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直銷是一個充滿家庭溫暖和團隊友愛的快樂職業。 直銷就是一種生活，當我們坐在一起聊天喝茶，然后講一些生活趣事的時候，在一片笑聲之中，很多解決我們困境的答案，其實也就自然出現了。 什么是團隊？從“團”這個字里可以看出，就是一個框框里面有很多人才，很多人才聚集到一起，做有共同目標的事情，朝一個方向邁進，就形成了團隊。 這么多人才聚集到一起，是不好招呼的。弄得好，核心力，向心力強，成員齊心協力，這個團隊的戰斗力就強，就能產生生產力，做出有效率的事情；弄得不好，就成員渙散，東分西裂，一盤散沙，毫無戰斗力可言。 團隊當然是靠目標凝聚的，有了大的目標一致，有了價值觀的認同，這個團隊就散不了。但是團隊搞得好不好，還有許多機巧在里面，譬如團隊活躍的氣氛，就不容忽視。一個團隊死氣沉沉，大家都像木頭一樣毫無感情，麻木不仁，那就非常糟糕了。框框里裝個“木”，就變成了“困”。很多團隊困難都是不善制造快樂氣氛造成的。  怎樣活躍團隊氣氛，我以為不必迷信會議。在會議上制造氣氛只是手段之一，其作用雖然可圈可點，但受到時間、地點等限制，并且由于有些人過于迷信，不免把它在程序上僵化，以至于大家一開會就知道會發生什么，再無任何新鮮感，也就難以振奮起來。我每到一個地區指導市場的時候，并不喜歡召集大會，而更愿意把幾個直銷領導人聚集在一個比較輕松的環境里，比如茶樓，甚至家中，扯扯家常，往往在這種氛圍里，很多問題都能找到很好的解決辦法。可是，我的這種計劃有時會被我的這群直銷商們打破，聽說我來了，就立馬邀集了上百個人，在酒店里租一個大會議室，讓我來給他們指導業務，有的直銷商說是請我到他們家里吃飯，結果我一走進他們家，大吃一驚，已經有三四十人擠在那里。 我知道，在當今這樣一個直銷環境中，太多人渴望有一個正確的觀念和行動導向，他們也太希望走出迷茫，不放棄任何一個問題解決辦法的機會。但是，我認為，解決問題的途徑，并不是只有開大會、搞激勵這種途徑，并且，這樣的一種方式，它并不能解決根本問題。我一直所強調的，直銷是一門生意，但它和傳統意義的生意相比，它更傾向一種生活化的方式，而生活化的魅力在哪里呢，就是追求一種輕松和快樂。 一個上百人的會議，面對臺下一群群緊鎖眉頭的陌生面孔，你不知道他需要什么，他也不知道你會講些什么，音也錄了，掌也鼓了，但是回家以后還是不知道怎么去開展工作。開會的初衷就是解決問題，而這樣的一種會議往往是在浪費時間和精力，很難挖掘其中所出現的問題。 深圳的一個直銷領導者，以前的職業是講師，因為臺風和口才都很不錯，依照他的思路，直銷只需要口才就行了，但近幾年，團隊的發展遇到了嚴重的瓶頸，他在西安找到我的時候，我給他說，你應該改變以前一貫的方式，真正從臺上走下來，回到直銷團隊中去，仔細了解銷售市場的真實聲音，按照你以前的做法，你的日程排的很滿，上午講什么，下午講什么，從一個城市飛到另一個城市，雖然看起來，你在努力，你在付出，但是，我要說的是，你所制訂的這些講演計劃都是你“一廂情愿”的做法，你根本沒有直接地去了解臺下的人是否能從你的講演中獲得什么。而小場合的交流，就不同了，這里會有各種思想的匯集，甚至爭論，這種交流是雙向的，與開那種大型的激勵會議比較，更能達到理念上的一致，從而尋找到解決問題的方案。 從臺上走下來，真正融入團隊中去，比如你可以將你的區域市場真正有實力、有眼光的人邀集在家里，大家在一起聊天喝茶，然后彼此談談自己最近的生活和工作，有問題大家一起討論，一起想辦法，這種溝通是雙向的，也是最有效果的。然后，你再把這種方式復制到你的團隊中去，讓你的直銷商們每個星期都定期地多安排幾次這樣的聊天時間，當一個區域市場每天都有成百上千的家庭同時在做這樣一件事情的時候，我不敢想像這個市場將會有多大的爆炸性的拓展威力。為什么中國知名直銷公司在浙江寧波一帶的市場做的好，這樣一群群家庭主婦通過幾年的努力就能做到幾千萬的業績，并且市場能夠穩定和諧、團隊凝聚力強，原因就在她們所一直推崇的“家庭味、親情味、友情味”。 這樣的一種直銷方式，既開心輕松，感染力又強，業務員在這樣的一種氛圍中能得到生活中所不能得到的東西，我們可以回想一下，自從我們踏入社會以后，你還能經常性地像小時候那樣串門嗎？你能做到經常和一幫朋友聚會聊天嗎？……恰好，直銷就能提供這樣一個載體，聊聊我們在開展業務中的一些趣事，分享健康知識，這樣既能穩定團隊，又能吸引更多的人加入到我們中間，消除社會對“直銷”的誤解，大家在笑一笑的氛圍中，很多問題其實也就得到了很好的解決。 我想在這里談談如何在團隊里營造一種快樂的氛圍： 1.在團隊里鼓勵大家更多地去關注伙伴的成長。 有的時候，我們分享別人特別是我們所關心的人的成功是一件值得我們開心的事情。在我所接觸的直銷團隊里，基本上很多人都已經是身為人父、身為人母了，我們回想一下，當我們看到自己的孩子在體育比賽、拼寫游戲、期末考試、足球比賽中獲勝，我們內心是多么的喜悅。而我們也會心甘情愿犧牲自己的利益去為孩子的勝利創造條件。毫無疑問，絕大多數父母都明白這種感受——我們期盼自己的孩子獲勝。這種愿望通常是基于孩子的利益和幸福，而非我們個人的自我滿足。同樣，幫助團隊的伙伴特別是對經驗不足的伙伴在工作和事業上取得進步，并且能有所成就時，我們都會感到莫大的欣慰和無比的開心。當所有人不再把目光盯在自己眼前的得失利益之上的時候，當這樣一種關注伙伴成長的風氣在團隊里盛行的時候，你的團隊就將是快樂的，是富有感染力和吸引力的。 2．把情感融入團隊的活動之中。 中國是一個講人情的國度，我們可以利用節假日，比如周末的時候邀約幾個人一起包包餃子、爬爬山，我還是要提到浙江寧波的那位家庭主婦，她就經常在她的姐妹中舉辦一些歌詠比賽，我曾經看到過她的很多照片，都是在唱歌的時候照的，整個人的表情非常愉悅，更重要的是，她把這種愉悅感染給了身邊的每一個人。有些團隊也會在某某直銷商過生日的時候，搞一個小型的家庭聚會，他們說，有時玩起來，就忘了自己是個成年人了，好像回到了小時候，人與人之間不再有隔閡，彼此關心，互相信任，暫不說是做事業，就是在生活中結交了這樣一群朋友，人的面貌都會發生根本性的改變。 3．構建和諧團隊也是建設學習型團隊的過程。 我一直提倡，團隊各成員間要善于發現同伴的優點，并要善于學習這些優點，只有保證團隊成員不斷學習、不斷進取，才能增強團隊的核心競爭力。我經常在一些小型的直銷領導人聚會上說，你們在帶領直銷商的時候，要鼓勵直銷商敢于提問，還要倡導他們多聽，因為每一個人的提問，或者見解，都是一種信息源。同時，在團隊內部制定一些必要的激勵機制，比如這個月團隊里的銷售冠軍，我們可以讓他給我們分享，講述他的故事，給予他一種受到尊重和肯定的感覺。偶爾可以給你的直銷商們推薦一些好書，加強學習所帶來的樂趣。正如同有人問寶馬車的總裁對奔馳車有什么看法時，他毫不猶豫地答道，奔馳車太快了；而當問起奔馳車的總裁對寶馬車的看法，他也不假思索的說，因為寶馬車跟得太緊了。在團隊里的良性競爭更容易激發團隊成員你追我趕的工作熱情，保證團隊的朝氣蓬勃，激情四溢。同時，有朝氣的、有激情的團隊，自然也就是快樂的。 4．在團隊里倡導一種使命感。 這是很根本性的東西。“真誠的誓愿是一種對比自我更大的整體的使命感。”（歐白恩語）自我超越層次高的人，經由與外在整體連成的一體感，會自然而然地形成一個更寬闊的“愿景”。沒有這樣的愿景，人類的潛意識所認知的世界，常常是以自我為中心的——只顧追求自己想要的。我在直銷團隊中時常會提及，當面對一些困難的時候，多問自己“我為什么要從事這個事業”、“我為什么要努力去做好一切事情”之類的問題。很多人都以為他們的答案會是賺錢謀生，其實不然，我曾經問過一些做的很優秀的直銷領導者，你為什么如此賣力，你已經很有錢了。他們告訴我，當他們把一種優質的產品介紹給身邊的人的時候，當他們看到一個一個的人從病床上起來并展現微笑的時候，當他們得到別人贊許和欽佩的目光的時候，是一種自豪感讓他們更努力地去做好每一件事情，并且越努力，越開心。 當人類所追求的愿景超出個人的利益，便會產生一股強大的力量，遠非追求狹窄目標所能及。直銷團隊、直銷事業的目標也應如此。稻森勝夫說：“任何一個曾經對社會有貢獻的人，都一定體會過一股驅策其向前的精神力量，那是一種來自追求更遠大的目標、而喚醒了內心深處真正的愿望所產生的力量。” 營造快樂的團隊，說到底就是三點，其一，能夠為你的團隊制造一些輕松、溫馨的環境，讓每個直銷商有一種歸屬感，有一種被關心被關懷的感覺，從而潛移默化地感染他學會享受生活的快樂，這在一定程度上可以緩解和消除直銷行業帶給人的一些壓力；其二，能夠為你的隊員們祛除心中不快、不解的困惑，在告訴他們學習的同時，也要知道他們如何才能高效地學習，從而能讓團隊里的快樂氣氛無限地延續。其三，在直銷團隊中建立和傳播一種超出個人利益得失的使命感，讓團隊里的每個成員，都能致力于更大層面的追求，比如中國的健康事業等，這樣一種使命感的建立，能夠穩定直銷團隊和中國的直銷事業走的更遠。 |
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