|
新浪深圳金融訊 李少波 7月16日，在怡亞通供應鏈商業生態圈戰略發布會上，中國惠氏營養品公司、大中華區總裁翟峰；王太電子商務研究學院院長、暨南大學教授、博士導師 陳海權；怡亞通總裁周國輝；廣西怡亞通大澤深度供應鏈管理有限公司總經理聶峰輝；中國銀行股份有限公司深圳市分行行長助理蒙震參加了高端對話。以下是對話實錄： 主持王海東：以上就是我們本場論壇要討論的諸多關鍵詞，下面掌聲有請出各位嘉賓。有請亞太電子商務研究院院長、暨南大學教授、博士導師陳海權先生；有請中國惠氏營養品公司大中華區總裁翟峰先生；有請中國銀行股份有限公司深圳市分行行長助理蒙震先生；有請廣西怡亞通大澤深度供應鏈管理有限公司總經理聶峰輝先生；有請怡亞通董事長、總裁周國輝先生。有請五位！ 只有35分鐘的時間，所以請各位把我們聊天的節奏適當地提快一點。第一個問題請教一下陳教授，今天我們聆聽了O2O生態圈的構造，線上加線下，線上有3，線下有5，諸多的環節、元素、鏈條之中您最感興趣的是哪幾個？ 陳海權：實際上我都感興趣，我覺得我需要從幾方面解決一下怡亞通推出的服務，我覺得要從三個角度來思考，第一是趨勢，怡亞通緊緊抓住了當今的商業發展趨勢。21世紀不是單打獨斗，是融合。實際上我們用一個新的名詞就是全渠道的時代，全渠道說明了什么？就是實體店、網店、移動商店、社交網絡于一體的這種讓我們消費者都能夠感受的消費體驗。第二我們電商進入2.0時代，最大的特征是C2B和B2B模式的崛起，這些崛起的時候會出現什么問題了？最重要的是用戶思維，走群眾路線成為這個時代重要的特征。這個趨勢的背后，為什么我們怡亞通要做線下，事實上一個很重要的另外的趨勢就是渠道的下沉，你看到了所有的商家都在談O2O，我們的順豐也在開嘿客，京東也在做另類的O2O模式，我們的阿里巴巴同樣是通過兼并等等手段去布局。所以這種融合首先是O2O的生態戰略它是符合行業發展趨勢，這是第一個觀點。 第二個觀點，我覺得怡亞通也緊緊抓住了系統性的思考方法。事實上我們覺得在這個時代，我們周總一直在強調的是整合、創新、共贏，事實上融合的時代就需要跨界，共生共贏。這個時候我們需要什么呢？我不喜歡從供應商開始講，用戶是大股東，因為用戶到我們商家、到品牌供應商、到平臺運營商，實際上這些合作伙伴不僅僅是分銷商的合作，它都需要共生共贏，成為這個生態體系里面扮演重要角色的功能，必須要有這種系統性的思考。 記得一個月前我在天津做演講的時候，一個非常知名的電商平臺的總裁講了一個關鍵詞，在O2O的時代企業的事是平臺的崛起，實際上是多平臺組合形成一個生態圈。這個時代實際上也跟周總剛才講的時候談到的企業從產品競爭已經走上了供應鏈的競爭、生態圈與生態圈的競爭，當然這個時代跟過去不一樣，所有的企業都必須要跟互聯網擁抱，這就是這個時代比較復雜性的問題。 第三個觀點，做供應的O2O平臺，生態圈的關鍵在哪里？就是要數據和商業模式。數據又是怎么形成的？包括我們后面的媒體和金融都必須要有數據做支撐，形成供應鏈的閉環，我們才有可能形成一個有序的商業模式。所以今天怡亞通的生態戰略是一個新的起點，當然它這個起點很高。這個平臺是中第一個流通的生態圈，但是這個生態平臺的作用我想引用汪洋總理在2012年在廣東全省工作會議上講的三個觀點，流通業的三大轉變，流通業將會從什么轉變呢？從商品的交易者向生產的組織者轉變；第二個轉變是從被動的消費向積極的消費引領者轉變；第三個轉變從價值的實現者向價值提升者轉變。未來我相信怡亞通還會塑造更多的品牌的解決方案。 主持王海東：感謝陳教授，陳教授特別強調融合的重要，并且提到生態的重要性，同時也談到怡亞通的實踐它的重要意義在于對于未來中國大物流業這幾個字到底如何書寫會提出很多全新的思路。下面的問題要請教一下瞿總。對于這樣一個全新的流通商業生態圈，您和您的公司會在這個圈中扮演什么樣的角色？這個角色和過去有什么不一樣的？ 瞿峰：謝謝海東。今天我非常榮幸能夠代表品牌和各位嘉賓參加這個發布會。其實我和怡亞通已經合作很多年，怡亞通現在是我們最重要的合作伙伴，怡亞通的生意占到我們在中國大陸的生意16%左右，當然嚴總要求是30%，我們會繼續努力。今年我們這個品牌是一百周年，在過去一百年里面我們談生態圈的變化、談生長環境的變化，一個健康的、欣欣向榮的生態圈有一些核心的價值觀，不管是一百年還是一千年其實都是不變的。所以我首先想強調的是我們和怡亞通的合作，在這個生態圈當中，我們和怡亞通一起，我們遵循一些基本的商業價值是不變的，比如誠信、產品質量，我們對消費者的關注、我們對合作伙伴的相互支持這是永遠不變的，這也是我們覺得惠氏作為一個百年品牌，我們和怡亞通在一個共同成長的生態圈當中，我們必須堅持的價值觀。這些是不變的。 但是還有很多東西要變，除了我們把怡亞通生意要從16%變成30%以外。我覺得很多東西要變，因為我們從事的是一個非常有趣的活動，我一直說我們每天都在變，我加入惠氏十年，我老了十歲，但是我需天面臨著惠氏的消費者他們永遠年輕，因為都是年輕的媽媽。所以消費者在過去十年里發生了很大的改變。我們所謂生態圈的合作也好、分工也好、分享也好或者整合也好，我們的目的是為了跟著消費者改變，對消費者有什么樣的變化、我們怎么滿足他的需求、能夠更好服務他，這也是我們作為品牌要把它做好的。所以這是我兩點非常粗淺的思考，也和大家做一個分享。 主持王海東：看得出來目前怡亞通的思路帶給瞿總思路以外更多的還有壓力，要做更多的事情。下面要請教一下蒙總。蒙總來自中國銀行，剛才我們在嚴總的演講里已經看到了和怡亞通的關于O2O金融的嘗試從去年開始已經做到現在有半年多了，不知道成果怎么樣？您滿意嗎？達到預期了嗎？ 蒙震：謝謝主持人，今天也很高興應周總之邀來參加怡亞通的非常高端的活動。針對中國銀行深圳市分行而言，其實我們和怡亞通合作有非常悠久的歷史，在這一個合作的過程中其實我覺得也是不斷地促進中國銀行深圳市分行在不斷的改變。在座各位不要覺得國有商業銀行一成不變，其實我們也是在適應目前的變化，適應目前的互聯網金融等等的變化也在發生著自己的變化。我們有很多非常優質的客戶。剛才主持人談到O2O的概念，其實對我們商業銀行而言最重要的一點是你要因你的客戶變化而作出自己正確的選擇。在這種變化當中，主持人之前我們在溝通的時候他也談到，怡亞通的下一步的經銷商而言可能有哪些痛點，第一是融不到資，第二是融到資非常貴，第三是效率非常慢。我們在跟怡亞通在合作過程當中三個痛點我們都一一得到了解決。 我們在跟怡亞通合作當中很多的數據就像剛才教授所言，我們得到了很多關于交易對手的歷史帳期的數據，包括經營的數據，我們可以很快地作出銀行的決策。第二是因為有怡亞通這樣的核心客戶在做它的交易對手，客戶的融資成本大幅得到了降低。第三是我們對客戶的整個信用的評價得到了更加完善，因為傳統銀行不管對公客戶就主要依賴三大報表：資產負債表、利潤表包括現金流量表。對客人而言主要依據他的學歷、收入等等紙面上的數據，現在在互聯網金融不斷發展當中，其實我們每個人所面臨的交易數據都是銀行應該更加關注的。舉個很簡單的例子，我在前一段和同業交流過程中，很多的同業也在關注你平時的消費習慣，比方你更多的是喜歡用專車還是喜歡用出租車，你在網上是采用的團購還是不會太在意價格，可能相對這樣的數據對銀行來做決策其實更加真實。所以我覺得往往在跟怡亞通的合作當中，他給到我們很多的交易對手的數據，能夠讓銀行作出更加清晰、更加直觀，也更加能夠取得合理的定價水平，所以也很感謝跟怡亞通的合作我們在這方面取得了長足的進步。 主持王海東：我簡單地追問一下，這塊的貸款對銀行來說我們的評級是屬于優質還是有風險的？ 蒙震：對銀行而言最重要的是要給客戶一個合理的定價水平，你要用風險來平衡收益，這對銀行來講才是最重要的。 主持王海東：蒙總很巧妙地回避了我的問題。再請教一下聶總，“3+5”在提到線下的“5”的時候就提到分銷，分銷是怡亞通非常看重的一塊，你會擔心未來分銷的改變和它的出路在哪里嗎？ 聶峰輝：我當看到今天這個標題的時候就想到小連通漫游未來的故事，里面說到西瓜可以做成方的，向日葵可以像樹一樣大，等等，當時感覺到不可思議，這些比當年離我們更近、更現實，因為我們現在正在運作。因此我想花一點時間談一談中國經銷商或者分銷商的前世今生。 當時經銷商之所以產生，當時也算是萬眾創業，因為在每個城市、每個區域里面都有很多大大小小的經銷商，它怎么產生的呢？因為當時是一個非常完整的四級批發體系，就因為當時三角債，你欠我的錢、我欠你的錢，最后廠家實在給不出貨品給你了，因為給你是壞帳，當年三角債的問題很嚴重，品牌就想誰有現金給我我就給你享受一些好的待遇，這個時候正好我出來創業，從家里拿了幾萬塊錢就開始，當時就拿了兩千多塊錢給大寶談，他當時就說你才進三件貨，我以為你至少要進個集裝箱呢，但考慮到當時我在廣西來一趟不容易，誠心把他打動了，就因為這樣我們才做起來。一個大柜后來被每個戶給分解了，盡管生意小，但實際上很紅火，這樣發展起來。經過這二十年，實際上對于我們很多經銷商來講一開始是到處求人，到后面我們通過跟一些品牌的合作，例如像惠氏這樣的品牌合作，但是在這幾年我們又開始糾結了，糾結什么呢？后來我想一下實際上就是我們沒有能夠再次適應商業趨勢的發展。因為在規模大了以后又開始有新的競爭出來了，前幾年我們掙錢比較容易的，但這幾年廠家競爭激烈以后他給到的毛利空間縮小，給到的帳期縮小，包括我們的倉儲、人力成本都在提升，在這樣一個情況下，你能不能獲得更低的資金成本，當時我們能拿到9%左右，但是我們很多的企業達到12、13%，我們通過跟怡亞通合作，現在經過我們的努力，我們的年資金成本是8%，因為剛剛跟他簽了協議以后利息下來說我們能拿到5.6%。當然還有系統成本，作為小企業，研究財務系統和研究人力資源管理系統是很難的，但是對于怡亞通這么大的公司來講他有一個專門的系統來做這個事情。 主持王海東：所以我的理解您覺得您賺進了很多的好處？ 聶峰輝：我覺得我是一個利益享受者。 主持王海東：所以意味著在未來當新的生態圈概念提出來以后，你會考慮這樣的問題：我要拿到更多的利益做一個更大的享受者，是這樣嗎？ 聶峰輝：是這樣的。前兩年已經歐萊呀、美寶蓮這些大的品牌都在我們這兒，他甚至連要不要繼續做大都在糾結，但這幾年通過跟怡亞通的合作，他就可以放心做了。今天我們看到無邊界，還談到跨界，我覺得從邏輯上它們意義上是不一樣的，但是從哲學上來講它們的意義是一樣的，實際上就是結合。我覺得怡亞通就是做這樣的事情，跨界就是無所不能，能夠限制我們的就是太空。 主持王海東：謝謝聶總。聶總給了我們非常大的信心。下面就要請教周總，我們關注怡亞通很久了，我們可以把“3+5”定義為怡亞通的3.0版本，從剛開始的剛成立是1.0版本，現在3.0的版本已經開啟了。但是我們注意到“3+5”是一個極其龐大的計劃，所牽扯的面非常多的，您覺得自己是在哪些方面是用力最多、考慮最深同時也是決策最難的？ 周國輝：大家都清楚怡亞通就像主持人說的今天是3.0戰略，它的核心是O2O生態戰略，O2O生態戰略是建立在五維一體的基礎上，甚至未來是“3+5”維一體的戰略上。我認為今天這種戰略是怡亞通跟所有的合作伙伴一起建立中國第一O2O生態平臺，靠的不是怡亞通總部團隊的力量，靠的是所有參與者的力量來一起推進的，我們的生長才能成功，包括我們說的品牌商包括平臺，包括增值服務商也包括我們的合伙人，還有很多的分銷商，最難的我認為今天就是倡導一種文化，一種組織者，關鍵還有人才，我覺得怡亞通今天不缺戰略，缺的是團隊，缺的是組織，缺的是組建我們的生態文化，就是共生共融共同成長的生態圈文化，如果我們把這個問題克服了，怡亞通一定是一飛沖天。 主持王海東：我明白了，這樣的一種文化會是這樣一個生態圈構建中您未來會特別用力的一個問題。我對云微店特別感興趣，我們稱之為S2C，您能不能特別簡單地用一分鐘左右告訴我云微店到底是什么樣的模式？如果我想開一家云微店的話我需要做什么？ 周國輝：云微店分為兩種，第一種是線下實體店的網上平臺，也是未來大眾想創業、萬眾創新的一個微商平臺。所有云微店的參與者不需要投入一分錢，只要在我們的網上平臺下載你認為這類商品能夠銷給你對應的客戶，只要做一個簡單的鏈接，就可以實現你的創業。 主持王海東：就是像我們這樣的人去做的話門檻很低，沒有問題。這是我私人的一個小小的問題。我們只有35分鐘的時間要聊很多話題的話有一點難度，現在也到午飯時間了。最后想請幾位每人發表兩句感言，我希望陳教授的感言更多的是冷靜的剖析會更好一點。 陳海權：得網絡得天下，我們怡亞通就是在布局全國性的網絡，同時它可能不僅僅立足中國，可能還面向全球。這個網絡將會帶動、引領整個中國競爭力的提升，我覺得怡亞通是我們中國流通業的明天。 主持王海東：雖然說的是怡亞通但是著眼于未來的流通業。 瞿峰：我們希望和怡亞通一起來擁抱未來。 蒙震：融通、共贏。 聶峰輝：生態圈非常需要依靠客戶，我們幾乎每周都要了解客戶，因此我們需要做你的眼睛。 主持王海東：供應鏈的錢非常不好掙，您到現在做了十八年了，一步步有了自我的革新、自我的改變，如今您又面臨著可能是職業生涯中最偉大的變革，您已經向大家做了發布，此刻您的心情、您的愿景是什么？ 周國輝：我的心情也好、愿景也好其實今天都不重要，最重要的是信心。我有一種感覺，時代賦予我們怡亞通使命，我們這種信心也是我們的合作伙伴包括我們的合伙人包括銀行、包括品牌經銷商，我相信而且我堅信通過我們的共同努力，我們是一定能夠實現我們中國第一生態圈的宏偉目標。 主持人王海東：就讓我們大家一起努力，一起來兌現這份信心。我們的高峰論壇就進行到這里。再次感謝五位嘉賓給我們提供的精彩觀點、情緒還有信心。謝謝各位，有請落座！
|
|
|
