創業反思：為什么你的微博微信營銷會失靈？

最近有兩位朋友分別找到我，和我談起微營銷，一位是餐飲行業的老總，他自己在做自己企業的微營銷，他說做了幾個月，一點效果都沒有；一位是專業提供微營銷服務的公司負責人，他在今年7月投身微營銷行業，從最初一個月2、30個客戶，到現在一個月不足2、3個客戶，他很是郁悶的問我，是不是微營銷的生命周期結束了。

我們一面看到黃太吉、雕爺牛腩這樣的企業在微營銷上大放異彩，一面卻看到眾多企業的微營銷湮滅在茫茫的信息大流中；一面看到中國滿世界的二維碼，各個企業都在求關注，一面卻看到香港幾乎就沒有微營銷而企業依然茁壯成長。

面對這樣的狀態，我覺得微營銷也該進入到理性的階段了，微營銷不是萬能的，它只是企業營銷中的一個渠道而已，在我的PFPP（定位、功能、推廣、策劃）營銷理論中，他只是占到其中不足1/8的地位。如果你指望一個不足1/8地位的模塊去實現你的整個企業目的，無疑是癡人說夢，并注定行不通的。做一個微網站、分享到朋友圈這些賺眼球的伎倆，是無法承載企業的營銷的。

讓我們解讀一下PFPP（定位、功能、推廣、策劃）營銷理論，從整體營銷角度，來分析一下，為什么你的微營銷會失靈。

第一個P是position，定位。我們可以從三個層面去解析定位。

一、你的產品是什么？

回答這個問題，我們從3個方面來分析：

1、你的核心競爭力是什么？什么東西是你有人家沒有，人家有你比人家更好的東西？

比如說，你在市中心擁有一塊戶外大牌，你占有這種壟斷性的資源，人家要做廣告，就必須來找你，這就是你的核心競爭力。

但是，很多企業經營者并沒有那么好的運氣，在殘酷的市場競爭中，他們并沒有什么東西是自己有而人家沒有，人家有他們比人家更好的，而是人家有的，他們也有，人家沒有的，他們也沒有。紅海競爭中的企業，大抵都如此。

沒有關系，我們即使無法幫助客戶分析出他的核心競爭力，但是我們依然可以往下走。繼續分析。

2、你的產品的本質是什么？相機的本質是什么？不是機身，不是鏡頭，更不是像素，相機的本質是回憶。生日蛋糕的本質是什么？不是把肚子吃大的蛋糕，也不是上面油兮兮的奶油，生日蛋糕的本質是party——沒有人買了蛋糕回家，把所有的人都趕走，自己把自己關在黑房子里面，對自己說一聲：“生日快樂！”，然后吹熄蠟燭，那得多寂寞的人生啊！生日蛋糕一定是在三種場景：和自己的朋友、和自己的家人、和自己的同學一起過。這就是生日蛋糕的本質：一場party。圍繞這個party，我們就可以設計我們的營銷：凡是通過蛋糕廠家的微信平臺，選購了200元以上的蛋糕（這個金額很重要，一般的蛋糕都在200以內，如果超過200，是一場有點規模的party），我們就派一個身穿比基尼的美女將蛋糕送到party的現場（注意，一定是要party的現場，而不是送到客戶的家里面，不然，你懂的……）。當身穿比基尼的美女，帶著有蛋糕廠家Logo的蛋糕出現在酒吧、KTV、咖啡館，幾乎所有的人都要躁動了，絕對會拿出手機，拍上照片。他們在干嘛？發到自己的朋友圈，自己的微博上，在為這個蛋糕廠家做宣傳。這就是抓住了產品的本質，利用產品的本質做營銷。

3、你是產品的興奮點是什么？我們出去旅游，對于很多景點，最大的感受是：不去很遺憾，去了很后悔！并且所有的景區都在強調：藍天白云、碧水青山、小鎮風情、森林氧吧。唯有一個地方，從來都不去強調這些，但是，如果我說：我明天要去這里旅游。幾乎所有的朋友都會說：“余老師，祝你艷遇無邊！“。哪里？對了，就是麗江。麗江從來都不談什么藍天白云、碧水青山、小鎮風情、森林氧吧，但是，一旦我們提及他，大家都會眼睛一亮。這就是我們所說的產品的興奮點。產品的興奮點是區別于產品的功能的，他是那種只要一提及，就能夠讓你的用戶有畫面感，這種畫面感就是他去消費你的產品的最佳動機。

二、你的消費者是誰？

如果你說，從6歲到60歲都是你的消費者，我們就沒法做營銷了。你一定要精準的定位你的消費，并且是從多個維度來去定位，比如說：年紀、性別、學歷、收入等等這些屬性上，再來結合你的產品，分析他的消費動機，他為什么會購買你的產品？他為什么不購買你的產品？他為什么會重復購買你的產品？等等，這有將這些都研究透徹，而不是讓自己的感性主導自己的理性，就能夠把生意做好。

三、你的競爭者是誰？

競爭者不光是和你在一個產業環節上的左鄰右舍，在互聯網的時代，有可能是你的供應商，也有可能是你的渠道。你在微信上做營銷的產品，微信隨時出個風鈴，就把你拍熄火了。

我有個朋友，是XX啤酒的區域夜場渠道的總監，他很認真的談到，在夜場里面，XX啤酒最大的競爭對手，不是嘉士伯、喜力、太陽，而是杰克丹尼、芝華士。

從某種角度而言，這種將競爭對手的歸類方式，也是一種互聯網思維，不是用產品來去識別誰是你的競爭對手，而是用消費者的消費理念來去識別你的競爭對手。誰搶走了你的消費者，誰就是你的競爭對手！

第二個F是function，功能。功能指的是你要做哪些事情。

一般而言，功能分為三個層面，第一個是使命層，是整個企業的最上層，企業的戰略目標是什么，企業的任務是什么？

第二個是業務層，業務是指企業為了實現使命，必須具備哪些業務部門，比如說，產品部門、銷售部門，這些直接為企業產生效益的部門。

第三個是職能層，職能層是指企業為了實現業務，必須具備的哪些職能部門，比如說財務部、行政部、市場部等。

這都是企業在謀求營銷之前，必須清晰并且固化的層面，確定每一個層面上的功能，用組織的力量去驅動企業成長。

第三個P是promotion，推廣。

推廣分為兩個部分，一個是內容，一個是渠道。其中，渠道包含了報紙雜志戶外電梯電視電臺微博微信等等、由此可見，微博微信不過是這四大環節中的一個環節的一半不到。看上去很美的微營銷，又能幫助你做到什么樣的結果呢？

內容是比渠道更重要的，內容的創意、與時下熱門話題的結合都是非常重要的。比如說，我的一個朋友要我轉發一條微博，我看了以后，覺得真沒有意思！

于是我告訴他，我幫他修改一下文案，讓他再次發布，保證會比讓我轉發的效果更好。那個時候正好是3月20日，我結合當下的熱點，重新設計了文案。

這么一修改，傳播的效果大為改善，據淘寶后臺的數據分析，90%的流量，都來自于這一條微博。

第四個P是plan，策劃。

策劃一定要將線上和線下的環節給結合起來，而且需要做雙向的O2O，即既要將線上的帶到線上來，從而實現單一消費到反復消費，也要將線上的帶到線下來，讓線上的資源轉化為消費力。

我們給某運營商所做的一個方案：“智慧女主播”，在各個高校進行“智慧女主播”的選撥、視頻制作，然后讓同學們進行投票，同學們不光想看看自己的學校的女主播表現如何，更想看看別的學校的女主播長得什么樣子，但是投票的話，就必須關注這個微信賬號，于是，用線下的資源，將他們轉化到線上。然后，通過現在線上發布的活動，轉化他們成為該運營商的用戶，從而實現了一個良好的“開放式的閉環”。這就是策劃的時候，一定要使用的這個雙向的屬性。

微營銷的熱浪已經消退，他更回歸到營銷的本質中。如果說營銷是一場戰役的話，微營銷就是一個突擊隊，突擊隊離不開整體部隊，如果不要整體部隊，指望突擊隊就完成任務的話，幾乎是不可能。但整體部隊如果沒有突擊隊，可能在面臨僵局時，也不知所措。所以，如何利用好微營銷，不光打贏敵人，更要勝得出彩，是每個營銷人，在移動互聯的時代，都必須迎接的挑戰！

當你的微營銷失靈的時候，你來這篇文章中檢索一下，你是否把那個原本不到1/8作業的微信微博，看得太重了？