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燈塔導讀： 如果你既不知道自己能干什么，也不太清楚內心想做什么，不了解職場里是什么法則，社會里是什么規矩，那么，你不迷茫誰迷茫？ 知己知彼的道理也適用于由學生到職場新鮮人的角色轉變，核心就在于，你要認識到自己角色轉變后，自己的情況，也要努力去了解對手轉變后（之前是校園環境，學習為主，現在是社會職場環境，賺錢自立和職業生涯發展為主）的情況。  大學期間在美資快銷企業有半年實習經驗，幾乎奠定了我工作四年來的職業習慣和準則，大路貨政治正確的東西盡量不說，說一些個人的小細節小看法。 1.毫不猶豫展示你的熱情 實習生，對于很多外企來說，更多是一個雇主品牌建設的項目，并不指望實習生可以給部門帶來多少獲益，因此很多時候干的都是一些很瑣碎的活，或者是在一個很大的項目里做著很基礎的工作，比如說在一個年度主打的市場推廣活動中負責各城市物料的發放，給一個公司重點客戶的報告整理基礎數據，有時候枯燥得簡直會懷疑人生，但無論如何，實習階段你還有新鮮感，盡量把所有這些負面因素排空，滿懷熱情地接受任務，特別是外企非常講究細節，很多瑣碎的事情改了又改，一定要經得起這個耐心，所有的一切，就是要讓部門的其他正式員工覺得“這小孩挺有心的/這小孩挺聽話的/這小孩挺好用的”只有在這個基礎上，人家才會教給你東西，你才不辜負你的枯燥勞動，做到這一步，你的實習生涯就有了良好的開端！ 在大部分成體系的公司的實習階段里，熱情的工作態度比工作結果還要重要 我在HR部門實習的時候，剛好趕上一個中山大學的校園招聘會，很忙每天加班，但是反而剛剛招進來的管理培訓生每天按時打卡走人，堅持了很長時間，有一次帶我的同事在眾人面前抱怨，說“我搞不懂部門最近這么忙，一個實習生反而天天加班，輪崗的管培反而能早走” 人言可畏。 2.了解一些職場的基礎技能和常識 不同的企業有不同的規則要求，明規則潛規則，實習生階段暫時不用理會，但是一些通用的職場技能和常識卻應該充分掌握，郵件怎么措施，發送給誰，抄送給誰，什么問題應該找什么部門，基礎得不能再基礎，但是往往很多實習生都沒有能做好，比如發郵件跨部門溝通沒有抄送老板，比如附件命名就是“新建microsoft word文檔”，比如時間地點人物時間事件等關鍵要素沒有交代清楚，對于你剛進職場可能對這類問題不敏感，實際上在正式員工眼里，這類問題非常扎眼，直接決定了你在大家心目中的形象，很多老板可能看不到你的工作成果，但是你發的郵件她瞄一眼格式，估計她不會信任你做出來的數據，自己肯定會再合一遍，這可不是一件好事。 舉個例子，有一次項目的溝通會要給涉及的人員發郵件，由于很多都是外部郵箱，需要一個一個輸入郵件地址，于是部門老板讓一個實習生準備收件人的列表，結果實習生就搞了個excel表格，做得挺規整地列出1.David Chan，2.Steven Chris，3.甲乙丙丁blabla..然后發給了老板，老板當場就覺得很無奈，因為她要的是一個“地址列表”，類似：DavidChan@mail.com,StevenChris@mail.com,甲乙丙丁@Free Email Addresses: Web based and secure Email這樣的列表，這樣直接拷貝到地址欄里馬上就可以發送了，這個實習生其實應該想想，老板要這個列表時用來干什么的，如果只是人名列表，是沒有必要讓一個實習生單獨準備的（好吧你可以看到實習生的工作有可能瑣碎到什么地步-幫老板敲電子郵箱，連draft email正文都不是）。 3.掌握實習部門的業務的重點： 比如在HR實習的，要明白試用期通過率，招聘到崗時間是評核招聘工作的關鍵KPI。 在市場部實習的，要明白預算控制，活動排期，項目策劃等關鍵環節的技術。 在財務實習的，要明白每個科目涵蓋范圍，要了解跟企業的項目跟通行的記賬準則不一樣的地方和原因。 在生產部實習的，要了解主要的流程，原理，影響產量的因素，成本，效率的考核 在。 在物流實習的，要了解主要物流方式，成本，損耗，庫存周轉率等參數 等等等等。 為什么關心這些？因為他們是部門的主要KPI，也當然是部門老板的主要KPI，這些環節都是他們最看重的，借此也能了解老板的優先次序，那么老板的優先次序，就是你的優先次序了。 注意，以上這些KIP如果有異于行業標準的，通常都是重點 4. 相信自己可以給部門帶來貢獻，努力追求超越期望的表現 作為實習生，可能受限于對公司的認識和理解，不能有很好的工作成果，但是實習生的優勢是沒有“部門視野”的限制，可以帶來新的想法和思想，如果只追求完成其他同事交給的任務，是無法獲得“超越期望的表現”評價的，而這，應該是一個追求實習轉正的人應該做到的，通常在以下幾個方面能提出自己解決方案的實習生會得到刮目相看的禮遇。 1）把項目當成自己的項目，如果你是項目的PM，你有沒有看出改善的空間，你能不能哪怕有1%的提高？ 2）前瞻性：以后的項目會面臨哪些挑戰，有哪些是可以現在事先做好預防的？ 3）人家只有60分的期望，你能做100分，并愿意為此付出額外的甚至私人的精力。 我舉個例子，當時校園招聘需要一條往屆的宣傳片，部門的期望是用movie maker把一些圖片，視頻連起來作為暖場視頻播放就可以，因為沒有預算，無法請agency，只能自己人剪，而且還時間緊，而其他同事也不會用視頻剪輯軟件，只知道movie maker，任務交了給我，我整理了大綱，寫了分鏡，弄了文案，拉了一個會用AE的師弟通宵了兩個半晚上（其實就是隨便網上找了個模板套上改改字體），結果帶到公司去把老板感動得當時就發郵件給上海的大老板，說招了一個實習生自己弄的媲美agency blabla... 5.不要急躁 怎么說呢，年前去參加一個培訓，因為來講課的都是集團的大佬，一個新來的實習生做場控，可能很想表現，問了很多這樣的問題，比如：“這項業務一直經營很好，有沒有一些經驗可以分享呢？就我個人經驗，我認為是XXXXXXXXX”（問題問了3分鐘，與其說問問題不如說是秀自己）結果演講的大佬很有風度地說：“答案都被你說完了，我贊同你的觀點。” 設身處地，如果你是我在臺下參加培訓，或者你是那位大佬，大家會對你怎么想？ 實習生應該積極表現，但不要走到另外一個極端，無時不刻地秀表現，以前的實習生都是太靦腆，現在反過來了，很多是表演過度。 第一反應想到這么多，受限于行業，肯定是有偏頗的，不要偏聽獨信，可以參考其他不同行業的答主答案。 希望自己下次可以寫出短點的答案，這完全是高中政治班的遺毒。 |
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