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探析社交焦慮的人格易感性：概念、理論及發展 江瑞辰 1.概念界定 1.1社交焦慮 在對社交焦慮的概念界定問題上，國外學者Beck和Emery（1985）提出了社交恐懼圖式理論，他們認為焦慮個體存在著三種不正常的核心信念：對自己社交能力的過高要求（如“與人交往時我不可以出現錯誤”），對他人評價的過度關注和錯誤估計（如“如果犯錯誤了，別人會不會與我交往”），以及對自己的否定性評價（如“我覺得自己很差勁”）。 國內學者郭曉薇將社交焦慮定義為在某一種或多種人際交往情境中會有強烈的憂慮、緊張不安或恐懼的情緒反應以及回避行為（郭曉薇，2000）；李波（李波，2003）等認為社交焦慮是指對人際處境的緊張與害怕，當社交焦慮的個體感覺自己暴露在陌生人面前，會表現出明顯的焦慮，會擔心自己的言行會使自己難堪。 綜合以上觀點，可以認為社交焦慮指的是：個體在社交情境中對自己持負面評價，過度關注別人對自身的看法，從而體驗到的一種緊張和不適感，并且常常伴隨社交回避行為。美國一項調查研究顯示：在已發現的威脅人類的種種心理健康問題中，社交焦慮僅次于抑郁和過度飲酒之后排在第三位（Magee W J，Eaton W W，Wittchen H U，1996）。流行病學研究發現（Kashani J H，Orvaschal H，1990），社交焦慮的發生率從兒童期到青春期明顯增多[1]，如果在早期階段不進行及時的矯正或者治療，會對個體以后的生活、學習和工作等帶來嚴重不良影響（Woodward LJ，Fergusson DM，2001）。 1.2易感性 易感性（vulnerability）也可以稱為素質（diathesis）。上世紀末，學者們針對精神病患者的發病機理，提出了“素質-壓力模型”，以此來說明精神病的形成主要源于個體的人格特征和外界壓力的共同作用。該模型提出后受到了很多學者的關注，并嘗試著用來解釋其他精神疾病的形成過程，隨著相關理論研究的不斷開展和深入，模型中“素質”一詞逐漸被“易感性”所代替，其實質也隨之發生了轉變，“易感性”不僅包括個體的遺傳素質和生理特性，還包括認知、人格、應對方式等相對穩定的社會心理特征，而在心理學研究中主要關注其心理因素[2]。 2. 研究意義 在近代心理學的歷史中，針對社交焦慮的產生原因，研究者們提出了大量的關于社交焦慮的理論，主要有精神分析理論、行為主義理論、認知理論。古典精神分析理論主要強調根源于壓抑在潛意識內的某些本能欲望、意念、情感、矛盾情緒與精神創傷等因素，新精神分析理論則認為社會文化因素在個體焦慮產生過程中的關鍵作用，如霍尼就認為人際焦慮源于于童年期的不安全感以及被忽視感[3]；行為和學習理論認為社交焦慮是通過經典條件反射而產生的，而對于焦慮為何長期存在于個體身上可以由操作性條件反射來進行解釋，其基本原理是如果行為受到強化，或者負強化，對恐懼性刺激的回避就成了一種習慣化的反應[4]；認知心理理論強調錯誤或者不良的認知在社交焦慮產生過程中的作用，社交焦慮者往往對自己持負面評價，并且認為別人對自己的評價也是負面的，對個人的自信心評價過低的人，社交焦慮較高[5]；進化理論家提出，社交焦慮者會嚴重低估自己在他人心目中的印象，于是在面對他人時，他們往往會以較低的姿態來進行交往，從而希冀別人不會對其進行拒絕[6]。 在近年來對社交焦慮的相關研究中，有觀點認為社交焦慮的根源是遺傳因素（Eley T C，Gregory A.M，2004），也有研究者認為個體的氣質特征是引發和維持社交焦慮的主要原因（Ollendick T H，Hirshfeld Becker D R，2002），還有觀點認為早期親子關系互動不良是造成社交焦慮形成的主要因素（Hudson J，Rapee R.M，2001）。 而在以上的研究中，對于社交焦慮背后的人格特征的探討較少，社交焦慮易感人格是指個體在與外界壓力交互作用的過程中，使得個體更易于患社交焦慮癥或者焦慮情緒持續增長的穩定的人格傾向性。從目前研究來看，對于社交焦慮的原因的探究，人們往往關注于表層的認知，注重于社交焦慮認知模型結構的構建，而忽視了對易感個體內部人格結構的探索，在該問題上的探究將有助于我們對社交焦慮易感個體更好的篩查和發現，從而有利于實際社交焦慮預防工作的展開，并且在人才的選拔以及個性培養等實踐活動也會有著重要的指導意義。 3.相關研究 3.1 社交焦慮的主要易感人格因素 在對社交焦慮患者本身的人格調查中也發現，患者患病往往會有一定的人格基礎。學者們發現，社交焦慮與人格障礙的共病率為 59.0-67.8%，其中與回避型人格障礙的共病率為 47.0%-60.0%（Goklap PG, Tukel R, Solmaz D，2001）。國外的一項大樣本研究顯示 88%的社交焦慮患者也伴隨有有人格缺陷，具體表現有內向、害羞、膽怯、壓抑、敏感多疑、被動退縮、自我否定、易緊張（季建林，2002）。學者對社交焦慮者采用16PF測驗進行測試后發現：社交恐懼癥者樂群性、穩定性、敢為性、獨立性維度上的得分顯著低于正常對照組；而敏感性、懷疑性、憂慮性、緊張性得分顯著高于正常對照組（馬玉紅，李志榕，楊建華，2010），蘇建寧等發現男性患者往往會顯得比較內向，自我否定的情況比較多，而女性則表現為孤獨和社交回避（蘇建寧，張新凱，2005）。 國內學者也開展了不少關于人格心理特征與社交焦慮的相關研究，曹建琴的研究發現，人格特征中的內外向、神經質因子是社交焦慮的有效影響因素，可以聯合解釋社交焦慮的23.7%。內向敏感、情緒不穩的個體，在面臨負性生活事件時傾向采用回避、幻想這些消極的應對方式來處理，易于出現高社交焦慮（曹建琴，2009）。雷靂等（2006）研究發現，神經質人格的個體具有情緒化、退縮逃避等人格特征，在生活中比較容易出現社交問題，陳春鋒（2007）的研究發現，自我批評和社交焦慮顯著正相關，表明大學生自我批評越多，其社交焦慮水平越高，黃薛冰、沈凌霞等（2006）在對高職院校學生的研究中發現：社交焦慮與自尊水平之間為顯著負相關，自尊與社交焦慮存在顯著的負相關。大學生的完美主義心理與社交焦慮水平存在正相關，社交焦慮個體會擔心自己在他人面前呈現不出良好的形象，在社交活動中會刻意關注自己的表現，從而會使得自己顯得更加焦慮和不安，并且完美主義者對自己的社交技能持較低的評價，時常感覺到社交缺陷，進而使得自己的交往焦慮水平升高[7]。 通過以上的總結闡述，我們可以發現，在社交焦慮易感人格中，對個體社交焦慮有影響的個體人格特征主要有情緒化、敏感多疑，退縮逃避，自我批評，完美主義特征。在互動情境中，個體會判斷他人對自己行為的期望與對自己當下的表現進行比較，當個體認為他人對自己的看法，與他人對自己行為期望之間存在差距時，個體就會感到焦慮和不安。在人際交往中就會表現的敏感、退縮，常常進行自我批評，對自己要求過高，使自己表現的傾向于完美，這反過來增強了焦慮個體軀體、認知和行為癥狀。 3.2 依戀、社交焦慮易感人格和社交焦慮的連續性關系 根據依戀理論，兒童在生活早期發現照看者對他們需要的反應是及時的和積極的，孩子在生活中面對困難時也會采取積極應對方式，反之則會出現退縮、回避的消極應對反應。 Mikulincer和Florian[8]認為，安全的成人依戀作為一種內部資源能夠幫助個體有效地應對生活問題，而依戀焦慮個體傾向于將外界知覺為不安的和有威脅的，并使得自己處在緊張焦慮的狀態下，類似地，依戀回避個體則通過壓抑自己、順應他人來應對憂慮，相對而言，依戀焦慮或依戀回避個體采取的應對方式是消極的或者負面的。 國內學者朱海東的研究表明母親依戀和同伴依戀對社交焦慮均有一定的預測作用，父親依戀則會以同伴依戀為中介，對社交焦慮產生間接的效應，同伴依戀和應對方式是青少年親子依戀影響其社交焦慮的中介變量[9]。而應對方式是個體人格特征的最集中地體現，因此，可以判斷在依戀和社交焦慮之間，存在著社交焦慮易感人格的作用。 4.未來研究展望 社交焦慮易感人格是一個比較新的研究話題，在以往對社交焦慮的研究中，人們往往關注的是個體的思維或者認知方式，以及個體的行為，但決定人的認知或者行為的往往是潛藏在個體背后的人格特征。目前的研究中，學者主要探究焦慮者的人格特征以及人格與社交焦慮的相關，以及兒童期的依戀對于易感人格的影響，還未有相關的易感人格特征模型的建立。 立足于中國文化背景，我們試圖探尋出影響社交焦慮者的人格共性，為后來更好的干預和預防社交焦慮的產生提供理論支持。目前很多的實證性資料為我們提供了確立社交焦慮易感人格模型的依據，未來的相關研究可以促使我們去建立、完善相應的模型。 社交力 值此新世紀的文化大環境下，隨著社會對人整體素質的要求越來越高（即對于人才的定義已經有了更高的標準），競爭也越來越激烈，個體在社會中要求得生存、立足并得以發展，所面臨的挑戰將是綜合的。因而，如何提升自我在社會中的競爭優勢，這一問題已經成為了每一位社會成員普遍關注的焦點，社交力的文化概念亦由此應運而生。 在現今的社會環境下，只具備單一的能力已經很難跟得上發展迅疾的社會形勢，綜合性能力的全面提升已成為了競爭制勝的法寶，而社交力作為一種高度概括的綜合能力尤其重要，也就是說，個體的社交綜合能力，如果得到了全面的提高，即可稱之為是精通了社交力的人。個體一旦具備了社交力，他的生存與發展空間就將發生巨大的變化，變得無限廣闊；個體一旦精通了社交力，往來于社會間也不再為一些無形的障礙所制約，反而如魚得水，樂在其中。要認識和理解新世紀的文化概念――社交力，首先要了解社交的基本常識。 社交的基本常識 自從有了人類社會，社交就成為人類社會的重要活動方式之一，并對社會的發展起著十分重要的作用。尤其是社會發展到提倡團隊作戰、集體合力的今天，社交更顯得重要。心理學家認為，一個人的成功得益于“情商”，而“情商”的核心內容則是“社交”能力。 盡管在現實生活中，我們每個人對于社交都并不陌生，但是，我們還得從心理學的層面上了解它的內涵。 一、社交的內涵 社交，一般是指在社會活動中人與人之間進行信息交流和溝通情感的聯系過程。社交是人類社會活動的重要方式，它是每時每刻都在進行的一種實際活動。比如，個人與個人、個人與團體，以及團體與團體之間都是通過這樣的活動，使自己的種種社會性需要得以滿足。 社交是人際關系得以實現和發展的手段，只要有人與人之間的交往，人際關系就會出現，只不過有的好，有的不好。積極的、良好的社交，會有助于一個人的身心健康發展；而不良的社交，則會妨礙一個人的身心正常發展，導致各種消極的心理后果。正是社交有這樣的特點，致使我們注定是不能脫離社交“圈子”的。有人常常由于人際關系不佳，想“跳出三界外，不在五行中”，以出家修行來逃避社交的壓力，其實在“出家人”中，社交也是存在的。 二、社交的意義 社交實際上是一種人類的基本技能，是人的一種本質性的存在形式。社會在社交中發展，個人在社交中成長，團體也是通過社交而形成，并且通過社交來影響個體的作為。從某種意義上說，社交直接影響與推進著社會的發展。我們可以看到，現代社會的所有活動，大到國家的外交活動，中到各種社會活動，小到家庭成員的活動，都有社交的參與。 從另一種角度來看，社交是個體社會化的基礎。實際上，社會化過程就是以社交為基礎，而社交是個體與社會相互聯系、相互作用的結合。 三、社交的功能 孔子說：“有朋自遠方來，不亦樂乎”，以及我們所知道的“人生得一知己足矣”的說法，實際上也是反映社交的功能。心理學專家在多年的醫療案例中，經過縝密的研究和總結，發現有許多人，由于社交能力差，以致出現或多或少的心理問題，主要表現為有強烈的孤獨感、被自閉化和邊緣化。因此，社交的功能是多樣的。 （一）滿足個體的心理需要，消除孤獨感 人是“群居動物”，最怕孤獨，又最容易形成孤獨，對孤獨有一種本能的恐懼感。例如，對一個犯錯誤人的處罰，辦法之一就是“禁閉”。于是，為了避免孤獨，人們想出了種種方法和對策。其中，社交也就成為消除孤獨感最基本、最有效的方法和途徑。 孤獨分為兩種：一種是想方設法去逃避的孤獨，另一種是自己所需要的孤獨。孤獨是由人與人的往來體驗中產生出來的。也就是說，孤獨實際上是我們在日常生活中，在人際關系中所感受到的東西。當人們認為自己孤獨時，那就表明他處在想和他人接觸和交往的狀態之中。 不管是哪一種孤獨，它都會對我們的生活帶來困擾。消除的辦法，就是找人交流，在交流中得到溫暖、得到承認的價值。 （二）增加個人的知識經驗 要在一定時間內掌握盡可能多的信息，增加個人的知識和經驗，方法之一就是通過人與人之間的相互交往。俗話說，“與君一席談，勝讀十年書”，所表達的也就是這種社交對于交流情感、傳遞信息及增加個人知識和經驗的作用。如果我們經歷某一較長的時間不與人接觸，在商業上，就可能失去信息，發現不了先進的經營模式；在學習上，沒有競爭和模仿，將落后于別人；在生活中，可能成為“聾子”等。 （三）找到歸屬感的需要 美國著名的社會心理學家馬斯洛曾說過，人的心理需要中有歸屬的需要是人的心理需要之一。我們每一個人，在實際的生活中，都會希望與他人、與自己所屬的團體保持一致，而成功或出色的社交，便可以幫助人們實現這一或目標。社交可以使個體對社會形成較全面的認識，對各種社會現象有較為深刻的理解和把握。當團體成員之間發生矛盾時，社交又可以及時地消除誤會、溝通思想、緩和矛盾。 當人找不到歸屬感時，在心理上就會產生某種失落感，而這種失落感會對人的心理造成很大的沖擊。幾年前，當開始實行醫師資格認證時，一些原來是醫師的人，由于得不到認證，產生“自己不知是什么”的感嘆，甚至有人輕生。 人際關系的發展階段 每個人在社交中，其人際關系的發展一般有一個重要的過程，我們有必要來了解這個過程的特點，才能在處理人際關系時做到有的放矢。這個過程分為單方相識、表面性接觸和親密性接觸三個階段。 一、單方相識階段 單方相識階段的人際關系，實際上只包含交往雙方一些簡單的接觸，只是交往的一方單方面了解另一方，尚未形成有效的溝通和交往。在現實生活中，許多社會性活動與關系是屬于這種類型。比如，我們對明星的了解，對路上看到的某些人物的了解等。在這一階段的人際關系往往是表面性的、短暫的，不一定會產生人際關系，但感情反應可能是劇烈的，如追星一族的表現。 二、表面性接觸階段 在我們個人的社會性交往中，大部分關系都將保持在表面性接觸水平，所謂的泛泛之交。這種水平的人際關系，雙方涉入與投入的程度都很低。 在這樣的人際關系中，我們與他們所發生或保持的關系，并非完全是個人化的關系，而是類似于一種職業化的或角色化的關系。比如，我們與某公司職員的生意交流，與政府職員打交道等。 但是，在這種表面性接觸階段，有些因素可以促進人際關系的進一步發展，如對方的穿著打扮、體態魅力、語言談吐、面部表情等。在這種接觸階段，由于對方一般都會受過專業的角色訓練，總是會給別人以好的印象。但要記住，這并不一定是對方真實的表現。所以我們應該把公務活動中的表現與現實中的表現區分開來，以免被第一印象所迷惑。許多人在社交中有被欺騙感，都是由于在這個階段沒有認識表演與真實之間的關系。 三、親密上接觸階段 隨著雙方交往的深入，交往雙方在認知、情感和行為上都會產生一定程度的相似性，基本的價值取向趨于一致性，可能使雙方會產生強烈的感情聯系。而這種感情需求和感情聯系，是人際關系發展中一個最重要的方面。 值得注意的是，這種感情聯系并不是一成不變，或一定繼續發展的。有些人由親密重新變成陌生，隨著時光流逝，雙方可能會在認知、情感、行為、人格上出現差距；也有一些人因利益而分道揚鑣。這會給人際關系帶來極大的打擊。 影響人際關系發展的因素 影響人際關系發展的因素很多，大的如文化、宗教信仰，小的如人們的交往態度、交往方式等。比較常見的有以下幾方面。 一、鄰近性 鄰近性是指人與人之間由于居處相鄰，或者是由于工作和活動等空間距離上的鄰近，彼此之間可以增加相互吸引，有助于建立與促進相互之間人際關系的發展。比如，生活在我們身邊的鄰居、同事、同學等人，所謂遠親不如近鄰。 在我們的社交發展中，鄰近性表現為一種規律，對人際關系發展具有促進作用。弗利茲?海德曾經提出這樣一種觀點，即在團體里有某種驅動力，驅使我們去喜歡必須在一起的人，以及試圖與喜歡的人接近。第一，接近能夠增加熟悉感，而相互熟悉了解是建立密切關系的前提。第二，接近容易尋找到共同的語言、興趣和觀念等。第三，彼此之間距離上的接近，可以使人消除羞怯感，容易產生溝通。第四，鄰近性容易在彼此之間達成認知上的一致。 但是，鄰近的人就一定會建立起比其他人更好的人際關系嗎？有些人覺得前者的人際關系還遠不如與其他人的關系，這到底是怎么回事？這是因為，鄰近性對人際吸引的作用是有條件的，距離并不是越近越好，距離過近也可能更容易產生消極的作用。比如，我們的矛盾對象不是遠的人，而是一些身邊的人、一些同事和鄰居，他們之間也可能會發生摩擦和沖突。 二、交往的頻率 交往頻率是指人們相互接觸次數的多少。一般來說，交往的頻率越大，越容易形成密切的關系。人們的關系需要常常溝通，在溝通中找到相互了解的途徑，對那些“雞犬之聲相聞，老死不相往來”的人，良好的人際關系就無法建立。有一首歌就這樣提醒我們：“朋友，有空來坐坐。”因為人際關系沒有一勞永逸。當然，交往頻率也并非越大越好，俗話說“久聚難為別，頻來親也疏”。 三、背景的相似性 根據社會心理學的有關研究，交往雙方如果有較多類似的地方，那么相互之間就容易產生吸引，同時也會促進其人際關系的發展。相似性包括：交往雙方的年齡、性別、地位、職業、觀點、態度、行為、愛好等，以及民族、文化等方面所具有的共同特點。 日本心理學家古鈿和孝分析了為什么會出現這種現象時，認為有三個因素：第一，一般情況下人們都希望自己在態度上與大多數人保持一致，從而使內心獲得一種穩定的感覺。第二，交往的相似性，它是使我們的預期目的得以實現的關鍵。因為在一個與自己相似或類似的團體中活動，阻力就比較小，活動容易進行。第三，類似的東西常作為一個同一體而感知，從而使自己與其他類似的人組成一個團體。 所以，我們不要忘了，多培養愛好和興趣，就會有更多與別人背景相似的方面，也就有可能建立更多的人際關系。 四、性格的互補 在現實生活中有一種現象，就是性格不同的人，他們的友誼比性格相似的人更牢固，如脾氣暴躁的人和脾氣溫和的人、主動型和被動型的人都可以成為好朋友。這是為什么昵？因為每個人都有從對方獲得自己所缺乏的東西的需要，這就是社交的互補性。具體來說，互補性就是指在需要、興趣、氣質、性格等方面存在差異的人，可以在活動中相互吸引的關系。它是以雙方都得到滿足為前提的，正是有了互補性，社會生活才更加豐富、充滿著生機。 我們常用“志同道合”的標準去找友誼。但有些性格相似的人并不一定能成為真正的朋友，相反有時還一山容不下二虎；同樣有競爭意識的人，他們之間可能存在的是敵意，而不是友誼。 五、容貌和儀表 心理學家在研究中發現，外表漂亮者在社交情境中占上風，尤其容易引起異性的注意和喜愛，交際較廣而容易成功。同時，容貌漂亮的人也比較容易說服和影響他人。這就是為什么一些商業活動，需要容貌漂亮的人。盡管我們知道以貌取人是一種偏見，也都認為人不可貌相，但實際上，人們還是在不知不覺中受著它的影響。 當然，人們對容貌與儀表好壞的認可與否，還與一個人的職業聯系在一起。如果你是一位公務員，但你的儀表讓人覺得是位商人；或你是位醫生，打扮得如歌女般的漂亮，人們也不一定會接受她的容貌，有時甚至起反作用。 另外，絕不能夸大容貌與儀表的作用。一般說來，在社交之初，容貌的作用較大，但隨著相互認識的加深，容貌的作用則不斷降低。也就是說，在實際的社交和人際關系發展的過程中，容貌與儀表的作用是有限的。 六、能力大小 人際交往理論中，有一種說法很有道理，就是“讓人與你交往很值得”。這就要求你有一些讓人“值得交流”的東西，人們才會與你交往，這“值得的東西”就是能力。 事實上，那些有才能、有智慧、有所成就的人，其交往的朋友比那些沒有能力、不聰明、無成就的人更多，社交范圍更廣。心理學家發現，與能力有關的一切，在實際的社交和人際關系發展的過程中所起到的作用，猶如容貌和體態魅力所散發出來的光環，其吸引力的強度，甚至比容貌和體態更為強烈。 但是，常言說得好，大象因為象牙送命，熊因熊掌而喪生，任何事物都有其利和弊。一些非常有才能的人，由于鶴立雞群，而不受周圍人的歡迎，因為他們的能力或許會被別人看作是一種威脅，從而遭受到拒絕。 七、品質特征 心理學家發現，想要維持和提高自己的持久吸引力，一個重要的方面就是培養自己的良好品質和品性。人與人之間能否相互吸引，歸根到底取決于一個人品質的好壞。真正的朋友關系，可以是君子之交，餐桌上以茶代酒；而有些人的朋友，只能是“酒肉朋友”。那么什么樣的品質最受人們的歡迎？什么樣的品質讓人反感？表1―1是我們整理的一份人際吸引效應品質表。你可以發現：真誠最受歡迎，而作風不好最易遭拒絕。人的品質不會是一夜建立的，平時我們就要注意這方面的培養。 表1―1人際吸引效應品質表 社交動機的分析 一個人為什么要社交？從生物的屬性來說，人類是群居動物。社會心理學認為，社交是我們人類的一種內在需要。對此，我們作如下具體的分析和討論。 一、社交是一種心理需要 人本心理學家馬斯洛曾說過，社交是人的一種社會性需要。只要我們活在這個世界上，注定要與別人產生聯系，即建立人際關系。而我們每個人自己，也都產生一種接近、親近他人的欲求，即“親和動機”。就是所謂的“個體與他人結群、交往并希望有人陪伴的內在需要”。美國社會學家霍曼斯在他的社會交換理論中指出，社交實際是個體適應社會、發展自身的一種重要手段。如果沒有社交活動，就不可能有個體和社會的發展。可以說，社交是個體和社會正常發展的重要動力。 二、社交是自我表現的一種形式 從某種程度上說，社交過程是個體借助于交往來認識或證實自己，從而表現自己的過程。同時，我們每個人也都通過社交來影響和支配他人的思想和行為。比如，想成為領導、想得到他人的承認、人為悅己者等，這些想法都是一種自我表現的形式。美國社會學家戈夫曼指出，在我們的社交中，個體不僅彼此向對方表現其自我，而且還努力進行特殊的印象處理，通過控制自己表現出來的姿態，以求在一定的社會場景中給人們留下某種特殊的印象。每一個社會成員，都會在社會舞臺上扮演自己的某種角色，通過這種角色的扮演，來完成自我的表現。 三、社交能促進自我完善 人們的社交過程，實際上也是一種不斷社會化、不斷自我完善的過程。通過社交，我們才能發現哪些方面存在問題，或者說社交是面鏡子，反映出你的不足，使你不斷改善自我，追求更完美。 社會心理學家就這樣認為，我們每個人總是通過與他人的交往，來增加對自己或自我的認識。這種自我認識不但是一種外在的要求，而且是一種內在的需要，并且這種自我認識的需要滿足與否，與一個人自我完善的程度有關。也就是說，通過社交，能夠增加我們的自我認識，更有助于個人的發展和自我完善。 社交的工具 社交必須借助于一定的手段才能進行。社交的工具多種多樣，其中符號系統是社交的主要工具。在心理學的文獻中，一般將符號系統分為語言符號系統和非語言符號系統。 一、語言符號系統與語言交往 語言是一種以社會文化為背景的約定俗成的符號系統。語言的社會功能主要表現在兩個方面：一是思維的功能，二是交際的功能。語言的交際功能既體現在人們憑借語言交流思想，同時也體現在憑借語言交流感情。 語言符號系統是社交的最重要工具，是其他交往工具所無法代替的。除了語言工具外，還有一些語言符號，如手勢語、旗語、電報代碼、燈光等，但這些都是在語言文字的基礎上產生的，它們只能起輔助的作用。當然，在某些場合也可能起到不可代替的作用。 二、非語言交往的手段 非語言交往一般指個體運用動作、表情、體態、語調等方式進行的交往活動。在一定的條件下，非語言符號系統可以獨立地完成一些交往活動。如某個眼神，就包含了某種意義。 從社交的角度來看非語言的作用，可以將其分為動態無聲、靜態無聲的非語言交往，以及有聲的（副語言）非語言交往等三種形式。 所謂動態無聲的非語言交往，主要包括運用面部表情和手勢等進行的交往。盡管它們都是無聲的，但卻是不斷在發生變化的，因而被稱作是動態的。靜態無聲的非語言交往的形式，則主要指交往過程中人們的體形、穿著及空間距離等。這些非語言交往的組成，這些構成非語言交往形式的因素都是在靜態中傳達信息，起到交流和溝通的作用。 所謂有聲的非語言交往的表現形式，主要包括說話時聲音的音量、音調、變音轉調、節奏和停頓等。輔助語言在社交過程中起著重要的作用，因為語調高低、音量大小、說話速度等，都能影響一個人情感的表達。如同樣的一句話，只是語調不同，表達的意義則完全不同。 人際需求與人際反應 所謂人際需求是指在社會實踐活動中，每一個人都存在著與別人交往，并建立一定關系的傾向。其分為物質需求和心理需求兩方面。所謂人際反應是指在交往中，個體對活動狀況的評價。人際反應涉及個體對社交做出的一系列認識、情感等方面的反應，由于人際需求多種多樣，故人際反應的基本傾向也有所差異。 人際需求分為三類：包容的需求、控制的需求和感情的需求。包容的需求是指希望與別人交往，愿意與他人建立和維持和諧的關系。包容需求存在于人的任何一個年齡階段，以及任何一個職業中，它是人際關系最基本的要求。控制的需求是社會的每一個成員都有的，并非身居高位的人才有這種需求，在兒童的游戲、家庭生活、經濟活動中，都存在著控制需求。感情需求是指在情感上與他人建立良好的關系，其貫穿于人的整個一生，但在不同的年齡階段其強度不一樣，有的階段強些，有的階段弱些。一般來說，嬰幼兒期、青春期和老年期感情的需求比較強烈。 根據人際需求的類型和人的性格類型，心理學家對人際反應的基本傾向進行了研究，將人際反應傾向分為6種（表1―2）。 表1―2人際反應的基本傾向 每一種類型的人，其反應傾向不完全相同。若是一個人的包容需求動機很強，同時又是行為的主動者，那么他一定是外向的人，喜歡社會活動、積極參加各種社會活動。如果是一個感情需求很強的人，則不僅喜歡與他人相處，而且還會關心他人、同情他人、愛護他人，這樣他就很容易獲得別人的愛戴和擁護。 社交動機的一般概述 一、什么是社交動機 人類是群集的動物，幾乎所有的人都是在與其他人的密切交往中度過一生。而且，在社會生活中，每個人也都有與他人保持往來、建立聯系、獲得伴侶和友誼的需要，都有與他人和睦相處和歸屬群體的愿望。我們把在這些需要和愿望基礎上產生的動機稱為社交動機。在教育環境中，學生的社交動機表現為主動參與課堂討論和小組學習活動，喜歡與教師和其他同學交流學習和情感等。實際上，在這里，社交動機也是學習動機的一種重要的表現形式。 社交動機作為人類特有的動機行為，對人類的社會生活具有重要意義。它不僅是人類日常生存的必要和必然手段，而且可以滿足個人之間相互交流思想和情感的需求。如果這種動機得不到實現，會對個體的心理和生理健康造成巨大影響甚至是嚴重傷害。達爾文在《人類的由來》一書中論述“人是一種社會性動物”時就指出，“誰都會承認人是一種社會性的生物。不說別的，單說他不喜歡過孤獨的生活，而喜歡生活在比他自己的家庭更大的群體之中，就使我們看到了這一點。獨自一個人的禁閉是可以施加于一個人身上的最為嚴厲的刑罰中的一種。”培根在《論知識的進步》一書中也強調：“人在社會中尋求安慰、發展和保護。” 心理學家們更是對人類的交往需求進行了深刻論述和研究。英國精神分析學家溫尼科特（Donald Winnicot）和奧地利精神分析學家科赫特（Heinz Kohut）等人從個體發展角度所進行的大量追蹤調查表明，個體無論是在心理上還是在生理上都需要他人才有可能生存和發展。人在剛剛出生時是沒有自我意識的，嬰兒是通過認識到他人（如父母親或最親近的照顧者）的存在來認識自己的。從人的發展過程來看，良好的社會人際環境是個體成長和發展的必要條件。奧地利心理學家阿德勒（A．Adler）認為，人的“社會感”是個人成長的最重要的目標。所謂“社會感”指的是一種同一感，一種個體對他人的兄弟般的感情。具有這種感情的人尊重同胞的存在，把他們的存在看成是目的本身，而不是對自己的威脅或者僅僅是為自我進取服務的工具。人本主義心理學家卡爾·羅杰斯(Carl Rogers)認為，個體內在傾向的實現除了個體的“積極自我關注”以外還有他人對自己的“積極關注”。“積極關注”是他人對自己的一種熱情、敬重、喜愛和接受的態度。給予關注的人對于個體越是重要，如教師、父母、配偶和朋友等，個體就越能充分地實現自己的內在潛力。 概括起來可以這樣說，在人類生活中，人們需要與人交往，也積極地尋求與人交往的機會。個體需要在“他人”和“群體”的環境下才能正常生存和發展，社交活動具有溝通信息、聯絡感情、加強合作、使社會和個人心理向著健康方向發展的作用。 二、社交動機與學習 美國心理學家馬琪奇等人（Mckeachie, 1961）曾研究了社交動機對學生學習的影響作用，他發現，在學習成績方面，社交動機水平高的學生優于社交動機水平低的學生。他的研究還表明，教師對學生的態度以及課堂上的交往機會，影響著學生社交動機的形成。根據馬琪奇的解釋，所謂課堂上的交往機會是指，回答教師和其他同學提出的問題、參加小組討論、表現自己個人學習興趣的機會。一個熱情友好、熱愛學生、注重發揮學生主動性的教師，不但有助于激發學生的社交動機，而且善于給學生提供課堂交往機會以增強學生的交往動機。馬琪奇（1966）的另一項研究結果再次證明了這一點。研究者以兩個班的學生為研究對象。在第一個班中，教師與學生共同創造比較融洽的社會氣氛；在第二個班中，教師和學生之間、學生和學生之間接觸很少，也缺乏同學間的相互支持、相互幫助，社會氣氛比較冷淡。結果發現（如圖10-1所示）：在熱情友好、熱愛學生的教師所負責的班級里，社交動機水平高的學生占多數，其學習成績優于社交動機水平低的學生；在對學生冷淡、缺乏熱情、不友好的教師的班級里，社交動機水平低的學生占多數，其學習成績稍好于社交動機水平高的學生。可見，教師對學生的態度與學生的社交需要相互作用，共同影響著學生的學習效果。 社交動機在學習過程中所起的作用具有兩重性。有時它能使學生為他所喜歡的教師而努力學習，有時則使兒童拒絕為他所不愛的教師而努力學習。由于存在著社交動機，獲得父母、教師和朋友的贊揚不僅使他們感到處于優越的地位，而且還會使他們在與有關人員之間的交往中享受親密的情感。同樣，受到責備、申斥和叱罵不僅會使學生的自尊心受傷害，而且還會使他們覺得在被拋棄、不受寵愛以及在集體和社會中處于孤立狀態，從而產生孤獨感和焦慮感。 三、兒童的社交狀況與退學現象 調查表明，由于種種原因，美國大約有20%的兒童入學后不能堅持完成學業，其中一小部分是由家庭危機造成的，而大部分則是由于他們的社會適應能力較差、在學校受到挫折而造成的。其中多數兒童的智力都在中等或中等以上水平，完全具有完成學業的能力。在分析這一現象時，有人提出了一個假設：在班級中受到同伴拒絕是兒童退學的重要原因。也就是說，如果一個兒童在同伴中得到的評價較低，那么他將來的退學危險性也較高。一些調查結果支持了這一假設。 在一項對退學兒童的調查中，研究者（Gronlund & Holmlund,1958）發現，在男童中有54%的學生被同伴認可的程度較低，僅有19%的學生被同伴認可的程度較高；在女童中有35%的學生被同伴認可的程度較低，僅有4%的學生被同伴認可的程度較高。另一項（Kupersmidt，1983）對小學五年級學生進行的縱向調查中發現：在退學兒童中，被同伴拒絕的占30%，被同伴忽視的占10%，受歡迎的僅占4%。這些數據有力地證實了被同伴拒絕的兒童具有較高的退學率。 大量的研究表明，在中途退學的青少年中，許多人在早期學習階段都有過社交失敗的經歷。研究者指出，被同伴拒絕、社交動機受挫，對兒童來說是一種逆境，這種逆境是迫使他們退學的直接動因。 四、社交動機的性別差異 一般認為，女性比男性更喜歡交際，也就是說，女性比男性具有更大的社交與合群傾向。加萊和謝恩菲爾德（Garai & Scheinfeld,1968）提出：“在心理發展中，從嬰兒起，男性就展示了對物及對物操作的更大興趣，而女性顯示出了對人的更大的興趣及建立人際關系的更高的能力。”有的研究者還認為，女孩的言語能力發展速度快且發展得較早，其重要的原因就在于女孩與母親的接觸更為密切并且對人有更大的興趣。 不過，約翰遜和特曼（Johnson & Terman）分析了3 000名大學生的資料后，指出女性的社交欲望雖然強烈，但實際行為并不比男性更社會化，因為女性對社交興趣的公開展示，常常由于畏懼和缺乏自信以及特殊文化的禁忌而受到抑制。有的研究者還試圖通過給兒童呈現社會性的刺激和非社會性的刺激，來判斷女孩是否對社會性刺激更感興趣。例如，給兒童看一些圖片：有的是人的臉譜，有的是幾何圖形；或者讓兒童聽一些聲音，有的是話語，有的是自然界的聲音。結果并沒有發現女孩對社會性的內容更敏感、更有興趣。關于兩性對陌生人的相互作用的比較性研究結果表明，3個月的嬰兒沒有差別，到了8～9個月，女孩更害怕陌生人，但到了9～17個月則沒有差異。 實際上，在童年期和青春期，兩性與同伴的社會交往發生了質的差異，具體而言，同伴群體的大小和組成存在著性別差異。兒童從大約2歲起便開始與別的兒童交往并開始建立友誼，不過此時他們對同伴的性別沒有什么明顯偏好。到了3歲或4歲，男孩和女孩都明顯地選擇以同性同齡人為玩伴。貝爾（Bell，1975）等人的研究表明，學前期兒童與同性同齡人交往的數量和類型很少有性別的差異，但到了7歲之后，女孩主要是與一兩個最好的朋友一起玩，而男孩則在擁有更多成員的群體中玩。這一性別差異已為許多研究所證實。韋爾卓普和海爾沃森（Waldrop & Halverson,1975）以7．5歲的兒童為被試，結果發現，最善交際的男孩是那些有“很廣的”伙伴關系的兒童，也就是說有更多的同性同齡伙伴，而最善交際的女孩則是那些有“很深的”伙伴關系的兒童，也就是說與一兩個同性同齡伙伴有更密切的、知心的友誼。發展心理學的研究表明，這種性別差異隨著年齡增大有增加趨勢，到了青春期，差異就非常明顯了。喬多羅（Chodorow，1978）認為，這種差異產生于母親與子女的交往。母親與女兒之間具有相互認同和依戀，男孩就很少經歷到，所以女孩從童年期就開始有了更高的交流感情和注重親密關系的能力。也有人從社會文化背景和社會心理的角度去進行解釋，認為社會給男女兩性設立的規范不同，對男性的要求更多是見多識廣、擴大交往，而對女性的要求更多是安于一隅、相依為伴。這使得男性選擇進入大群體、保持人際距離；而女性選擇一對一關系、縮小人際距離。 五、社交動機的文化差異 雖然社會交往是人類共同的需要，但是在不同文化環境中成長起來的人對“人際關系”、“社會交往”這些概念的理解并不完全一樣，與之相關的行為表現也不盡相同。社交取向不僅僅是一個存在于所有社會形態和歷史時期的普遍現象，而且反映了各種文化中人們不同的社會生活和價值取向。文化人類學家霍夫斯塔德（Geert Hofstede）對世界各地的民族文化差異進行了深入研究，提出人類的社會交往行為可以分成個人主義與集體主義兩種傾向。在個人主義傾向（individualism）的社會結構中，人們的交往需要以強調個體的獨立性與自由空間為前提條件，他們在情感上獨立于群體與他人，更為關心自己的或直系親屬的利益。集體主義傾向(collectivism)的社會結構中，以人與人之間的緊密結合和聯系為特點。人們渴望自己歸屬于群體并希望群體中的其他人在自己遇到困難時能幫助和保護他們。以這種安全為交換條件，他們感到自己應該對群體絕對忠誠。集體主義者的群體歸屬感很強，在組織中重視成員資格，對群體有情感上的依賴，依靠群體決策。 香港學者許志超（C．H．Hui，1986）和美國學者特里安迪斯(H．C．Triandis，1986)綜合前人的研究認為，個體主義是以個人為中心的價值取向，而集體主義則是以集體為中心的價值取向。二者主要區別表現在：（1）個體主義者認為個人是生存的基本單位，具有自我獨立的存在意識；集體主義者認為集體是生存的基本單位，個人從集體中獲得物質和情感上的安全感。（2）個體主義者較多關注自己的意見，當個人目標和集體目標不一致時，很少愿意服從集體的利益；而集體主義者重視他人的意見，常常服從別人特別是權威人物的領導。（3）個體主義者愿意將沖突公開，與別人對抗；而集體主義者強調成員之間的和諧性，努力避免正面沖突。（4）個體主義者認為事情的結果主要是個人行為所至，愿意為自己的行為承擔責任；而集體主義者認為任何結果都是集體所為，習慣于眾人一起承擔責任。 跨文化的許多研究表明，中國人和美國人在人際關系和社會交往的態度和認知方面存在很大差異。楊國樞先生（1981）指出：中國人心目中的“人”比美國人更帶有關系性，“人”不是一個獨特的、孤立的實體，而是生活在各種人際關系之中的實體。“自我”與他人有著密切的聯系，“自我”的社會需求只能在與他人的關系中、在與社會規范的一致中得到滿足。還有人提出，西方人的分析單元是個體，中國人的分析單元應該是關系中的個體（individual-in-relation）（許浪光，1972，1989）。這些研究帶給我們的啟示是，中國人的社會交往行為和動機應該有自己的特點，離不開中國文化的環境，因此，在進行有關社交動機的研究工作時，要正確處理西方學者的具體發現和理論觀點，不應完全照搬照抄，還應考察它們對于中國人交往現象的解釋力（孫健敏，1993）。
動機心理學：理論與實踐 作者簡介
郭德俊，1939生于湖北安陸。1962年畢業于北京師范大學心理學研究生班。
1980～1996年任北京師范大學心理系講師、副教授、教授，1991～1995年任心理系主任。1996年7月至今，任首都師范大學教科院心理系教
授、博士生導師。曾任中國心理學會理事、教育心理學專業委員會副主任。
主要研究方向足動機與情緒。承擔過全國教育科學規劃“八五”、“幾五”教育部重點課題，國家自然科學基金、國家攀登計劃、同家基礎教育課程改革和國家人事
部考試中心項目。在心理學期刊發表論文九十余篇。主編《教育心理學概論》、《小學兒童教育心理學》，參編了《普通心理學》、《人類情緒》等。曾獲三項省部
級科研成果一等獎、兩項部級教學成果一等和二等獎。曾獲得“寶鋼教育獎優秀教師”和“全國先進教職工工作者”等稱號。
動機心理學是一門理論性、實用性很強的心理學分支學科。數十年來，國內外學者在動機領域，特別是對成就動機進行了廣泛的研究，取得了豐富的研究成果。20世紀80年代以來，國內已先后出版了一些動機心理學，對我國心理學人才的培養和教育工作的指導，作出了重要的貢獻。
隨 著人們對教育和科技發展的重視，如何將動機的基礎研究成果轉變為教育實踐中切實可行的策略，成為許多教育學家和動機心理學家關注的焦點。近年來，在教育部 和各級部門的支持下，我們在一些中小學開展了一系列以激發學生學習動機為目標的教學實驗活動，取得了良好的效果。鑒于這種情況，我們不揣淺陋，撰寫了這本 著作，希望將我們多年來在教育的動機領域學習的心得和研究的成果介紹給廣大的教育工作者和學生家長，為他們的教學和實踐提供一定的參考。 第一章 緒論
1999年秋天，一個陽光明媚的日子，在育新學校初中二年級的語文課堂上，一個學生邊用實物投影儀演示著同學們畫的簡筆畫，邊生動地講述著“狼”的故 事。其他同學聚精會神地聽著，時而皺眉，時而發出笑聲，時而小聲地議論著，哪兒講的好，哪兒講的不太好，課堂氣氛熱烈而有序。課程結束時，全班同學非常有 興趣地齊聲背誦了“狼”這篇課文，圓滿地完成了教學任務。 這是一堂學習文言文的語文課。文言文對于初二的學生是比較困難和乏味的。這個班的語文教師意識到了動機的價值，她建構了一個能激發學生多方面動機的教 學單元。通過學生的想象來幫助他們理解課文的內容，并發揮集體的智慧，采用簡筆畫的形式把課文內容表達出來，引起了學生的興趣。為了這一堂課，學生們花費 了幾周的時間，在一起討論，理解課文，設計簡筆畫的構思，準備繪畫的工具，完成連環畫的制作并一起準備演講等等。通過這些活動，學生不僅理解了文言文的內 容，而且對語文產生了濃厚的興趣。同時，以小組為單位評價學生的工作表現，促使學生為取得小組的勝利而互相鼓勵。 可見動機是有效教學的重要組成部分之一。學生只要想學習，就能掌握很多東西。但是怎樣使每個學生都想學習并且付出必要的努力去學習復雜的材料呢？動機 心理學家經過百年的努力，探索動機的奧秘，提出了許多理論、觀點、策略和方法，這些理論、觀點、策略和方法對于提高教學的效率具有重要的意義。 第二章 早期的動機理論
北京一所中學里，三位教師放學后坐在教研室里談論他們的學生。周欣說：“學生們的行為方式取決于我們對待他們的方式以及他們看到的我們的一些行為方 式。如果我們能很好地對待學生，學生也會很好地對待我們。如果我們沒有很好地對待學生，我們就不能期待學生很好地對待我們。” “我同意周欣的觀點，”張揚說。“我認為有些時候是我們自己給自己制造的問題。比如，學生之間相互競爭，是由于他們在家里、在運動場上、在學校到處都在競 爭的環境中。而我們則通過強調分數和好好學習、當上優秀生、進入大學等等來促使學生之間產生更多的競爭。這就是為什么我認為在學校里我們需要更多地強調合 作。” 第三章 形成積極的歸因方式
在焦慮不安的等待中，期中考試的成績終于出來了。在這次考試中，劉華和舒利這對好朋友都考了出人意料的成績，以前他們總是勉強及格，而這次居然平均成績都在80分左右。老師表揚了他們，說這是他們努力學習的結果，號召大家向他倆學習。 劉華覺得老師說得有道理，能取得這樣的成績，的確是與自己最近的努力分不開的。他甚至后悔自己以前太貪玩，把時間都浪費在踢球、上網、玩滑板這些事情上，耽誤了學習。如果早知道刻苦、用功，學習成績肯定不是現在這個樣子。他下定決心，以后一定要好好努力。 但是，舒利卻和劉華的觀點不一樣。他覺得自己這次之所以考得比以前好，純粹是因為題目容易，考的恰巧是自己復習過的、比較熟悉的內容。努力能起多大作用呢？自己智商就這么高，再努力也是枉然。 半個學期很快就過去了，期末考試的成績也出來了。這一次，倆人的成績拉開了距離：劉華繼續保持了期中考試的成績，并且還有略略上升的勢頭，而舒利卻跌回了原來的水平，各門功課勉強及格。 倆人期末成績的變化是偶然的呢還是與他們對自己期中成績的解釋之間存在著某種必然的聯系？在這一章中，我們將對這個問題進行探討。 第四章 提高學習的內在動機
一個幼兒園的中班教室里，一群4歲的兒童圍坐在桌子旁邊。現在是自由活動時間，兩個兒童正興致勃勃地用水彩筆畫畫，他們的畫面五顏六色，洋溢著童真童 趣；另一個兒童正在做手工，他仔細地把剪下來的兔子和烏龜粘到紙上，嘴里還嘟嚕著：“兔子和烏龜賽跑，烏龜跑得慢，最后兔子贏了”；還有兩個孩子正全神貫 注地搭積木，他們一邊小聲地議論，“咱們該建一座什么樣的房子呢”。這些兒童似乎都在享受這些活動，覺得這些活動很有趣，而這些活動也能幫助他們發展動作 技能和知覺技能。 第五章 提供誘因與獎勵
芳草地小學一年級二班的教室里有一個特別的櫥窗，里面的陳列玲瑯滿目，全是孩子們非常喜歡的東西，有米老鼠形狀的橡皮、史努比造型的卷筆刀、卡通圖案 的筆記本、各種益智小玩具……它們是班主任李老師用于獎勵孩子們良好表現的小禮品。在每樣東西旁邊，李老師都貼上了不同數目的小紅花，讓孩子們知道需要收 集多少朵小紅花可以兌換他們喜愛的某個禮物。得到小紅花的機會是這樣的：上課積極發言、認真聽講可以得到一朵，每天的作業得了優秀可以得到一朵，中午吃飯 不剩飯、不挑食也會得到一朵…… 第六章 設置恰當的任務目標
近幾年，各種暑期班在國內很風行。許多家長為了避免孩子在游戲廳里荒廢整個假期，同時也為了培養孩子某方面的特長，會讓孩子在假期參加一些繪畫班、小 提琴班。音樂學院的教師王芳和張新就在這樣的暑期班里負責教小學生拉小提琴。這天下課后，王芳在走廊里遇到張新，倆人聊起了學生學琴的情況。 |
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