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辦公室管理制度 第一章 總則 一、 為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務管理工作更加標準化、制度化和規范化，結合實際情況，特制訂本制度。 二、 本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。 三、 切合公司實際，根據不同的制度內容編寫相應的規范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。 四、 辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。 第二章 職責范圍 一、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領導，在直屬主管的領導下主持開展辦公室的各項工作。 二、 負責辦公室相關規章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。 三、 負責公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛生管理等工作，保證各項事務有序開展。 四、 協調各部門之間的行政關系，為各部門工作開展提供相應的服務。 五、 負責公司對內、對外公共關系的維護和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。 六、 收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，及時做出整理，當好領導參謀。 七、 協助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印制、收發傳真等。 第三章 工作規范 一、 辦公室工作規范包括儀容儀表規范、禮儀規范、言語規范、行為規范，相關規定按照員工守則細則執行。 二、 辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規范開展工作。 第四章 辦公室事務管理 一、 文書管理制度 文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據自己的職責范圍所制發的具有執行效力的并設有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內外部發文文件；而文書特指內部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎上形成的，檔案是文書的延續。現把文件、文書、檔案統歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規定。 （一） 文件管理制度 第一條 管理要點 1、 為使文件管理工作制度化、規范化、科學化，提高辦文速度和發文質量，充分發揮文件在各項工作中的指導作用。 2、 文件管理的范圍包括：上級下發文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導類文件、各類合同文件等。 3、 制度類文件按照公司文檔統一格式進行編寫，統一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質；正文部分寫明題目、時間、發文部門、內容等信息；措辭規范，表達無歧義。 4、 根據文件屬性、類別，對所有文件進行編號，根據編號定期歸檔，做好相應的文字記錄，以備查閱。 第二條 制度規范 1、 文件的起草、收發、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執行。 2、 公司上報下發正式文件的權利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發送正式文件。 3、 公司對內公開文件由行政人事部負責起草和審核，總經理簽發；各部門需要向下或對外發文的文件由各部門負責起草，行政人事部負責審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經理蓋章，簽發。 4、 凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應記錄。 5、 機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關報表提交給部門主管。 6、 各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手續，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經理批準后方可借閱。 7、 辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記，做好借閱記錄并限期清退。 8、 按時間、內容、部門、名稱等內容分門別類進行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。 9、 根據存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀，需上報行政人事主管簽字批準，按照文件管理制度進行處理。 第三條 文件管理流程設計 1、 內部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發→打印文件→下發文件→文件存檔 2、 外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀 3、 借閱流程：提出申請，辦理手續→批準→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀 （二） 文書管理制度 第一條 管理要點 1、 為確保文書制發、處理、管理工作順利進行，保證公司內部資料的安全性、完整性，促進與提高組織管理工作的效率，充分發揮文書在各項工作中的指導作用。 2、 文書管理范圍包括：一般性文書（通知、公告、提案意見、會議紀要、總結匯編）、行政人事部發文文書（學習資料、各類簡報）、宣傳資料、各類應存檔的圖表、其他有關公司的重大事項文書資料。 3、 除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標有頁眉頁腳，文本內容可根據文書具體內容進行調整。 4、 根據文書性質進行編號整理，定期對文書進行歸檔整理，保持紙質文檔與電子文檔的同步更新。 第二條 制度規范 1、 根據公司實際需要及上級安排，起草編寫內部公開文書，張貼公示學習。 2、 按照文書管理范圍，行政人事部的發文根據需要填寫《發文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。 3、 行政辦公室發出的學習文書，需附上學習進度表；閱讀者需認真學習并簽名備注。 4、 按時間、內容等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結合，對照編號列出整理清單。 5、 根據文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀；須上級審批同意，方可銷毀。 6、 辦公室負責人為第一責任人，若發現文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。 7、 違反以上規定者按照相關規定予以懲處。 第三條 流程設計 起草文書→填寫《發文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀 （三） 檔案管理制度 第一條 管理要點 1、 為了維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學、更專業，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質量與效率。 2、 檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應存檔的信息資料。 3、 根據文書整理和文件整理編號，對對應資料進行相應的歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。 第二條 制度規范 1、 應歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集，份數齊全，包括附件、批復、定稿等。 2、 所有歸檔文書材料經過初步整理，根據時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理，并貼上標簽。 3、 堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結合，對照編目，列出清單。 4、 各部門需借閱相關檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過后方可借閱，不得抄錄、復制或借出。 5、 檔案管理人員必須遵守保密規定，履行保密手續，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。 6、 檔案接收、移交，必須根據檔案管理制度嚴格做好記錄。 第三條 流程設計 根據文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退 二、 辦公用品管理制度 第一條 管理要點 1、 為了加強辦公用品管理，規范辦公用品管理各項程序，節約辦公經費，提高利用效率。 2、 辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作，權責一致嚴格要求，無私自挪用現象。 3、 辦公用品保管實行“日清月結，出入庫等量、年終查存統計”原則。 4、 辦公用品的采購，應進行多方比較，保證性價比和質量，擇優選用，合理開支。 第二條 制度規范 1、 公司辦公用品的采購、保管、發放和辦公設備的入庫登記由行政辦公室全權負責。 2、 辦公用品購置應遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出采購計劃，經部門主管批準，財務部簽字后方可采購。對急用品的采購，可根據具體實際進行靈活處理，但必須經部門主管批準。 3、 根據物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，注明名稱、數量、規格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。 4、 各部門申領的辦公用品需及時發放，并做好填表記錄；因特殊情況急需領用未填表登記，事后須及時補填。 5、 任何人未經允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。 6、 辦公用品管理人員負責收發入、離職人員的辦公用品。 7、 辦公室建立公司固定資產總賬，每年進行一次匯總普查。 8、 管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。 第三條 管理流程設計 編制《需求計劃表》 審批 采購 入庫登記 發放 編制需求計劃 統計申購情況 月末清算匯總 出庫登記 三、 圖書管理制度 第一條 管理要點 1、 為了讓大家有一個良好的借閱環境、快捷的辦理手續，規范圖書管理工作。 2、 圖書管理人員嚴格按照制度中規定準時到崗，服務到位，保證借還流程有序進行。 3、 根據圖書類別，對圖書進行編號，并制作目錄卡以備員工查閱。 第二條 制度規范 1、 各部門可根據實際工作需要，申請申購圖書。 2、 按照各部門的實際需求申購圖書，辦公室每季度負責采購圖書1-2次。 3、 對所有圖書進行分類整理，貼上類別標簽并編號登記，注明購進日期、作者、出版社及其他有必要的項目。 4、 按照規定時間借閱圖書、歸還圖書；借閱期滿，未按時辦理續借手續經通知仍未還書者，按照規定進行懲處。 5、 借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點、畫線、涂寫，如嚴重損害或丟失圖書，需做出相應的賠償，丟失圖書者全額賠償。 6、 圖書管理員定期對圖書進行清點，如遇圖書丟失，查明原因，報部門主管，按指示行事。 第三條 管理流程設計 1、 申購流程：填寫申購單→審批→采購→圖書入庫登記 2、 借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續借圖書，再次填寫圖書借閱單 四、 會議管理制度 第一條 管理要點 1、 為了提高會議質量，促進有效溝通，提高行動能力，進而規范會議管理。 2、 根據公司實際及具體的情況，確定會議召開的必要性。 3、 清楚會議召開目的，合理安排時間，做到少而精，講究高效原則。 4、 會議負責人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限；提高會議主持人控制會議進程的能力與水平，保證會議實效。 5、 按照制度規定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議，并遵守會議紀律。 6、 會議組織者審時度勢，明確會議要點，做好一切準備工作。 第二條 制度規范 1、 收集會議議題，根據選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。 2、 會議主持人負責會議的召開并負責現場秩序的維護，行政專員負責做好相應的會議記錄。 3、 行政專員根據參會人員的發言狀況及相關事項，及時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼。 4、 按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。 5、 會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應嚴格按照文書管理制度規定執行。 第三條 管理流程設計 會前：確定議題、會上所需資料準備、通知→會中：積極參與，做好會議記錄→會后：整理會議記錄→張貼→歸檔整理 五、 清潔衛生管理制度 第一條 管理要點 1、 為了營造一個良好的工作環境，樹立公司形象，保證清潔衛生管理工作順利進行。 2、 按照規定，清潔人員完成所有規定項目，并達到相應潔凈標準。 3、 辦公室管理人員為第一責任人，管理所有清潔項目并不定時對衛生進行保持與維護。 第二條 制度規范 1、 清潔區域包括：辦公區域、衛生間、會議室、地板及其他納入在內的區域。 2、 按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負責衛生檢查工作。 3、 清潔衛生實行衛生責任制，辦公室管理人員負責管理辦公室所有區域的清潔衛生，當日值日生按時做好所有的清潔，監督者及時做好相應的督察。 4、 由辦公室管理員不定時對清潔衛生進行維護，保證地面整潔，茶水供應，洗手間的整潔和衛生紙供應等工作。 5、 值日生在規定時間內做好所有清潔項目，填寫《清潔衛生值日表》，監督員認真核實，并填寫《清潔衛生監督表》。 6、 未按要求清潔者，按照規定予以處罰。 第三條 流程設計 安排清潔排班→完成清潔項目→填值日表→監督檢查→填寫監督表→辦公室人員執行維護→發現問題→執行處理 六、 日常事務管理 （一） 接待管理 第一條 來客接待是行政事務的重要組成部分，為使接待工作規范有序，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。 第二條 以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴格自己要求，做到言行、禮儀規范。 第三條 接待人員問清來者意圖，引領其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續工作。 第四條 流程設計：接待來訪人員→詢問來意，需要找的人→通知被訪者→引領會見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔 （二） 報刊收發整理 第一條 辦公室管理人員按照公司實際需要，訂閱報刊，做出計劃預算，負責辦理訂閱的有關手續。 第二條 辦公室管理人員負責每日收取報紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報紙、內部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。 第三條 任何人不得隨意將公司內部刊物挪為他用。 第四條 報紙每周更換一次，所有報紙每季度處理一次。 第五條 流程設計：收發報刊→整理→放置資料架→定期清理 （三） 后勤管理 第一條 為了認真貫徹公司的各種制度，充分發揮和調動員工的積極性和主動性，根據實際嚴格制度。 第二條 后勤管理分為日常清潔衛生管理和考勤登記匯總管理工作。 第三條 辦公室人員負責每日的清潔衛生監督和維護，及時提醒值日生和監督者做好相應工作。 第四條 根據外出工作人員情況，及時督促其按時填寫外出工作時間登記，如實填寫時間及外出事由。 第五條 辦公室人員每周進行一次外出工作時間統計，每兩周進行一次考勤匯總統計，月末根據外出工作時間登記進行總的考勤匯總。 第六條 流程設計：監督→如實審核→匯總登記→報表 （四） 文化宣傳管理 第一條 負責公司內部文化活動的宣傳和落實工作，同時負責公司外部的宣傳維護工作。 第二條 根據需要，及時收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。 第三條 關注國家政策法規，及時記錄政策動向，制作簡報以供學習。 第四條 收集與工作有關的學習資料，豐富大家的知識面，附上簽閱單進行進度跟蹤。 第五條 流程設計：獲取信息來源→編輯整理→張貼→學習→存檔 （五） 其他事務 第一條 名片制作、收發傳真等其他事務。 第二條 負責公司文書的打印復印工作。 第三條 負責樹木花卉的養護工作。 第四條 協助其他部門工作，完成上級交代的其他任務。 附則 第一條 本制度由行政辦公室制定，解釋權歸辦公室。 第二條 本辦法由總經理核準后實施，修改時亦同。
辦公室2013上半年工作總結 轉眼半年已過，回顧上半年的工作，總結成績，找出不足，以利于做好下半年的工作。 現將上半年的主要工作簡述如下： 1、進行同工每月指紋考勤的輸出、統計、匯總、轉送，并對同工請假情況進行統計、計算 、核對、和轉報， 2、進行xx各類來訪人員的接待、答問、及要求的處理； 3、進行每月《xx》刊物的分發； 4、進行每周xx的各項場外服侍； 5、協助回收放置xx物品；[蓮山課 件 ] 6、xx文字工作的處理：參與xx各項規章制度的制定、完善、修訂、及執行；市義工班往屆結業生登記表的收繳、完善； 濟寧籍xx生操行手續的辦理：xx考生（xx班及義工班）報考材料的收取、整理、完善及速遞; 參與xx房產權屬證明辦理所需 的各項材料準備；參與xx案件所需各項材料、書證的準備、送達及回執和判決的取回；起草、修改、電傳省xx經驗交流會發言材 料；完成市居民信息采集；參與省xx同行演講稿的起草、修改、電傳；上級發放各類統計表格的填寫、電傳 或寄達。全省x活動場所統計表的發放、回收、完善及報送 。等。 7、協助xx各項基礎設施的維護及修理； 8、進行東院樹木的澆灌、施肥、剪枝、修整；進行花圃花木的移栽、施肥、澆水 等； 9、協助伙房進行用餐明細表的設計，賬目的核算、公布 等； 10、協助進行書店的銷售記賬工作。 下半年工作計劃 下半年繼續做好各項工作 ，除盡心盡力做好辦公室日常工作 外，主要做好房產權屬證的辦理工作，爭取年內將幾處房產證辦理完畢。
各位領導： 大家好！ 我述職的題目是《勤字當先，追求質效》。在我述職前，請允許我講一個題外話：我的這篇述職材料是我趴在床上，花了兩個小時，打了四頁紙的草稿，再進行整理而成的。我本人是寫材料的出身，為什么要如此周折呢？因為辦公室的性質特殊，不像其他處室那樣專業，工作概括起來不就是“陪好領導，管好吃喝，發發通知，收收總結”嗎？如果這樣述職，我一定是辦公室的罪人，我抹殺了大家的辛苦和功勞。我想從辦公室完成的工作內容及成績，后期的工作目標及期望來述職。 一是管好了自己的嘴。 ① 在校務會議中未形成決議的重大決策，不隨便散布一個字，需要保密的事，不亂泄露，包括自己的家屬； 二是邁開了自己的腿 ① 所有會議會場布置，辦公室工作人員都是親自安排，不能自己處理的和其他處室做好協調，保證前期工作不出任何紕漏。 ② 凡是校長布置的工作，必定親自調查，實地查看，不道聽途說，保證了校長掌握第一手準確的信息。③ 嚴格執行校長的要求，處室能夠處理的事情，必須克服一切困難自己處理，不給一線教師增加任何負擔（上學期辦公室無一件事情調動老師）。 三是開動了自己的腦。 辦公室做事需要考慮得更多更細，不能什么事情讓領導都安排，在自己權限范圍內的，不將困難和問題上交，自行解決，權限之外的根據場合，適時的向領導匯報。改用一句名句，我們辦公室在工作時，是“先學校之憂而憂，后學校之樂而樂”。 四是坐正了自己位置。 我想從兩個層面講： ① 擺好自己的角色定位。 不能像很多同事開玩笑說的“xx的辦公室主任管副校長”，這是玩笑，對于學校任何領導、老師，我們處室工作人員都以禮相待，笑臉相迎，不卑不亢，不越權跨級。請各位領導監督我，如有越權跨級，狐假虎威，請當面指出，不留情面，以利我的成長。 ② 苦坐板凳，扎實工作，做好學問。 這是從工作態勢、工作時間來講的。辦公室要做好工作，必須在校長來之前，整理好校長辦公室；在校長走之后才能收拾東西離開（局辦公丁主任都是這樣做的）。白天辦公室人來人往，無法寫材料、無法備課、改作業，只有等到晚上才能靜下來做這些，我們辦公室的幾個人都成了“夜貓子”“歪脖子”。我們現在的希望是能夠有時間運動一下，不久坐板凳。 五是管好了學校的煙酒茶。 煙酒茶雖然體積不顯眼，但是價格不便宜。曾經有一位領導這樣說：xx校長一年給學校節約了1萬多元的煙錢。確實如此，我校在煙酒上的花費可以說是縣直學校最低，甚至比有些農村學校還低。按照校長的要求，辦公室不再留煙，如有來客，電話通知臨時送煙，我做好記錄，據實結算。酒是批發進來，存放在儲藏間，來客帶酒，做好進出記錄，定期向張校長匯報。來客招待如有未用完（半瓶）的酒，我都收回來了，下次來客用。茶葉我校花錢最少，xx校長對茶葉不講究，好茶壞茶都喝，辦公室用的茶葉基本上都是草青，這個學期總茶葉用量大約在10斤左右，這樣規模的學校，節省的程度可想而知。 一切工作的終結點都應該歸到過程是不是規范、效果是不是高效上來。我想辦公室下學期的工作重點也應該從這三個方面去努力。 一是規范流程，精細管理。我們將更加明確各自的分工和職責，優化內部流程，讓每一件事情都最快捷、最合理、最優質。 二是注重結果的評價。通過第一個方面流程的優化后，讓每個人接手的工作自行處理，中間不作任何干涉，對結果進行評價，讓做事的人充分發揮自己的才智，減輕過程消耗，重復勞動，提高工作效率。 三是提高幸福指數。辦公室的工作是久坐，費腦力的事情，很多寫材料的人到了50歲都成了“白頭翁”“半癡呆”，為了防止這樣的事情在我們的身上上演，我想通過練羽毛球提高身體素質，參與學校組織的文體活動提高幸福指數。 各位領導，辦公室有幸與大家一同共事，一同為xx的明天更加輝煌付出自己的才智。雖然做了一些可圈可點的事情，我想聲明的是，這不是我一個人的功勞！張校長和涂校長為辦公室傾注了大量的心血，每件工作涂校長都親自指導，事必躬親。各位同事給予了支持和配合，在此我代表辦公室表示衷心的感謝。我個人更需要感謝還有張亞麗老師和吳勝老師，他們更加辛苦，不圖回報，在學校這個龐大的機器上，甘當一枚螺絲釘，因為有了他們，辦公室不再是我，而是我們。我們將一同努力、克服困難，把工作當事業來做。謝謝大家！
辦公室年度工作會議匯報材料
提升辦公室工作整體上水平 xx年，辦公室在局黨委正確領導和各部門的大力支持下，緊緊圍繞全局中心工作，強化政務，協調事務，做好服務，充分發揮參謀助手、綜合協調、督查督辦和服務保障作用，文秘、督辦、宣傳、機要、黨務、檔案等工作取得了一些成績，為保障我局高效、規范、有序運轉發揮了應有的作用。現將一年來工作情況匯報如下： 一、xx年工作成效顯著 （一）服務政務優質高效。按照建設服務政府、法治政府、責任政府、效能政府、廉潔政府的要求，在辦公室強化責任意識、效率意識、服務意識和精品意識，充分發揮參謀助手、運轉中樞、服務窗口的作用，全力服務水利科學發展。 以文稿起草、重要會議為重點，提升政務服務水平；以制度建設、審核把關為重點，促進依法行政；以督辦落實、應急值守為重點，保證政令暢通；以電子政務、保密管理為重點，確保高效安全；以規范服務、綜合協調為重點，保障有序運轉。 準確把握大勢，為領導科學民主決策當好參謀。及時了解和把握中央治水方針和水利部可持續治水思路，按照海委“4+1”工作格局，全力做好政務服務，協助領導科學決策，在全面調查研究的基礎上，協助領導提出了以保障和改善民生、提高職工幸福指數為主線的當前及今后一個時期的治水思路和治局理念，海委辦公室在調研中給予高度評價，在海委工作會議上，田友副主任給予重點點評。 （二）機制建設扎實推進。抓好全局規章制度的清理工作，提高制度的執行力和可操作性。修訂了xx上游局工作會議制度、黨委議事規則，完善了內部簽報制度，建立了xx上游局日常工作提醒及督辦制度，建立了公務接待登記制度，注重抓部門間的協調，注重抓工作的銜接，補位到位不越位，辦事程序進一步細化和規范，領導決策和部署得到了落實和反饋，內部運行機制進一步理順，工作執行力得到進一步提高。 （三）以文輔政能力提高。緊緊圍繞全局中心工作，密切聯系工作實際，做好綜合文稿起草、公文審核等工作。完成了xx上游局“十一五”工作總結“十二五”工作思路及xx年工作安排報告、xx上游局xx年工作總結、海委系統辦公室主任會議交流材料、向農委匯報xx年黨建工作材料、向水利部發展研究中心匯報可持續流域政策研究材料、xx年青年工作總結、黨政機關厲行節約工作總結報告、在xx治理水事糾紛遺留工程開工儀式上的講話、在創先爭優動員大會上和在先進事跡報告會上的講話，領導干部考察報告、述職報告、調研報告等，學習型黨組織（單位）實施意見、深入開展創先爭優活動的實施方案、奪標競賽活動實施方案、先鋒旗和模范星評選辦法、和諧單位落實方案等近30篇綜合性文稿的起草，字數達9.5萬。通過大量文稿起草，拓展了思路，提升了以文輔政的能力和水平。 （四）輿論導向把握準確。加強局門戶網站建設，及時更新并上傳信息，方便職工了解上級機關工作動態；緊緊圍繞我局治水思路和治局理念，加大宣傳力度，辦好創先爭優、掛職鍛煉、學習型單位等活動板報，全局學習和文化氛圍進一步突顯；注重在工作調研信息上下功夫，唱響主旋律，打好宣傳仗。xx年6—12份，在水利報發表信息2篇（這里需要說的是，河道三處職工勇救落實女孩先進事跡發生在8月28日，辦公室在局長的指示下，動用了水利系統各大宣傳陣地，反響很大，效果很好。漳衛南局三級局夏津河務局副局長救落水兒童是7月14日，信息是9月14日水信息網刊登的，我想他是看了我們的信息才宣傳的；二是遺留工程開工儀式宣傳，會議還沒開，我們就把寫好的信息稿件分別傳海委和水利報社），海河政工發表文章2篇，水利部和海委門戶網站上刊登信息21篇，水信息網每6條信息中，我局一般占1條以上，在四個局中居首位；在局門戶網站上發表信息77篇，平均每2天發表1篇，也就是說每2天局里至少有1次重大活動或重要工作部署，反映出一個單位的工作量和職工的精神面貌。一年來，宣傳工作有了長足發展，信息的數量和質量進一步提高，局的知名度和影響力得到了強化。 （五）公文處理及時高效。全力做好公文處理工作，有力保障了我局各項工作高效、規范、有序運轉。全年共接收部委等來文320件，中央文件 55 件、省委文件 43 件、市委及市政府文件 420 件，發文171件，印制文件2000余份，較好地完成了我局往來公文的掃描、公文轉換、登記、編號、傳遞等工作。較好地完成了我局電子政務系統公文應用與管理工作。做好涉密文件的管理工作，嚴格按程序辦事，履行傳閱簽字手續，全年無一份涉密文件丟失。做好印章管理工作，完成了我局公章的刻制、更換和其他部門印章的刻制啟用工作。 （六）會務管理精細規范。細化會務管理，做好會前謀劃，搞好會中服務，抓好會后梳理，切實做到了責任分明、快捷高效，確保了局xx年工作會議、創先爭優活動動員大會、讀書心得報告會等全體職工大會的圓滿完成。更加注重承辦部門牽頭作用和自主權限的發揮，共同服務好全國農林水第23屆工會會議、xx治理水事糾紛遺留工程開工儀式、可持續流域管理制度框架英國專家xx上游調研等各類會議會務工作。強化會前管理，在局務會、局長辦公會等會議召開前，精心組織，提前謀劃，做好會議議題、會議材料、會議意見征求等會前準備工作，會后及時印發會議紀要、情況通報等，保證了會議質量，提高了會議效率。全年共完成全體職工大會13次，局務會等會議30余次的會務服務工作。 （七）黨務工作扎實有效。重點抓好學習型黨組織（單位）和創先爭優活動，每季度開展先鋒旗和模范星評選活動，在水利報、水利部和海委門戶網站上大力宣傳河道管理三處3名同志勇救落水女孩先進事跡，組織召開學習型單位讀書心得報告會、創先爭優先進事跡報告會，選準題材，抓好典型，樹立榜樣，活動開展的有聲有色、扎實有效，昨天農工委組干處來驗收給予高度評價和充分肯定。 （八）檔案管理成績顯著。進一步加強檔案管理，整理調整檔案室布局，促進檔案管理的科學化、規范化水平。 xx年，整編會計、工程等檔案380卷，文書檔案280余件。利用檔案340余人次，查閱檔案近2825卷，復印文件、資料約3100余頁，有效地發揮了檔案信息資源作用。 另外，協助其他部門做了大量文字和事務性工作。 二、工作體會及不足 回顧xx年，辦公室工作有四個特點：一是工作任務比較飽滿；二是工作成果較為顯著；三是工作作風更加扎實；四是隊伍得到很好鍛煉。 一年來的工作，我們有三個體會： 一是領導關心重視。王治局長親自帶領我們修改重要文稿，對重要活動安排方案親自審核，對辦公室隊伍建設親自過問。士坤副局長重視辦公室工作，經常指導檢查并提醒我們，注意工作細節。延平副局長在辦公室期間與我們一起工作，直接給予指導。各級領導的關心、重視和支持，為辦公室工作創造了良好條件，極大地鼓舞了每位同志的工作熱情。 二是全體工作人員團結努力。xx年，辦公室人員變化大、工作任務重。大家把完成好工作作為最大的任務、共同的目標，積極克服各種困難，以良好的精神狀態、和諧有為的氣氛開展工作。正是由于大家的團結、勤奮和敬業奉獻，才形成了強大的戰斗力，圓滿完成了領導交辦的各項任務。 三是各相關部門大力支持。辦公室直接為局領導服務，離不開各部門的大力支持。在工作中，無論是籌備重要會議，還是組織重要活動，機關各處室、局屬各單位和辦公室都積極協助配合，確保各項工作順利進行。 總結一年的工作，也存在一些不足和困難： 一是在隊伍建設上還需進一步加強，特別是在抓學習方面重在堅持，旨在提高。 二是在公文處理、文稿質量方面還需進一步提高，盡可能減少領導的時間和精力。 三是要在執行力和工作反饋機制上下功夫，推進重點工作和重要部署的及時落實。 三、xx年重點工作 （一）加快工作平臺建設。 1.完成制度清理工作。在xx年6月底前，完成全局制度清理工作，進一步理順機制，提高全局工作執行力。 2.推行周例會制度。及時落實任務，推進工作，學習理論和業務。昨天精神文明驗收，要求每個職工全年不少于12次讀書筆記，辦公室計劃給每個人發一筆記本，定期檢查例會情況，特別是政治理論學習。 3.建立工作督辦網絡。在目前xx上游局日常工作提醒及督辦制度的基礎上，建立辦公室與各部門文書員、督辦員二位一體的工作督辦網絡，辦公室總牽頭，各部門督辦人員負責本處室相關督辦及與辦公室聯系等工作，共同推進工作任務的及時落實和反饋。 4.會務接待流程化。進一步完善會務接待審批程序，明確具體會務工作責任處室，力爭會務接待工作有章可循、職責明晰、簡潔高效。 （二）抓好政務服務。 1. 堅持做好調查研究,發揮參謀助手作用。緊扣中心，把握重點，強化超前性調研；貼近領導，把握意圖，強化及時性調研；深入實際，把握關鍵，強化問題性調研。 2. 加強學習，注重從打基礎、早籌劃、建機制、養習慣、勤動筆、善創新等六個方面下功夫，在寫作中充分反映新情況、新問題和新建議，苦練內功，努力提高文稿起草質量和水平。 3. 提高公文處理規范化水平，推進電子政務建設和管理。秉承局領導扎實嚴謹、一絲不茍的工作作風，高度重視公文處理工作，強化責任意識，加強日常管理，進一步提高我局公文質量。 （三）抓好綜合協調。進一步強化補位意識，切實加強與海委各部門的聯系，及時了解上級機關的決策情況；加強與xx上游地區各市縣水利部門之間的綜合協調，確保政令暢通、反饋及時。從大局著眼，從小處著手，認真做好局領導、處室領導之間的工作協調與銜接，統籌活動安排，確保規范有序、高效運轉。 （四）抓好信息宣傳。抓好xx上游局網的建設工作，配合建管處完成xx上游局網的改版工作。進一步提升宣傳信息水平，力爭在水利報、水利部網站等省部級煤體刊物上發表文章或信息5篇以上，在水信息網上發表信息力居四局首位，加大在海委刊物上刊登文章的力度，大力宣傳我局治水思路和治局理念，全面提升我局知名度和影響力。 （五）抓好黨務及其他工作 1.貫徹建設學習型黨組織（單位）要求。以黨委中心組學習為龍頭，抓好各黨支部、全體黨員學習。黨辦室協同各支部做好學習內容的安排，定期檢查學習記錄，在全局形成濃厚的學習氛圍。 2.繼續深入推進創先爭優活動。繼續開展先鋒旗、模范星評選活動，倡導立足崗位做貢獻，樹立、宣傳、學習先進典型，為各黨支部和廣大黨員樹立“標桿”，以身邊的人和事教育身邊的人。 3.加強黨務工作的載體建設。組織開展參觀紅色教育基地、座談會、觀看教育影片等活動，積極為建黨90周年獻禮。 4.重視黨員發展和青年工作。按照黨員發展程序協助、監督各黨支部做好xx年黨員發展工作。注重抓好入黨積極分子培養工作。更加注重抓好青年工作，以開展各項活動為載體，全面加強青年職工的思想建設、作風建設和自身建設，充分發揮共青團橋梁紐帶和青年生力軍作用。今天會議結束后，明天我們就計劃召開xx上游局青年工作座談會，學習任憲韶主任在xx上游局干部大會上的講話精神，把思想統一到局“十二五”時期的“一條主線、兩大目標、三項突破、四大任務、五項措施”的新的治水思路和治局理念上來。我們還計劃徒步xx、向建黨90周年獻禮系列活動。 5.貫徹文明和諧單位落實措施。協調、督促各部門落實xx上游局關于推進和諧單位建設實施方案和文明單位創建工作要求，深入推進我局文明和諧單位建設。 6．全力抓好檔案工作，為全局做好科技及信息服務。 最后，在新年即將到來之際，代表辦公室祝各位領導：工作順利，身心愉悅！ 謝謝大家！ 綜合辦公室管理規定
目的：為提升和維護沃 一． 紀律 1、員工出入辦公樓一 2、嚴格遵守公司的工 3、上班期間不得隨意 4、使用電話，傳真機 5、自覺愛護公司的一 6、非休息時間不得在 7、不準在辦公室內下 8、總機接聽電話時應 9、原則上不允許打私 10、辦公室人員外出 二． 衛生 1、辦公室的公共區域 2、個人的辦公區域內 3、辦公區域內嚴禁吸 4、公司內不可以隨地 三． 安全 1、工作人員在接待來 2、每天上班由辦公室 3、辦公室不應存放員 4、每日最后離開辦公 5、公司所有員工應加 上述規定從頒布之日起 罰則： 1， 在辦公室抽煙一次罰款 2， 個人衛生凌亂者，經經 3， 其他罰則按照10-5 綜合辦公室職能、職責
（一）工作職能 1、編撰、印制工作計劃、總結等綜合性文字材料，編寫、報送信息；圍繞本局職能開展調研工作； 2、制定各項規章制度、進行考勤管理和工作督查； 3、承辦公文傳遞、登記、管理和報刊雜志的收發； 4、購置、管理辦公用品等公物，做好后勤保障服務； 5、管理印章、文書檔案； 6、開展對外宣傳，對網絡系統進行管理、維護； 7、負責綜合性信訪接待及投訴舉報； 8、協調各科室關系； 9、完成領導交辦的其它工作。 （二）崗位職責 張輝：辦公室主任 A角： 1、積極做好內部管理制度的落實；及時總結反饋職工履職制度動態，科學建議修訂意見； 2、加強外部協調與聯絡，做到周到細致； 3、認真辦理領導批示、會議決定事項的督辦和催辦工作，做到事事有回音、件件有著落； 4、抓好信訪案件的處理和督辦工作； 5、加強信息調研工作，做好信息簡報、調研信息專報的編發和上報工作，每年編發信息簡報不少于24期、調研信息專報不少于6期，完不成任務年終一次性扣發200元津貼補貼，不得評優； 6、負責本局工作計劃、總結及各類綜合性材料的收集、整理、撰寫，做到文字準確簡練、結構合理規范；綜合性文字材料撰寫出現錯誤，1次扣發10元津貼補貼；工作檢查中因檔案材料有明顯重大疏漏扣分，影響單位榮譽的，1次扣發150元津貼補貼； 7、認真辦理機關日常事務，及時上傳下達，規范公文運行程序；因上傳下達不及時、不準確，延誤工作或會議，1次扣發150元津貼補貼； 8、負責本局的綜合制度建設工作； 9、做好后勤服務、會議接待、車輛及公物管理、辦公用品購置，保證全局各項工作正常運轉；公物的購置管理及后勤服務不到位的，1次扣發20元津貼補貼； 10、抓好職工考勤和出差登記工作； 11、完成領導交辦的其它工作。 B角：協助辦公室科員楊永強的業務工作。 楊永強：辦公室科員 A角： 1、撰寫本局工作計劃、總結及各類綜合性材料，做到用詞準確、結構合理；綜合性文字材料撰寫出現錯誤，1次扣發10元津貼補貼；工作檢查中因檔案材料有明顯重大疏漏扣分，影響單位榮譽的，1次扣發150元津貼補貼； 2、承辦公文、報刊、信訪件的收發、傳遞、登記、管理，避免文件錯發、漏發、壓發；因上傳下達不及時、不準確，延誤工作或會議，1次扣發150元津貼補貼； 3、承擔文書檔案資料的收集、整理、歸存、管理； 4、加大外宣力度，編撰、上報信息，年發稿44件（市級信息刊物24篇，州級信息刊物20篇），完不成任務年終一次性扣發200元津貼補貼，不得評優； 5、負責公章管理，做到嚴謹、慎重、無誤；公章管理出現失誤的，對單位造成損失和不良影響的，1次扣發200元津貼補貼，年終不得評優； 6、維護管理網絡平臺、及時更新電子政務公開信息，提高效率，收轉報送OA系統公文；網絡系統每周集中更新維護至少1次，完不成任務每次扣發20元津貼補貼； 7、做好綜合辦公室內務，協助做好后勤服務；公物的購置管理及后勤服務不到位的，1次扣發20元津貼補貼； 8、完成領導交辦的其它工作。 B角：協助辦公室主任張輝的業務工作。 劉軍：辦公室司機 1、堅持學習，不斷提高車輛修理技術和駕駛技能，精心養護車輛，盡量減少車輛維修費用； 2、服從派車人員調配，隨叫隨到，保障工作需要； 3、堅決做到不私自出車，不外借他人使用，不超載，不亂停亂放，切實保障車輛安全；嚴禁將車輛交給他人使用，發現1次扣150元津貼補貼，出現責任問題由駕駛員承擔全部責任； 4、嚴格遵守交通法規，堅決不酒后駕車，做到文明駕駛，安全行車；違章違規發現1次扣150元津貼補貼，出現責任問題后果自負； 5、按規定手續做好汽車材料、油料的使用； 6、完成領導交辦的其它工作。 2013年終工作總結
2012年，綜合辦公室在管理處領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為順利完成管理處年度工作奠定了基礎。 為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將 2012年工作總結匯報如下。 一、綜合辦公室行政管理工作： 1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作 2012年1月至10月，按照管理處要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文50余份；整理外部收文200余份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。 2、協助管理處領導，完善各類制度 根據管理處運行工作實際，協助處領導相繼完善了各部門制度及崗位職責、《機房值班制度》，起草了《管理處健身房管理制度》。 通過這些制度，規范了管理處員工的行為，增加了員工的責任心。 3、順利完成各項會議、接待工作對在管理處召開的會議，會前做好簽到本、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。對在管理處外召開的會議及接待，及時按照通知要求相關通知工作，并做好相關費用的結算工作。 4、加強考勤管理，確保勞資無誤發放2012年綜合辦公室加強了勞資管理，對各部門送交上來的考勤表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交集團公司財務部。 5、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作 2012年綜合辦公室按照集團公司相關部門要求，對每位新入職員工都簽訂了勞動合同。同時積極辦理好調入、調出員工的社會保險。 6、完成整修一樓電源室整修工程。 按照管理處要求，積極做好電源室整修的各項準備工作，并在整修過程中做好工程的監督管理工作。 二、綜合辦公室黨群工作 1、大力開展保持黨的純潔性教育活動。 為了進一步引深和扎實推進創先爭優活動，辦公室制定了《信息化管理處開展保持黨的純潔性學習教育活動實施方案》、《開展保持黨的純潔性學習教育活動日程安排》，保 證了該項活動的開展效果。 2、深入開展“貫徹兩會精神，轉變機關作風”的學習、宣傳、貫徹落實。 辦公室于2012年2月初按照支部相關安排，組織全處管理人員深入學習了董事長、黨委書記張有喜及總經理郭經剛的報告，并在內網及三樓LED顯示屏大力宣傳兩會主要精神，并要求班子成員、科級管理人員 2月初結合工作實際，撰寫了心得體會一篇，組織全處管理人員開展了“落實新戰略，我們怎么辦”和“轉作風、強素質、樹形象”大討論活動，并對照講話和報告安排部署管理處2012年主要工作,明確分管領導、責任部門、考核制度。 3、積極開展“建設新機關、喜迎十八大”獻禮活動。 3月1日，辦公室按照管理處黨支部的相關安排組織召開了“喜迎十八大、爭創新業績”主題實踐活動動員大會，并就相關事宜進行了具體安排、部署，制定了《喜迎十八大、 正創新業績、推動新跨越主題實踐活動實施方案》積極開展“學黨史、知黨情、跟黨走”學習教育活動、“抓作風、抓落實、促跨越”活動、“五亮五比五創”等活動。 4、積極開展基層組織建設年活動。 辦公室按照黨支部的相關安排及要求，制定了實施方案，并按照方案要求積極開展活動。 5、深入開展星級處室員工、星級員工、星級科室競賽活動。 按照機關黨委的安排，信息化管理處從2012年1季度開始積極開展星級處室、星級員工、星級科室競賽活動。辦公室專門開會布置各科室負責人認真做好星級員工的評選活動，每季度按照評分標準填寫好《星級員工考核表》并積極開展民主評議科室活動，有力地促進了管理處各項工作的順利開展。 6、抓好黨組織制度建設，帶動黨員管理規范化。 建立健全黨小組制度是保證有效開展各項工作的首要任務。為此辦公室對照星級黨支部創建的相關內容，結合黨小組的實際作用和管理處工作性質制定了《黨員學習制度》、《黨小組會議制度》、《黨員聯系群眾制度》、《黨員活動日制度》、《黨內創先爭優制度》、 《積極分子培養制度》、《目標管理制度》、《民主評議黨員制度》，通過制度建設把黨員的管理規劃化，提高黨小組活動的質量。在完善制度的同時，管理處加強了對制度執行情況的監督、檢查，從而保障了黨小組的各項工作和活動有序開展。 7、積極做好入黨積極分子培養和黨員發展工作。 堅持做好對入黨積極分子的培養教育和發展黨員工作。 年初，辦公室認真分析了入黨積極分子隊伍現狀，制定了培養發展計劃，落實了培養聯系人，加強對入黨積極分子和預備黨員的培養、教育、考察和管理工作，不斷規范和做好新黨員的培養發展工作，使“嚴格標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的十六字方針得到了較好的貫徹，保證了發展黨員工作的健康進行。 8、積極開展工會工作，促進管理處精神文明建設。 2012年辦公室積極配合管理處黨支部、工會，適時公開員工群眾最關心的問題，如申報集團公司優秀人才、優秀共產黨員等，積極做好員工群眾的貼心人，關心員工群眾生活，密切聯系員工群眾。在夏季高溫酷暑天氣，工會向員工發放了茶葉，組織員工參加了健康體檢，并在二樓建起了員工健身房。 9、把握輿論宣傳導向，加強文化陣地建設。 按照集團公司、機關黨委宣傳工作的整體安排和部署，辦公室及時開展形勢任務教育，交流學習成果，穩固提升了以三樓電子屏為示范點的文化宣傳陣地，并在二樓制作安裝了2塊LED電子牌版及宣傳標語 1塊。同時，為《機關工作簡報》撰寫10余篇信息，及時報道管理處的科技成果、科技工作者的風采。 三、2013年工作計劃 1、做好辦公室的日常管理工作。 2、做好人事管理工作。 3、做好辦公室后勤保障工作。 4、做好精神文明創建工作。 5、做好組織工作。 6、積極開展宣傳、工會工作。 |
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