向諸葛亮借智慧3—用人的門道

畫外音：（有才的人總有點怪脾氣，在日常生活中很多人都有這樣的體會，現代社會中，除非是老板非用你不可，否則誰會忍受有這么一個下屬呢。但是，你一味地恃才傲物，找工作就會有問題，那么這種人該如何求職。對于老板來說，有什么辦法用好這種人呢，早在三國時代，諸葛亮就很漂亮地解決了這個問題。那么諸葛亮有什么高明的智慧呢，在這個問題上，他又是怎樣做的呢？）

公元210年的春天，這一年是東漢建安15年，話說在荊州制下，耒陽縣的縣衙里邊，三將軍張飛張翼德，他正在大發雷霆。大家知道張飛那是純爺們啊，火暴脾氣。就在張飛對面站著這么一個人。只見此人衣衫不整，帽子戴的也不正，要帶也沒系上。濃眉毛、小眼睛，還有點翻鼻孔，滿臉的酒氣。

他往那兒一站，左搖右晃，雖然張飛氣的不得了，但他一點都不害怕，似笑非笑地瞅著張飛，把張飛氣得滿臉通紅，說不出話來，這人就是龐統——龐士元。

張飛為什么對龐統生這么大的氣呢？龐統這個時候的職務是耒陽縣令，公元208年劉備聯合孫權打敗曹操以后，他的勢力就向南發展，發展到了長沙、貴陽、菱零三郡，那耒陽屬于菱零郡，所以后來耒陽縣就成了劉備的屬地。

這個時候張飛的身份是巡察使，是上級總部機關的領導，到基層考察干部工作，看看你們干的怎么樣。按理說上級考察團來考察你的工作，那該怎么做呀！那基本動作，遠接近迎，搞一個歡迎儀式，跟上級領導搞一個嚴謹細致的匯報，講講我們工作的開展情況，但是這些基本動作，龐統一個都沒有。

他居然吃酒帶醉，藐視張飛，還藐視檢查團，這還了得了，你說張飛能不生氣嗎？但是我們就要問一個問題了，這龐統為什么如此的傲慢？那也有一個基本的原因，就是因為龐統覺得自己受到了不公正的待遇。龐統來投劉備，他本來以為自己能像諸葛亮那樣，所謂如魚得水，大展宏圖啊，但是劉備就看不上龐統，尤其看不上他那長相。

所以就給了一個百里小縣，耒陽縣，龐統覺得我見曹操他都得對我恭敬有佳，就是因為他是奸雄，我不愛答理他。現在我主動來找你劉備，素以愛才聞名，禮賢下士的劉備你居然就給我這么一個待遇。把我冷落到這，他當然心里不開心了，所以龐統他就要怠慢檢查組，怠慢張飛了。

那么一個新的問題產生了，以劉備的眼光和心胸，為什么怠慢龐統呢？那是因為劉備看龐統特別不順眼。龐統這人有兩個特點：第一、他有一個討人厭煩的長相；更要命的是，不光有一個討人厭的長相，他還有一個討人厭煩的臭脾氣。

通常我們說性命：性格+命運，性格就是命運。一個人遇到什么事，很大原因上取決于他的性格。龐統的性格，傲慢無理，趾高氣揚，什么難聽說什么，而且這個人很狂妄。

三國里面優秀的知識分子，這些高人、能人都在找工作，同時見過曹操、孫權、劉備這三個懂事長，三個CEO的人才，恐怕只有龐統一個人，他是三個人都見過。那我們知道這三個人，脾氣不一樣，性格不一樣，經歷不一樣，價值觀不一樣，但是這哥仨有一點都一樣，就是都看不上龐統，龐統真是人見人恨。

為什么都看不上龐統呢？第一個原因，就是龐統長的太有創意，長什么樣呢？在三國制龐統傳里邊記載，說龐統長的黑面、短髯、濃眉、掀鼻。用現代話說就是黑臉、長滿了短胡子、濃眉毛、翻鼻孔，用現代的話講：人海中看了你一眼，從此就忘不了你這張臉。龐統這個人相貌不占便宜，比較丑陋。不光相貌丑陋，龐統這個人性格的問題更大，他既沒有技巧，也沒有一個和善的性格，你看前面講的諸葛亮，三顧茅廬劉備見諸葛亮，諸葛亮的面試策略是高調出場，低調見面。

但是龐統這個人就反其道而行之，叫做低調見面，高調出場。沒見面之前托人找關系，死契白烈就要跟人見面，等這一見面完全變了形象，撇著嘴一副很牛氣的樣子，什么話難聽他說什么。

所以龐統他這個人就屬于有才能，但不招人喜歡，初次見面的時候缺乏基本的溝通技巧。現代社會也是這樣，我們生活節奏特別快，人和人見面，心理學研究發現，你跟一個人見面，頭三分鐘你對他的第一印象，能決定你們關系的未來。三分鐘的印象好，以后三年都好。三分鐘印象壞，那以后這三年都壞。我們要做的是什么呢？你就得真的給人留下一個好印象，你不能一上來就耍你的臭脾氣。咱長得不好看不是咱自己的問題，但你長得不好看，整天一出來還招認煩，那就是你自己的問題了。

劉備就是因為龐統沒有形象，沒有好脾氣，又沒有好的溝通，再加上工作干得也這么差，所以劉備決定給龐統貶職。

畫外音（對于一個單位來說，選人不能光看順眼不順眼，如果說按照順眼不順眼這個套路去選人，事業恐怕就要出現危機，生活中像龐統這種人才，可不是少數，而一般有才的人，都有點脾氣，那么對于這種特殊的人才，到底該怎么管呢？）

諸葛亮給我們提供了幾個非常有效的策略。第一個策略叫放水養魚。

三國制和資治通鑒上都記載了，說劉備以龐統在縣不治為由，把龐統給免職了。消息傳出來以后呢，江東的魯肅就給劉備寫了封信，魯肅是個極有眼光的人，他給劉備寫過舉薦信說：“龐士元非百里之才，處別駕，治中之職，他能給你發揮大的作用，始當展其驥足耳，”你不要讓他去搞一個小縣的工作。從這里邊就可以看出，魯肅是很認可龐統的，那你說有了專家認可，龐統向沒向劉備展示這認可呢？龐統沒有，那龐統去找劉備的時候，其實也拿著諸葛亮和魯肅的推薦信，但龐統的原則就是，我也不謙虛，我也不低調，我也不搞專家推薦，我也不給你展示才華，我就這個性格，我就這么傲慢。

這就是我的特點，你能用你就用，你不能用是你的損失，也不是我的損失，龐統是這么個態度。你想想，我們要碰到這么一個被招聘的員工到你這來求職，你愿意用他么，你也不愿意用。不管你有多大才華，不管你有什么人給你撐腰，社會生活當中你得懂點人情世故，世道人情你總得有，溝通形象，為人策略你得有，不能那么太傲慢呀！所以龐統在這方面是很吃虧的。

因為有了魯肅這封信呢，劉備對龐統的態度就有點轉變。緊跟著下基層的諸葛亮就回來了，諸葛亮回來問了一句話，這一句話就展示了諸葛亮對龐統問題的獨到認識，諸葛亮問劉備：“龐軍師近況如何？”通過這句話，我們得出兩個結論，第一，諸葛亮認為龐統應該當軍師，而且他以為此時的龐統在劉備手下已經被任命為軍師了。第二，對兩個人的矛盾沖突估計不足，他沒想到，龐統這么傲慢，讓劉備這么看不上眼。他也沒想到，劉備的心胸這么狹窄，直接把龐統給貶了。所以呢，劉備就把這情況給諸葛亮介紹一下，介紹完了，諸葛亮就說了一句話：“龐士元非百里之才，他的才華勝過我十倍，你不能不用他啊。”

諸葛亮給劉備說的觀點，非百里之才，所有的人都有一個說法，說龐統能做萬里之事，但他做不了百里之事。這就是中國古代一個特別有意思的人才觀點。關于這個人才觀點，我們提醒大家去回想一句話，這句話是什么呢？我們人人都有印象，叫不掃一屋，何以掃天下。

在用人上面，掃一屋和掃天下的關系，是中國很多人都要去思考的問題。今天呢我們來給大家分析分析這個問題，這個典故來自于后漢書，說在東漢年間，有個少年叫陳蕃。這個人懷有大才，自命不凡。有一次他父親的好朋友，薛勤到家里來拜訪，結果就看到陳番住的這個地方，院里又臟又亂，到處都是垃圾。這薛勤就跟陳蕃說，你應該搞搞衛生，搞得干凈整潔了，好招待客人啊！陳蕃大手一輝說：“大丈夫處世當掃天下，不是一屋，”說我掃天下，不掃一屋。人家薛勤反應也很快，薛勤說：“不掃一屋何以掃天下？”關于這個問題，就一直有這個爭論，掃一屋和掃天下的關系，我們認為：人才可以分為三種，第一種人叫既能掃一屋，也能掃天下，這是通才。

既能做好大事，也能做好小事，比如諸葛亮。他管理過政治、軍事、外交、搞經濟、搞司法，這種人叫通才，放到哪里都閃光，第二種人才叫專才，專才的特點是什么呢？

只能掃天下，不能掃一屋，專才。

特點是你讓他做他擅長的事情，他會做得很好，但你讓他做不擅長的事情，他做得很糟糕。對這種人，你特別容易委屈他，往往有很多領導，就因為你看人家過去干工作干得什么東西，什么玩意兒，不行了，不用他了，這樣你就把他給屈了。因為你安排得不對，所以專才不出業績，并不代表他沒才華。

首先你得想，你安排得對不對，很多專才受委屈，就是因為領導沒有考慮過，對他們的安排對不對。假如你沒看安排，沒頭沒腦把這個人才就給收拾了，委屈了人才，還耽誤了你自己的事業。

所以，通才好用，專才難用。用通才靠的是你什么呢？信任上到位，用專才靠的是你安排上到位。還有第三種人，這種人叫平才，他的特點是：只能掃一屋，不能掃天下，平才。

你安排他干一件小事，他干得特別好，但是，如果因為他干得特好，你就提拔他，委以重任，讓他去挑大梁，做主要的事情，你安排他做大事，沒等做好呢，他先出大事了，他沒哪個勝任能力。這種人可以當勞模，可以當先進，但勞模、先進能不能當領導，且慢，你得想想，他有這勝任能力嗎？如果你非逼迫他去當領導，你耽誤了工作，還擠兌了本人呢。

所以呢，通才、專才、平才要區分對待。通才都是累死的，什么都干得好，那就干吧，最后累死了。專才是屈死的，本來有挺大才華，由于安排不對，最后自殺了，屈死了。平才是急死的，你那么信任他，讓他干一件事，他干不了，你還特鼓勵他，特信任他，那他可不就著急，一下子就急死了。

因此，領導的眼光，決定你的事業，而這種眼光首先來自于，你對待人才是怎么對待的。

在諸葛亮苦口婆心地勸說下，領導身邊得有搖扇子的，當你激動想不清楚的時候，有人給你提意見。所以，諸葛亮給劉備提建議，搖扇子，劉備終于醒悟了，就把龐統接到了荊州，跟龐統再一次深談。史書上說了六個字，“與善談，大器之”，深談之后認為龐統確實有才華。所以劉備二話沒說，馬上就任命龐統為副軍師，做諸葛亮的副手。

說到這呢，我們就要做一點總結了，對龐統這樣只能掃天下，不能掃一屋或者不愛掃一屋的專才，我們特別要注意安排，這個安排的策略就叫職位到位，放水養魚。

小水溏養小魚，大水溏養大魚。一個人才一個泥坑，它是吐泡泡的泥鰍，一個人才一片海洋，他就是飛騰的蛟龍。所以得看你怎么安排，一個做大事的人，你得有這胸懷，什么胸懷，就是給別人準備一片天空一片海洋的胸懷和氣魄，你要沒這個氣魄，你做什么大事情。劉備終于拿出了這個氣魄，給龐統安排了屬于他的天空和海洋，龐統發揮了作用。

畫外音：（成為軍師的龐統終于有了施展才華的空間，他給劉備提出的第一個建議就是取西川。在取西川這個問題上諸葛亮也很支持，但是在具體執行過程中，諸葛亮卻選擇了自己留守后方，讓龐統和劉備前往西川。諸葛亮這是出于什么考慮呢？）

你說為什么諸葛亮不提出，我跟龐統一起輔佐你去取西川，他非得要留守，這就是諸葛亮的策略叫分槽養馬。

關于分槽養馬的這個策略，我們給大家舉個例子。大家理解一下這個策略妙在哪兒。說有個農場，里面有個老先生，老先生養了兩匹千里馬。結果養了一段時間以后，發現這兩個千里馬，不吃草不吃料，掉膘，而且身上還有傷。老爺子就急了，有問題找專家呀！把養馬的博士請來了。

馬博士來了就樂了，說你笨蛋，哪有你這么養千里馬的？老爺子說我哪兒錯了，馬博士說，你知道嗎？千里馬有本事、有能力，瞧不起別人，脾氣大，性子急，你把兩匹千里馬拴在一個食槽里吃東西，它互相踢，互相咬，明著不爭暗著掐，最后搞得遍體鱗傷，工作也沒完成。你得把你的馬廄打一隔斷，把食槽分開，一邊一匹，讓它獨立工作，獨立吃草料，老爺子說有些道理啊。趕緊把馬槽分開，把馬廄分開。沒幾天，這馬養得膘肥體壯，賣上了好價錢。

這個規律告訴我們什么呢，不要讓這兩個千里馬一個食槽吃草，不要安排兩個能人同時干一件事。兩個能人干一件事，明著不爭暗著掐，就是他不爭他的班底還得爭呢，他班底不爭他的粉絲還得爭呢。兩個天王是好朋友，一個體育場里唱歌，粉絲能打出人命來，就是這個道理呀。

這叫分槽喂馬，后來呢，老爺子把馬賣錢了，發現養馬太累。人不得外財不富，馬不吃夜草不肥，添草添料多辛苦呀！不養了，咱養點省事的，養點吃東西就上膘的，改養豬了。養兩豬，養了一段時間，發現這豬也不上膘，刷刷往下掉膘。老頭發現，整個農場除了人減肥不成功，所有喘氣的減肥都成功。這太痛苦了。

有問題找專家，把豬博士給請來了，豬博士來了就樂了，說你笨蛋，豬圈又不是你們家客廳，你打什么隔斷呀！老頭說這是馬博士教給我的，豬博士說他說錯了，你要把隔斷取消，把食品槽合在一起，讓兩個豬在一個槽上吃食料，老頭說你這是為什么呀！豬博士說你聽說過那句話嗎，一個豬不愛吃、兩個豬爭著吃、三個豬搶著吃一群豬往死里吃。要在競爭中增加他的投入，在競爭中促進他的成長，沒競爭哪兒行呀，老頭說這有道理呀，于是趕緊把兩豬放在一起，沒幾天膘肥體壯，賣錢了。

賣完錢老頭開始郁悶了，說這個老師說分著好，那個老師說合著好，這個老師說一分為二，那個老師說和二為一。到底哪個好，于是用賣豬賣馬的錢搞了一個大型的豬馬論壇，經過專家一談論，得出結論，到底分好還是合好。

看對象，如果對象是能干又想干，是這個千里馬型的，一定要讓他一個人一攤活，別把幾個人包在一起，做一件事情。但如果這個對象是不能干又不想干，整天哼哼唧唧，蒙蒙瞪瞪這豬型的，你就得讓他好幾個人干一件事，在競爭中促進他成長，在競爭中推動他前進，等將來小豬長成千里馬了，我們再把它分開。這叫“分槽喂馬，合槽喂豬”對不同的人要采取不同的策略。

你想想諸葛亮他為什么不跟龐統一起去取西川，這里邊有很重要的原因。諸葛亮認為，兩個人都是千里馬，而且以龐統的脾氣、性格，容不下人，傲慢無理，自己要跟他一起去，就算自己不爭，未必龐統不爭，就算自己不斗，龐統未必不斗。內部的爭斗會降低戰斗力的，諸葛亮就很認真的，很清醒地看到了這個問題。所以呢，他把這個問題解決得非常棒。我守后路，你去西川，從戰略上講，咱們后方穩定，從局勢上講，各管一攤，效率非常高。由于諸葛亮的這種謹慎處世和高明的技巧呢，龐統發揮了作用，最后呢就定了西川，給劉備建立了很大的功勛。

畫外音：（生活中像龐統這樣的人，大有人在，但是還有另外一種人，他們也是才華了得，卻傲慢非常，誰都瞧不起，自認為自己天下第一。對于這種人，諸葛亮照樣能夠作到，為我所用，而且讓他發揮巨大的作用，那么諸葛亮到底運用了什么方法呢，）

龐統呢，他是一個狂人，他占一個字，那叫狂。劉備手下還有一個比較傲慢的人，這個人占一個字叫傲，狂傲，狂傲，劉備手下都有。占傲字的這個人叫劉巴。別看他叫巴結上級的巴，這個人從來不巴結別人，而且整個三國故事里面，這個劉巴是最特殊的一個人。

劉巴是整個劉備集團的人，人人都瞧不起，而且他直接把矛頭指向劉備，他瞧不起劉備。你說對一個連董事長都瞧不起的人，我們應該怎么用他，一天到晚說董事長是垃圾是笨蛋，有空就在公司的內部網上發笑話嘲笑董事長。你說這事你怎么辦，諸葛亮就用了一個很好的辦法把這事就給解決了，這個辦法叫做自嘲秘書。

我們先來分析分析劉巴是什么背景，劉巴是凌陵人士，是荊州人，字子出，少有才名。劉表到荊州的時候，因為都性劉嘛，劉表就想把劉巴請到自己手下來，劉巴一撇嘴，劉表是什么人，我不理你，我不巴結你，他不去。后來呢赤璧之戰前夕，曹操到了荊州，誒，劉巴這個人他服一個人，就服曹操，所以就到曹操手下去了，整個荊州以諸葛亮為代表所有人才都到劉備這里來應聘，惟獨劉巴，自己打車奔了曹操他們公司，所以諸葛亮跟劉巴，他們選擇領導，他們的價值取向完全不一樣。

那么因為這件事，劉備就對劉巴開始有意見了，劉備對劉巴有五恨：第一個恨叫棄劉奔曹，就是放棄了劉備去投奔曹操，整個荊州人人景仰，個個歸心。這些人都服劉備，惟獨劉巴甩袖子就走說，你個大耳賊，轉身就走了，第一件事，特恨。第二件事，謀操后路，劉巴到曹操哪兒可沒閑著，劉巴代表曹操去零陵，就是他家鄉，長沙、貴陽三郡，說服這三郡投靠曹操。他要操劉備的后路，幸虧是赤璧之戰曹操打敗了，要不然劉巴就得手了，這劉備恨的，第二恨。第三恨叫在早不治，曹操敗退了，劉巴就滯留在老家零陵，當時，諸葛亮被劉備派去治理零陵地方，諸葛亮大度，諸葛亮就給劉巴寫了封信，說子出啊過去的事都已經過去了，我們主公胸懷寬廣，要做大事，你還是跟著我們主公一起做大事吧，你看人家寬容，人家沒記仇，又來找你了，你猜劉巴什么態度，劉巴一撇嘴說，我才不跟你們干呢，斷然拒絕，史書原著說，“先祖深恨之，”在三國制里邊，讓劉備深恨之的事兒沒幾件，劉巴是一件，所以叫再遭不治，你給他寬容，你給他原諒，你原諒他，他居然不原諒你。

第三件事叫，挑撥劉章，這劉巴繞道交織郡，從嶺南繞道，最后到了四川，在劉章手下做了謀士。劉備進四川的時候，劉巴給劉章建議說，劉備是梟雄，你這叫引狼入室，你別讓他來。劉章沒有聽，把劉備請來了，請來之后，劉章讓劉備抗擊張努，劉巴又告訴劉章，你這叫縱虎歸山，引狼入室在前，縱虎歸山在后，咱們的基業就要丟了。幸好劉章又沒有聽，所以呢，劉備這個恨呢，恨這個劉巴。第五恨是最恨的，就是劉備帶大軍包圍了成都，當時以橋州為首，很多人主張投降，連劉章都動心思了，但是，以劉巴為代表的幾個人，就堅決要求跟劉備血戰到底，說我們有人有糧，為什么要投降他，就要跟他們打。

所以把劉備恨的不成，占領成都之后，不光劉備恨，劉備手下很多將領都特別恨。為了保住劉巴的小命，劉備專門下了一道命令，什么命令呢，說劉巴閉門不出，我們的隊伍士兵，誰都不能傷害劉巴，誰要傷害他的性命，要滿門抄嶄，給人家抵命。通過這個命令就能看出，不光劉備恨，劉備身邊這些弟兄們都恨劉巴，恨得咬牙切齒的，后來呢，把這個劉巴終于給請出來了，把劉巴請出來以后，其實劉備自己都特別納悶，劉備有時候自己都想不清楚，你說他為什么這么瞧不起我，這么恨我，我到底哪兒塊不順眼，連我自己都想不清楚，所有人都想不清楚，為什么劉巴這么瞧不起劉備。

但是，有一件事情讓劉備想清楚了。這件事情起源于張飛，三國里面性格關羽和張飛相反，關羽叫慢上，張飛叫輕下。就是關羽呀對這個高高在上的，有權利的，有文才，有能力的人，關羽都瞧不起。但是，低層、下級的人，關羽看得很清。張飛對那些低層、下級、基層的人，挨個都瞧不起。但是，對于那些有職務，有地位，有名聲的人，張飛都瞧得起。所以一個叫慢上，一個叫輕下。張飛呢就去拜訪劉巴，因為聽說子出的才華了，所以就去拜訪劉巴。你說人家三將軍主動來了，你總該給個態度吧！劉巴給的態度，給的特鮮明，劉巴大模大樣往哪兒一坐，瞇著眼睛裝啞巴，根本就不理張飛，張飛在那滔滔不絕說半天，劉巴一句話不說，把張飛給氣走了。

這事把諸葛亮氣著了，諸葛亮就勸劉巴說，子出啊，現在我們主公收合眾人，大聚文武要做天下大事，你得注意團結啊!張飛雖然是個軍人，服過兵役，但是人家本科的時候就去服兵役.人家也有一定的水平，義釋嚴顏，那也是很厲害的一個人物，你跟他交交朋友，交往交往，這又怎么啦，從個人說積累一個朋友，從大事來說，你還圍護了團結。

你看劉巴說什么，劉巴把頭一晃說，大丈夫處世，當交天下英雄，豈能交這種粗人大兵，他瞧不起張飛。劉巴這種思路呢，就引起我們對漢代知識分子價值觀的關注，在漢代知識分子有兩種人瞧不起，第一就是出身卑微沒有門第的人，見面先問，你祖上是誰，父親是誰，你要說，我祖上沒名，父親沒名，我家三代以內沒有副科級，那你算是完蛋了，沒有門第嘛。第二就是漢代的知識分子，知識分子就瞧不上知識分子，你要是工業、農業，你要是當兵的，他完全瞧不起。

所以劉巴之所以瞧不起張飛，就是因為他第一沒有門第。第二沒有學歷，那劉備呢，一樣啊，所以呢劉巴瞧不起劉備也是因為他出身卑微，他是一個織席販履之徒，人家是清華的，這劉備是清華門口擺小攤的，賣鞋墊的，那人能瞧得起啊，所以他瞧不起劉備。

就對這樣的一個人，諸葛亮卻推崇有佳，諸葛亮跟劉備說，運籌帷幄之中，子出之才勝我十倍。意思就是說，劉巴才華比我強很多，咱們不能不用他，那么在諸葛亮的推動之下，劉巴做了什么職位呢，一開始做的是尚書，后來在法正去世之后，劉巴居然做到了尚書令的職位。

非常高的一個位置，在到后來劉備稱帝的時候，你看史書原文記載，劉備稱帝的時候，黃天厚土禱告上帝，這些祭文，還有政府當中的文告冊命，都是劉巴主筆寫的，我們都以為，這事是諸葛亮一手操化的，就得諸葛亮寫，但是，不是諸葛亮寫的，是劉巴寫的。諸葛亮做這個策略就很高明，我們稱為叫筑巢引鳳。

為什么叫筑巢引鳳呢，就是因為像劉巴這種人，你得抓住他的需求。什么叫了解一個人，就是了解他的需求。怎樣叫一個人高興，滿足他的需求他就高興。你得摁到他的痛處，他臉上才能有感覺。那諸葛亮跟劉備在一起，兩人談劉巴的時候，劉備就說，我給了子出寬容，給了子出理解，給了子出地位，給了子出金錢，要什么給什么，他為什么就瞧不上我？諸葛亮就說，那時因為你給的、不是人家想要的，那關于劉巴這種清高之人，一個清高的知識分子，要在你的手下，你注意，你給他什么他就高興了？

關于這個呢，我們給大家講一個小段，大家感悟一下，中國傳統的清高知識分子，他最要的是什么？在莊子《秋水篇》里有這么一個小故事。說惠子向梁，就是惠子到梁國當了丞相了。莊子路過，有人就傳說，傳說莊子要來奪你惠子的這個丞相的位置，惠子就急了，派人去搜查莊子，搜查了三天三夜，最后莊子自己來了，來了以后呢，莊子給惠子講了一個故事，說南方有鳥，其名鴛雛，就是鳳凰的意思，是鳳凰的一種，從南海飛到北海。

他一路上什么樣呢？三條，叫非梧桐不息，不是梧桐樹，他不在上面棲息；第二非甘泉不飲，不是甘泉水不喝；第三，非璉食不食，不是竹子上結的干干凈凈的食物他不吃。這叫非梧桐不棲，非甘泉不飲，非連市不食。

結果呢飛行過程中，對面樹上蹲著一大貓頭鷹，這貓頭鷹兩眼溜園，腳爪子上抓著一個臭老鼠，正要開午飯呢，一抬頭看到鳳凰飛過來了。貓頭鷹就以為鳳凰飛過來，要跟自己搶這死耗子，所以貓頭鷹就瞇著眼睛瞅這鳳凰說，嗚，他嚇唬這鳳凰。你說可笑不可笑，惠子說可笑，莊子一樂，莊子說你惠子先生，難道要自己做貓頭鷹，把這兩國宰相之位，當成伏鼠，你跟我要爭一爭，你還能嚇唬我嗎。

你看莊子很高明，他告訴惠子，你就那貓頭鷹，你這宰相之位，榮華富貴，就是那堆臭肉，我連看否不愿意看。所以中國清高的知識分子，視榮華富貴，如臭肉糞土。

他要的是什么，住的是梧桐樹，喝的是甘泉水，吃的是連食。什么叫梧桐樹，就是那崇高的事業；什么叫甘泉水，就是對他人有意義的工作；什么叫吃連市，要過清廉的生活。諸葛亮就告訴劉備，劉巴就是莊子這樣的人，他要的是崇高的事業，有意義的工作，清廉的生活。你給他這些稱兄道弟，榮華富貴，人家根本就看不到眼睛里去。

所以用人才，一定要需求匹配，你得知道要什么，所以劉備就讓諸葛亮說，你來不來劉巴。諸葛亮給劉巴安排了，首先能夠足夠發揮他才華的這么個崗位，叫做事業上抬起來，讓劉巴當尚書、當尚書令，主管文告，所以靠這一點，劉巴工作就投入了。

但是，劉巴這種清高的人才，他還有另外的一個特點，他的特點就是不愛應酬，特別討厭人和人之間的這種應酬交往。你像我們之間覺得，咱下了班了，打打牌唱唱歌，小酌幾杯，咱們搞搞自駕游。這不挺好，融洽了關系，改善了生活，劉巴這種人決不，下了班，回家宅子去，下班睡覺，網也不上，QQ也不聊，菜也不偷。就往那一躺，睡覺，劉巴覺得跟人打交道浪費時間，他不愿意跟普通人這些俗人打交道。

那這樣的人，你當領導的，就得理解他，不要強求他，不要非得說，這次你參加，這個宴會你一定去，這撥人你一定得見。你得給人家空間，這叫工作上捧起來，生活上別打擾。

那諸葛亮對劉巴用的就這策略，生活上我不打擾，你自己干吧。所以工作上很忙碌，生活上很清凈，劉巴干的就舒舒服服的，一直到去世都再也沒有反對過劉備，而且發揮了巨大的作用。從這里邊我們就看出，諸葛亮高明。他能夠體貼像龐統、劉巴這樣的高人，狂人、牛人貼著他的性格去做管理策略。所以我們講，用干部最重要的，是了解他的需求特征，了解他需要什么，他的性格怎樣。

有了通才諸葛亮，專才劉巴，專才龐統這樣的人，劉備的事業有基礎了，為做大事奠定了基礎。但是劉備要取西川，成大事還有巨大挑戰，西川是劉章父子經營多年，老百姓歸心，能人、武將有一大堆，而且人人都很忠心。

你要得西川，關鍵就在于，不光要有一個地盤，而且還要有這些人心，得天下容易，得民心難，這個西川的核心工作，就是如何收攏民心。那么在如何收攏人心上面諸葛亮采取了好幾個非常有效的策略，對我們今天非常有借鑒意義，那么他采取什么策略，怎么收攏人心的呢？請看下集：《信任的訣竅》。