善用點(diǎn)頭更易俘獲人心

　　研究顯示，如果傾聽(tīng)者每隔一段時(shí)間就會(huì)向說(shuō)話(huà)人作出點(diǎn)頭的動(dòng)作（每次做這個(gè)動(dòng)作時(shí)點(diǎn)頭次數(shù)以3次為宜），就會(huì)激發(fā)說(shuō)話(huà)人的表達(dá)欲望，而且能讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感，而這好感的表現(xiàn)就是對(duì)方可以比平時(shí)健談3～4倍。

　　夸張的點(diǎn)頭（如上圖箭頭所指）會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你很贊同他的觀點(diǎn)，但點(diǎn)頭的頻率至關(guān)重要。緩慢的點(diǎn)頭對(duì)他人的吸引力更大。聽(tīng)對(duì)方談話(huà)時(shí)要夸張地點(diǎn)頭

　　對(duì)方在侃侃而談的時(shí)候，如果你不用點(diǎn)頭來(lái)表示認(rèn)同，對(duì)方就會(huì)失去講話(huà)的欲望。有些人聽(tīng)到這可能會(huì)說(shuō)：“不就是點(diǎn)頭嗎？這個(gè)誰(shuí)不會(huì)，我用主觀意識(shí)控制自己點(diǎn)頭就可以了。”如果你這樣想，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。因?yàn)樽晕乙庾R(shí)控制下的機(jī)械地點(diǎn)頭，無(wú)法輕易獲得對(duì)方的信任，也無(wú)法讓對(duì)方說(shuō)出自己的真實(shí)想法，只有“夸張地點(diǎn)頭”才有效果。

　　你可以用鏡子來(lái)檢查自己點(diǎn)頭的幅度和頻率。點(diǎn)頭的幅度越大，動(dòng)作就越夸張，講話(huà)者也越容易相信你肯定你。如果聽(tīng)話(huà)者一邊認(rèn)真地傾聽(tīng)一邊不斷點(diǎn)頭，講話(huà)者就會(huì)覺(jué)得自己受到了對(duì)方的熱情歡迎，講話(huà)就不會(huì)有所隱瞞。

　　另外，點(diǎn)頭的頻率能夠顯示出傾聽(tīng)者的耐心程度。緩慢的點(diǎn)頭動(dòng)作表示傾聽(tīng)者對(duì)談話(huà)內(nèi)容很感興趣，這是每個(gè)人心里都會(huì)有的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)看到對(duì)方若有所思地緩慢點(diǎn)頭時(shí)，講話(huà)者心里會(huì)竊喜：“太好了，他認(rèn)同我的觀點(diǎn)，他作了思考。”

　　所以當(dāng)講話(huà)人陳述自己的觀點(diǎn)時(shí)，我們應(yīng)該向?qū)Ψ骄従彽攸c(diǎn)3次頭，表現(xiàn)出認(rèn)真深思的態(tài)度。快速的點(diǎn)頭動(dòng)作等于是在告訴講話(huà)人，你已經(jīng)聽(tīng)得不耐煩了，或者是催促講話(huà)人馬上結(jié)束自己的發(fā)言，給你一個(gè)表達(dá)觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)。

　　對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)暫且表示同意

　　在我們向別人點(diǎn)頭時(shí)，表示的是同意的意思，但是人和人的意見(jiàn)不可能在所有方面都保持一致，很多時(shí)候，你可能對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)和喜好并不認(rèn)同。人們的意見(jiàn)有所偏差，這才是人際關(guān)系的有趣之處，如果所有人的看法和觀點(diǎn)都一樣，反而會(huì)很無(wú)聊。話(huà)雖如此，在閑聊或是進(jìn)行談判時(shí)，我們還是要將“不一致”控制在最小范圍內(nèi)，對(duì)于相反的意見(jiàn)，我們也要暫且表示同意。“你不喜歡吃肉？其實(shí)我也不喜歡。”“好巧，我也很喜歡那本書(shū)。”

　　“我也覺(jué)得新方案還是不夠完美，你覺(jué)得我們應(yīng)該從哪兒著手修改呢？”

　　發(fā)表認(rèn)同的觀點(diǎn)，無(wú)意間就會(huì)拉近自己和對(duì)方的心理距離。

　　無(wú)論什么理由，反對(duì)都意味著會(huì)掃了對(duì)方的興。 “表示認(rèn)同”可以說(shuō)是防止人際關(guān)系惡化的“預(yù)防針”。只要我們?cè)诤蛣e人的交談過(guò)程中多點(diǎn)頭表示同意，即使后來(lái)在某些問(wèn)題上出現(xiàn)意見(jiàn)分歧，也不會(huì)過(guò)多影響彼此的關(guān)系。

　　即使壓制自己的意見(jiàn)也要迎合對(duì)方

　　美國(guó)德克薩斯大學(xué)教授喬納森·考拉研究證實(shí)，如果對(duì)方的意見(jiàn)與自己的一致，人們一般就會(huì)認(rèn)為對(duì)方的觀點(diǎn)是正確的，這種現(xiàn)象稱(chēng)為“一致效果”。在“一致效果”的作用下，一個(gè)人很容易增強(qiáng)對(duì)對(duì)方的信任感。

　　如果你提前調(diào)查了解清楚對(duì)方的看法或主張，在談話(huà)時(shí)適當(dāng)壓制自己的意見(jiàn)，將對(duì)方想說(shuō)的話(huà)說(shuō)出來(lái)，對(duì)方肯定會(huì)和你產(chǎn)生奇妙的心理認(rèn)同感。

　　例如，假如你了解到對(duì)方非常厭惡加班。你可以在他面前大肆說(shuō)自己對(duì)加班的深?lèi)和唇^之情：“加班其實(shí)會(huì)消磨職工的工作積極性，人的精力是有限的，加班次數(shù)一多，員工的工作倦怠感就越強(qiáng)了，沒(méi)工作熱情了，老板想賺錢(qián)豈不是妄想？……氣死了，我最近加班時(shí)間太長(zhǎng)，身體越來(lái)越差了……”

　　因?yàn)閷?duì)方也是這么認(rèn)為的，所以肯定會(huì)同意你的說(shuō)法，這樣一來(lái)，他對(duì)你的信任感就會(huì)加深，在你面前也就會(huì)放松了戒備。