招聘面試——問話大綱

日見升公社 2016-01-20

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2016年1月《人才甄選與面試技巧》

招聘面試——問話大綱

一：***崗位相關能力

1.你認為你是一個怎樣的人？

2.你為什么想做***崗位工作？

3.你認為你具備什么樣的技能適應這份工作？

4.具備什么樣的素質和技能才能使你從眾多的***崗位人員中脫穎而出？

5.是什么原因吸引你加盟我們公司的？

6.你還面試過哪些公司？

7.你的缺點或不足是什么？你的優點或特長是什么？
8.談談你工作中一次失敗的經歷 .談談你工作中一次成功的經歷。
9.你對這項工作有哪些可預見的困難？
10.沒有工作經驗 .你如何能勝任這份工作？
11.你期望的工作環境和工作狀態是什么？你希望公司給你什么樣的支持？
12.你以前的薪酬怎樣？你期望什么樣的薪酬和待遇？
13.如果公司在市場上受到競爭公司的強力沖擊 .你該如何應對？
14.如果你在一個士氣很低落的工作環境中工作 .你會怎么做？（從業心態 .自信心）

15.你是如何面對壓力又是如何分解壓力的 .如果你入司兩個月仍沒有出單你怎么想？（抗壓能力）

16.請簡單描述一下之前公司的***崗位流程及你常用的***崗位方法和技巧。（工作能力與經驗）

17.如果你第一次打電話給你的潛在客戶 .簡單介紹之后 .對方回絕你說現在正忙 .你會怎么做？（應變能力）

18. 公司給你分配一個新市場開發任務 .談談你的計劃。（面向團隊管理崗位）

19. 人們選擇通過你 .購買***的三個主要原因是什么？

20. 請向我推銷一下這支鉛筆或把你家住的房子***賣給我。（情境性問題 .物品隨意）

二：客戶服務類工作　
1 . 你認為給顧客提供哪些服務能夠讓顧客信任你 .并擁戴我們的企業？

2 . 請談談你對客戶服務的理解。

3 . 假設和你打交道的一位客戶要求的條件和公司利益發生沖突 .你會怎樣解決這個矛盾？

4 . 客戶服務類工作中經常面對形形色色的 .甚至無理的客戶 .你如何看待這樣的工作特點。

三：團隊意識

1. 你希望與什么樣的上級共事？

2. 當你與上級意見不一時 .你將怎么辦？你認為一個好的團隊管理者最主要的特點是什么？為什么？

3. 你認為怎樣才算一個好的團隊成員 .好的團隊成員應該為團隊做些什么？

4. 根據你的經驗 .若某位員工經常遲到、早退、曠工 .或不愿意干活的話 .會給整個團隊帶來什么樣的問題？這些問題該怎樣解決？作為團隊的一員 .你是怎樣改善這種情況的？

5. 假如你負責的團隊有兩個員工相繼跳槽 .其他員工也因此工作不穩定 .你會如何處理此事？

四：有效溝通

1 .你認為良好溝通的關鍵是什么？
2 .請說一下別人是怎樣看你的？
3 .假如你的兩個同事的沖突已經影響到整個團隊 .讓你去調節沖突 .并使沖突雙方能夠自己解決問題.你會怎樣做？

五：適應能力
1. 講一個這樣的經歷：你的老板給你分配了一件與你工作毫不相干的任務 .這樣 .你的本職工作就無法完成了 .你是怎樣做的？

2. 你覺得你對公司的其他部門的人還有什么責任嗎？若有 .該怎樣履行這些責任？
3. 假設：為了完成***崗位工作 .你有很多需要學的東西 .但是時間又特別緊。你用什么方法來學會這些東西并盡快提升***崗位業績？

六：信心
1. 我想知道 .工作中什么環境和事情對你的影響最大？
2. 過去三年里 .你對自己有了怎樣的認識？
3. 你覺得30歲以后的你 .會成為什么樣的人？
4. 未來十年里 .這個行業面臨的最主要的問題是什么？你自己準備如何應對未來的變化？(做過的)

七：學習能力
1. 請講講你從***公司的工作中學到了什么？
2. 講一個這樣的經歷：發生一件對你來說很糟糕的事情 .但后來證明 .你從這個糟糕的事件中學到了很多。

3. 你認為什么能夠保障一個人的職業生涯常青？
4. 為了做***（崗位名）工作 .你都做了哪些準備？

八：決策和分析問題的能力

1. 你為什么干這一行 .而不干其他行當呢？
2. 你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個決定為什么有意義？那個決定是怎樣做出來的？
3. 現在顧客面對兩處房源猶豫不決 .你會如何幫助他分析？

4. 現在兩家公司同時錄用你 .包括我們公司 .你會選擇哪家企業？

九：自我評估式問題
1. 在前任工作中 .你的哪些素質使你成為公司很有價值的員工？
2. 你是如何區分工作中的輕重緩急的？
3. 當別人講你的時候 .他們首先會提及你哪方面的素質？
4. 你認為你的工作效率怎么樣？
5. 在你離開前一份工作的時候 .你為那家企業留下了什么？

6. 什么特別的素質使你和他人有所區別？

十：面試新畢業學生所要使用的問題（實習經驗沒有的畢業生）
1. 你為什么想讀大學？
2. 你為什么選擇***大學（學院）讀書的***專業？
3. 大學期間你參加過哪些校園活動或社團？你是什么樣的角色？有什么樣的心得體會？
4. 如果你在大學做過兼職工作的話 .你認為哪種兼職工作對你最有意思？為什么？
5. 你最喜歡的課程是什么？為什么？你最不喜歡的課程是什么？
6. 你認為你所受的教育對你生活的最大意義是什么？
7. 你在校的朋友多嗎？你和你的室友關系相處的怎么樣 .他們都是什么樣性格的人？
8. 你的老師是如何評價你的？

十一：考核應聘者目標的問題
1. 哪些原因導致你考慮離開你目前的公司？
2. 你想在我們公司找到哪些在你原來公司找不到的東西？
3. 你會全力以赴的努力工作的最大的動力是什么？
4. 從你的前任工作中 .你所學到的最有意義的兩到三件事是什么？
5. 你有職業生涯規劃嗎？是什么樣的？

十二：交際能力　　
1. 你喜歡和什么樣的人一起工作？為什么？
2. 在你以前的工作中 .你發現和什么樣的人最難處？為了和這種人共事 .并使工作效率提高 .你是怎樣做的？
3. 你認為這些年來同事對你怎么樣？
4. 新到一個陌生的環境 .你會用哪些方法讓大迅速地認識你？

十三：服從意識
1.為了把你想要做的事情做完 .你是怎樣獲得他人的幫助的？
2.說說你遇到的最好的老板。他哪方面的素質或技能使他工作效果特別好？
3.假如團隊經理對你的工作進行了調整 .但是在調整之前 .團隊經理并沒有向你通氣 .假如調整后的工作很難做 .你該怎么辦？
4.認為如何和團隊領導建立和保持良好關系？
5.如果你發現你的老板要犯一個很大的判斷性的錯誤時 .你該怎么辦？
6.據說 .管別人是一種技術 .而當下屬是一種藝術。你認為作為下屬 .應該如何行事？

十四：測量性開放問題

1.一名主播 .跳槽去了另一家電視臺 .在原電視臺一檔主持了兩年之久節目最后 .可以用30秒與其觀眾告別。如果你是他（她） .你會怎么說？

2.龍塔有多重？

3.下水井蓋為什么是圓的？

4.吸煙對身體有害 .對稅收又有貢獻 .你怎么看？

5.有人認為：年輕人的第一份工作一定要和所學專業對口 .這樣才更有利于自身的發展。請結合你自己選擇職業時的考慮 .談談對此問題的看法？

6.2008年北京奧運會時 .一個8歲的小女孩背下來圓周率后的2008位 .對于這樣的社會現象你怎么看？

7.一盒蛋糕切成8份 .分給8個人 .但蛋糕盒里還必須留有一份。

8.能為你提供100萬美元 .幫你實現你最好的創業理想。你的理想會是什么?

9.在理想世界中 .人們會如何進行溝通？

10.如果你可以變成別人 .你會變成誰?

11.你會變成哪種廚房用品?