說話藝術

教你說話 1——會說實話，真情實意打動人

有人說：“實話最易得罪人。”但有時，我們又必須說實話，因為說假話會給自己帶來不必要的麻煩。因此，在說話的時候，不妨把自己當作一位演員，完全不必有虛偽感，真情實意的表演將更能打動人。

1． 智者用實話增加魅力，蠢人用假話傷害自己

“話有三說，巧說為妙”，人抬人高，人貶人低。鼓勵使人振奮，開導使人明達，勸慰使人平和，貶斥使人萎靡，誹謗使人惱怒。

想必大家都知道，良言優化心境，惡語污染環境。溝通營造和諧，堵塞制造矛盾。厚道是忠厚之母，奸詐是奸佞之父。奸詐的上司愛聽小報告，奸佞的下屬必然打小報告。打小報告自絕于人，聽小報告眾叛親離。

2． 要懂得實話巧說

所謂的實話要巧說，其實就是對語言進行一番包裝后再說。一般情況下，大家都喜歡聽好話

3． 忠言未必逆耳

順耳忠言更容易讓人接受。凡事別人強求的總不如自愿的好

順耳之言并非都能起到好作用，得到好結果，它必須是忠言。阿諛奉承之辭雖然也順耳卻不利于行。

人需要被尊重，在批評規勸他人時也別忘了這一點。明智一些的話，在批評規勸他人時，完全可以把同一種意思表達得中聽一些。別忘記，良藥未必都要苦口，忠言也不一定非得逆耳不成。把規勸批評別人的話，講得動聽一些，利己又利人，何樂而不為呢？

4． 說話充滿真情，以情感動人

以情動人，用充滿真情的話語使彼此都感到是朋友而不是敵人。換句話來說，也就是從噓寒問暖，給予關心，表示愿給予幫助等等。

教你說話 2——會說曲話，委婉含蓄尊重人

1． 智者委婉含蓄，蠢人口無遮攔

委婉含蓄的表達是一種語言的藝術。委婉含蓄的表達比口無遮攔、直截了當地說更能體現人的語言修養。直言不諱、開門見山雖然簡單明了，但給人的刺激性太大，容易傷害對方的自尊心

2． 直話易傷人，何不繞個彎

能不講就不要講，要講就拐個彎，點到為止。另外在生活中，經常會聽到“對事不對人”。所謂“對事不對人”，這只是說說而已。事是人計劃的、人做的，批評事也等于批評人了

直言直語有兩種情況，要么是一針見血，要么是胡言亂語。一針見血地指出別人的毛病，盡管出發點是好的，但其殺傷力很強，很容易讓別人下不來臺。如果可以用婉轉一點的方式提醒別人，其效果遠遠好于直言直語。

胡言亂語則會讓人惱羞成怒，甚至懷恨在心，導致你人緣極差。這樣的人，別人要么對你敬而遠之，要么對你嗤之以鼻。

說話不加修飾，只會直言直語，也是一種無知的表現。有些善意的東西，如果能夠婉轉表達，別人會產生感激的心情。如果自己一味地直言不諱，別人會認為是與其過不去

3． 說話過于“老實”是笨蛋

正所謂“禍從口出。”在人際關系日益復雜的今天，一味“老實”的說話已經不再是可以通告的證書，只有會說話，懂得說話技巧才能有立足之地。

4． 有時謊言也是一種美

教你說話 3——會說好話，言真意誠激勵人

說話的魅力并不在于你說得多么流暢，滔滔不絕，而在于是否言真意誠！充滿智慧的人并不一定是口若懸河的人，而是善于表達真誠的人。智者用得體的話語表達出真誠，從而獲得對方的好感。

1．智者追求有話好說，蠢者追求語出驚人

對方不接受你，那你說得再多，也沒有任何意義。我們溝通得很好，并非決定于我們對情況說得很好，而取決于我們被了解得有多好。

在我們的現實生活中，智者在說話的時候，注重追求有話好說，而蠢者則是毫無顧忌，只顧自己嘴巴痛快，追求語出驚人，但是卻起不到所要達到的目的。所以，無論在什么時候，我們都要注意有話要好好地說，而不是毫無顧忌地語出驚人……

2．不要吝嗇對別人的贊美

人性中最本質的愿望，就是希望得到贊賞，抓住他的優點進行贊賞

3．智者的說話魅力在于真誠

樸實無華的語言會顯得格外的親切，也就具備強大的感染力

完全暴露的東西也不都是美的東西

不要太在乎別人對你的反映。越是在乎的多，做人辦事就會覺得束手束腳。只要記住一條：自己問心無愧就好了。

教你說話 4——會說硬話，理直氣壯戰勝人

語言是人類交流的重要工具，而“舌戰”又是人類言語的激烈形式之一。同時，舌戰也是一場智力的角逐，有時就需要掌握一種說“硬”話的技巧，硬就是其中表達的內容有比較強硬的成分。真正擊中對方的要害，使其有所顧忌，便會知難而退。

1．智者棉里藏針

綿里藏針，用一句明白易懂的話說，就是軟中帶硬。軟就是說話時的語氣和態度都比較和緩；硬就是表達內容中有比較強硬的成分。

一是能夠聽出對方的弦外之音，惡毒之意，否則便會成為笑柄，白白被人耍了自己還陪著笑臉。二是要委婉含蓄地表達自己，話說得很藝術，又讓聽話之人心領神會，明白你話中的鋒芒所在

2．善意威脅，以剛制剛

在說服他人時，抓住對方的心理，用善意的威脅讓對方感覺到你的實力，就能以剛制剛達到你的說服目的。

3．腳正不怕鞋歪

腳正不怕鞋歪”，只要你擁有良好的口才，就不怕別人的“言語攻擊”，就不怕和別人“爭辯”。

善于敏銳地抓住對方要害，猛攻下去，務求必勝，乃是辯論的重要技巧。

4．條理不短，嘴不軟

喜怒哀樂是人之常情，只有理解對方的心境，褒貶揚抑恰到好處，才能得到對方的信任與尊敬。

爭取主動仍要運用委婉、商榷的語氣，切忌盛氣凌人、以勢壓人。如對方因此而產生逆反心理，再說服他，同樣也要付出加倍的努力。

曉之以理，動之以情，衡之以利，是最常采用的說服方法

教你說話 5——會說軟話，以柔克剛感動人

曾經有一個格言：一滴蜜汁比一加侖的膽汁更能吸引蒼蠅。如果你想把一個人給說服，就要會說軟話，以親切和悅的態度來可以軟化對方的防衛。柔者，柔和而不軟弱，以柔勝剛而不優柔寡斷。說話以硬碰硬的，只會造成兩敗俱傷的結果，這是蠢人的說話方式。

1．智者以柔克剛，蠢人拿雞蛋往石頭上碰

骨頭是硬的，螞蟻是渺小軟弱的，但最終螞蟻啃掉了骨頭；石頭是硬的，水是溫柔的、軟弱的，但最終又水滴石穿；牙齒是堅硬的，舌頭是綿軟的。二者常常發生碰撞。牙齒咬傷舌頭，舌頭慢慢將創傷愈合；舌頭舔觸牙齒，牙齒在慢慢松落。最終，堅硬的牙齒脫落殆盡，而綿軟的舌頭還在。

2．不妨做個可憐人——以情乞憫的技巧

邊微笑、邊點頭、邊和對方交換意見，這些小動作，也表示自己對對方有好感。這樣，對方就會感到，這些小事何必跟他爭論得那么激烈？這簡單的一招效果之大，超出我們的想象

3．軟刀子更扎人——說話以淚賺憐的技巧

4．硬話軟說，不卑不亢

一般來說，人們往往尊敬說話溫和的人，說話溫和可以使對方以相同的態度回報。

柔和的語言，在遣詞造句，聲調語氣上都有一些特殊要求，比如，在交談中應注意使用謙敬詞，禮貌用語和贊美詞，以表示尊重對方的感情和人格，引起好感

教你說話 6——會說趣話，詼諧幽默愉悅人

幽默，是一種引人喜悅，以快樂的方式引發人對人感觀的一種特性。同時，它是一種能力；一種藝術。幽默的語言還能使局促、尷尬的場面變得輕松、和諧，使人立即消失掉拘謹或不安，而且還能調解小小的矛盾

從哲學的意義上來講，幽默是一種智慧，是一種聰穎，是一種機敏。凡是幽默的人無不具備一種俯瞰茫茫人世的洞察力、一種居高臨下、笑看蕓蕓眾生的優越感。他有一種自知之明，他知道世界上一定有很多自己“擺不平”的人和事，但是，他可以用一種獨特的視角和心境去“擺平”自己，從而以泰然、怡然的走向坦途

幽默是滑稽，又不完全是滑稽。它比滑稽有更多的內涵，更高的層次。幽默好像是諷嘲，又不完全是諷嘲。幽默又總是含蓄的，具有分寸感的，適可而止的。幽默是一種睿智。在生活中，每一句幽默的語言都是一個可貴的閃亮點。幽默是一種愛，能使這個矛盾的世界變得輕松些，使人們變得快活些。

幽默就是一種高級人生，而且是一種能把自己和他人從尷尬境遇中解救出來的人生

2．幽默顯露大智慧

富有智慧的人，不一定幽默；而具有幽默感的人，一定富有智慧。

一個在逆境中仍然保持幽默的人，無疑是個強者。弱者在逆境中連哭都來不及，哪兒還有心思幽默呢。

幽默是一種藝術，幽默是一種智慧，幽默也是一種水平體現；它讓人心情愉悅，又讓人關系融洽；幽默，生活中不可或缺的一種調味品，常用常鮮！

3．自我解嘲避免尷尬

幽默一直被人們稱為只有聰明人才能駕馭的語言藝術，而自嘲又被稱為幽默的最高境界。由此可見，能自嘲的必須是智者中的智者，高手中的高手。自嘲是缺乏自信者不敢使用的技術，因為它要你自己罵自己。也就是要拿自身的失誤、不足甚至生理缺陷來“開涮”，對丑處、羞處不予遮掩、躲避，反而把它放大、夸張、剖析，然后巧妙地引申發揮、自圓其說，取得一笑。沒有豁達、樂觀、超脫、調侃的心態和胸懷，是無法做到的，它不會傷害到任何人

一旦因自己失誤而造成不好下臺，最聰明的辦法是：多些調侃，少些掩飾；多些自嘲，少些自以為是；多些低姿態，少些趾高氣揚

不論你想笑別人怎樣，先笑你自己。

教你說話 7——會說活話，隨機應變答對人

1．智者說活話，蠢人說死話

唱得好，不如說得好；說得好的，不如干得好

世界上沒有兩個完全相同的東西。在生活當中，每個人也都是不一樣的。因此，人們就存在心理特點、脾氣秉性、語言習慣等方面上的不同。也正是由于這個原因，決定了他們對語言信息的要求是不同的。所以，不能用統一的通用的標準語的說話方式來和他們交流。

總之，與不同的人談話，就要采用不同的談話方式。因人而異，才能做到把話說活。

2．說話要學會隨機應變

從某種意義上來講，隨機應變的對話方式，要有點“見人說人話，見鬼說鬼話”的本事，不能永遠都用同一種方式說話。這點新鮮人尤其應當注意。應對不同的人，要有不同的方式。否則稍不注意，就很容易得罪人。

3．以退為進，棋高一招

退，體現了一種寬容。如果說大海因寬容而變得浩瀚，陸地因寬容而變得生機勃勃，天空因寬容而變得遼闊，那么人也因寬容而變得高尚。品德高尚的人受人歡迎，受人尊敬。“退幾步”能增進人與人之間的感情，同時也能促進人與人之間合作的順利。只要你肯“退”，你將更容易沿著社會的階梯向上走，向前進。

4．事到臨頭，說話要靈活應變

因此，說話有一定的靈活性，力避被動，爭取主動，對于你在交談中很重要