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領(lǐng)導(dǎo)力有別于管理能力，那些取得最佳商業(yè)績效的企業(yè)均擁有能持守某種價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)者。在一個(gè)相對(duì)健康的市場環(huán)境中，以價(jià)值觀為根基的領(lǐng)導(dǎo)力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保險(xiǎn)栓。 今天的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，真正面臨的并非技能或技術(shù)上的挑戰(zhàn)，而是員工或者與員工有關(guān)的生產(chǎn)力的挑戰(zhàn)，如果這個(gè)挑戰(zhàn)不能解決，領(lǐng)導(dǎo)者和員工就是雙輸?shù)木置?。很多領(lǐng)導(dǎo)者，還沒有從心靈深處真正意識(shí)到，員工是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。這也是我提出價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)力的初衷所在。 員工決定企業(yè)成敗 價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)力把人放在首位，以人為本。因?yàn)?，員工的投入程度、員工對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信任度，其實(shí)在某種程度上已經(jīng)決定了一個(gè)企業(yè)可否成功。生活中的方方面面都要依靠信任，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者同樣需要付出努力以獲得員工的信任和忠誠。獲得員工信任的領(lǐng)導(dǎo)者，才能造就一批高效率的員工。 只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者真正把員工當(dāng)作最寶貴的財(cái)富，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青。而只有領(lǐng)導(dǎo)者能夠?yàn)閱T工提供發(fā)揮他們技能的空間，給他們提供很好的發(fā)展方向，給他們提供創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，員工才有可能成為企業(yè)的寶貴財(cái)富。而且，領(lǐng)導(dǎo)者要真正激勵(lì)每位員工產(chǎn)生成就感，使他們變得更高效。 領(lǐng)導(dǎo)者如果想在企業(yè)內(nèi)部建立和諧互信關(guān)系，應(yīng)該邁出第一步，那就是塑造正確的價(jià)值觀。針對(duì)美國企業(yè)的有關(guān)調(diào)查表明，那些按照道德、價(jià)值觀去經(jīng)營的企業(yè)，收益要比其他企業(yè)高出40%。領(lǐng)導(dǎo)層在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的過程中，如果能帶動(dòng)員工發(fā)生價(jià)值觀上的變化，客戶的好評(píng)率會(huì)上升86%，生產(chǎn)效率也會(huì)隨之提升，員工的流失率大大降低。
塑造價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)力 我認(rèn)為有七種價(jià)值觀，對(duì)于一個(gè)成功的領(lǐng)袖來說十分重要：謙卑、愛、服務(wù)、合作、誠信、勇氣與追求卓越。簡單來說，謙卑，是指領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)自己、對(duì)他人有現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)和理解;愛，其實(shí)是指領(lǐng)導(dǎo)者要有一種能力來恰如其分地評(píng)估、評(píng)價(jià)你的下屬;所謂服務(wù)，我指的是領(lǐng)導(dǎo)者要愿意讓你的員工發(fā)揮潛力超過你;不言而喻，合作就是大家要精誠合作成為一支強(qiáng)力團(tuán)隊(duì);誠信，很大程度上是指你做的決定是符合你的道德觀念;勇氣，是當(dāng)你面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候能夠堅(jiān)守下去;追求卓越則是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者追求高標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)袖的一個(gè)素質(zhì)。 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果能堅(jiān)守這些價(jià)值觀，他自己會(huì)得到更新，他的員工也會(huì)得到改變，最終會(huì)營造出我們希望看到的和諧互信的企業(yè)文化。 我們可以著重看看謙卑和服務(wù)這兩個(gè)價(jià)值觀。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該持有謙卑之心，能夠?qū)ψ约旱拈L處和短項(xiàng)有現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)通過與員工的合作來彌補(bǔ)自己的不足，獲得員工的建議和想法，而不是自己閉門造車，不尋求大家的支持。從我個(gè)人的經(jīng)歷來看，一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)要放下手中的控制權(quán)是非常不容易的，過去的經(jīng)驗(yàn)告訴我，我特別容易堅(jiān)守自己的某些觀點(diǎn)，認(rèn)為自己擁有的想法是正確的。但是，如果你愿意嘗試一下，取得和員工的互信，接納員工的想法與建議，從另外一個(gè)不同的角度來看待和分析問題，結(jié)果會(huì)是令人欣喜的。 提到服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者要無條件地去支持你的員工和你的客戶，其實(shí)這是要求你把聚焦點(diǎn)從自己身上、自己的利益上拿走，延伸到員工和客戶身上。我們都知道，領(lǐng)導(dǎo)者很容易先關(guān)乎自己的利益，所以他們常常這樣說：不管怎么樣，這個(gè)企業(yè)是我的，我最在乎這個(gè)企業(yè)。 在中國的企業(yè)界，領(lǐng)導(dǎo)者們擔(dān)心失敗、憂慮企業(yè)的發(fā)展，心中充滿焦慮感，所以更多強(qiáng)調(diào)的是競爭，往往忽略了堅(jiān)守一些基本的價(jià)值理念。我知道，改變一種習(xí)慣非常難，但是企業(yè)家們到了塑造價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候了。 云堡(Stan Remple) 世界知名領(lǐng)導(dǎo)力專家，NRS領(lǐng)導(dǎo)力策略咨詢及培訓(xùn)公司總裁，加拿大西三一大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力碩士項(xiàng)目主任。曾在加拿大政府部門長期擔(dān)任重要職位，是加拿大總督府紀(jì)念獎(jiǎng)?wù)芦@得者，因領(lǐng)導(dǎo)力方面的卓越成就被授予加拿大全國領(lǐng)導(dǎo)者榮譽(yù)。 |
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