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調(diào)查問卷示例 尊敬的員工： 您好！我們正在進(jìn)行旨在提高公司管理水平、更好適應(yīng)未來發(fā)展的研究項(xiàng)目。在此項(xiàng)目中需要了解公司的客觀情況、員工的真實(shí)想法。您的見解和意見對于公司未來發(fā)展至關(guān)重要，問卷匿名填寫，咨詢公司將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對您的問卷嚴(yán)格保密，只在咨詢顧問范圍內(nèi)作統(tǒng)計(jì)和建議依據(jù)使用。請您認(rèn)真填寫問卷，感謝您的積極支持和參與。 人力資源管理咨詢項(xiàng)目組 以下問題請?jiān)谀x擇的選項(xiàng)序號后的括號中畫勾。如無特別說明，請只選一個(gè)答案，。 一、戰(zhàn)略問題 1.1 您認(rèn)為公司的未來前景如何？ 會(huì)更好 和以前差不多 會(huì)變差 說不清楚 A b C D 1.2 您認(rèn)為公司的風(fēng)險(xiǎn)可能來自哪些方面（請按重要性排列，若認(rèn)為還有其他沒有列出的風(fēng)險(xiǎn)，請列在線上）？ a. （ ）技術(shù)水平被別人趕上，失去技術(shù)優(yōu)勢 b. （ ）關(guān)鍵技術(shù)人員流失，技術(shù)隊(duì)伍力量變?nèi)?br>c. （ ）生產(chǎn)能力不足，無法滿足市場需求 d. （ ）市場開發(fā)不力，銷路不暢 e. （ ）產(chǎn)品單一，新產(chǎn)品不能及時(shí)跟上 f. （ ）技術(shù)僅由少數(shù)人掌握，無法形成大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)優(yōu)勢 g. （ ）領(lǐng)導(dǎo)班不愿冒風(fēng)險(xiǎn)，持保守態(tài)度，不思進(jìn)取 h. 其他 二、組織問題 2-1． 向直接上級請示工作時(shí)，上級是否經(jīng)常對您說“需要向我的上級請示”后才能給予答復(fù)？ 經(jīng)常 一般 偶爾 說不清 a B C D 2-2． 您是否在本部門人員調(diào)配、考核/晉升、年終獎(jiǎng)金分配方面需要更大的權(quán)力？（管理人員回答） 需要 一般 不需要 無所謂 a B C d 2-3．在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？ 經(jīng)常 一般 偶爾 說不清 a B c d 2-4．您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？ 是 基本上是 不是 不知道（注明原因） a B c d 2-5．公司職能部門（如辦公室、財(cái)務(wù)部等）是否能很好地服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門？ 非常好 一般 不好 很不好 a B c d 2-6．公司在日常管理中，上下級間的指令和匯報(bào)是否存在越級現(xiàn)象？ 非常普遍 有時(shí)有 幾乎沒有 不知道（注明原因） a B c d 2-7．公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？ 非常有序 一般 混亂不知道（注明原因） A B c d 2-8．在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門配合狀況 很好 比較好 不好 很不好 A B c d 請指出哪些部門經(jīng)常配合不好 2-9．在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定 非常明確 比較明確 不明確 非常不明確 A B c d 2-10．在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì) a．（）直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào) b．（）直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) c．（）向自己的上級反映 d．（）其他 2-11．是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？ 經(jīng)常 有時(shí) 偶爾 沒有 A B c d 2-12．您認(rèn)為制定工作計(jì)劃有用嗎？ 非常有用 比較有用 不太有用 基本沒用 A B c d 2-13．直接上級是否對工作提出了明確的要求？ 非常明確 比較明確 不明確 很不明確 A B c d 2-14．您是否明確工作職責(zé)和權(quán)力？ 非常明確 比較明確 不明確 很不明確 A B c d 2-15．您的直接上級一般通過何種方式檢查您的工作：（限選一項(xiàng)） a．（ ）定期的書面匯報(bào) b．（ ）非定期的書面匯報(bào) c．（ ）定期的口頭匯報(bào) d．（ ）非定期/隨意的口頭匯報(bào) e．（ ）其他 2-16．下面是關(guān)于董事會(huì)/監(jiān)事會(huì)/經(jīng)營班子相互關(guān)系的看法，在您認(rèn)為正確的看法前打勾 a. （ ）董事會(huì)負(fù)責(zé)重大投資決策和管理決策，選擇總經(jīng)理 b. （ ）董事會(huì)什么都管，可以直接介入公司日常管理 c. （ ）董事通過董事會(huì)會(huì)議發(fā)揮作用，不介入公司日常管理 d. （ ）董事可以介入公司日常管理 e. （ ）總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營管理，對董事會(huì)整體負(fù)責(zé) f. （ ）總經(jīng)理對每一位董事負(fù)責(zé) g. （ ）監(jiān)事會(huì)的職責(zé)是監(jiān)督經(jīng)營層 h. （ ）監(jiān)事會(huì)的職責(zé)是監(jiān)督董事會(huì) 三、企業(yè)文化問題 3-1．您認(rèn)為公司（或廠）的人際關(guān)系： 很好 比較好 較差 很差 a B c d 3-2．您認(rèn)為公司（或廠）對待員工是否公平？ 很公平 比較公平 不公平 很不公平 a B c d 3-3．您希望所在的企業(yè)有什么樣的價(jià)值取向（請將所列選項(xiàng)全部瀏覽一遍后，選出您認(rèn)為最重要的3個(gè)并按重要性排列，將序號直接填在相應(yīng)選項(xiàng)前的括號內(nèi)）？ （ ）優(yōu)勝劣汰 （ ）團(tuán)隊(duì)精神 （ ）嚴(yán)守商業(yè)道德 （ ）以人為本 （ ）客戶至上 （ ）股東利益第一 （ ）人盡其才 （ ）服務(wù)社會(huì) （ ）充分考慮員工利益 （ ）服務(wù)取勝 （ ）不斷創(chuàng)新 （ ）其它（請指出）： 3-4．您認(rèn)為公司（或廠）的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？ 非常民主 適中 專斷 不知道（注明原因） a B c d 3-5．您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么？（可多選） a. 年富力強(qiáng)（） b. 知識(shí)豐富（） c. 開拓創(chuàng)新（） d. 有凝聚力（） e. 較強(qiáng)的管理能力（）f.工作效率高（） g. 尊重人才（） h.其他（請寫出） 3-6．您認(rèn)為將您的建議遞交給最高管理層會(huì)起到作用嗎？ 很有意義 比較有意義 不太有意義 沒有意義 a B c d 3-7．下列哪種情形在公司（或廠里）比較常見（可以多選） a．（ ）時(shí)間觀念差 b．（ ）沒有人愿意拍板決策 c．（ ）職能科室服務(wù)意識(shí)不強(qiáng) d．（ ）注重絕對公平、不注重效率 e．（ ）領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問結(jié)果 f．（ ）上下級之間層級感不明顯 h．（ ）上級的上級經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作 i．（ ）經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰匯報(bào)工作 3-8．您認(rèn)為公司在作出一項(xiàng)決策時(shí)，如員工利益、股東利益、客戶利益、債權(quán)人利益發(fā)生矛盾，應(yīng)首先考慮：（限選一個(gè)） a．（ ）現(xiàn)有員工利益，因?yàn)閱T工是企業(yè)的主人 b．（ ）股東利益，因?yàn)楣蓶|是公司的所有者，沒有股東就沒有投資，公司也就不會(huì)存在 c．（ ）客戶利益，因?yàn)榭蛻羰巧系郏瑳]有客戶就沒有收入來源 d．（ ）債權(quán)人利益，因?yàn)榍穫€天經(jīng)地義 e．（ ）其他 3-9．下列問題是對公司的一些看法，在您認(rèn)為與情況相符合的判斷前打勾 a．（ ）我們的技術(shù)水平在逐步下降 b．（ ）選拔、考核、激勵(lì)下屬是公司各級管理者的責(zé)任 c．（ ）在評定一個(gè)人的地位的時(shí)候，他現(xiàn)在擔(dān)任什么職務(wù)不重要，重要的是在公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里的 排位 d．（ ）只有從事技術(shù)工作，在公司才能有發(fā)展前途 e．（ ）管理人員承擔(dān)了責(zé)任，但并沒有相應(yīng)的權(quán)力 f．（ ）在公司里晉升的唯一路徑就是提拔為干部 h．（ ）是否服從上級命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令 i．（ ）協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的方法直接找上層領(lǐng)導(dǎo) g．（ ）哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)對能否得到重視有比較大的關(guān)系 k．（ ）學(xué)歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視 l．（ ）“入門看學(xué)歷，發(fā)展看業(yè)績”是句空話 3-12．您對公司管理層的信任 a．（ ）逐步下降 b．（ ）逐步增強(qiáng) c．（ ）沒什么變化 3-13．您認(rèn)為現(xiàn)任總經(jīng)理/副總經(jīng)理/總工班子的劣勢是 a．（ ）決策優(yōu)柔寡斷 b．（ ）缺乏經(jīng)營能力/經(jīng)驗(yàn) c．（ ）不能獨(dú)立決策 e．（ ）沒有個(gè)人魅力 f．（ ）其他 3-14．公司改制后將發(fā)生根據(jù)變化，引入競爭機(jī)制，您對此的態(tài)度： a． （ ）主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，迎接挑戰(zhàn) b． （ ）干一天算一天，到時(shí)候再說 c． （ ）國家不會(huì)讓我們沒工作，總會(huì)管我們的 d． （ ）想辦法另謀出路 e． （ ）其它：__________________________________________________________________ 四、人力資源問題 4-1．您參加過哪些方面的培訓(xùn) a．（ ）新員工培訓(xùn)（公司歷史/規(guī)章制度等） b．（ ）外派學(xué)習(xí) c．（ ）技術(shù)知識(shí)培訓(xùn) d．（ ）管理技能培訓(xùn) e．（ ）銷售技能培訓(xùn) f．（ ）具體工作中所需特殊技能培訓(xùn) h．（ ）其他 4-2．您參加培訓(xùn)的頻率 a．（ ）一年一次 b．（ ）一年兩次 c．（ ）一年多次 4-3．您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？ a．（ ）新員工培訓(xùn)（公司歷史/規(guī)章制度等） b．（ ）軟硬件開發(fā)技術(shù)培訓(xùn) c．（ ）技術(shù)知識(shí)培訓(xùn) d．（ ）管理技能培訓(xùn) e．（ ）銷售技能培訓(xùn) f．（ ）組織協(xié)調(diào)/溝通方面的培訓(xùn) h．（ ）具體工作中所需特殊技能培訓(xùn) i．（ ）其他 4-4．您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)對實(shí)際工作幫助大嗎？ 比較大 一般 有些作用 沒什么作用 1 2 3 4 4-5．您認(rèn)為在公司衡量個(gè)人成功的主要標(biāo)志是：（單選） 1．（ ）職務(wù)高低 2．（ ）財(cái)富多少 3．（ ）技術(shù)水平高低 4．（ ）工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同 5．（ ）其他 4-6．您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？ 完全沒有發(fā)揮 有些方面沒有發(fā)揮 發(fā)揮尚好 已充分發(fā)揮 1 2 3 4 4-7．您是否希望接受對您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？ 不希望 無所謂 希望但沒信心 希望且有信心 1 2 3 4 4-8．您是否有發(fā)現(xiàn)屬于自己職責(zé)范圍之內(nèi)的工作，自己沒有權(quán)力負(fù)責(zé)？ 經(jīng)常 有時(shí) 偶爾 從來沒有 1 2 3 4 4-9．您是否愿意在RX科技長期工作？ 非常愿意 愿意 不太愿意 肯定不會(huì) 1 2 3 4 4-10．與公司其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎？ 很滿意 比較滿意 不滿意 很不滿意 1 2 3 4 4-11．與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎？ 很滿意 比較滿意 不滿意 很不滿意 1 2 3 4 4-12．與您的工作付出相比，您對目前收入滿意嗎？ 很滿意 比較滿意 不滿意 很不滿意 1 2 3 4 4-13．如果您對公司的工作存在疑問，您將 1．（ ）找機(jī)會(huì)與直接上級交流 2．（ ）與最親密的同事私下交流 3．（ ）找比較熟悉的公司高層領(lǐng)導(dǎo)交流 4．（ ）說了也沒用，發(fā)些牢騷算了 5．（ ）其他 4-14．您認(rèn)為工作努力一點(diǎn)/松懈一點(diǎn)對月底獎(jiǎng)金/年底獎(jiǎng)金會(huì)有影響嗎？ 影響很大 影響比較大 影響不大 沒影響 1 2 3 4 4-15．您認(rèn)為您晉升的可能性有多大？ 很大 比較大 不大 沒有可能 1 2 3 4 4-16．如果某天在商場購物時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見您的領(lǐng)導(dǎo)（公司高層），您會(huì)： 1．（ ）主動(dòng)過去打招呼 2．（ ）等他走近時(shí)再打招呼 3．（ ）等待他主動(dòng)向您打招呼 4．（ ）盡量回避 4-17．您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三個(gè)） A. 收入提高（） B. 福利改善（） C. 職位晉升（） D. 挑戰(zhàn)性的工作（） E. 培訓(xùn)機(jī)會(huì)（） F. 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可（） G. 其他（請寫出） 4-18．假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪五個(gè)因素比較重要？（只選五個(gè)，按重要程度由強(qiáng)到弱在括號內(nèi)填寫1、2、3、4、5） 1．（ ）領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力 2．（ ）工作挑戰(zhàn)性 3.（ ）職業(yè)穩(wěn)定性 4．（ ）公司名氣 5．（ ）民主氣氛 6. （ ）充分發(fā)揮自己才能 7. （ ）收入水平 8. （ ）晉升機(jī)會(huì) 9. （ ）公司發(fā)展前途 4-19．您認(rèn)為您的個(gè)人前途與公司前途 非常相關(guān) 比較相關(guān) 不太相關(guān) 沒什么關(guān)系 1 2 3 4 4-20．您認(rèn)為目前下列部門的工資/獎(jiǎng)金水平 低高合適 1． 研發(fā)部（）（ ）（ ） 2． 營銷部（）（ ）（ ） 3． 辦公室（）（ ）（ ） 4． 生產(chǎn)部門（廠里）（）（ ）（ ） 5． 人力資源（）（ ）（ ） 6．財(cái)務(wù)部（）（ ）（ ） 7．質(zhì)量管理部 （）（ ）（ ） 8．技術(shù)發(fā)展部 （）（ ）（ ） 4-21．您認(rèn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是否能起到對員工充分的激勵(lì)作用？ 能 不一定 不能 不知道（注明原因） 1 2 3 4 4-22．某國內(nèi)上市公司總經(jīng)理年薪300萬元，部門經(jīng)理年薪50萬元，主要技術(shù)人員年薪30萬元另加技術(shù)提成，主要銷售人員年收入達(dá)50萬元，而一般普通員工年收入僅萬元左右。對此您的看法： A．（ ）有多大價(jià)值，拿多少報(bào)酬，理所應(yīng)當(dāng) B．（ ）他們的收入差距太大，這是剝削 C．（ ）要想大發(fā)展，讓各類人員發(fā)揮出作用，必須拉大差距 D．（ ）他們是上市公司，我們是國有企業(yè)，沒法比 F．（ ）其它：____________________________________ 4-23．對以下觀點(diǎn)你認(rèn)為正確的：（可多選） A．（ ）誰為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值高，誰就應(yīng)該獲得的回報(bào)高 B．（ ）不管是什么人，市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)該根據(jù)外部人才市場定價(jià)付酬 C．（ ）大家都一樣努力工作，就應(yīng)該獲得相同的報(bào)酬，不管是工人還是技術(shù)人員、管理人員 D．（ ）其它：__________________________________________ 4-24．您認(rèn)為公司現(xiàn)在人員素質(zhì)如何？ 高 比較高 一般 較差 差 1 2 3 4 5 4-25．您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？（可多選） A. 管理人才（） B. 銷售人才（ ） C. 市場策劃人才（）D. 技術(shù)人才（） E. 投融資人才（） F. 多技能工人（） G．其他：_________________ 4-26．在同事中，最受歡迎的人是由于他 1．（ ）工作能力強(qiáng) 2．（ ）與公司領(lǐng)導(dǎo)層比較近 3．（ ）講義氣 4．（ ）受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí) 5．（ ）工作責(zé)任心強(qiáng) 6． ）其他 4-27．對您來說，目前的工作 1．（ ）很適合，并且有信心，有能力做好 2．（ ）是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺 3．（ ）不是我喜歡的工作，但是我能做好 4．（ ）不適合我，我正考慮換一個(gè)崗位 5．（ ）不適合我，我正考慮跳槽 4-28．如果競爭上崗，您認(rèn)為（可多選） A．（ ）如果要求條件太高，自已可能競爭不上 B．（ ）就怕競爭上崗中存在不公平 C．（ ）只要有能力水平，不怕沒崗位 D．（ ）有什么能力，干什么崗位，即有利于自己，又有利于企業(yè) E．（ ）還是保持現(xiàn)狀比較好，競爭有點(diǎn)太傷感情了 F．（ ）競爭也好，能讓大家主動(dòng)學(xué)習(xí)提高，努力工作 G．（ ）沒有競爭，就沒有壓力，企業(yè)就沒有發(fā)展 五、其他問題 5-1．公司目前存在的問題有：（可多選） A. 職責(zé)不清（） B. 授權(quán)不明確（） C. 分配不公（） D. 敬業(yè)精神不強(qiáng)（） E. 不尊重人（） F.政策模糊 （） G. 多頭領(lǐng)導(dǎo)（ ）H.其他（請寫出） 5-2．您認(rèn)為目前制約公司發(fā)展的主要因素是 1．（ ）缺乏一大批技術(shù)骨干 2．（ ）員工未來預(yù)期收益不明確、激勵(lì)不夠、人心不穩(wěn) 3．（ ）公司長遠(yuǎn)目標(biāo)不明確 4．（ ）高層領(lǐng)導(dǎo)能力不夠 5．（ ）不能順利上市 6．（ ）其他 5-3．請回答以下問題： 1. 您認(rèn)為公司在組織管理方面迫切需要解決的三個(gè)問題？ 2. 您認(rèn)為您需要向管理層反映哪些問題？ 六、個(gè)人資料（僅用于統(tǒng)計(jì)目的） 6-1．您何時(shí)進(jìn)入公司（） 6-2．您現(xiàn)在所在的部門 公司 1．（ ）營銷部 2．（ ）技術(shù)部 3．（ ）財(cái)務(wù)部 4．（ ）辦公室 5．（ ）人力資源部 6．（ ）高層管理者 工廠 1．（ ）辦公室 2．（ ）經(jīng)營室 3．（ ）生產(chǎn)室 4．（ ）質(zhì)檢室 5．（ ）技術(shù)室 6．（ ）開發(fā)室 7．（ ）材料室 8．（ ）一車間 9．（ ）二車間 10．（ ）廠領(lǐng)導(dǎo) 6-3．您的最后學(xué)歷 1．（ ）初中及初中以下 2．（ ）高中/中專 3．（ ）大專 4．（ ）本科 5．（ ）碩士及以上 6-4．您的職稱 1．（ ）高級職稱 2．（ ）中級職稱 3．（ ）初級職稱 4．（ ）其他 6-5．您現(xiàn)在的崗位（單選） 1．（ ）工人 2．（ ）職能人員（如采購、經(jīng)營、企管等部門） 3．（ ）技術(shù)人員 4．（ ）開發(fā)人員 5．（ ）銷售人員 6．（ ）基層管理（工長） 7．（ ）中層管理（經(jīng)理、室主任、車間主任） 8．（ ）高層管理 6-6．您在現(xiàn)在崗位上任職時(shí)間 1．（ ）1年以下 2．（ ）1-2年 3．（ ）3-5年 4．（ ）5年以上 6-7．您在哪些崗位工作過？（可多選 1．（ ）一般職員（采購人員、質(zhì)檢/管人員、辦公室行政人員、等） 2．（ ）技術(shù)人員 3．（ ）開發(fā)人員 4．（ ）銷售人員 5．（ ）生產(chǎn)人員 6．（ ）總經(jīng)理/副總經(jīng)理/總工 7．（ ）經(jīng)理/室主任 8．（ ）其他 |
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