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運用之妙存乎一心
《孫子兵法》是本好書，很可惜本人文言文知識薄弱，不能盡會其意（文言文每個字的信息量普遍要比白話文大得多）。但每隔一兩年讀它都有新的體悟。本文試圖將《孫子兵法》中的思想抽象剝離，讓它們能運用在日常生活中。
《孫子兵法》充滿了想象力，顛覆了思維定勢。以迂為直，后發(fā)先至；先知者,不可象于事，必取于人；反間可得而用也… 一、 做一件復(fù)雜的需要慎重考慮的事情（如打仗，興師十萬，日費千金，內(nèi)外騷動），可以把它分解為不同的部分（經(jīng)之以五事,校之以七計；火攻有五；用間有五），每個部分又可從細分成更小的部分一一加以考慮（散地/輕地/爭地/交地/衢地/重地/圮地/圍地/死地）。要考慮各個環(huán)節(jié)，不僅僅要注意顯性的因素（打仗），還要發(fā)現(xiàn)不那么明顯的因素（前期，中期要保障后勤/后期要鞏固戰(zhàn)果）。孫子沒能再進一步闡明各個部分有什么關(guān)系（邏輯？孰輕孰重？），只是簡單地說了一句‘能因敵之變化而取勝者，謂之神’，這也是將領(lǐng)最大的價值之一。分解的對象也可以是具體的兵力，先分散敵人再集中精力各個突破（敵則能分之） 二、 評價一個方法好壞的標準之一，就是用最少的成本達到同樣的目的（不戰(zhàn)而屈人之兵），或是用同樣的成本達到了最優(yōu)化的結(jié)果（因糧于敵：既降低了我方的運輸成本，緩解后勤壓力，以及本國通貨膨脹的危險，又直接打擊了敵人。） 最明顯的方案（破軍）不一定是最好的方案。 三、 主動提前準備是前期提高勝率的唯一關(guān)鍵。分析各種左右成敗的因素，要非常謹慎地利用好一切因素主動給自己創(chuàng)造有利條件。對于戰(zhàn)爭來說，建立健全明晰的軍隊編制，使得指揮千人如指揮一人（勇者不冒進，畏懼者不退縮）；強大的收集情報能力則是充分準備的前提。重金培養(yǎng)間諜，收集所有可能的情報，分析對手的長處短處，通過對方的各種外在行為分析他的意圖；不給敵人可乘之機，再等待進攻時機（不可勝在己，可勝在敵。改變自己，主動權(quán)在自己手上，是比較容易做到的），甚至主動創(chuàng)造時機。同時考慮最壞的情況，不要抱有僥幸心理；確保能取得自己人的支持，尤其是自己的上級，因為即使沒有任何能力給你幫助，他們也有能力讓你失敗；愚兵易馭，創(chuàng)造客觀的形式使自己的手下不得不英勇作戰(zhàn)（投之無所往，死且不北）。對手下恩威并施，讓手下能把自己的生命交托付給你，堅決服從指揮；直接給予物質(zhì)獎勵（車戰(zhàn)得車十乘以上，賞其先得者）。 準備是兩面的，準備自己的同時也要準備給對手創(chuàng)造各種不利（至人而不至于人），給予他意外（兵者詭道）：不讓他得到正確的信息，提供虛假的信息；即使打了勝仗之后也不要讓你的對手明白他是怎么輸?shù)摹７治鰧κ值膬?yōu)勢劣勢，避開對手擅長的領(lǐng)域，要打擊他的弱點，分析對手最重視最關(guān)心的，利用這點操縱對手下一步的行動，使他（完全）不能發(fā)揮自己的長處（故我欲戰(zhàn)，敵雖高壘深溝，不得不與我戰(zhàn)者，攻其所必救）。避免在他狀態(tài)最好的時候和他交鋒。對陷入絕境的敵人，給他一絲微弱的希望（圍城必闕）。給予他絕望的同時，又不至于有絕望到會背水一戰(zhàn)，狗急跳墻。 這樣的話，同等的條件下下自己能發(fā)出揮數(shù)倍的實力，同時能在各個方面制約對手，讓對手只能發(fā)揮出自己真實實力的幾分之一，做到以弱擊強。 四、 做事情要充滿想象力，幾個基礎(chǔ)的方法可以衍生出許多不同的組合（聲不過五，五聲之變，不可勝聽也）。人越多，溝通管理成本就越高，越凸顯秩序，配合的重要，尤其是戰(zhàn)場上瞬息萬變。靈活的指揮系統(tǒng)依靠的是合理的軍隊編制，讓將領(lǐng)有更大的發(fā)揮余地，能在戰(zhàn)場上隨機應(yīng)變，以己之強攻敵之短。 五、 領(lǐng)導(dǎo)者要有自己獨特的判斷，其決策可能影響很多人的生死,要勇于擔當責任,切不可意氣用事，為國君和百姓（股東，員工）謀福祉。 六、 對癥下藥，事半功倍（必死可殺；必生可虜；忿速可侮；廉潔可辱；愛民可煩）。看武俠小說就得帶著浪漫主義的心情去欣賞江湖的恩怨仇殺，不要細究邏輯扯淡，人物愚勇，情感單薄。 ---------------------------- 真正的戰(zhàn)略家知道，原則、規(guī)律與實際行動之間存在一種無可協(xié)調(diào)的沖突。偉人放眼全局,卻永遠懂得“運用之妙，存乎一心”。在毛澤東眼里，岳飛的這句名言“是聰明的指揮員出的產(chǎn)品”
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宋朝對遼、金作戰(zhàn)，講究布陣，而陣圖往往是事先擬好的，有些還直接出自中樞，將帥必須按陣布防，不得違背。至于陣圖是不是適合疆場的地理人文狀況，那就不知道了。這樣一種作戰(zhàn)方式,怎能不打敗仗？而岳飛用兵，卻打破了宋朝的常規(guī)。他說：“陣而后戰(zhàn)，兵法之常，運用之妙，存乎一心。”戰(zhàn)場情況千變?nèi)f化,地理人文因村因鄉(xiāng)因景而異，不從實際發(fā)出，不采取靈活機動的作戰(zhàn)方式，必然處處被動，時時受制于敵。岳飛正由于突破了按陣圖布防和出擊的常規(guī)，才能屢建戰(zhàn)功。我想，這對于商場上的競爭，對于公司的經(jīng)營管理，同樣是適用的。不久前，仔細讀了著名企業(yè)家、ING安泰人壽總裁潘*!昌先生口述的《聽老板的就錯了》書稿我加深了對“運用之妙，存乎一心”這句至理名言的領(lǐng)會。
潘燊昌先生提出了他自己的三C哲學(xué)。三C就是把Change(變動)視為challenge(挑戰(zhàn))，反而有Chance(機會)開創(chuàng)出新的局面。這實際上就是化為主動的道理。古往今來，無論是戰(zhàn)場上還是商場上，無論是政府的治理還是公司的經(jīng)營，凡是能從容應(yīng)對危局，把劣勢變?yōu)閮?yōu)勢的，都離不開“變動———挑戰(zhàn)———機會”的轉(zhuǎn)化，這也是潘先生所說的“危機就是轉(zhuǎn)機”。他在書里列舉了不少例證，讀來引人入勝，對于EMBA、MBA、大學(xué)和專科學(xué)生，以及一切從事公司經(jīng)營管理的人都很有啟示。早在1970年，美國一位企業(yè)家伊利·戈爾德斯頓在讀到著名經(jīng)濟學(xué)家加爾布雷思(J.K.Gabraith)的新著后，就在《美國經(jīng)濟評論》(1970年5月)上撰文對加爾布雷思進行挖苦。 他說，你們這些經(jīng)濟學(xué)家好比是魚類學(xué)專家，總是粘在珊瑚礁上，從水面上往下看魚群的游動，品評一番，而我們這些企業(yè)家好比是魚，我們在水里看到周圍魚群的游動，看他們是怎樣謀求生存的，從水里看魚群游動和從水面上看魚群的游動完全不一樣。這段嘲諷很有意思。潘先生是企業(yè)家，他對商場情況的了解,對公司經(jīng)營管理的心得體會，正同魚在水里觀察四周一樣，有自己獨到之處，的確要勝過經(jīng)濟學(xué)家許多。何況，公司經(jīng)營管理中的奧秘和制勝之道，更不是講壇上的經(jīng)濟學(xué)教授所能了解的。 潘先生是全香港第一位通過英國精算師資考試的香港居民，精算是他的本行。用他自己的話說：“要學(xué)會糊涂”，“成天與‘數(shù)字’交往，只要算得精就可以了。但在與業(yè)務(wù)員的相處過程中，我學(xué)到很多‘做人’的道理。”作為精算師，要算得精確：作為企業(yè)家，又要學(xué)會胡涂。這難道不正是“運用之妙，存乎一心”的體現(xiàn)嗎？學(xué)識淵博的經(jīng)濟學(xué)家中間，有多少人能真正懂得這一點？ 使我最感興趣的是書中有關(guān)法家、儒家、道家的管理哲學(xué)的闡發(fā)。他的觀點和我不謀而合。我在所著《超越市場與超越政府：論道德力量在經(jīng)濟中的作用》(經(jīng)濟科學(xué)出版社1999年版)中曾這樣寫道：“法治的出發(fā)點是‘人性惡’；由于法治從‘性惡’出發(fā)，所以強調(diào)的是告誡，是處罰，非如此不足以使社會安定、有序，所以要貫徹有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究的原則；由于法治從‘性善’出發(fā)，所以強調(diào)的是道德感染與教化，是循循善誘，誨人不倦，從而不僅可以使社會安定、有序,而且可以使每個社會成員都成為道德高尚的人。”(第251～252頁)儒家主張德治，法家主張法治，二者盡管側(cè)重點不同，但不一定是相互排斥的，大到社會的治理，小到公司的治理，對不同層次、不同工作崗位的 人有不同的對待方式。潘先生在他的著作中，對儒家的管理哲學(xué)和法家的管理哲學(xué)在公司內(nèi)部的運用，講得十分透徹：一方面有賞有罰，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度；另一方面采用“人性化”的管理，以身作則，以德服人，發(fā)揮團隊精神。不能否認，這些正表明在公司內(nèi)部德治與法治兼用的必要性。 至于道家的管理哲學(xué)，我和潘先生各自從不同角度來領(lǐng)會和闡發(fā)。我在北京大學(xué)光華管理學(xué)院開設(shè)的《管理制度和管理哲學(xué)》課程中，是這樣講授的：“道家管理哲學(xué)的要點，是尊重客觀規(guī)律，順應(yīng)客觀規(guī)律的事情。凡事都要站的高些，看得遠些，待人要寬厚，緩流總比急流寬，這樣，處理大事時就總會留有余地。” 潘先生在書中則寫道：“世事變化無常，很多事情成功與否要看時機，所謂‘天時、地利、人和，缺一不可’。決策者只能盡力而為，制勝關(guān)鍵在于能否在于讓公司的優(yōu)勢和環(huán)境的大趨勢巧妙配合。有時要比流行領(lǐng)先一步，有時要和市場逆勢而為，好像黑里有白，白里有黑，可能今年虧損，明年就翻身。”他還說：“了解到公司賺錢時不必太快樂，反之也不用太悲傷，有時候反而能看得更清楚。”從這里可能清楚地看到，他把道家的管理哲學(xué)運用到公司的經(jīng)營管理時，結(jié)合自己的經(jīng)營理念，談出了獨到的見解。這些都有助于使讀者通過本書而進一步了解他和他所領(lǐng)導(dǎo)的公司取得成就不是偶然的。 尤其需要介紹給讀者的，是潘先生的下面這兩段話。他說：“落到管理的現(xiàn)實面時，法、儒、道三家精神強一些。但總括來說，越是基層的管理，法家方法的比例越重；層級越往上，道家的比例就越重，而我最向往的，則是道家的‘無為而治’。”這兩段話十分精辟，無疑是潘先生長期在公司工作體會的總結(jié)，希望每一位閱讀本書的人不要對這兩段話一瞥而過。當讀者讀到這兩段話的時候，不妨闔上書本，先靜思一番，再往下讀。道家的“無為而治”， 究竟意味著什么？用潘先生的話說，就是寓“管理于無形之中”。這也許是管理的最高境界吧！ 我作為北京大學(xué)光華管理學(xué)院的院長，有幸請到潘先生來光華管理學(xué)院演講。他在光華管理學(xué)院講壇上發(fā)表演說時，生動的語言,風(fēng)趣的用詞，深刻地內(nèi)容，使學(xué)生們受益頗多，掌聲不絕。我在會議結(jié)束時說，歡迎潘先生以后常來。可惜因他事務(wù)繁忙，不能像我所希望的那樣常到光華管理學(xué)院和同學(xué)見面。現(xiàn)在，這本代表他的經(jīng)營管理思想的《聽老板的就錯了》一書在大陸出版了，我會對光華管理學(xué)院的學(xué)生們說，快去認真讀一讀這本書，從這里不僅可以學(xué)到知識，還能學(xué)到方法，不僅可以開闊視野，還有助于建立新的概念，對21世紀的企業(yè)工作者來說，是必不可少的。 |
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