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據說在西方的商人中，幾千年來流傳著一條“黃金法則”。這條法則威力無比，遵循它就可以登上成功的巔峰，違背它就會陷入失敗的低谷，因此被稱“人類行為的偉大法則”。法則的內容就是孔老夫子說的：己所不欲，勿施于人。有位美國學者還為之加了注腳：“種瓜得瓜，種豆得豆。” 這個“人類行為的偉大法則”，其實就是人際交往的“黃金法則”，此外，我們在人際交往中還應遵循以下原則。 1.互相尊重 人與人之間應當保持平等的關系，無論對別人說話還是聽別人說話，都要注意尊重別人。尊重別人也等于尊重自己，只有尊重別人才能獲得別人的尊重。 2.言而有信 內心真誠，言而有信，是做人的根本。從“信”這個漢字的造法來看，也就是用的“人言可信”。與人交往，守時也是守信的表現。 3.同氣相求 與人相處，尤其是與不相識、剛相識的人相處，要努力尋找雙方的共同點、相似點，找到能溝通話語的橋梁。有格言認為？“愛讀同樣書籍的人，結交最快，友誼也最牢固。”這這是因為他們有較多的相似點。 4.取長補短 取長補短，即互補。互補，是協同的前提，事物之間只有通過互補、協同，才能求的系統整體的統一，才能有結構的穩定性、進程的有序性和功能的最優化。人與人相處，可以互相取長補短。雙方的需要以及期望正好成為互補關系時，就會產生強烈的吸引力，從而促進良好的人際關系。 5.坦誠相待 人與人相處，最難能可貴的就是自我坦露精神。心理學家通過試驗發現，人們更喜歡自我暴露思想性格的人；而那種老講自己如何如何了不起的人、躲躲閃閃偽裝自己的人、過于內向且性格封閉的人，則不太喜歡。在人際交往中，個人應當有自己的隱私權，但另一方面又需要必要的自我坦露。這是人際溝通的需要，也是對他人信任的一種信號。 6.相互寬容 寬容，是個人或某個群體對自己力量充滿自信心的一種表現，是人與人交往中能化解矛盾、隔閡、怨恨、甚至仇恨的溶解劑。 日本著名企業家、松下電器企業的創始人松下幸之助說過：“在社會上，溝通人與人之間情感的，無疑是一顆體諒的心。即使是件微不足道的小事，只要彼此有一顆體諒的心，就是荒漠里的甘泉。” |
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