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（工作幾年的總結(jié)）我(草根)的管理心得—什么是管理？ 什么是管理？如何才能把企業(yè)管理做好？這個(gè)命題好大，是個(gè)僅次于愛(ài)情的永恒的命題。被無(wú)數(shù)人討論了無(wú)數(shù)次，各有各的看法，各有各的心得。世界上有很多成功的企業(yè)，他們的領(lǐng)導(dǎo)人大都是管理大師，有很多已成為蜚聲中外、享譽(yù)世界的職業(yè)經(jīng)理人。這其中有很多還是華人，如：唐駿、李開(kāi)復(fù)、余世維等。國(guó)內(nèi)有很多知名企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)人也頗有魅力，管理上頗有成就。如：百度李彥宏、騰訊馬化騰、阿里巴巴馬云、華為任正非、海爾張瑞敏、聯(lián)想楊元慶等人。他們無(wú)疑都是企業(yè)管理界的成功人士，是我們年輕人學(xué)習(xí)的榜樣。 正如打工皇帝唐駿所言，中國(guó)現(xiàn)在的民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層已進(jìn)入第二代，而第二代大多不成氣候，或是紈绔子弟，或?qū)ζ髽I(yè)管理不感興趣，或是嚴(yán)重缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。。。總之，中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在最缺少的是有豐富國(guó)際化視野和現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人。中國(guó)眾多的家族企業(yè)迫切需要這些有職業(yè)道德的職業(yè)經(jīng)理人群體來(lái)拯救，免于使家族企業(yè)陷入“富不過(guò)三代”的傳統(tǒng)魔咒。中國(guó)需要優(yōu)秀的民營(yíng)企業(yè)家，更需要更多的有良好信譽(yù)的優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，他們是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)未來(lái)的最大希望。 工作的閑余在家，最近我看了不少著名企業(yè)管理培訓(xùn)大師余世維的視頻講座，心中頗為感慨，感覺(jué)欠缺的太多，管理是門(mén)專(zhuān)門(mén)的學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)獨(dú)特的藝術(shù)。之前我也讀過(guò)李開(kāi)復(fù)和唐駿的自傳，結(jié)合自己近4年的IT從業(yè)經(jīng)歷和同事（韓劍鋒）近4年的項(xiàng)目管理實(shí)踐，做了一點(diǎn)小小的總結(jié)。我雖不才，愿將心得分享。 管理，顧名思義就是管人和理事，通過(guò)管人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把事情做好（這與帶兵打仗頗為相似，帶好兵，不僅需要勇氣和膽略，不僅需要身先士卒，更需要智慧）。理事相對(duì)容易，管人則因人而異，因?yàn)槿硕际怯醒腥?，有思想、有性格甚至有情緒的，他不是機(jī)器，每個(gè)員工的經(jīng)歷各不相同，好惡興趣也各異。所以管好形形色色的人，不能生搬硬套，更不能強(qiáng)迫。所以它是一門(mén)獨(dú)特的藝術(shù)。 做事之前先做人，管人之前更要先管好自己，這是基本前提。越是層級(jí)高的管理者，越重視做人和修身，通過(guò)學(xué)習(xí)各類(lèi)哲學(xué)、心理學(xué)，通過(guò)觀察事物和悟道來(lái)研究人性，甚至學(xué)習(xí)古典儒家、道家、法家的思想精髓和《孫子兵法》來(lái)深入研究人性。現(xiàn)代企業(yè)管理越來(lái)越推崇人性化的管理方式，所以管理學(xué)也是人性學(xué)。要達(dá)到管理大師的境界，需要無(wú)時(shí)無(wú)刻地修身養(yǎng)性，隨時(shí)隨地的悟道，非常不易。 學(xué)習(xí)管理，除了深入學(xué)習(xí)來(lái)提高管理理論外，更重要的是管理需要企業(yè)為你提供一個(gè)實(shí)踐的平臺(tái)，需要真實(shí)的員工和真實(shí)的事情來(lái)讓你管理，所以管理是門(mén)實(shí)踐課（而學(xué)習(xí)新技術(shù)一般只需要閉關(guān)苦練內(nèi)功就能掌握）。所以在實(shí)際的工作中，要珍惜來(lái)之不易的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任，珍惜領(lǐng)導(dǎo)給予你難得的管理機(jī)會(huì)，遇到機(jī)會(huì)千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)。在具體的工作實(shí)踐中，運(yùn)用好你的管理理論（這些理論在你看來(lái)，可能都是廢話、大話、空話，但實(shí)踐中能做到卻很難），并不斷修正完善你的理論，獲得屬于你自己的管理經(jīng)驗(yàn)和心得。這將是你終生寶貴的財(cái)富。 管理對(duì)主管的要求很高，除了以上的做人哲學(xué)外，需要主管具備一專(zhuān)多能的綜合素質(zhì)，即：專(zhuān)業(yè)的行業(yè)技能和寬廣的百科知識(shí)，必須是個(gè)全才通才。知識(shí)面一定要寬，興趣一定要廣泛，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域必須要精深，否則難以服眾。比如，你可能是技術(shù)出身，那么除了軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)領(lǐng)域外，你對(duì)軟件測(cè)試、軟件設(shè)計(jì)、產(chǎn)品策劃、服務(wù)器發(fā)布部署、運(yùn)營(yíng)及實(shí)施、客戶(hù)溝通等相關(guān)領(lǐng)域均要有深入研究和學(xué)習(xí)，否則就難以全面駕馭，最起碼上升通道會(huì)很狹窄。如果要上升到總經(jīng)理的崗位，你還需要學(xué)習(xí)了解銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、行政及HR等各領(lǐng)域的知識(shí)，否則，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行就不容易長(zhǎng)久。（當(dāng)然，如果你是更高層的管理者，具備頗高的人格魅力和管人哲學(xué)除外。如：聯(lián)想集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)馬雪征，是文學(xué)專(zhuān)業(yè)出身，并不精通財(cái)務(wù)；盛大前CEO李瑜女士，卻是心理學(xué)專(zhuān)業(yè)出身，并不懂游戲；但卻精通如何管人，作為高管，如此足夠了。） 管理對(duì)主管要求甚高，上述專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)之外，還要求主管必須具備很高的情商（EQ）和逆商（AQ），因?yàn)樘幪幣c人打交道，需要主管具備超強(qiáng)的溝通能力和表達(dá)能力。還需要主管在遭遇困難時(shí)，具有超強(qiáng)的意志力和堅(jiān)定的信念，關(guān)鍵時(shí)刻臨危不懼，打不垮，壓不倒，成為團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖。 總之，作為主管，把工作做好很不容易。但若掌握了管人馭人之道，發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，在良好的管理制度和企業(yè)文化良性運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)之后，主管自然也頗為輕松自在。像萬(wàn)科王石和搜狐張朝陽(yáng)一樣，每天登登山、釣釣魚(yú)，云游四海，好不逍遙。但這些都是用之前的心血和智慧換來(lái)的，沒(méi)有捷徑可走。我們羨慕他們，更要學(xué)習(xí)他們的成功之道，最終成為他們，享受這美好的人生。 |
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