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藥店當中的去火藥林林總總，所謂的去火藥也就是藥店里清熱、解毒、涼血、瀉下的藥品。該如何對癥推薦給顧客恐怕就要費些周折了，因為想給顧客推薦對癥的去火藥，就必須要分清楚顧客到底是上的什么火。
說到去火首先就要了解什么是“上火”，人體“上火”是中醫學的一種專用詞匯。人體里本身是有火的，如果沒有火也就沒有了生命，這就是生命之火。當然火也應該保持在一定的范圍內，比如體溫應該在37度左右，如果火過亢人就會不舒服，會出現很多紅、腫、熱、痛、煩等具體表現，也就是我們通常所說的上火了。當顧客出現這些癥狀來到藥店作為店員的我們還是按照老規矩要通過問診等方法來判斷顧客到底是哪里上火而引起的不適。
上火也要分類，上火分虛火和實火：實火癥狀較重，來勢較猛；而虛火所表現出的癥狀輕，但時間長并伴手足心熱，潮熱盜汗等癥狀。
根據部位，上火又可分為上焦火、中焦火和下焦火：一般中醫將頭昏、咽喉腫痛等偏上部位的火熱癥狀叫做“上焦火”；把煩熱口渴、胃脘痛等中間部位的癥狀叫做“中焦火”；把便秘、尿赤等偏下部位的癥狀叫做“下焦火”。
根據臟腑，上火又可分為心火、肝火、肺火、胃火。具體分類如下： 心在中醫五行中屬火，掌管血脈運行，開竅于舌，如果有心火的話主要會表現在舌頭上。 心實火的表現： 反復口腔潰瘍、舌尖生瘡，口渴想大量飲水，并且會伴有心煩易怒、失眠多夢、小便黃甚至有熱辣刺痛的感覺。
心實火對癥藥品舉例： 牛黃清心丸、牛黃上清丸、安宮牛黃丸、一清軟膠囊，如小便短赤熱痛可服用八正顆粒、導赤散等，如心煩失眠多夢可服用朱砂安神丸、復方蓮心口服液等。
心虛火的表現： 舌尖紅但不會生瘡潰瘍疼痛，低熱、盜汗、口干、五心煩熱，入睡困難，多夢，心悸。
心虛火對癥藥品舉例： 天王補心丸、棗仁安神膠囊、二至丸等。
心火宜用赤小豆、蓮子心、苦瓜片、淡竹葉、麥冬等適量泡茶飲用。 肺在中醫五行中屬金，主司呼吸運動，開竅于鼻，如果有肺火的話主要會表現在呼吸道上。 肺實火的表現： 鼻及鼻腔干燥、哄熱、生瘡，鼻衄，咳嗽、咳痰、痰黏黃，咽喉腫痛，肺部不爽憋悶，口渴，大便干燥等。
肺實火對癥藥品舉例： 羚羊清肺丸、清肺抑火片、二母寧嗽丸、梔子金花丸、夏桑菊顆粒等。
肺虛火的表現： 干咳時間較長，有時痰中帶血，潮熱盜汗、手足心熱，午后兩顴發紅并伴有失眠、口干、咽喉發癢、聲音嘶啞等癥狀。
肺虛火對癥藥品舉例： 麥味地黃丸、養陰清肺丸、玄麥甘桔顆粒、秋梨膏、川貝雪梨糖漿等。
肺火宜用西洋參、桑葉、菊花、羅漢果、麥冬、桔梗、貝母等適量泡茶飲用。 肝在中醫五行中屬木，主藏血，主疏泄，開竅于目，如果有肝火，眼睛的癥狀會很明顯。 肝實火的表現： 目赤腫痛，眼屎分泌，頭暈脹痛，急躁易怒，夜不能寐，胸肋刺痛，大便干燥。
肝實火對癥藥品舉例： 龍膽瀉肝丸、黃連羊肝丸、當歸龍薈丸、左金丸等。
肝虛火的表現： 眼干，眼澀，口苦咽干，睡眠不穩定，身體悶熱，胸悶脅痛。
肝虛火對癥藥品舉例： 丹梔逍遙丸、杞菊地黃丸、明目地黃丸、歸芍地黃丸、柴胡舒肝丸等。
肝火宜用決明子、菊花、五味子、梔子、枸杞子、玫瑰花等適量泡茶飲用。 脾胃在中醫五行中屬土，主運化水谷精微，開竅于口唇，如果脾胃有火在口唇上就會表現出來。 胃實火的表現： 牙及牙齦痛，牙齦紅腫，牙齦發炎，口臭，上腹不適，伴有多食易饑，大便干燥，舌紅苔黃。
胃實火對癥藥品舉例： 牛黃清胃丸、清胃黃連丸、胃熱清膠囊、唇齒清胃丸、一清軟膠囊等。
胃虛火的表現： 口渴，胃熱燒心，咽干口燥，貪涼飲，飲食減少，有時有輕度腹脹，低熱或潮熱，大便干燥，舌紅少苔或無苔。
胃虛火對癥藥品舉例： 參梅養胃顆粒、藿香清胃膠囊、健胃消炎顆粒等。
胃火宜用知母、黃芩、淡竹葉、石斛、天花粉等適量泡茶飲用。 一、陰虛火旺的表現 全身潮熱、夜晚盜汗、口燥咽干、五心煩熱、躁動不安、舌紅無苔。
陰虛火旺對癥藥品舉例： 知柏地黃丸、大補陰丸、左歸丸等。
二、氣虛火旺的表現 全身燥熱、午前較午后嚴重、畏寒怕風、喜熱怕冷、身倦無力、氣短懶言、自汗不已、尿清便溏，舌淡苔薄。
氣虛火旺對癥藥品舉例： 補中益氣丸、四君子丸、五子衍宗丸、龜鹿補腎丸等。
在藥店中我們常常會遇見這樣的顧客，因為上火身體不適就會恨病下猛藥，過服、久服一些去火藥，其實這是不可取的，作為藥店店員有義務和責任去提醒顧客服用去火藥的注意事項：去火藥不能當作長期調理用藥，一般服用時間三天到一周，切不可矯枉過正，因為“是藥三分毒”，長期服用去火藥可能給身體帶來負面的影響，比如長期服用牛黃類去火藥就有可能造成慢性砷中毒。不僅如此去火藥大都有寒涼的藥性，過服久服會造成身體陽虛怕冷。要告知顧客癥狀緩解即可停藥。
以上總結的是針對藥店店員在推薦去火藥時應該掌握的內容，希望能對大家在工作和生活上有所幫助。 喜歡的話就點贊吧！↙ |
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來自： 河東吼獅 > 《藥店店員培訓教材》
