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    艾瑞咨詢:阿里與新浪微博發布“微博淘寶版”,探路“社交+電商”模式

     電商啟示錄 2014-06-11

    2013年8月1日,新浪微博與阿里旗下淘寶網發布“微博淘寶版”。2013年4月29日阿里與新浪宣布合作,雙方將在用戶賬戶互通、數據交換、在線支付網絡營銷等領域進行合作,探索基于微博的社交媒體平臺與基于阿里巴巴電商平臺的社會化電商模式。此次“微博淘寶版”發布,是阿里入股新浪之后,雙方首次在產品層面上展現的階段性成果。

    產品詳情:“賬戶互通”、“CARD”形式展現商品與旺鋪后臺添加“微博”模塊

    “微博淘寶版”將有如下幾個功能:1、雙方賬戶互通,微博用戶可以直接登錄淘寶完成購買、支付等環節;2、微博將對淘寶商品進行“CARD”形式展現,包括價格、店鋪信譽、受歡迎程度等信息,也可以在“CARD”上直接進行購買;3、淘寶賣家在旺鋪后臺可以添加“微博”模塊,直接進行微博發布與推廣,同時,配備了相應的數據中心供賣家進行輿情分析。

    億級用戶支撐,提高微博用戶及賣家體驗

    根據艾瑞咨詢網民網絡行為連續性研究系統iUserTracker數據顯示,2013年6月,淘寶網與新浪微博的月度覆蓋人數中,共同訪問人數占不重復總訪問人數的39.9%,約為1.3億人,數量較為可觀。新浪微博與淘寶網在賬戶互通之后,用戶和賣家的體驗將在以下幾個方面得到提升:1、二者間切換簡便,用戶通過新浪微博跳轉到淘寶購物,以及在新浪微博上分享購物信息都將極為便捷。2、“CARD”形式的商品展示,將提升目前微博上淘寶商品展示的用戶體驗,方便用戶進行直接購買。3、淘寶賣家能提高微博營銷的效率,更好地利用微博這個社交媒體平臺做推廣。艾瑞咨詢認為,基于兩者超過一億的月度活躍用戶,為該產品提供了基礎的價值保證。雙方在產品層面的合作,對于兩家的主要服務對象——微博用戶以及淘寶賣家來說,都提供了一定的便捷。

    阿里:獲得多維度與實時用戶數據,補齊移動短板

    從阿里層面來看,與新浪微博的合作,有如下幾點益處:首先,為淘寶廣大的中小賣家提供除淘寶直通車廣告之外的營銷模式。淘寶網上活躍著八百萬的賣家,這其中的絕大部分屬于中小賣家。除阿里媽媽廣告體系之外,淘寶網上的營銷需求還需要其他媒體和平臺來進行消耗。而新浪微博作為社交媒體平臺,已經進駐了三十萬以上的企業,新浪微博與淘寶網上中小賣家的營銷需求能夠很好契合。淘寶網上的中小賣家能夠獲得直接與消費者溝通交流的平臺,對于淘寶網的活躍繁榮有正向刺激作用。

    其次,阿里與新浪微博合作能夠獲取用戶社交層面的數據與信息。淘寶一直在促進用戶形成社區與分享方面努力,“淘江湖”以及淘寶APP的“微淘”等產品與功能,都反映了淘寶培養與推動用戶分享商品信息的目的。來自用戶的社交層面的信息,特別是新浪微博的實時信息,能夠幫助阿里更加精確地進行用戶數據挖掘,從而進一步完善阿里生態圈。

    最后,阿里與新浪微博的合作,補齊了阿里在移動方面的短板,將在移動購物等方面,為淘寶做出貢獻。根據艾瑞咨詢移動端用戶行為監測產品mUserTracker數據顯示,2013年6月,新浪微博在App端的月度覆蓋人數為8707.9萬人。新浪微博在移動端的突出表現,是阿里與新浪合作的重要考量之一。

    新浪:更加貼近交易,獲取用戶購物信息,推動商業進程

    2012年Q2財報,新浪微博獲得廣告營收1000萬美元左右,商業化效果初顯。在此之后,新浪微博不斷推進商業化進程,在廣告方面,從展示廣告到信息流廣告“粉絲通”,以及近期上線的淘寶廣告“櫥窗推廣”。微博廣告目前僅僅利用了其媒體價值,并沒有深入地對用戶數據及其社交關系進行挖掘。

    新浪微博與淘寶合作之后,二者之間賬戶互通,以及淘寶商品的“CARD”展現形式,使得用戶能夠完成購買行為。小米手機與奔馳Smart在新浪微博上的直接售賣,已經證明用戶在新浪微博上能夠完成商品從宣傳到購買再到分享的完整閉環。2013年7月10日,新浪旗下的新浪支付獲得央行的支付牌照,也為新浪在社會化電商方面增加了籌碼。

    根據艾瑞咨詢網民網絡行為連續性研究系統iUserTracker數據顯示,2013年6月,新浪微博跳轉至淘寶網的流量在其外部流量中占比為1.93%,遠低于導航、搜索,但高于其他社交網站。而在淘寶的去向流量中,新浪微博的份額明顯。總體來說,新浪微博對淘寶的導流目前仍然有限,但新浪微博可能成為淘寶用戶購物后進行分享的一個重要渠道。新浪微博將在淘寶整個購物流程的前后階段扮演商品信息獲取和用戶消費反饋的重要角色,從而為淘寶購物過程增加更為互動性與即時性的體驗。

     

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