環境健康安全網：姜總，您好。您是一位有著豐富經驗的職業經理人，之前在聯合利華、達能等大公司從事管理工作。2009 年1 月1 日，您正式擔任中煙摩迪的總經理。為什么您會一上任就將"安全"作為企業改革"打造世界一流企業"的切入口呢？
姜子學：
在跨國公司，無一例外都把安全放在很高的位置。到中煙摩迪后，董事會提出要打造一流企業，共有七個一流指標：安全、技術、產品、管理、效益、人才、創新。我當時就思考該從哪里切入好，它們每一個都決定了企業整體的管理水平。
根據木桶理論，最短的板決定了能裝水的容量，那安全是哪塊板呢？我覺得安全其實就是桶的底部，如果桶底沒了，一滴水都裝不了了。而造紙廠安全是重中之重，紙是易燃的，加了助燃劑就更容易引起火災。而且造紙廠可以說是輕工業里的重工業——產品輕，但重型設備多。有數據顯示，同行每年工傷事故平均就有2 個。上述的指標，哪個是和員工的自身利益最有密切關系？那就是安全！
現在的時代潮流，都提倡以人為本，人最大的權利是生存權。安全和健康就是員工的生存權，也是員工最需要的，所以我覺得管理應該從安全抓起。實踐證明，這條路走得非常正確。安全搞好了，企業的發展就有了基礎。
環境健康安全網：我們也了解到，您在一開始推行安全管理的時候，遇到了一些困難，這過程中您是怎么調整過來，達到目的呢？
姜子學：
我之前供職的幾家跨國公司，他們都是依靠規章制度、教育培訓來推行安全管理的，我在中煙摩迪一開始也是希望通過完善制度來提升安全水平。后來發現，雖然我很努力抓安全，員工也很配合，安全經理也疲于奔命，但我總是提心吊膽，擔心出事故。
在2010 年3 月的時候，中煙摩迪還是出了一個損失工時的事故。我當時就反思，也請全公司員工一齊反思。總結的結論就是：我們還是沒和員工講清楚為什么要推行安全管理。安全不是為了管理層的面子、公司的業績，而是要使員工受益，為了他們自身好。
如何從"要我做變成我要做"？特別是現在80/90 年代的員工素質都很高，我們要充分相信他們，充分調動他們。我們把安全經理解放出來，把他從整天抓違章變成安全咨詢顧問；讓員工自己組織分委會，自己承擔責任。目前，我們已經有15 個分委會，專業部門從旁提供技術支持。
環境健康安全網：聽說中煙摩迪的安全管理，有三大"法寶"，您能和大家分享一下是哪三大"法寶"嗎？
姜子學：
中煙摩迪的三大"法寶"，分別是員工自愿組織的安全分委會、有感領導和安全觀察與溝通。安全分委會：員工自己組織起來，建立安全體系、制度，幫助管理層把安全專業部門解放出來，由原來的執行者變成咨詢顧問。
有感領導：安全和企業里其它關鍵項目一樣，都是一把手工程。所以高管要以身作則，言行一致，員工才會配合你。管理者口號喊得再響，自己不按規定執行，你怎么要求員工做到呢！
我們還引進了"安全觀察與溝通"這個工具，不僅僅是行為，還包括隱患，重在讓員工認識到與周圍人溝通的重要性。好比有一面鏡子，讓他們時刻看到自己的不安全行為，讓人人都成為別人的鏡子，相互糾正、溝通，取得互相一致的承諾。
環境健康安全網：對于這樣一個嶄新的企業，要在激烈的競爭中站穩腳跟，您當時給出的答案是：打造一支學習型的隊伍，建立學習型企業。能和大家分享為什么會有這個想法呢？中煙摩迪現有的"一點課程"覆蓋了公司所有員工，提倡"教你會教的，學你想學的"。您能和大家介紹下這個"一點課程"嗎？
姜子學：
員工為什么要到企業來工作？其實這是個商品交換定律，員工用自身的勞動力與企業交換報酬。但企業決不能把這變成赤裸裸的商業交換關系，因為企業畢竟是由人組成的，我們還是要以人為本，尊重、滿足員工的需求。
根據馬斯洛的五層理論，員工的需求不僅僅是生存的需要，還有安全、 社交、被尊重、自我實現的需要。我們國家目前已經由勞動力過剩進入勞動力短缺時代，面對獨生子女這一代，他們的物質要求并不向老一代那么迫切，反而對自我實現更為看重。所以我們提供培訓，就是為了滿足員工自我實現的需要，也是為社會作貢獻，避免"35 歲現象"。讓員工擁有技能，在35 歲以后還能繼續保持競爭優勢，并且讓現在25 歲的員工意識到這一點，增加積極性。我們不能保證一輩子都能提供給員工好工作，但能保證員工有足夠的技能一輩子都能找到好工作！
人對工資報酬的要求是無止境的，也不是企業能無限量滿足的。但我們能拿出一部分財力、時間，投在員工的教育培訓上。員工受益，企業也能得到更大的回報。研究證明，人的本質是渴望學習的，培訓是個激勵元素，所以國際一流企業要求每年人均培訓要有100 小時以上。我們用了三年時間，從09 年人均培訓時間是46小時，2010 年60 小時，2011 年109 小時，2012 年就達到了112 小時。
其實我們覺得每年人均培訓100 小時還是不夠的，我們每個人的都有自己獨特的知識、技能、看法和經驗。但我們中國人比較內斂，所以我們提倡每人通過"一點課程"，利用早會、晚會的時間都把自己的一點訣竅、看法拿出來，大家交換。N 個人在一起就有N 個知識，這是個核反應啊，像個原子堆一樣，使個人智慧變成了集體智慧，積少成多，知識庫就能不斷增大。
環境健康安全網：中煙摩迪現在是江門市安全管理的標桿單位，成為江門市一萬多家企業在安全文化建設方面的學習標桿。在這個過程中員工參與了什么工作，管理層在當中又起了哪些作用呢？
姜子學：
我們全公司的員工，都有一個共識：安全管理是慈善事業。我們不斷傳播安全知識和經驗，可能在不知不覺中保護了別人的生命和健康。作為企業，我們不僅要把自身的安全管好，還要影響到我們所在的社區、城市，把安全一點點傳播，讓大家都把安全管好。反過來我們自身也受益，能生活在更安全的環境當中，我們稱這為示范效應。我們認為一個企業光自己做好是不夠的，還要帶動更多的企業改善他的安全管理，這才是世界級企業。
其實這也能增加我們企業的吸引力，我們發現安全已經成為吸引員工、保留員工的關鍵因素之一，大家都愿意來你這里上班。我們的員工離職率從過去的10%下降到現在的2.5%。
環境健康安全網：您所帶領下的中煙摩迪在狠抓安全生產的同時，企業經濟效益也在節節攀升。2008 年還虧損8160 多萬元的中煙摩迪在2011 年迎來了盈利高峰，廢品率也由2009 年的平均25%，下降到2013 年的11%。這證明"注重安全和提高效益并不是矛盾的。"您能和大家分享推行安全文化與實現企業利潤是如何并肩同行的嗎？
姜子學：
我覺得反倒會促進生產效益，因為員工無后顧之憂了。作為個人，最關心你安全的人是家人，如果員工發現公司管理層、領導最關心的是自己的安全，那他也會把管理者、高管當作親人，全心全意地把自己的創造力、勤奮投入到工作來，心無旁騖。而且員工自身對安全也越來越重視，你滿足了員工的需要，員工也會滿足企業的需要，這是對等的。
另外有些企業認為安全就是要花錢，其實安全需要的硬件投入不需要很多。像我們那三大法寶都是不花錢的。分委會是業余的，沒有加班費；有感領導和安全觀察也是不用花錢的，只要你付出真誠與時間。像我們這么多年，凈利潤約1.3 億，在安全上的投入才三千萬左右，而且包括基建部分。企業在安全上的回報，會遠遠大于你的投入。
我個人認為安全也是一種慈善，救人命的啊。安全是一種善事，一種公益，把錢用在企業的安全上，你不會覺得你的投入是不值得的！
環境健康安全網：在當今招工荒，員工流失率大的局面下，中煙摩迪的薪資水平在造紙行業中只能算中等，但是很多有著豐富造紙行業經驗的員工最終愿意留在中煙摩迪。而且在很多員工看來，在中煙摩迪工作是一件幸福的事情。你們是怎樣能讓員工有這種幸福感，降低流失率的呢？
姜子學：
我在每個長假期前都會巡視全廠的每個角落，我會和員工說：這兩天放假，我們都不在這里，如果你感到不安全，我們可以立刻停產，保證你的健康安全不受損害。員工感覺到你的關心，回報的是穩定生產、保證質量。
我們還有家訪開放日，讓員工的家人看到我們的工作環境，讓他們感到放心。家屬最擔心的是員工在工廠里是否安全，通過參觀徹底打消了他們的顧慮。家屬放心了，員工自身的積極性也高了，這對穩定員工特別有好處。
環境健康安全網：過去3 年，中煙摩迪在您帶領下取得了輝煌的成就，接下來您期望企業會發展到怎樣的高度呢？
姜子學：
我們希望中煙摩迪能成為一個世界一流的企業，到今年的2 月28 日我們已實現無損失工時事故200 萬安全工時，從指標上我們的安全已經初步達到了一流企業的水平。今年我們定為管理年，希望我們在管理上也能達到世界一流水平，打造一個讓員工在精神和物質上都能得到幸福的企業。就像稻盛和夫說的，這是世界的潮流。能基業長青的企業，無一不把員工的幸福放在企業最重要的位置，員工幸福的基礎就是生命安全和健康保障。
環境健康安全網：最后，作為職業經理人，您有什么話想要寄語EHS.CN 的會員們嗎？
姜子學：
安全就是公益，安全就是慈善，做安全一定會得到好的回報。人的生命是世界上萬事萬物的價值來源，沒有生命的話，無論是黃金、珠寶還是豪宅大屋，乃至日月星晨，都沒有什么任何意義。所以每個企業、每個個人都要把人的生命和健康放在一切事物之上，共同為促進工業安全，營造安全健康環境而努力！
