【行業(yè)聚焦：雙11電商物流怎樣玩轉(zhuǎn)倉儲？】

每年的雙十一，對于商家來說，無疑是場大考。訂單量暴漲，物流配送時效的要求越來越嚴(yán)，對于不能按時發(fā)貨的商家處罰力度也越來越大……這些都讓商家不得不十分重視倉配物流環(huán)節(jié)的管理。動輒數(shù)萬、數(shù)十萬的訂單，十倍百倍于平日單量，在有限的時間里完成發(fā)運(yùn)，這對于電商倉庫的考驗(yàn)可不一般，如果沒有很強(qiáng)的倉庫管理能力，這幾乎是不可能完成的任務(wù)。

大多數(shù)商家的倉庫作業(yè)環(huán)境主要如下：

倉儲工具

倉儲環(huán)境

存儲空間基本是普通的隔板貨架，揀貨設(shè)備主要是一些使用便利的人力揀貨小車。大部分商家還會在雙十一期間，招募大量臨時工，或者其他部門的同事一起投入戰(zhàn)斗。總之，商家倉庫的自動化設(shè)備少，仍是以人力為主，所以如何優(yōu)化調(diào)度和充分利用人力是關(guān)鍵。下面將從訂單分析、補(bǔ)貨環(huán)節(jié)及數(shù)據(jù)跟蹤三個角度進(jìn)行分析解讀。

一、海量訂單分析

雙11期間，出庫環(huán)節(jié)，包括揀貨、補(bǔ)貨、復(fù)核、包裝、打單貼單、集貨、發(fā)運(yùn)等，是倉庫作業(yè)壓力最大的環(huán)節(jié)。因此基于海量訂單進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化揀貨策略，將使倉庫作業(yè)的整體效率得到非常大的提升。

我們首先需要對訂單進(jìn)行分析，將訂單分為單件訂單、單品訂單、多品單區(qū)訂單和多品跨區(qū)訂單，針對不同的訂單種類，制定相應(yīng)波次組合策略、揀貨模式和復(fù)核方式，以確保整體效率的最優(yōu)化。

1、單品訂單。是指顧客只訂了一種或者一件貨品（單品單件或者單品多件）。當(dāng)同一貨品的訂單數(shù)量大于設(shè)定值，采用單品提總的方式，即組建單品提總波次，在存儲區(qū)直揀，比如，直接揀一整箱。而如果單件訂單的總量小于設(shè)定值，比如不夠一箱的數(shù)量，則要采用單品多SKU合并波次，它們的揀貨路徑相似，也是在存儲區(qū)直揀。

2、多品單區(qū)訂單。是指一張訂單里有多個貨品，而這些貨品都在同一貨區(qū)，比如，都是衣服，或者都是鞋子，沒有跨越衣服和鞋子兩區(qū)的訂單。對于這種訂單，組建多品單區(qū)波次，一個波次里訂單的數(shù)量取決于揀貨工具的容量和貨品的大小。對于體積較小的貨品，可以邊揀邊分，即在揀選同時就將貨品分播到相應(yīng)訂單。對于訂單總體積較大的，可以采用播種作業(yè)，就是先揀貨，再二次播種，把所揀貨品分播到對應(yīng)訂單。復(fù)核環(huán)節(jié)都是多品復(fù)核。

3、多品跨區(qū)訂單。即一張訂單有多種貨品，而且貨品存放在不同庫區(qū)，比如同一訂單既有鞋子也有衣服。有兩種揀貨方式，一是分區(qū)邊揀邊分，和多品單區(qū)類似，就是跨區(qū)域的邊揀邊分；還有一種是分區(qū)揀貨、集貨播種，即從不同的貨區(qū)揀貨，統(tǒng)一集貨后再二次播種到對應(yīng)訂單。復(fù)核時需要多品復(fù)核，以訂單找貨。

通過對訂單的分析和分類，制定相應(yīng)的揀貨策略，而非一概而論，這樣可以有效避免重復(fù)勞動，提高總體的效率，而且使作業(yè)有序。

訂單類型的判斷，波次的組建，揀貨方式的確定，及揀貨任務(wù)的下發(fā)，采用哪種復(fù)核方式，這些可以由WMS系統(tǒng)來完成的。WMS系統(tǒng)可以根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，自動判斷，并指導(dǎo)作業(yè)人員執(zhí)行相應(yīng)操作，這樣避免了人工判斷的失誤，并減輕作業(yè)人員的壓力，作業(yè)人員只需要按照系統(tǒng)的指令去完成簡單的操作即可，不需判斷和選擇。

二、補(bǔ)貨環(huán)節(jié)分析

雙十一期間，補(bǔ)貨環(huán)節(jié)也至關(guān)重要，及時的、合理的補(bǔ)貨是對順利揀貨的保障。對于補(bǔ)貨，整體的思路是：劃分作業(yè)段，提前補(bǔ)貨。

也可以要依靠系統(tǒng)，設(shè)定恰當(dāng)?shù)难a(bǔ)貨作業(yè)策略，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的規(guī)則，自動下發(fā)補(bǔ)貨任務(wù)，一方面確保及時補(bǔ)貨，有貨可揀，一方面平衡作業(yè)壓力。

借力WMS系統(tǒng)，還可以起到監(jiān)控和調(diào)度的作用。系統(tǒng)會對倉庫內(nèi)的作業(yè)情況實(shí)時監(jiān)控，比如對每小時的產(chǎn)能情況，各庫區(qū)的作業(yè)總量，揀貨和補(bǔ)貨作業(yè)量是否匹配，揀貨和復(fù)核作業(yè)的完成效率等，倉庫管理人員可以根據(jù)這些實(shí)時監(jiān)控的數(shù)據(jù)，隨機(jī)應(yīng)變及時調(diào)整作業(yè)任務(wù)的下發(fā)，使各個環(huán)節(jié)能銜接順暢。

三、數(shù)據(jù)跟蹤，透明化過程管理

在數(shù)據(jù)的接收、采集和輸出方面，通過借力WMS系統(tǒng)，自動采集每個人的執(zhí)行情況，通過獎懲保證執(zhí)行的效率。系統(tǒng)會判斷每次作業(yè)的執(zhí)行效果，攔截各種異常，保證執(zhí)行的準(zhǔn)確性。WMS系統(tǒng)還提供自動輔助功能，比如自動分配，自動運(yùn)行策略，自動打印等，可以讓作業(yè)人員更集中精神，根據(jù)指令完成操作，而不需過多的判斷，即保證了效率又避免出錯。

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