（商家必看）淘寶那些隱形違規，你被坑了幾次？

很多朋友準備大干一場，產品找好了，合同簽好了，可是店鋪卻違規了，自己都不知道哪些違規了，尋求不到方向，下面列舉一些不經意之間就會被處罰的違規形式，都是親身經歷過的，痛不可言，希望大家引以為鑒。

問題一、重復鋪貨

描述：不小心用淘寶助理上傳了幾個重復的商品，出現了5個違規商品

回答：用淘寶助理上傳產品或者修改產品前，必須點擊出售中寶貝，然后在上面導航處點擊同步寶貝，才可以修改，不然就會發生重復鋪貨的問題。

一個季度不要打到60個違規，店鋪不會被處罰。處罰是暫時關閉30-90天，嚴重的，查封店鋪。

重復鋪貨還有哪些情況呢？

1、 同款商品不允許不同顏色分別發布（類目：數碼產品、網游、家電、汽車配件以及飾品等）

建議方案：因顏色不同影響到商品價格時可開設銷售屬性，編輯顏色價格。

2、 專車專用商品不允許不同車型分別發布（類目：專車專用腳墊、專車專用座套、專車專用后備箱墊、DVD導航等）

建議方案：

A：如果不同車型，商品圖片不一致，可分車型發布；（不包含商品圖片中車型文字不同）

B：一般商品圖片、標題、描述有80%相似，所選商品車型屬性有重合，判斷為重復鋪貨?？蛇x多個車型屬性發布（最多30個）避免因車型重復鋪貨；

C：非專車專用商品標專車專用發布，如雨刮、裝飾性尾喉等。賣家可以按照銷售屬性發布商品避免重復鋪貨。

3、 能使用與多款機型的通用型商品不允許不同機型分別發布，建議以sku套餐形式發布（類目：3C數碼配件等）。

4、 同款商品不允許以大小規格不同分開發布（類目：男裝、女裝、童裝、鞋帽等）。

5、 同款商品不允許附帶不同的附贈品或附帶品分別發布（類目：數碼產品、動漫、母嬰、運動、汽車等）。

6、 同款商品，通過更改其價格、時間、數量、組合方式及其它發布形式進行多次發布（例：一件商品每天發布一次，或以一口價和拍賣的方式分別發布）。

7、 服務類商品，以相同價格、相同服務的不同表現形式發布（例：T恤燙畫服務，燙畫價格相同的請以一件商品發布，花樣可在描述中展示）。

8、 網絡游戲虛擬商品類目下，QQ幣以及QQ游戲貨幣，允許單個和多個分別發布，但以多個發布的次數不能超過5次。

9、 每種游戲代練類型，只能發布一件商品。（例：等級代練，任務代練，跑商等，均各只能發布一件商品）游戲代練類商品套餐區里，相同的商品不能同時出現在多個套餐中。

10、網絡電話卡類目下，每個賣家所發布的相同運營商的不同面值的充值商品不能超過15件。

11、汽摩商品類目下，相同屬性或者相同性質的商品，以不同顏色，或者“適用不同車型”而多次發布。（例：“SONATA索納塔專用漆筆”和“GOLF高爾夫專用補漆筆”商品實際是相同的，但以不同車型來分開發布，屬于違規發布，可增加銷售屬性來選擇）

12、國內外快遞/物流業務類目下，相同快遞公司不允許按照不同質量分開發布。

問題二：濫用關鍵詞

描述：最近上傳了一些強光手電筒，銷售不錯，想著加上警用，軍用的字樣，可能搜索可信度高一些，過了幾天發現熱賣寶貝不見了，仔細一查被扣分6分。

回答：

1、 嚴禁用形容詞的最高級，比如：最高、最大、最美。

2、 形容詞的比較級，第四項細則規定：禁用賣家在所發售的商品標題中出現與其它商品和品牌相比較的情況。這一條很好理解，就是些形容詞的比較級。于是大都會繞過這些與品牌相比較的字眼，但是！一些類似的相關名詞仍是屬于禁忌的范疇，如“大牌”“明星”等。

3、 關于“秒殺”等詞匯，許多淘寶賣家喜歡用“秒殺”這個關鍵詞，覺得是最能說明“促銷活動”的關鍵詞，于是在標題上寫著“現貨秒殺”、“限時秒殺”、“秒殺包郵”等。“秒殺”這個詞，在標題設置時是需要“交費”才能使用，只有購買了淘寶的促銷產品并向淘寶交納數額不等的促銷費用，才可以在已經設置了秒殺產品的標題上使用“秒殺”等字詞，否則，就屬于作弊。

4、 關于問題所描述的詞匯屬于國家保密機構的，是不能在網上銷售的，所以會被扣分。

有一點大家需要特別注意喲，“淘寶異?！辈荒茱@示是需要使用軟件才能診斷的，被屏蔽或降權的寶貝，淘寶是不會通知大家的！許多賣家發現店鋪流量減少后才感覺問題的存在，但又疑惑問題發生的原因。其實，寶貝直接被屏蔽掉的原因有很大部分跟寶貝標題有直接聯系，也就是“濫用關鍵詞”。

搜索降權時間：

系統識別后立即降權，降權時間根據作弊的不同嚴重程度而不同，標題濫用的商品修改正確后聯系在線客服進行申訴。申訴入口：體檢中心-急需處理-查看原因-我要申訴

1、 賣家在所出售的商品標題中使用并非用于介紹本商品的字眼（包含但不僅僅限于如下情況：標題為“MISSHA杏子去角質面膜 瘦身健美用品熱銷中”等）；

2、 熱賣故意在所出售的商品標題中使用淘寶網正在熱推的關鍵詞，并且該關鍵詞和內容商品無直接關聯；

3、 賣家在所出售的商品標題中使用非該商品制造或生產公司使用的特定品牌名稱（包含但不僅限于如下情況：“橡果同廠出品*第二代*浙江-雙超*豪華液壓搖擺踏步機”，實際商品品牌為“雙超”，不可在標題中使用其它品牌）；

4、 賣家在所出售的商品標題中出現與其它商品和品牌相比較的情況（包含但不僅僅限于如下情況：“可媲美LV的真皮手袋”等）；

5、 賣家在所出售的商品標題中出現于本商品屬性不相符的文字描述（包含但不僅僅限于如下情況：衣服屬性選擇長款，但是標題當中出現中長款，短款等）

6、 賣家在所出售的商品標題中出現非此明星等代言或者授權的商品（包含但不僅僅限于如下情況：林心如同款等）

7、 賣家在所出售的商品標題中出現多種與本商品不相符合的促銷形式（包含但不僅限于如下情況：清倉促銷 包郵 換季 天天特價 限時促銷……實際并不包郵或者正值當季商品或者并沒有參加淘寶官方的此類活動）

8、 賣家在所出售的商品標題中存在體現不規范進貨途徑不合格商品相關信息（包含但不限于如下情況：原單等）

問題三、異地登陸

描述：前段時間外出旅游，用手機登陸千牛主賬號，有操作更改標題，與發貨，3天后店內產品全部消失，問 淘寶原因，賬號正常，但是被異地登陸受保護，需要重新認證開通，未扣分，但是店鋪會被保護三天不能有任何操作違規記錄一直有顯示有一個違規記錄。

回答：如需在外地登陸，最好不要登陸主賬號，用子賬號登陸，如果是被認定為描述情況，則需要開店本人的身份證正反面照片，手持身份證照，與本人半身照，還需要當地城市的當日報紙來進行認證開通。

賬戶安全問題方面還有那些情況呢：

情況一：淘寶賬號如果無法正常登陸，看到提示為“您的賬戶存在安全問題，系統暫時做監管處理，為了您的賬戶安全，請您在上述連接中提供身份證掃描件正反面+戶口本本人頁掃描件，以及有效聯系方式（手機號碼），淘寶工作人員會幫助您核實處理。

情況二：淘寶賬號如果無法正常登陸，看到提示為“您的賬戶存在安全問題，系統暫時作限制登陸處理，建議查殺電腦病毒”，表示您的賬戶出現了被盜用的情況，目前已經暫時幫您監管了淘寶賬號。

問題四、錯放類目

描述：前些天在網上銷售一些襪子，絲襪等產品，由于價格本身很低，發新疆內蒙等偏遠地區，快遞費包郵會虧本的，然后就想自己也弄個運費補差，結果被扣2分，直接刪掉運費補差的鏈接。

回答：正確類目：其他>>郵費，同理若是一些郵費補差價、贈品、定金、訂單、新品預覽、搭配商品，類目不能放在“其他>>其它”，要發布在其他對應的類目下。

錯放類目的情況有以下幾種：

1、 商品屬性與發布商品所放置的類目不一致。

2、 商品屬性與發布商品所設置的屬性不一致。

注意：移動/聯通/小靈通充值卡類目的商品管理規則：自動發貨屬性下不得發布非運營商官方的卡密商品。

3、 在淘寶首頁推薦各類目下出現的和該類目無關的商品。

錯放類目處罰：

八大違規包括重復鋪貨，支付方式不符，商品價格、郵費不符，信用炒作商品，廣告商品，放錯類目/屬性，亂用關鍵詞，標題、圖片、描述等不一致。

1.1、 違規商品累計到5件，淘寶會通知會員整改其商品。在通知發出的3天內，淘寶可能會繼續管理該會員的違規商品，但相關的商品數不會累計。

1.2、 違規商品累計到10件，會員被限制發布商品2天，下架所有未出價商品。

1.3、 違規商品累計到15件，會員會被限制發布商品7天，下架所有未出價商品，同時關閉店鋪7天。

1.4、 違規商品累計到30件，會員會被限制發布商品30天，下架所有未出價的商品，同時關閉店鋪30天。

1.5、 違規商品累計到45件，會員會被限制發布商品90天，下架所有未出價商品。

1.6、 違規商品累計數，每一自然季度進行一次清零。

1.7、 在季度清零前被限權的會員，其累計數會在限權期到處罰結束后才會清零。

1.8、 會員因違規商品累計被處罰，每次處罰后，將會扣2分（1.1的情況除外）。

問題五、廣告商品

描述：在淘寶上開了2個店鋪，一個店鋪銷售情況很理想，另外一個半死不活的，就想的在好一點的店鋪放上另外一個店鋪的寶貝，引流去哪個店鋪，沒想到涉及的寶貝全部被直接刪除，修改寶貝信息也未能解除降權。淚崩……

回答：淘寶上任何一個店鋪都是單獨獨立存在的，不允許投機倒把的去走捷徑，無規矩不成方圓嗎，所以建議大家在發布寶貝的時候認真選擇您的經營路徑。

廣告商品一般是一下情況：

1、 以一口價或拍賣方式發布已經發售或者僅供欣賞的商品；

2、 發布自己或者別人生活照，實體店鋪的店面圖片或者介紹，品牌故事，興業知識或者純粹貼圖供人欣賞的商品；

3、 已售勿拍、廣告等形式發布的商品；

4、 禁止賣家在商品描述中或阿里旺旺上有出現外網交易的鏈接信息或誘導買家去外部網站上購買。違反此規定的商品，屬于廣告商品；

5、 如商品信息標題、描述、或店鋪信息中出現“拍前請詢問價格后才能購買”或“不詢問就拍下不發貨”等字樣，淘寶搜索視該商品信息為廣告商品；

6、 發布相關免費網站注冊的信息；

7、 發布僅提供發布者聯系方式或其它非出售商品信息的商品；

8、 發布寶貝描述中含有其他店鋪超鏈接等非本店鋪商品相關信息。

問題六、直通車違規下線

描述：說起直通車違規，真的是瞬間就有心碎的感覺，ROI做到了1:3了，好不容易有了效果了，結果公司找來一個號稱直通車高手的，半個月時間不到，淘寶直接發來通知，禁止開車，因為濫用關鍵詞，侵犯別人肖像權。因為他給產品換了一張郭德綱照片，關鍵詞加了各類面膜品牌詞，被舉報。

回答：關鍵詞選擇的時候盡量與自身屬性相關，與產品標題相關的詞，不要涉及別的品牌詞，直通車主圖不要選擇未代言本商品的模特圖和名人圖片，否則會被診斷為違規，如果違規要及時和投訴者取得聯系，刪掉關鍵詞的主圖。

直通車其他違規形式：

1、 如果是銷售的品牌產品，需要早些要到產品的授權證書和進貨證明等，如果被淘寶排查到會被認定為侵犯他人知識產權，高仿產品是不能加入直通車推廣的。

2、 認真做好自己店鋪，不要走任何捷徑，如果店鋪被扣分，那么直通車就不能進行推廣了，得不償失，一般在扣2分后店鋪直通車就不能再開了。

羨煞e旁人