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在使用Windows 8.1商店應用的過程中，有時會遇到應用無法安裝的情況，一般系統會給出“出現了問題，此應用無法安裝。請再試一次”之類的提示，錯誤代碼是形如0x80070005之類的格式（圖1）。若重新安裝應用依然如此，甚至有時安裝更多別的應用也會遇到同樣的錯誤。如果你也遇到此類問題，可參考本文的方法解決。 （圖1 應用無法安裝并顯示錯誤信息） 1.應用更新并同步許可證 進入的Windows 8.1“開始”屏幕，單擊打開“應用商店”。用鼠標指向屏幕右上角，將指針向下移動，再單擊“設置”。點擊“應用更新”（圖2）。 在“應用更新”窗口中單擊“同步許可證”按鈕（圖3）。 （圖2 在“設置”中選擇“應用更新”） （圖3 在“應用更新”窗口中進行同步許可證操作） 執行完如上操作后，再嘗試通過應用商店安裝應用看是否可行。 小提示： 如果無法登錄應用商店，請先檢查是否已經正確登錄Windows賬戶。使用應用商店安裝應用，首先需要登錄到Windows賬戶。 2. 更新SoftwareDistribution文件夾 SoftwareDistribution文件夾是存放所有應用文件的地方，如果是由于此文件夾中的文件出現了問題，可以通過清理更新此文件夾解決問題。 依次打開C:\Windows\SoftwareDistribution\Download，刪除該文件夾中的全部內容，如果出現無法刪除的提示，請勾選“為所有當前項執行此操作”后點擊“跳過”，完成后再嘗試安裝應用。 如果依然不行，可禁用Windows Update服務。具體方法是，按下Win+C組合鍵并選擇“搜索”，輸入“services.msc”搜索設置，找到Windows Update后，通過右鍵將其禁用（圖4）。 接下來打開C:\Windows文件夾，用鼠標右鍵點擊其下的SoftwareDistribution文件夾，選擇“重命名”，將其名稱修改為SoftwareDistribution-old。重命名完成后用如上方法重新啟用Windows Update服務。然后再次測試是否可以安裝應用。 3. 消除網絡防火墻的影響 排除第三方網絡防火墻或殺毒軟件的影響也是需要考慮的因素。 按Win+X組合鍵，在快捷菜單中點擊選擇“計算機管理”，然后依次點擊“服務和應用程序→服務”，查看Windows Firewall是否開啟（圖5），之后通過控制面板打開Windows防火墻，關閉安裝的第三方殺毒軟件和反間諜軟件。再到應商店中測試是否可以安裝應用。 4. 檢查系統完整性并修復 系統完整性遭到破壞，也可以導致應用無法更新。 同時按下Win+X組合鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“命令提示符（管理員）”，啟動命令提示符窗口。輸入“SFC /SCANNOW”命令對系統進行完整性掃描和自動修復（圖6）。 執行完上述操作之后，重新啟動系統。再次嘗試進入應用商店安裝之前無法完成安裝的應用，看問題是否得到解決。 小提示： 還可以通過更換賬號來測試應用是否可以更新。 通過“控制面板→用戶賬戶→管理用戶賬戶”添加一個本地用戶。在應用商店下載應用時，關聯一個hotmail或其他微軟郵件賬號（如果沒有也可以直接免費申請一個）。然后嘗試安裝應用。 5. 沒有辦法的最后“辦法” 如果以上方法均不奏效，那么只能借助于系統還原或系統恢復的方法來解決問題了。 若是此前建立過系統還原點，可使用系統還原功能將系統還原到正常的時間點，然后再測試應用是否可以正常安裝。按Win+R組合鍵，輸入“rstrui.exe”命令啟動系統還原，按照提示將系統還原到正常的時間點（圖7）。 若無還原點可還原或還原后仍無效，那么就需要使用系統恢復了。鼠標指向屏幕右上角，將指針向下移動，依次單擊“設置→更改電腦設置”，然后再依次點擊“更新和恢復→恢復”。在“恢復電腦而不影響你的文件”下，點擊“開始”。按照屏幕上的說明進行操作即可恢復系統（圖8）。 |
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