，船上設有專門掌握航行方向的“舟師”，朱或的職責是為船舶航行指引方向。夜間觀測星辰位置，白天則觀測太陽的高度，如果遇上陰天，則根據指南針來把握方向。這也可以適用到現代企業。企業猶如一艘船，要想航行得遠，當然少不了“舟師”；在岸邊打轉和在淺水的企業永遠不能發展起來，永遠不能駛離港口。因為它沒有遠大的志向，沒有正確的目標。只靠一些經驗式的花招，總有一天船是會觸礁。很多潮汕商人，靠苦心經營，經過不少風浪才成了“舟師”。他們的企業才能在大海中屹立不倒。 有一對潮汕兄弟，他們二人一起經營家中的工廠，負責在外推銷產品的哥哥說：“我們的產品應有自己的品牌，不能停留在每兩天就換一個牌子?！痹诩邑撠熒a的弟弟說：“現在是發展階段，生產成本越低越好，只要能掙錢，只要按經銷商說的去做，產品一定能賣出去。”兄弟二人最終分家了，各干各的。剛開始幾年哥哥的企業確實沒掙到錢，因為產品質量好，生產成本高，相同種類的產品多，本地經銷商不愿意經銷。于是哥哥只有靠自己向用戶推銷產品。 而弟弟因為產品生產成本低，一時掙了很多錢，但沒過幾年，許多大客戶再也不敢到經銷商處拿貨了，他們更多選擇的是直接到正規廠家拿貨，如此一來，弟弟的廠成了垃圾廠，生意一落千丈，本來就靠生產偽劣產品謀利，名聲就不好，怎能翻身？相反，他的哥哥生意卻越做越好，即使產品的價格高，也有經銷商愿意與他合作。 哥哥與弟弟的成功和失敗說明了這樣一個道理，一個人或一個企業只要他目標正確，就應咬咬牙堅持下去，要相信自己能到達成功的彼岸。 有了目標，就會有斗志，就能發掘出人的潛能。目標，不只是理想、也是約束，有了約束才有發展。對一個跳高運動員來說，如果不在他的前面放一根橫桿，可以肯定，他永遠也不會跳出好成績來的。正確的方法是，只有不斷升高橫桿，讓他不斷地超越。 從心理學角度講，一個人對自己的能力有正確的評價，再有一個切合實際的目標牽引，然后一步一個腳印地走下去，取得成功并不是特別困難的事。并且由于有了正確目標的牽引，對于前進道路上困難和挫折，就會有心理準備，就能夠接納現實與失敗，并不斷地調試自己的心理，既有利于身心健康，也有助于事業的成功。 現實生活中，有些人做的事情很多，但因為他們沒有一樣做的精，到頭來才什么成就也沒有，原因之一就是經常確立目標，經常變換目標，所謂"常立志"者就是這這樣一種人。要知道，一個人在太多的領域內都付出努力，我們就難免會分散精力，阻礙進步，最終一無所成，所以說，心中只有一個目標是一個人成功所必須的，沒有目標的人整天都不知道自己要干什么，這樣的人是不會有很大的作為的。 偉人的一生都是從一個偉大的目標開始的。 1953年，耶魯大學對畢業生進行了一次有關人生目標的調查。當被問及是否有清楚明確的目標以及達成的書面計劃時，結果只有3%的學生作了肯定的回答。20年后，有關人員又對這些畢業生進行了一次跟蹤調查，結果發現，那些有清楚目標并制定了書面計劃的3%的學生，在事業成功上遠遠高于其他97%的學生。 為什么3%的學生事業上能夠成功，而97%的學生事業上卻不能成功呢？原本是因為多數學生沒有真正定下人生目標。有了目標就有了奮斗方向，才能把遠大理想化為自覺的行動。沒有目標，對于一個人來說等于什么事情也不會發生。 對人生而言，努力固然重要，但更重要的則是選擇努力的方向。我們做什么事情首先要明確方向，否則，就會犯南轅北轍的錯誤。 一個想要找到金礦的采礦者，如果他認為在海灘上挖掘更容易，而因此就在那兒尋找金子的話，那么他找到的肯定只是一堆堆的沙土，而絕對不可能找到金子。 不要在不必要的地方付出你全部的精力，若要有所收獲，必須選擇正確的方向。如果沒有方向，就不可能有切實的行動，更不可能獲得實際的結果。高效能人士最明顯的特征就是，他們往往在做事之前，就清楚地知道自己要達到一個什么樣的目的，清楚為了達到這樣的目的，哪些事是必須的，哪些事往往看起來必不可少，其實是無足輕重的。他們總是在一開始時就懷有最終目標，因而總是能事半功倍，能卓越而高效。 馬克原來只是美國一家軟件公司的普通職員。從他大學剛畢業走進公司的第一天起，他就為自己定了一個目標：用兩年的時間當上產品開發部的經理。從那天起，“部門經理”就像一面旗幟，他沒有一天不按部門經理的標準來要求自己。 馬克的準備是辛苦的，他往往要比其他職員多做許多工作，休息時也要參加許多相關專業的培訓課程。目標真是一個奇妙的東西，它使馬克每天都被瘋狂的工作激情驅使著。雖然有些累，但勞累過后，看著自己的卓越業績，他便體會到了更深的幸福和快樂。 不到一年，馬克就被提拔到了主管的崗位。他工作起來更加努力了，雖然為此他犧牲了許多娛樂和休閑的時間。但因為有了目標，他感覺不到工作的勞累，相反把它當作一種享受。他的工作能力和工作業績不斷得到了公司總裁的肯定，在當上主管不到半年的時間里，再次被提升為部門經理，成了公司里提拔最快又最年輕的經理。但他很快又給自己制定了下一個目標——產品總監。 馬克為什么能從普通職員崗位上，迅速升至主管，繼而又升職為部門經理呢？這是因為他用目標隨時鞭策自己，并不斷圍繞目標充分準備與積累的結果。所以說，如果我們要走向成功，就不能朝三暮四，必須要有一個明確的目標，然后為之努力，方能取得效果。 事實就是這樣，要想成功，就必須找到正確的目標，否則你再賣力也只是徒勞一場，到了別人已成功時你便會捶胸頓足，懊悔萬分，后悔自己沒有找到正確的方向。 |
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